九種獲得更多 Google 評論的可靠方法

令人震驚的 91% 的 18 至 34 歲消費者信任在線評論，就像信任個人推荐一樣。 根據此統計數據，很明顯，缺乏評論或差評可能會對您的業務產生不利影響。 您將錯過幾個潛在客戶。

隨著更多的谷歌評論，您的網站將在您的競爭對手中脫穎而出。 除了幫助您獲得人氣之外，Google 評論還會讓潛在客戶了解更多關於您的產品的信息。 隨著時間的推移，您一定會贏得客戶的信任和信心。

訣竅實際上是讓人們首先留下評論。 如果您正在努力讓您的客戶給您留下評論，請查看這九個提示以使球滾動。

1. 使用您的 Google 我的商家資料

您需要先完成“Google 我的商家”的個人資料，然後才能使用它。 要編輯配置文件，您必須先聲明它。 Google 我的商家資料是免費的，您可以控制出現在 Google 搜索中的商品詳情。

一旦您認領了個人資料，就可以更新一些信息，例如指向您網站的鏈接、營業時間和地址。 該過程還允許您上傳產品的相關照片。 完成個人資料信息會通知用戶您的個人資料是官方的，這會提示他們留下評論。

填寫“Google 我的商家”資料時，輸入有關您的商家的正確詳細信息。 客戶會更容易找到您。 更重要的是，聲明您的個人資料將使您能夠按時回复客戶的評論。

除了獲取和回複評論外，“Google 我的商家”評論還可以讓您深入了解您的受眾。 您還將了解更多有關本地搜索性能的信息，這將使您的在線形象更加富有成效。 查看常見的客戶查詢將使您能夠改進服務以獲得更積極的 Google 評論。

2. 跟進電子郵件提醒

您的客戶在從您的網站訂購或完成店內交易後不會立即留下評論。 如果有的話，即使在您的品牌獲得了非凡的體驗之後，他們也可能永遠不會記得寫評論。 雖然有些人會在使用後審查產品，但其他人可能需要提醒。

如果您已經增加了電子郵件列表，則可以向您的客戶發送一般提醒。 您可以更多地詢問他們對您的產品的體驗。 當客戶確認他們的滿意度時，請求審查。

您需要個性化您的電子郵件，以便客戶與消息產生共鳴。 感謝客戶選擇您的品牌，並告訴他們為什麼他們的反饋至關重要。 在電子郵件正文中包含一個鏈接，訪問者可以通過該鏈接留下 Google 評論。

默認電子郵件簽名可以增加您獲得的評論數量。 您發送的所有電子郵件都應該有一個簽名，例如“給我們留下評論以了解我們如何更好地為您服務”。 每次您的客戶收到消息時，都會提示他們點擊鏈接以撰寫評論。

3. 向客戶詢問 Google 評論

如果您不是 40% 鼓勵滿意客戶留下在線評論的企業的一部分，那麼您對自己是不公平的。 增加您的 Google 評論的最佳方法是詢問。 您的忠實客戶應該非常樂意撰寫 Google 評論。

利用每個接觸點向您的客戶詢問評論。 無論您是電商還是實體店，都可以通過多種方式提問。

如果您有實體店，您的客戶服務助理可以在客戶結賬時請求評論。 您還可以提供卡片，通知客戶在哪裡留下反饋。 為客戶提供有關評論的更多詳細信息，以了解它們對您至關重要的原因。

對於在線業務，您可以在網站上要求評論。 客戶結帳前的彈出窗口可以讓客戶輕鬆查看您的業務。 但是，請確保彈出窗口不會在訪問者瀏覽網站時分散他們的注意力。

你有社交媒體的存在嗎？ 如果您知道如何通過社交媒體產生銷售，那麼獲得評論將是小菜一碟。 請您的關注者在網站和 Google 上留下評論，以便您知道如何更好地為他們服務。

4. 教育客戶如何撰寫 Google 評論

有不熟悉谷歌的客戶寫評論也就不足為奇了。 考慮到客戶在審查您的業務後不會以任何方式受益，因此不應該讓他們頭疼。 盡可能簡化流程，以鼓勵您的客戶留下評論。

您可能想假設您的所有客戶之前都沒有與 Google 評論進行過互動。 因此，您必須分解流程以提高轉化率。 您可以發送屏幕截圖，展示如何進行該過程。

這是一個簡單的過程，您可以發送給您的客戶。

1. 在您的 Google 帳戶中，搜索公司名稱。
2. 您會看到“撰寫評論”按鈕，單擊該按鈕即可留下評論。
3. 然後，您可以從 1 到 5 對公司進行評分，其中較高的數字表示積極的體驗。
4. 如果需要，請評論或上傳圖片。
5. 點擊提交。

在您的網站上發布帖子或頁面，指導客戶如何留下他們的 Google 評論。 帶有實體店說明的打印輸出也是理想的選擇。 您會驚訝地發現有多少客戶想要查看您的業務但不知道如何查看。

5. 回複評論

大約 89% 的消費者會查看評論以了解企業的反應。 不回應或粗魯回應對您的在線業務不利。 您對評論的回復是鼓勵其他客戶留下評論的一種方式。

大量客戶希望您在不到一周的時間內回復業務評論。 如果您不承認現有評論，請不要期待更多評分。 客戶會覺得他們的意見很重要，並且在您回复時他們會受到重視。

回複評論需要幾秒鐘，但您的回复的影響將是長期的。 回複評論會創建一個可能會吸引其他人參與的對話。 在此過程中，您可以提出客戶可以嘗試的其他產品的主題。

你不會總是有正面評價。 那麼，您如何在不冒失去客戶的風險的情況下回應負面評論呢？ 與其與客戶爭論，不如將負面評論作為學習的機會。

無論如何，尋求糾正問題。 您可以要求審閱者提供他們的聯繫方式，就他們的體驗以及如何使其變得更好進行更長時間的對話。 抵制刪除差評的誘惑； 互聯網永遠不會忘記。

6. 賦予你的員工權力

獲得積極的 Google 評論不可能是一個人的工作。 如果您有一個團隊，您可能需要授權員工推動評論。 您的員工是品牌的一部分，他們應該努力改進品牌。

在對員工進行數字營銷資源和工具使用方面的培訓時，不要忘記提供 Google 評論見解。 您的員工可能會比您更頻繁地與客戶互動。

在對員工進行客戶服務培訓時，請指導他們如何請求 Google 業務評論。 在客戶訪問企業後，他們應該知道如何去做。 這樣做的目的是確保您的團隊擁有正確的方法、語氣和措辭。

讓工人參與這個過程將提高審查率。 您還會發現採用其他相關技術更容易。 您的員工在促進客戶服務方面發揮著核心作用，這將有助於他們參與獲得評論。

7.避免虛假評論

建立您的在線聲譽可能是一個可怕的旅程。 在某些時候，您可能會想要快速修復。 一些企業購買 Google 評論是為了吸引客戶。

就目前而言，它們是出售正面 Google 評論的網站。 這些評論以隨機的 Google 用戶或名稱發布，通常不是真實的人或客戶。 一些公司提供由真人撰寫的評論，這些人通常被簽約留下虛假評論。

這個想法乍一看似乎無害，但不僅不道德，而且是一顆定時炸彈。 谷歌很清楚，評論應該是消費者對品牌體驗的真實表現，如果您違反此規則，他們將刪除您的列表。

更糟糕的是，可能會指出虛假評論，這可能會讓客戶望而卻步。 你寧願少有評論並逐漸成長，而不是假裝。 後果將比沒有評論更糟糕。

如果您與可靠的數字營銷機構合作，您就會知道如何進行在線營銷。 評論幾乎是自動的，你不需要偽造它們。 請記住，這個過程需要時間，但結果值得等待。

8. 您的客戶滿意嗎？

期望從不滿意的客戶那裡得到積極的谷歌評論是荒謬的。 您需要確信您的客戶服務是一流的。 憑藉卓越的服務，您不會費力獲得正面評價。

努力實現無與倫比的客戶滿意度也許是獲得您一直在尋找的五星級評級的最有效和最簡單的方法之一。 當客戶對您的品牌感到“驚嘆”時，Google 的正面評價將在全年源源不斷地湧現。 你甚至不需要提醒他們。

如果您的客戶碰巧表現出不滿意，請與我們聯繫。 你想要評論而不是負面評論。 您可以嘗試解決提出的任何問題，以改變客戶對您業務的看法。

讓您的客戶滿意和滿意並不是火箭科學。 憑藉一流的客戶服務和優質的產品，您將成為人們的最愛。 不斷吸引您的客戶，了解您可以做些什麼來讓他們的購物體驗更加難忘。

將任何負面暗示作為學習經驗。 你得到的反饋越多，你糾正不愉快情況的機會就越大。 隨著時間的推移，您的 Google 評論將會源源不斷。

9. 使用谷歌評論工具

一些企業家認為，如果企業主想成為百萬富翁，就應該每天至少工作 14 小時。 這到底有多真實還有待觀察，但顯而易見的是，企業主每天、每週都安排得很緊。

事實上，對於一個新貴的企業家來說，忘記所有關於評論的事情也就不足為奇了。 鑑於 Google 評論的重要性，這將有助於確保它們不斷增長，儘管您的日程很忙。 幸運的是，一些谷歌評論工具可以讓你的工作更輕鬆。

Google Review Box Generator 是您可以用來向客戶發送鏈接的工具之一。 使用此工具，您可以根據希望人們如何找到您的個人資料來發送長 URL 或短 URL。 Whitespark Google Review Link Generator 是另一個允許企業利用短 URL 的工具。

還有一系列其他工具也可以幫助您管理評論。 隨著技術的進步，瀏覽評論將不再复雜。 您的客戶將很容易留下評論。

谷歌評論是數字營銷的核心

人們正在使用互聯網尋找本地企業。 通常，消費者確信在線評論是透明的。 您擁有的 Google 評論越多，就會有越多的客戶認為您的企業信譽良好。

儘管如此，獲得商業評論並非一帆風順。 您必須就如何獲得評論制定策略。 發送電子郵件提醒和簡化流程等簡單步驟可以增加您的評論。

此外，始終保持道德。 偽造評論或刪除負面評論將對您的業務產生不利影響。 通過正確的步驟，您可以始終信任該過程。

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