推動客戶參與的 7 個最佳母親節活動理念

對於電子商務商家來說，母親節是創造新銷售額的絕佳機會。 2019 年母親節禮物的支出打破了記錄，達到約250 億美元。

假期也影響了網上購物的趨勢。 在 2019 年母親節前一周，Akamai 報告稱，移動設備上的零售商流量與上一年相比增長了 12.7% 。 此外，對於台式機和平板電腦購物者來說，轉化率很高，為 2.5% 至 3.2%。

此外，在最近的 Yotpo 調查中，近一半 (43.20%) 的受訪者表示，如果 COVID-19 造成的干擾繼續存在，他們計劃進行更多的在線購物。 通過關注真實的客戶體驗，在這些困難時期提高參與度和轉化率。

為了準備您自己的營銷活動，我們將分享 2019 年和 2020 年的前五名母親節營銷活動。繼續閱讀以獲得靈感。

1) 谷歌家庭中心：#HeyMom！

情感是母親節廣告活動最強大的驅動力之一。

在 Google 2019 年的#HeyMom 活動中，我們看到了各個年齡段的孩子向媽媽尋求幫助、建議以及介於兩者之間的各種方式。 知道您可以依靠母親的建議的感覺為我們在遇到問題時如何求助於 Google 提供了一個很好的相似之處。

不過，谷歌更進一步，鼓勵觀眾參與其中。 他們在 Twitter 上分享了視頻廣告，詢問追隨者：“你最喜歡的#HeyMom 故事是什麼？” 甚至直接回復一些留下評論的人。

2) ADT：沒有人像母親一樣保護

今天的購物者對廣告的真實性要求越來越高。 消費者與坦率談論產品和服務的真實人物建立聯繫，而不是完美的修飾。

在 ADT 的 2019 年母親節營銷活動中，該公司強調了在威奇托公司客戶服務中心工作的媽媽們的真實故事。

使用標語“沒有人像母親一樣保護”，ADT 成功地傳達了員工的相關性和人性，讓潛在客戶思考， “這些正是我想要保護我家的人。”

3) Kay Jewlers:#LoveIsUnstoppable

COVID-19 時代的愛情並不容易。 Kay Jewlers 最近的一項活動——適時在母親節發布——強調了我們可以通過多種方式來表達我們的關心，同時仍然彼此保持距離。

該視頻廣告是 Kay 更大的#LoveIsUnstoppable 活動的一部分。 在 Instagram 和 Twitter 上，Kay 使用標籤要求追隨者分享愛情故事。 然後，Kay 與社區的其他人重新分享最鼓舞人心的故事，同時提供數字禮物——比如“虛擬擁抱”——讓他們的觀眾互相贈送。

4) 樂購：#EveryMum

英國雜貨連鎖店 Tesco 通過一項活動來慶祝母親節，該活動突出了所有不同類型的“媽媽”的真實故事，包括繼母、寄養媽媽、親生媽媽、養母、阿姨等等。

通過在許多家庭感到被忽視的假期中促進包容性，並通過使用真人而不是演員，樂購的活動在競爭中脫穎而出，成功地拉動了觀眾的心弦。

5）卡夫：母親節離開

對於 2019 年母親節，卡夫以 50,000 美元的預算承諾為想要在母親節休息的媽媽報銷保姆的費用。

該活動獲得了廣泛的媒體報導，不僅是因為其具有傳奇色彩的贈品，還因為其誠實的信息。 卡夫沒有創造尿布或通心粉項鍊的產品搭配，而是幫助揭示了更深層次的真相，同時也為與社區的持續對話鋪平了道路。

6)探索自然：母親節快樂

並非所有的母親都是人類。 但所有母親都值得慶祝，而這正是 Discovery Nature 所做的。 全球頻道發布了一段視頻（觀看次數高達 650 萬次），慶祝不同物種的母性，展示了母獅、鹿、瓜拉熊等，做媽媽最擅長的事情——照顧他們的孩子。

雖然這段視頻與產品甚至電子商務完全無關，但它提醒人們，母性的感覺是普遍存在的。 品牌應該通過與客戶建立有意義的情感聯繫來利用這種普遍的感覺。

7）標誌性的：致那些母親

過去幾年對每個人來說都很艱難，媽媽們正在全球範圍內加強他們的遊戲。 澳大利亞品牌 THE ICONIC 決定在一段美麗的視頻中突出媽媽們“媽媽”的所有方式，其中充滿了真正的媽媽，儘自己最大的努力。

結果是一個令人難以置信的，真正動人的視頻，慶祝那裡的所有媽媽。 這個視頻最美妙的地方是它沒有試圖推銷任何產品。 這只是對母性的有益慶祝，尤其是在如此復雜的時期。

母親節活動專業提示

母親節是關於債券的。 通過放大他們的情緒與您的客戶群建立更緊密的聯繫。

• 通過短信聯繫您的客戶，確保他們記得母親節即將到來，並幫助他們挑選完美的禮物
• 通過使用主題標籤活動開始對話，讓您的客戶知道您提供什麼。 粉絲希望與他們喜愛的電子商務品牌建立聯繫，當品牌開始對話時，它會激發持久的品牌忠誠度，甚至進一步提高客戶參與度
• 鼓勵客戶購買母親節特殊物品以獲得忠誠度積分。 84% 的客戶表示，他們更有可能忠於與其價值觀相同的品牌。 通過獎勵您的客戶在每月節期間或期間購買商品來利用這種情感忠誠度。
• 通過展示真實的人和真實的故事，您有能力與客戶建立更真實的情感聯繫。 收集並在現場展示用戶生成的視頻，以準確利用此類真實內容
• 您的客戶在手機上花費的時間比以往任何時候都多。 現在是讓社交媒體購買過程盡可能順利的時候了。 成為他們旅程的無縫部分，讓他們可以輕鬆地直接從社交媒體平台購買。
• 向您的聽眾展示您了解他們正在經歷的事情。 在您的產品之外提供及時和相關的價值，將休閒購物者轉變為長期的品牌忠誠者

2022年你會想出什麼？ 也許我們會在明年的最佳作品中為您推薦！