工作中的神經多樣性：定義、好處與企業建議

我這篇文章的截止日期是今天，我現在才坐下來寫它。 並不是說我沒有花幾週時間做準備； 我做了研究，搜尋了資料，制定了大綱，並做了一頁又一頁的筆記。 這是我熱衷的一個主題：工作中的神經多樣性和員工體驗。

但現在是時候將這些筆記變成一篇有凝聚力的文章了，我盯著一張空白頁，停留在簡介上。

傳統智慧告訴我——或者更確切地說，我腦子裡尖叫——從帖子的內容開始，然後回到簡介。 相信我，我已經嘗試過了。 但在我有介紹之前，我的大腦根本不讓我寫任何其他東西。 從我學生時代寫學期論文開始就是這樣。

直到五年前，我才明白其中的原因，當時我 32 歲，被診斷出患有多動症。 那些時刻，讓我明白了為什麼這麼長時間以來，我感覺自己與自己的大腦不一致。

現在，今天，我的神經分歧讓我的工作，即撰寫有關工作中的神經分歧的文章，變得更具挑戰性。 （這有什麼諷刺的嗎？）

但不僅僅是我。 據估計， 15-20% 的人（高達五分之一）表現出某種形式的神經分歧，這意味著他們的大腦功能與通常認為的「典型」不同。

無論他們是否意識到，「世界上每家公司都有不同的員工，」西安大略大學艾維商學院創新與資訊科技教授 Rob Austin 解釋道。

工作中的神經多樣性報告詳細闡述了：

「還值得注意的是，許多神經分歧的人可能沒有得到正式的診斷——對於老年人、女性和少數族裔來說尤其如此。 對於組織來說，這意味著現有員工群體中存在神經分歧的人可能比目前想像的要多（顯著）。

神經多樣性和神經分歧：定義和區別

在我們深入研究工作和員工體驗中神經多樣性的原因和方式之前，讓我們先弄清楚這些不同術語的含義：

• 神經多樣性是指人們的大腦處理和解釋訊息的方式有自然差異。 它也可以指將具有不同類型大腦功能的人納入一個團體或組織中。
• 神經分歧/神經分歧意味著大腦處理訊息的方式與社會正常或「典型」的訊息不同。 通常用於指那些受神經或發育疾病影響的人，例如過動症、自閉症譜系障礙、躁鬱症、閱讀障礙、運動障礙和強迫症。
• 神經典型是指不受神經分歧影響的人； 或者更確切地說，擁有一個以社會正常方式處理訊息的大腦。

工作中神經多樣性的商業案例

多元化和包容性不僅意味著做好事，也有利於商業。 神經多樣性是推動創新、增強團隊活力和培育包容文化的特別強大的力量。

以下是在工作中擁抱神經多樣性的一些好處。

1.挖掘獨特的能力

神經分歧者擁有豐富的才能和能力，通常擁有企業所需的卓越技能。 從以卓越的效率處理資訊到以創造性思維應對挑戰，這些員工可以帶來推動創新的新鮮視角。

例如，研究表明，某些神經分歧疾病，如閱讀障礙和自閉症，在模式識別、記憶和數學等領域具有「超能力」。 眾所周知，患有註意力不足過動症的人在高壓情況下能夠保持冷靜，並且能夠高度專注於他們熱衷的項目。

這些獨特的能力不僅有助於個人成功，還能促進神經多元化團隊中的集體成就。

2. 提高生產力+績效

研究表明，神經多元化團隊的工作效率提高了 30%，這凸顯了採用不同的認知方式和解決問題的方法所帶來的實際好處。 此外，培養神經多元化的員工隊伍可以對員工與經理的關係和團隊協作產生積極影響。

透過包容不同的觀點並利用個人優勢，組織可以激發創新和效率，並創造一個每個聲音都受到重視的環境。

3. 提高員工敬業度+留任率

根據《今日心理學》最近發表的一篇文章，執行長目前的首要任務是留住員工和提高敬業度，許多人將其視為「至關重要」。

有效的員工敬業度對於組織的成功至關重要。 然而文章指出，許多 EX 策略「未能考慮到人們在工作中最基本的現實之一：我們都有不同的想法」。 成功地將神經多樣性融入其 EX 計劃的公司將提高員工的整體敬業度和保留率，即使是神經典型的員工也是如此。

一項研究發現，63% 的神經典型員工更有可能被支持其神經分歧員工的公司所吸引並忠誠。

4. 推動獲利+成長

優先考慮員工敬業度和多元化的公司在盈利能力和成長方面獲得了實實在在的好處。 員工敬業度高的組織的獲利能力提高了 21%，這表明員工滿意度與財務績效之間存在直接相關性。

神經多樣性的商業案例很明確：透過擁抱和慶祝所有個人的獨特能力和觀點，組織可以創造更具包容性、創新性和成功的工作場所。

如何創造包容神經的工作文化

為了創造真正包容的工作環境，企業領導者需要實施支援所有員工多元化需求和偏好的策略，包括那些被認為具有神經分歧的員工（無論他們是否選擇揭露）。

以下是一些在工作包容性中培養神經多樣性的技巧：

1. 重新思考招募和招募實踐

• 評估您的招募流程是否存在可能阻礙神經分歧候選人進步的潛在偏見和障礙。
• 確保職位描述中沒有可能無意中排除神經分歧個體的語言，並專注於基本的工作要求。
• 考慮其他面試形式，並為候選人提供透露其需求或住宿的機會。
• 在招募材料中採用包容性的圖像和訊息，以體現對神經多樣性的承諾。

2. 優先考慮工作場所住宿和支持

• 認識到神經分歧的員工可能需要住宿才能在工作場所茁壯成長，並將這些視為對包容性的投資而不是支出。
• 實施低成本甚至免費的住宿，例如降噪耳機、指定的安靜區域和靈活的工作條件。
• 提供不同的溝通方式和管道，以滿足不同的偏好和需求。
• 創建支持圈或員工資源小組，以促進神經分歧員工之間的指導、支持和資源共享。
• 讓神經分歧的個體參與辦公空間、流程和工作場所政策的設計，以確保從頭開始的包容性。
• 展現領導階層對神經多樣性倡議的支持，顯示對組織各層麵包容性的承諾。

3. 培養神經多樣性友善的環境

• 實施神經多樣性培訓計劃，以提高所有員工的認識、消除恥辱並促進理解。
• 鼓勵清晰、明確的溝通，並為任務和任務提供背景，以確保理解和參與。
• 專注於利用神經多樣性團隊成員的獨特優勢，而不是將神經多樣性視為需要克服的障礙。
• 培養耐心、協作和開放溝通的文化，使尋求協助成為常態並受到重視。

有效管理神經分歧團隊成員的實用技巧：

• 澄清任務和分配背後的基本原理，以提供背景並增強參與。
• 優先考慮清晰、明確的溝通，以盡量減少誤解並提高清晰度。
• 擁抱持續的學習和發展機會，以提高支持神經分歧員工的管理技能。
• 慶祝並利用神經分歧團隊成員的獨特優勢和觀點。

神經多樣性：在工作中打造更具包容性的未來

透過實施這些策略，組織可以創造一種文化，讓神經分歧的員工感到受到重視、支持並被賦予蓬勃發展的權力。 這些調整和做法透過促進多元化、加強溝通、培養同理心和協作而使所有員工受益。

在擁抱神經多樣性的過程中，企業不僅可以培養更具包容性的工作場所，還可以充分釋放員工創新和成功的潛力。