‍整體促銷與機械化促銷——有什麼區別？‍

隨著商業空間的不斷發展，很難掌握新趨勢和新技術。 您可能聽說過“無頭”、“可組合”、“MACH”和“單體”等術語。 但它們如何影響整個數字促銷和促銷營銷？

企業技術的中斷使得它很難在單一系統上運行並跟上市場的曲折和震動。 不斷增長的客戶期望和新的接觸點使得品牌必須採用基於 API 支持的微服務的模塊化架構。 這就是促銷引擎發揮作用的地方——支持品牌快速、大規模地管理個性化激勵措施。

在這篇博文中，我將探討符合 MACH 的推廣引擎的優勢。 您將了解整體促銷和可組合促銷之間的主要區別——以及這兩種方法的優缺點。 只有這樣，您才能決定哪種方法最適合實現最佳促銷效果。

什麼是推廣引擎？

Promotion Engine 是一種新的營銷軟件類別，它是從“促銷即服務”的思維模式演變而來的。 促銷引擎的核心是使團隊能夠啟動、管理、分發和跟踪客戶激勵措施——從通用促銷代碼到多層忠誠度計劃。

生成促銷代碼看似簡單，但現代商業的嚴酷現實要復雜得多。 為了在有限的營銷預算內處理數百萬客戶的數據並駕馭眾多依賴項，品牌需要一個可靠且集中的系統來管理激勵措施。 說實話，在現代商業環境中，如果沒有一個，即使不是不可能，也很難開展業務。

有了促銷引擎，在多個獨立的軟件系統中分發各種促銷類型的日子已經一去不復返了。 相反，品牌可以訪問所有類型的促銷活動，並在由 API 提供支持的單一平台中進行管理。

為什麼2023年單片促銷還不夠？

Monolith 指的是大型、統一且難以與較小組件集成的東西。 在軟件工程中，整體架構需要構建單獨的代碼單元，這些代碼單元緊密耦合在一起以形成單個應用程序。 這種方法本質上是一種通用的計算網絡，它依賴於單個代碼庫。

儘管傳統模型具有一些優勢，但它並不總是適合更複雜的項目，尤其是在動態商業環境中。 在單體設置中，微小的變化需要對整個平台進行更新和測試。 這個問題的解決方案是實施微服務，這是一種高度可擴展且靈活的架構模型。

微服務是可以單獨管理的自治代碼庫，允許在不影響應用程序其餘部分的情況下進行特定的更改、更新和集成。 這種方法顯著減少了開發所需的時間和資源，從而使流程更加透明和高效。 那麼這一切如何應用於數字促銷和忠誠度計劃呢？

就其本質而言，激勵和營銷活動必須靈活且易於管理，因為它們必須跟上客戶以及他們對您品牌的期望。 具有前瞻性思維的品牌已經知道商業巨頭無法提供他們所需的靈活性和定制化。

想像這樣一個場景，一個大型商業品牌需要快速批量調整他們的促銷代碼，或者停用一個已經病毒式傳播並開始因配置不當而帶來損失的活動（由於笨拙的用戶體驗，這種情況發生的頻率比你想像的要高）單體平台）。 在非 MACH 設置中，營銷團隊需要提出問題並將錯誤通知 IT 團隊，從而浪費寶貴的時間。 使用單獨的推廣工具，營銷團隊可以直接控制系統，避免與技術團隊一起提出話題。

2023年單片促銷的弊端

沒有單一的促銷平台——相反，客戶促銷和忠誠度計劃作為大型商業平台的延伸提供。 附加的心態導致功能有限，並且缺乏針對更複雜用例的定制功能。 以下是在整體設置中運行數字促銷的最常見陷阱：

1.促銷和忠誠度計劃的功能有限

整體式商務軟件通常提供一組固定的營銷功能和有限的定制選項。 如果您需要特定的功能，您的開發團隊可能需要幾週甚至幾個月的時間來開發它，如果它完全可行的話。 促銷和忠誠度計劃缺乏專業化可能會導致錯過個性化和預算管理的關鍵功能。 此外，整體供應商往往不會像其他軟件組件那樣頻繁地升級促銷功能。

2、整合困難

如果集成能力有限，幾乎不可能開發全面的客戶旅程。 結果很容易預測——為客戶提供的體驗過於簡單且乏味，獎勵計劃不理想，在企業環境中對報價的管理效率低下。

3.上市時間慢

整體式軟件的交付速度通常很慢，這可以歸因於多種因素，例如遺留框架強加的設計限制和有限的功能集。 前端更改可能需要修改數據庫和後端代碼，從而導致測試時間和總體成本增加。 此外，後端更改可能會導致前端出現意外錯誤，從而使開發過程進一步複雜化。 這可能會導致營銷和開發團隊之間的中斷，從而導致相互誤解和代價高昂的延誤。

符合 MACH 的促銷引擎的好處

為什麼您應該關心有一個符合 MACH 標準的促銷引擎來為您的客戶激勵提供動力？ 品牌通過轉換為 API 優先和 MACH 認證的促銷提供商可以獲得很多好處：

1. 全渠道能力

前端與後端的分離為前端平台的選擇提供了更大的靈活性，使品牌能夠運行全渠道促銷和忠誠度計劃。 與開箱即用的單一解決方案相比，headless 推廣軟件在功能和前端選擇方面提供了更多選項和靈活性。 通過採用 API 優先的方法，推廣平台可以無縫連接到任何現有或未來的分發平台，增強可擴展性和適應性。

2.無與倫比的敏捷性

採用無頭推廣引擎可提供顯著的敏捷性。 當涉及到快速更改活動規則或獎勵時，品牌不再需要製定一套新規則並要求技術團隊一路支持。 相反，公司可以通過在儀表板上單擊幾下或通過幾行 API 請求來完成此操作。 API 將更改後端邏輯，無需等待下一輪發佈時更改生效。 這些修改將立即生效並在所有平台上生效，包括移動、桌面和其他支持 API 的設備。 這消除了改變每個設備或版本的激勵措施的需要，在當今市場上提供了顯著的競爭優勢。

3. 更快的上市時間

經過 MACH 認證的促銷引擎充滿了開箱即用的專用功能，使企業能夠在完成初始 API 集成後的幾分鐘內迅速啟動活動。 這種靈活的方法使企業能夠迅速利用市場機會，並通過進入新市場或瞄準以前未開發的細分市場來擴大業務。 一個這樣的例子是 TIER Mobility，它通過切換到符合 MACH 的促銷平台，成功地將其營銷活動的上市時間縮短了 70%。

什麼時候是遷移到 MACH 認證的推廣引擎的合適時機？

這個問題的答案是明天，但第二好的是盡快。 但我們生活在一個有著複雜解決方案的複雜世界中。 決定何時遷移到 MACH 認證的促銷引擎取決於幾個因素，例如您的業務需求、未來目標和增長計劃。

如果出現以下情況，您應該考慮遷移到符合 MACH 的促銷提供商：

• 您當前的促銷解決方案跟不上您業務不斷增長的需求和新用例。
• 您現有的系統過於復雜且難以維護，不斷減慢您的速度並阻止您的營銷團隊開展他們想要的活動。
• 您計劃擴展到新的渠道和接觸點——經過 MACH 認證的促銷平台可以幫助您輕鬆整合和管理跨多個渠道和設備的促銷活動。
• 您希望通過個性化和有針對性的促銷來改善客戶體驗，從而增強客戶的購物體驗，從而提高參與度、忠誠度和收入。

最終，遷移到 MACH 認證的促銷引擎的決定應該基於對您當前系統的功能、限制和整體性能以及您的業務目標和增長計劃的全面評估。

Breville 如何通過符合 MACH 的促銷活動來發展其數字品牌？

Breville 是一個享譽全球的品牌，以其種類繁多的創新家用電器而聞名，尤其是攪拌機和咖啡機。 Breville 在 70 個國家/地區擁有強大的國際影響力，是家電行業的領導者。

Breville 需要一個全面的促銷解決方案來處理所有與促銷相關的活動，從活動生成到管理和報告。 對開發團隊的過度依賴是一筆巨大的開支。 它還阻止了 Breville 的營銷團隊開展他們想要的活動，最終導致客戶體驗不佳並對公司產生負面的財務影響。 儘管 Breville 是在 commercetools 上運行，但他們很快發現他們的面向商業的解決方案沒有提供廣泛的促銷和忠誠度功能。 這就是基於微服務的架構發揮作用的地方，它使 Breville 能夠輕鬆集成外部促銷引擎，以快速、大規模地構建個性化營銷活動。

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{{終端客戶}}

現在，Breville 的團隊通過使用客戶購買歷史記錄、購物車內容、產品信息和預算來個性化營銷活動來充分利用 Voucherify 規則引擎——這些用例很難或不可能在獨立的商務工具引擎中重新創建。

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