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微軟推出了一種新的聊天廣告 API 解決方案，使發布商、應用程序和服務提供商能夠選擇他們認為最能支持其原生聊天體驗的廣告格式。 該工具可以在微軟擁有的聊天產品（如人工智能驅動的必應）和外部平台上投放廣告。

API 的推出是另一個跡象，表明這家科技公司希望將自己確立為聊天類別的領導者，該類別多年來一直處於閒置狀態，但通過集成可以創建更逼真的對話的生成式 AI 軟件，它又獲得了重振。 由於與 ChatGPT 開發商 OpenAI 的合作，微軟在該領域取得了早期領先地位，並重新激發了人們對其 Bing 搜索引擎和 Edge 瀏覽器的興趣。

隨著技術增強型產品的可用性不斷擴大，API 公告只是源源不斷的新聞中的最新消息，上週，基於 AI 的必應從有限預覽版轉變為公開預覽版。 與之前與其 AI 賭注相關的開發一樣，微軟的聊天 API 被定位為一種向第三方（如出版商）保證他們不會失去這個正在形成的利潤豐厚領域的方式。

微軟廣告公司副總裁 Kya Sainsbury-Carter 在上週與記者的圓桌討論中表示：“我們真的希望確保人們能夠通過他們所做的聊天投資獲得貨幣化。” 這位在微軟工作了 17 年的高管在羅伯·威爾克 (Rob Wilk) 離職前往 Snap 後於 3 月接任這一職務。

Sainsbury-Carter 補充說：“我們正在學習如何將廣告整合到有用的有機流程中。”

一個嶄露頭角的企業

微軟正在打造更多以人工智能為中心的廣告產品之際，包括谷歌在內的競爭對手在被這項技術的迅速興起打得措手不及後，面臨著更大的創新壓力。 Bing 今天有大約 1 億日活躍用戶，最近有許多人被 AI 的可能性所吸引。 自 AI 驅動的 Bing 在 2 月份上線以來，消費者已經參與了 50 億次聊天，大約三分之一的用戶每天都使用聊天。

微軟的廣告業務仍然相對較小，去年通過 Bing、LinkedIn 及其零售媒體網絡等平台獲得約 180 億美元的收入。 另一方面，谷歌的搜索業務僅在 2023 年第一季度就產生了超過 400 億美元的收入。 然而，微軟並不羞於宣揚其人工智能的遠大抱負。

“看起來零碎的東西絕對不是零碎的。 我們正在努力匯集並構建我們認為的新網絡貨幣化引擎，”Sainsbury-Carter 說。

“如果你考慮整個行業甚至整個世界，人工智能的這個時刻就是我們職業生涯的時刻，”這位高管補充道。 “我們認為它和互聯網一樣大，和雲一樣大。”

由人工智能驅動的必應自首次亮相以來就以有限的容量投放廣告。 當用戶將鼠標懸停在文本上時，消息會以一種可視的、垂直方向的格式出現，微軟正在努力擴展這種格式。 該公司正在直播酒店廣告，並準備推出其他特定類別的產品，如旅遊和房地產。 經過短短幾個月的測試，Sainsbury-Carter 表示結果是積極的，但沒有透露有關性能的細節。

“我們的聊天中還沒有很多廣告。 我們絕對處於學習模式。 但在他們出現的地方，我們看到消費者是樂於接受和參與的，”這位高管說。

除了廣泛的使用數字之外，人工智能驅動的 Bing 還導致了搜索習慣的改變，這可能會讓廣告商和出版商有興趣投資於他們自己的聊天功能。 作為問題提出的搜索更受歡迎，那些關注最高級的搜索也是如此。 平均查詢的長度也是傳統搜索的三倍。

“從貨幣化的角度來看，顯然有更多 [查詢] 可以解決的機會，”Sainsbury-Carter 說。 “這是推動廣告的對話性質和背景。”

在這些發現中，Sainsbury-Carter 指出，對廣告商來說最“強大”的可能是整個購買過程中的搜索次數在增加，但整個過程的時間卻在減少。

“從本質上講，我們有更短的平均購買時間，這是由更多的信息流組成的，”這位高管說。 “這是一個非常強大的結果，我們希望它能展示出巨大的競選改進。”

廣告的下一步是什麼

微軟已經與品牌和機構舉行會議，聽取他們希望在產品方面看到的下一步。 更豐富的視覺效果和身臨其境的體驗是一些已經提出的想法。 目前，微軟專注於做好基礎工作，但聊天 API 的廣告也表明它希望盡快推出新產品。

“顯然，這仍然是一個非常重要的學習時刻，並將持續一段時間，”塞恩斯伯里 - 卡特說。 “但我們在生態系統中的合作夥伴和出版商非常明確：'讓我們一起學習。 讓我們不要等到事情變得完美。'”

這位高管表示，隨著越來越多的人加入由人工智能驅動的必應並轉向開放預覽，將會出現更多的廣告機會。 當被問及更多廣告是否會影響用戶體驗時，Sainsbury-Carter 表示這是一個很好的問題。

Sainsbury-Carter 說：“增加的廣告負載實際上將基於商業相關的查詢。” “隨著它們的增長，我們預計這會隨著使用量的增長而發生，然後投放廣告的機會也會增加。 當我們到達需要對其進行計量的地步時，那將是令人興奮的。”