具有身臨其境的元宇宙體驗的電子商務的未來

儘管只是觸及表面，電子商務中的虛擬世界已經徹底改變了這個行業。 據《福布斯》報導，Warby Parker 等行業巨頭已經在他們的業務中採用了 AR 技術（元宇宙的一個組成部分），讓他們的客戶在購買前試用相框。

創新的電子商務品牌將數字和物理體驗的整合提升到了一個新的水平。 他們將兩個世界無縫融合，讓用戶完全沉浸在數字環境中。 這是通過使用尖端技術和專注於創建無縫用戶體驗而實現的。 因此，用戶現在可以輕鬆地在物理空間中與數字工具進行交互，反之亦然。

零售商正在採取重大步驟為他們的客戶引入創新，這要歸功於元宇宙中電子商務發展的興起，進一步能夠重新定義我們所知道的電子商務。 這些增強在線購物體驗的新策略包括個性化推薦、改進的交付選項等等。

如前所述，企業越來越多地採用增強現實和虛擬現實 (AR/VR) 來為客戶提供身臨其境的購買體驗。 為了繼續沿著這條軌跡前進，未來的電子商務戰略需要技術協調。 實現這一目標的下一個合乎邏輯的步驟是元宇宙。 通過將 AR/VR 與 metaverse 相結合，企業可以打造沉浸式和互動式的無縫在線購物體驗。

在元宇宙中，我們可以找到 24/7 全天候提供的個性化、身臨其境的在線購物體驗的希望。 Gartner 的研究表明，超過 25% 的消費者每天會在元宇宙中花費至少一小時用於工作、購物、教育、社交網絡或娛樂目的。

此外，根據 Statista 的數據，到 2030 年，電子商務市場的元宇宙估值將達到 2018 億美元，複合年增長率為 36.62%。

本文將幫助您了解與電子商務中的元宇宙相關的一切。 此外，我們還將研究 Metaverse 電子商務開發在我們如何重新定義品牌體驗方面發揮重要作用的各種方式。

了解電子商務中的元宇宙

“Metaverse 將消除企業仍然存在的大部分物理障礙。”- Vishal Shah，Metaverse 副總裁 – Meta

為提供更多背景信息，虛擬世界是 AR、VR、區塊鏈、加密貨幣和社交商務等技術的延伸，這些技術結合在一起形成了一個虛擬世界，讓客戶可以購物、玩遊戲並與他們的同伴互動，而無需解決物理障礙。

增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR) 是新興技術，有可能改變我們與周圍世界互動的方式。 AR 技術允許將數字信息疊加在真實世界的視圖上，而 VR 系統則用合成的虛擬環境代替用戶的視線。

現在進入沉浸式元宇宙，它使個人數字化身能夠參與僅受元宇宙 3D 空間開發人員想像力限制的動作和交互。 隨著我們繼續探索這種新的數字現實的可能性，我們可以期待看到更多的用例和應用程序出現。

如果您想詳細了解 Metaverse 的概念，我們關於什麼是 Metaverse 的最新博客將幫助您獲得所有相關信息。

當前的二維電子商務模型限制了品牌與用戶建立物理聯繫，因為它只允許消費信息而不是體驗。 因此，元宇宙的發展為數字商務行業提供了利用這項技術的機會。

Metaverse 電子商務或元商務允許購物者完全沉浸在公司的文化、設計和品牌元素中。 這超越了徽標和橫幅的有限影響，創造了顯著的品牌差異化。 通過體驗一家公司的獨特身份，客戶更有可能培養忠誠度和信任感。 這最終可以提高 Metaverse 電子商務業務的銷售額和品牌知名度。

元界如何重新定義電商購物體驗？

電子商務在元宇宙空間中的作用最近呈爆炸式增長，反之亦然，從而為用戶在在線購買之前預覽產品和服務鋪平了道路。 因此，許多電子商務企業已開始利用元宇宙開發服務來保持其客戶的參與度。 該技術已進一步證明在提高客戶滿意度和銷售額方面是有效的。

讓我們看看元界在電子商務行業創造的各種機會：

1. 沉浸式網購體驗

客戶是任何企業的首要關注點。 通過 Metaverse 電子商務方法，客戶可以在電子商務網站上購物時與品牌實時互動。 使用數字 metaverse 電子商務商店消除了物理限制，並確保從頭到尾為用戶提供身臨其境的購物體驗。 花更多的時間在元界宇宙中，不可避免地會改變客戶對實體店的看法。

2. 輕鬆交易

電子商務中的 Metaverse 徹底改變了在線交易的方式。 例如，加密貨幣和電子錢包的使用使買賣雙方可以開展在線業務。

在使用數字貨幣的元宇宙中，電子商務業務的另一個主要好處是無需將加密賬戶與用戶的真實銀行業務相關聯。 此外，虛擬世界在在線交易方面提供的透明度為向用戶提供他們在虛擬世界中的購買證明開闢了道路。 因此，這種透明度能夠提高在線交易的整體參與度。

[另請閱讀：在區塊鏈上製作加密錢包應用程序要花多少錢？]

3. 增加個性化

量身定制的客戶體驗對於降低購物車放棄率至關重要。 通過提供定制的虛擬體驗，客戶可以通過探索消費者頭像來個性化他們的搜索。 這使他們能夠嘗試能夠增強信心並幫助他們做出明智決定的產品。 因此，對於元宇宙中的電子商務企業，實施這種一流的個性化技術可以提高整體客戶參與度並提高忠誠度。

4.改進的講故事

Metaverse 平台非常適合講故事，這對於提高知名度和建立品牌標識至關重要。 利用人工智能、虛擬現實等前沿技術，讓觀眾充分沉浸，從被動的旁觀者或聽眾轉變為主動的參與者，實時體驗故事。 此外，您可以通過在提供完整 VR 體驗的虛擬世界中組織音樂會來利用虛擬活動。

5. 提高投資回報率

根據谷歌的一項調查，超過 66% 的在線購物者使用增強現實工具來有效地簡化他們的決策過程。 這導致更高的用戶滿意度，因為該過程允許他們以 3D 格式嘗試和測試產品。 隨著 Metaverse 生態系統中的電子商務不斷擴展，客戶將擁有更強大的可視化能力以及與在線店員溝通的能力，從而為他們提供身臨其境的購物體驗，最終將帶來更高的投資回報率。

6. 遊戲化能力

元宇宙在遊戲世界和電子商務生態系統中越來越受歡迎。 玩即賺的概念是元宇宙遊戲的主要特徵，玩家通過賺取遊戲點數來換取獎勵。 在身臨其境的電子商務環境中與其他玩家合作也很容易。 元宇宙中的電子商務企業現在正在實施這些技術，以保持用戶的參與度並使用他們獲得的獎勵進行購買。

可以增強您的業務的關鍵 Metaverse 技術：了解電子商務 Metaverse 用例

元宇宙由三個組成部分組成，即區塊鏈、擴展現實和 NFT。 讓我們分別回顧一下它們中的每一個，以了解它們適合重新定義 metaverse 電子商務的上下文。

區塊鏈

區塊鍊是元宇宙的基本組成部分，沒有它，元宇宙中的電子商務將無法實現。 安全性是與在線購物相關的最重大挑戰之一，而區塊鏈提供了一個透明的、去中心化的系統，可以一舉消除所有這些安全問題。 由於區塊鏈可以提供可靠和安全的支付網關來進行交易，現在可以一勞永逸地消除安全問題。

促進供應鍊和提高整體效率是許多公司面臨的關鍵挑戰。 一些組織現在正在使用區塊鏈技術來解決這些問題。 例如，區塊鏈能夠為B2B交易平台連接買家、賣家、物流供應商和其他實體，從而為提高運營效率鋪平道路。

[另請閱讀：區塊鏈：權力下放的基礎]

區塊鏈也是 Web 3.0 的一個基本方面，它與元宇宙有許多相似之處。 Web 3.0 和 metaverse 現在正在共同帶來更強大的數字經濟，如果您希望根據這些趨勢調整您的勞動力戰略，我們最新的博客文章將幫助您了解不斷變化的市場趨勢的各個方面。

擴展現實

另一個電子商務元宇宙用例是擴展現實或 XR，它描述了虛擬現實 (VR) 和增強現實 (AR) 等沉浸式體驗。 如果沒有 XR，元宇宙是一種全新水平的虛擬體驗。 這些技術將虛擬世界的沉浸式體驗直接帶到我們的感官面前，將它們提升到一個新的水平。 例如，AR 可以提供 3D 視覺效果，而 VR 可以創建 3D 環繞聲體驗。 如果沒有 XR，元宇宙將只是一個科幻概念。

NFTs

知名時尚、遊戲、體育和音樂品牌使用不可替代代幣 (NFT) 來展示獨特數字資產的所有權。 例如，在其 metaverse 電子商務平台上，耐克將一雙實體運動鞋與其數字運動鞋聯繫起來。 NFT 有多種應用，包括銷售數字收藏品、預發布產品、創建數字副本，以及通過粉絲代幣或基於區塊鏈的會員卡建立更強的客戶忠誠度。

開創性的虛擬商務：理解元宇宙倡導者

全球 metaverse 生態系統目前正在蓄勢待發，全球多個品牌正在採取積極主動的方法為其用戶群開發虛擬商務體驗。 電子商務在元宇宙中提供的這些身臨其境的體驗能夠為客戶提供無縫的購物體驗，同時為這些組織提供增加整體收入的新途徑。 讓我們看看下面電子商務示例中一些最著名的元宇宙：

Charlotte Tilbury 虛擬現實商店

Charlotte Tilbury 是推廣元宇宙電子商務的品牌中最受歡迎的例子之一。 最著名的美容品牌最近推出了由 AR 平台 Obsess 提供支持的沉浸式虛擬商店。 元界電子商務商店提供了一個名為“與朋友一起購物”的獨特功能，允許用戶邀請他們的朋友實時一起登錄，同時為購物和互動讓路。

用戶還可以給他們的朋友打賞，並與品牌提供的虛擬造型師互動。 該品牌的全渠道功能證明了其致力於數字優先體驗。

Forever 21 虛擬商店

流行的元宇宙平台 Roblox 為粉絲們提供了探索 Forever 21 世界的機會。 在這個虛擬世界中，用戶可以參與各種活動，包括為其化身購買虛擬產品以及在眾多廣場之一進行社交。 世界以“Top Shop”遊戲為中心，用戶可以在其中創建和管理自己的商店，與他人競爭成為“Top Shop”。

從一個空的玻璃店開始，用戶可以擴展它並添加外觀和建築主題等選項，同時執行庫存和僱用員工等任務。 Forever 21希望通過遊戲化時尚，讓用戶表達個性，加深與品牌的關係。

Roblox 上的 Nikeland 系列

品牌推廣元宇宙電子商務的另一個例子是耐克。 耐克於 2021 年底在 Roblox 上推出了“NIKELAND”，從而確立了自己在元宇宙中的突出地位。虛擬環境允許用戶在展廳中探索、玩遊戲、社交和購買數字商品。 該投資已獲利，全球近 700 萬用戶在遊戲推出後的四個月內訪問並進行了遊戲內購買。 為了進一步推進其對元宇宙的承諾，耐克安排籃球傳奇人物勒布朗詹姆斯通過一系列迷你游戲向“NIKELAND”的粉絲提供虛擬籃球課程。 該活動是一項巧妙的營銷策略，旨在促進耐克新款“Chosen 1”鞋的銷售。

巴黎世家頭像

電子商務示例中的另一個元宇宙是西班牙奢侈品牌 Balenciaga。 它與 Fortnite 合作，為遊戲角色提供服裝和配飾。 此外，在 Fortnite's Hub 的 Balenciaga 零售店推出了“生活日誌”，以配合數字服裝的推出。 日誌將在廣告牌上顯示 Fortnite 社區的時尚選擇。 Fortnite 實體服裝也可在網上和 Balenciaga 商店購買。

Gucci Garden Metaverse 和 Louis The Game

Gucci 和 Louis Vuitton 最近推出了 NFT。這些數字代幣允許用戶創建和修改自己的虛擬服裝，為時尚行業提供了一個新的自由水平，從而重新定義了元宇宙中的電子商務。

Appinventiv 如何幫助您的企業成為電子商務的未來？

電子商務生態系統中的元宇宙現在正在成為一種很有前途的技術，它能夠提供身臨其境的用戶體驗，同時彌合物理環境和數字環境之間的差距。 因此，電子商務企業現在在其品牌決策中積極使用元宇宙，並為客戶提供整體體驗。

值得注意的是，包括耐克、巴黎世家和沃爾瑪在內的幾家全球知名零售商已經採用了元宇宙技術，目前正在從中受益。 隨著這些新的進步，物理世界和數字世界之間的界限將繼續模糊，使元宇宙成為企業在未來保持相關性和競爭力的重要工具。

對於希望保持領先地位的企業，Appinventiv 是一家專門的電子商務應用程序開發公司，提供探索元宇宙的專家指導。 我們的團隊可以協助確定這一新興技術的利基市場，提供一系列機會。

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常見問題

問：電子商務中的元宇宙是什麼？

A.電子商務中的元宇宙是一種虛擬購物體驗，能夠讓用戶以數字形式瀏覽、購買和定製品牌的產品、服務和體驗。 虛擬現實 (VR) 和增強現實 (AR) 的最新技術進步使這種類型的電子商務成為可能。

問：Metaverse 對電子商務有何影響？

A.元界是一個為用戶提供數字資產、數字身份和智能合約的去中心化平台。 Metaverse 電子商務的發展有可能通過為包括加密貨幣和數字令牌在內的數字交易提供安全、高效和透明的環境來徹底改變電子商務行業。 這使得用戶可以輕鬆地在元界電子商務平台上購買商品和服務。

問：電子商務中的元宇宙有哪些優勢？

答：電子商務在虛擬世界中提供了幾個優勢，反之亦然，其中包括：

• 增強客戶體驗
• 提高客戶參與度
• 改進的可擴展性
• 增加利潤
• 提高安全性
• 社區參與