Narvar：適用於各種規模企業的電子商務解決方案

1) 簡介

客戶體驗是現代電子商務企業規模和發展的基礎。 但是，在提供這些重要功能以增強您的電子商務平台的客戶體驗時，可能存在一些技術挑戰。 Narvar 可能是您現在需要的解決方案。

Narvar 是一款專注於在您的電子商務平台上增強客戶體驗以建立忠誠和回頭客群的軟件。 該軟件功能可幫助您優化供應鏈運營，為您的客戶提供更順暢、準確的交付和售後體驗。 該軟件還包括與 300 多家承運商的運輸集成，使其成為一個完整的解決方案。

該軟件有多種服務產品可供您選擇。 這些產品允許您根據消費者的需求定制平台的特定部分。 這將使您能夠更快地擴展並發展您的業務。 當您為客戶提供無縫體驗時，客戶很可能更喜歡您的平台。

由於該軟件的服務是獨一無二的，因此與市場上的其他運輸和履行管理軟件相比，該軟件有點貴。 因此，在您決定 Narvar 是否適合您的業務之前，讓我們更批判性地和全面地了解 Narvar 作為交付管理解決方案。

2) Narvar：引入無縫的客戶體驗

Narvar 是一個交付管理解決方案，專注於客戶的售後體驗，以提供愉快和難忘的體驗。 這使您可以在客戶購買期間和之後與他們進行間接互動，以建立品牌信任感和忠誠度。

該軟件允許您輕鬆啟用各種功能。 這些功能可確保回頭客和忠誠的客戶，在不增加客戶獲取成本的情況下增加您的收入。 該軟件減少了您在增強客戶體驗、交付和運輸管理方面的參與，從而專注於開發一流的產品。

雖然該軟件確實專注於售後體驗，但該軟件已與 300 多家運營商集成，以提供高效的運輸體驗。 該軟件的運營商庫可讓您擴大覆蓋範圍。 該智能軟件還為客戶的訂單提供近乎準確的預計到達時間，以灌輸信心並激勵購買。

該軟件在多個 API 中提供服務，包括 Narvar Shipping、Narvar Tracking、Narvar Notify、Narvar Returns、Narvar Monitor、Narvar Concierge 等。這使您可以根據消費者的需求選擇可以增強的客戶體驗部分，並預算。

3) Narvar 服務和功能

現在我們大致了解了 Narvar 提供的服務，讓我們深入了解 Narvar 的服務及其啟用的功能。

3.1) 納爾瓦航運服務

Narvar Shipping API 允許您通過單一集成與 300 多家承運人一起發貨。 該 API 提供準確的交付時間框架，以推動產品頁面上的更好轉化。 您可以準確地提供跨不同送貨服務的準確送貨估算。

Narvar Shipping 在其運輸集成中擁有約 300 多家承運人。 運輸管理軟件允許您與 50 多個平台集成，以實現更順暢、更高效的訂單管理。 Narvar Shipping API 的另一個關鍵特性是，它將使您能夠滿足混合交付模式的需求，包括路邊取貨、店內取貨和上門送貨。 該軟件使公司更容易採用全渠道履行方法。

但是，Narvar 不提供任何運輸管理服務或履行服務。 該軟件專注於增強客戶體驗的功能，而不是優化訂單履行流程。 因此，如果您正在尋找軟件來改善您的履行操作，其他 Narvar 替代品會更好。

3.2) 納爾瓦追踪

Narvar 有一個專用的跟踪 API，允許您在品牌跟踪頁面上推送實時更新。 Narvar Tracking API 將使您能夠通過電子郵件、SMS 和 WhatsApp 向客戶推送跟踪和訂單更新。 Narvar Shipping Software 提供的品牌跟踪體驗允許您通過推送推薦和在品牌跟踪頁面上啟用交叉銷售能力來提高收入。

品牌跟踪頁面可以產生很大的不同。 Narvar Branded 跟踪頁面允許您為客戶提供流暢的、上下文相關的品牌跟踪體驗。 該 API 將使您能夠將品牌跟踪體驗和其他購買後體驗直接嵌入您的網站。

3.3) 納爾瓦回歸

退貨和換貨功能是現代電子商務中最需要的功能，客戶傾向於青睞提供無憂退貨的平台。 順暢的退貨或換貨流程讓電子商務體驗與在實體店購買商品一樣接近。 Narvar 退貨管理功能為客戶提供品牌化但方便的退貨或換貨體驗。

您採用 Narvar Return and Exchange API 下的多渠道退貨和換貨方式。 憑藉超過 200,000 多個取貨地點和上門取貨，客戶可以獲得個性化的品牌退貨體驗。 品牌退貨體驗可以在客戶之間建立品牌信任並鼓勵回頭客。

除了更快、更輕鬆的退貨外，Narvar 跟踪 API 還會發送有關退款的主動通知，以減輕客戶服務團隊的壓力。 向客戶發出的有關退款的主動通知與客戶建立了透明和信任的關係，並確保了無縫的售後體驗。

3.4) Narvar Shopify 集成

Narvar 軟件可以與您的 Shopify plus 網站集成。 這允許您在不包含多個 API 的情況下提供自定義和基於便利的功能。 與 Shopify 的現有集成將使您能夠在您的網站上無縫提供這些功能，而無需任何技術麻煩。

使用 Narvar Shopify 集成，您可以設置符合條件的退貨和換貨參數。 該集成允許您利用完善的 Narvar 供應鍊網絡，確保為您的客戶提供最大的便利。 Narvar 軟件的無憂交換和多模式交付模式可以集成到您的 Shopify plus 網站中，以實現無縫交付和購買後體驗。

Narvar 可以提供有關您的業務和履行操作的見解，讓您做出決定。 這些見解對於擴展業務和優化訂單履行流程至關重要。 這些見解還允許您通過查明問題來增強您的客戶體驗。

現在我們已經了解了 Narvar 如何為您的業務增加價值，讓我們看看 Narvar 的定價計劃，以更好地了解該軟件的成本效益比。

4) 納爾瓦定價

不幸的是，Narvar 的定價結構不是很透明。 該軟件的網站或 Shopify 應用程序沒有定義精細的定價結構。 您可能必須與他們的銷售和 BD 團隊取得聯繫，以獲得他們服務的實際報價和定價。 這不是很讓人放心，但該軟件提供了一組獨特的行業標準功能，您可以向他們索取報價以進行更好的成本效益分析。

然而，在瀏覽了不同平台上的數百條 Narvar 評論並與行業專家和品牌商討論後，我們發現大多數 Narvar 的客戶覺得它有點貴。 雖然 Narvar 是市場上領先的交付管理軟件之一，但通過 Narvar 使用這些服務的財務方面可能並不適合所有人。

如果您決心增強您的客戶體驗，其他負擔得起的 Narvar 替代品以更實惠和透明的定價結構提供相同的服務。

5) 使用 Narvar 的缺點

雖然 Narvar 軟件可以幫助您建立忠誠的回頭客群，但該軟件有一些缺點和缺點。 這些缺點會顯著影響您希望使用該軟件實現的結果。 因此，您應該考慮和分析這些缺點，以了解它們如何影響您的最終目標。

5.1) 缺乏活躍的客戶支持團隊

由於 Narvar 是一種交付管理軟件，因此不時會出現對運輸的期望。 由於訂單是通過 Narvar 的 Shipping API 發貨的，因此您可能需要他們的干預才能對發貨延遲進行排序。 對 Narvar 的評論表明，該軟件缺乏動態的客戶支持團隊。 該軟件不提供用於處理故障和運輸異常的端到端自動化解決方案。

5.2) 笨拙的用戶界面

大多數 Narvar 軟件客戶發現該軟件的 UI 有點笨拙。 該軟件缺乏輔助功能，您可能需要一些時間來學習如何有效地使用它。 它還缺少可以顯著提高軟件便利性並優化您的訂單履行流程的小組件。

5.3) 分析見解

雖然 Narvar 確實為您的運輸和履行操作提供了可行的見解，但所分析數據的深度和分辨率並不是那麼好。 其他 Narvar 替代方案可提供更好的數據洞察力，這些洞察力會對您的決策產生重大影響。

5.4) 內容更新

Narvar 允許您自定義網站和品牌跟踪頁面上的內容，以獲得更好的客戶體驗。 但是，Narvar 評論顯示，更新此內容對您來說並不方便，因為 Narvar 對內容更新施加了一些限制，以確保跟踪功能始終有效。

六，結論

對於那些希望專注於其平台的售後和交付體驗的人來說，Narvar 是理想的交付管理軟件。 借助 Narvar 的運輸和交付管理服務，您可以確保無縫、定制的品牌跟踪體驗，而無需通過與多個 API 進行繁瑣的技術集成。

相反，您可以只與 Narvar API 集成。 儘管集成可能有點複雜，但一旦合併，Narvar 允許您啟用可以顯著提高轉化率和銷售額的功能。 通過品牌跟踪頁面上準確的交貨日期預測和產品推薦，Narvar 還可以讓您提高轉化率。

Narvar 的通知 API 允許您通過多個渠道通知客戶他們的訂單和退款更新，以在品牌和消費者之間建立更好的溝通。 Shipping API 已與 300 多家運營商和 50 多個平台集成，因此您可以擴大業務範圍並承諾提供客戶期望的無縫交付體驗。

除了專注於平台上的客戶體驗外，Narvar 還允許您利用其現有的取貨點和店面網絡，採用全渠道履行和退貨方式。 該軟件將使您能夠使用其 200,00 多個取貨點，以獲得更便捷的退貨服務。 該軟件根據收集的數據為您提供可行的見解，以便您做出數據驅動的業務決策。

缺乏客戶支持是該軟件的一個重大缺點，因為它可能會妨礙您的整個履行過程，並在出現技術問題時給您留下錯誤的功能。 然而，Narvar 評論表明，該軟件提供的洞察力可以更好，並且可以增加正在分析的數據的深度。 雖然其他各種 Narvar 競爭對手提供了更好的運輸延遲管理和處理它們的自動化解決方案，但 Narvar 似乎更擅長提供售後體驗。

經過深入研究，我們找不到有關 Narvar 定價計劃的任何信息。 但是，客戶對 Narvar 的評論表明，該軟件可能並不適合所有人，尤其是初創公司。

因此，如果您正在尋找物流和履行合作夥伴，您可能會找到適合您需求的其他 Narvar 替代品。 該軟件可以幫助您在平台上獲得售後體驗，但您可能需要付出高昂的代價。 您可能必須找出您的客戶正在尋找什麼才能做出更好的決定。 如果您認為 Narvar 不適合您，那麼 ClickPost 恰好是最好的 Narvar 替代品之一。