2022 年創建非營利營銷計劃的完整指南
已發表: 2022-06-22
營銷對於所有企業來說都是必不可少的,即使是非營利組織。 在一個由數字媒體、不斷變化的行業和其他因素主導的世界中,營銷人員必須知道如何接觸他們的受眾。 在本指南中,我們將討論如何制定非營利營銷計劃。
什麼是非營利營銷?
對於像您這樣的組織而言,非營利營銷是參與和外展的命脈。 這不僅是要找到接觸捐助者的方法,還要向您的聽眾宣傳您的信息和理想。
營銷計劃對於非營利組織的成功至關重要。 制定目標和方法戰略將有助於保持營銷的一致性、按時並在預算範圍內。 非營利營銷之所以有價值有很多原因:
#1:幫助為非營利組織籌集資金
非營利組織可能不像其他企業那樣尋找資金,但您仍然需要預算。
如果沒有捐助者,您的項目可能會失去成功所需的資金。 您積累的越多,您的項目成功的潛力就越大。
不了解您的組織或其目標的人不會捐款。 營銷可以幫助您的組織向外擴展其願景並吸引新的捐助者。
通過讓人們更加了解您的組織、其目標和您的項目,您將大大增加某人成為捐贈者的可能性。

#2:提高對您組織的認識
非營利營銷計劃可以幫助擴大您的受眾,並讓您更加關注您想要實現的目標。 您的受眾越廣泛,您的潛在捐助者群體就越廣泛。
#3:提高組織的聲譽
營銷不僅僅是為了獲得新的捐助者和受眾。 這也是關於維持您與當前捐贈者的關係。 傳播對您組織活動的認識可以幫助您更多地關注您所做的出色工作,這可以大大提高您作為非營利組織的聲譽。 這使得當前的捐助者更有可能繼續信任您的組織。
#4:通過在線營銷擴大您的數字足跡
借助數字非營利營銷計劃,您可以提高組織在搜索引擎和 Instagram 等社交媒體網站上的排名。 這可以使您的組織影響全球,吸引來自世界各地正在搜索與您的目標相關的關鍵字的人。
#5:吸引當前的捐助者
營銷可以幫助吸引新的捐助者,但它也可以維持您與現有捐助者的關係。 確保鼓勵您當前的捐助者繼續為您的事業做出貢獻非常重要,這樣您就可以為您的項目和活動保持穩定的資金流。
非營利營銷計劃的基礎
在製定非營利營銷計劃時,組織需要注意一些關鍵基礎。 噸
這些是品牌、執行、分析和響應。 通過建立您的計劃的可視化表示,您將如何衡量您的成功,以及您將如何改變以應對積極或消極的結果,這些共同構成了您的營銷計劃的支柱。

品牌推廣
每個非營利營銷計劃都需要製定品牌計劃。 注意外部觀察者如何看待您的組織非常重要。 仔細考慮您希望如何看到您的非營利組織,並確保您選擇的內容在每個營銷平台上保持一致。
品牌塑造是人們如何認識到您的組織是獨一無二的。 理想情況下,他們應該能夠立即識別出您的非營利組織的徽標或其他媒體是您的。 該品牌也應該是一致的。
最好的例子是一家全國性的餐廳。 假設您從一家餐廳訂購三明治。 然後,您前往不同地點的同一家餐廳並訂購相同的三明治。 您會期望兩種三明治的味道相同。
這同樣適用於您的非營利組織。 您的顏色標誌、配色方案、字體、語調等都是您品牌的一部分,應該在您的計劃中加以考慮。
執行
重要的是要考慮如何執行您的營銷計劃。 您是否正在構建一個將持續數月的廣告系列? 您是否正在製定未來幾年的總體計劃? 在此期間,您究竟會做什麼來實現您的目標? 這些都是非營利營銷人員在製定策略時需要回答的所有問題。
在製定執行計劃時考慮一些事情很重要,例如,
- 進行營銷的平台
- 目標受眾及其興趣
- 競爭對手或類似組織的方法
- 號召性用語:您的計劃將如何鼓勵您的聽眾捐款或參與?
- 在社交媒體上安排帖子
- 執行計劃的其他方面
通常,您在規劃營銷時可以進入的細節越多越好。 深入了解您計劃做什麼,如何完成,以及為什麼。 寫下非營利營銷計劃可以幫助您的團隊跟踪這些想法。
分析
確保您的非營利營銷計劃考慮到分析是很重要的。 在製定計劃時,為記錄信息騰出空間。 這可以是網站和社交分析、網站瀏覽量、社交媒體喜歡和關注、捐助者數量以及每個捐助者貢獻多少形式的定量數據。 這也可以是定性數據,例如來自捐助者的調查。
擁有這些數據並隨著時間的推移收集這些數據對於衡量營銷計劃的成功與否至關重要。 沒有分析,您將無法查看您的營銷計劃是否成功。
回复
這是創建非營利營銷計劃時經常被忽視的步驟。 在進行分析時獲得信息是有幫助的,但如果不採取行動來響應它,這將毫無意義。 例如,如果您的營銷活動沒有根據您的數據獲得預期的捐助者數量,那麼探索原因很重要。 考慮到這一點,明智的做法可能是採取行動以明智的方式調整和改變計劃。
改變你的策略並不總是一件壞事。 對於非營利組織而言,堅持採用行不通的營銷策略可能會付出極高的代價,尤其是在捐贈者在線的情況下。 與其將有缺陷的營銷策略付諸實踐,不如傾聽您的分析並在為時已晚之前進行調整。
如果您的分析表明您獲得的轉化次數比預期的要多,那麼也許是時候進一步擴大您的營銷策略了! 密切關注您收集的數據並採取行動充分利用您的非營利營銷計劃。
如何為非營利組織製定營銷計劃
考慮到這些基本要素,您可以更輕鬆地為您的非營利組織製定營銷計劃。 讓我們一步一步來。
#1:承認你的目標
在提出任何類型的非營利營銷計劃之前,請考慮您的目標是什麼。 這不僅僅是吸引更多的捐助者。 在製定營銷策略的形式時,了解您為什麼需要資金以及您最終想要實現的目標將更有幫助。 超越金錢方面也將幫助您的營銷保持接地並與您的捐助者保持聯繫。
了解您的目標的一種方法是 SMART 目標方法。 這代表特定的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。
盡可能具體以確保您不會偏離真正重要的內容,這一點很重要。 確保您的目標也是可衡量的。 例如,您可以跟踪捐助者的數量及其捐款。
您的目標是否可以實現也很重要。 確保您的期望沒有不切實際,並且超出您的預算和能力範圍。
確保您的目標也與您組織的價值觀和目標相關。 最後,確保您的計劃受最後期限的約束,以確保您的計劃的各個部分及時完成。


提出你的目標
與您的同事討論 SMART 目標原則以更好地了解您的業務目標可能是一個好主意。 這可以幫助您更全面地了解組織中的人員想要實現的目標。
如果您無法使您的目標更加具體和可衡量,請仔細查看您的組織需要什麼才能取得成功。 您主要如何獲得資金,或者您可以從哪裡獲得目前沒有的資金?
#2:了解你的目標受眾
在您想出任何類型的營銷之前,了解您的目標受眾至關重要。 這一階段的研究至關重要,因為它不僅會告訴您潛在的捐贈者是誰,還會告訴您他們對什麼感興趣以及他們看重什麼。 如果您可以與他們的價值觀保持一致,您將更有可能進行轉換以獲得更多資金。
盡可能縮小和分段
以盡可能多的人為目標以接觸最有潛力的捐贈者似乎是個好主意,但這並不總是最好的主意。 如果您的廣告系列過於廣泛,您可能無法輕易接觸到最有可能做出貢獻的人。 事實上,您甚至可能完全疏遠他們與競選活動!
最好更深入地了解誰關心您的非營利組織,您的工作直接影響誰,以及誰有資金為您的事業做出貢獻。 如果您可以針對這些人量身定制您的廣告系列,那麼您將更有可能成功。
#3:了解您的營銷預算
您的營銷計劃最終旨在擴大您組織的項目預算,但每個營銷人員都必須從某個地方開始。 了解您可以支配的資金以及計劃的各個方面將花費多少非常重要。 在您提出策略的各個部分時,不斷跟踪這一點。 不要過度擴張自己,明智地使用你擁有的資源。
#4:審核現有的營銷策略
在開始之前,重要的是檢查您的組織正在使用和過去使用的現有營銷策略。 過去有什麼作用? 什麼沒用? 仔細考慮如何利用這些信息來發揮自己的優勢。
在審核以前的營銷策略時,優勢、劣勢、機會和威脅 (SWOT)分析可能是一個很好的起點。 首先列出您在每個類別下注意到的詳細信息,如下所示:
優勢 | 弱點 | 機會 | 威脅 |
---|---|---|---|
什麼對您的營銷策略有效? | 什麼對您的組織的營銷效果不佳? | 您的組織可以採取哪些措施來利用優勢或糾正劣勢? | 是什麼阻礙了你的成功? 如果不加以糾正,將來會出現什麼問題? |
犯錯是可以的
確保您繼續為您提出的每個營銷策略執行這些審核。 在營銷中,犯錯是可以的。 然而,我們從這些錯誤中吸取教訓以改進我們未來的工作至關重要。 成功的競選活動的很多內容都是實驗。 在您嘗試之前,您不會知道最佳路線。
跟踪您收集的所有數據以供以後查看,在計劃您的下一個活動時它肯定會派上用場!
#5:跟踪你的可執行文件
您的非營利營銷計劃到底是什麼? 你打算製作海報嗎? 舉辦現場活動? 在您組織的網站和社交媒體帳戶上發布? 通過每週電子郵件聯繫捐助者? 你選擇什麼取決於你,無論多寬或多窄。 這將取決於您的目標、預算、目標受眾和其他因素。
無論如何,這些“可執行文件”中的每一個都應該被跟踪。 了解每個項目的目的、成本、實施時間以及誰將創建和實施它們。
#6:創建一個時間表
既然您知道要在非營利營銷計劃中做什麼,請創建這些可執行文件的時間表,以便您知道它們何時會隨著時間的推移發生。 如果您需要在任何時候進行調整,請盡可能留出空間重新安排其中一些事件。 樞軸策略可能會很昂貴,但樞軸策略也有可能幫助您避免更危險的捐贈損失。
#7:創建模板和材料
信息可能會在您的營銷活動過程中發生變化。 如果您的計劃涉及有關新聞和事件的電子郵件營銷,則可能無法提前預測這些消息的外觀。 但是,您可以通過為您的團隊提供可使用的模板來搶占先機。 創建電子郵件模板、示例簡報和博客文章的基本大綱可以幫助您在製作內容時搶占先機,從而在時間到來時減少匆忙。
自動個性化
在規劃模板時,請為自動個性化留出一些空間。 例如,在電子郵件營銷中,您可以為收件人姓名添加佔位符。 它可能顯示為“[收件人],我們需要您的幫助!” 括號中的文本可以用您用來運行電子郵件活動的任何軟件替換為收件人的姓名。
#8:您如何為非營利組織編寫營銷計劃?
為您的非營利組織製定一個單一的書面計劃似乎令人生畏。 但是,寫下您的想法對您的計劃的成功和實施非常有幫助。 營銷計劃可能很複雜且難以跟踪,但書面文件可以作為活動過程中的重要參考。
創建文檔後,您可以將其提交給組織領導進行討論和批准。 像這樣的文件使討論和分析營銷計劃變得更加容易和高效。
非營利組織的營銷策略與示例
您可以通過多種不同的方式實施非營利營銷策略。 您可以通過數字方式訪問的一些途徑是社交媒體、網站博客和電子郵件營銷。
#1:社交媒體
就像普通企業一樣,非營利組織可以利用社交媒體來擴大他們的影響力,並與當前和潛在的捐助者建立聯繫。 然而,由於社交媒體最常被消費者而不是企業使用,因此如果沒有有效的策略,很容易解決這個問題。 相反,請確保您正在有條不紊地、深思熟慮地為您的組織進行社交媒體營銷。
社交媒體是您的非營利組織的有效外展工具的原因有很多:
- 每天有數百萬人使用社交媒體,包括潛在的捐助者。
- 社交媒體是接觸受眾的最快方式之一。
- 如果您經常發帖,您的受眾可以與您的組織保持互動,從而維持您與他們的關係。
- 社交媒體是吸引參與的好地方,鼓勵用戶點擊您網站的鏈接來捐贈或參與項目。
Tailwind 是一種有效的社交媒體管理工具,可以幫助您的非營利組織取得成功。 借助各種自動化工具,Tailwind 幫助在 Instagram 和 Pinterest 上進行社交媒體營銷比以往任何時候都更容易。
獲取創意並自動向您推薦設計以安排發佈時間以節省時間。 還可以使用優化工具來幫助您的帖子取得成功。 最重要的是,免費使用它很容易上手。
#2:網站博客文章
您網站的博客不僅僅是分享您的非營利組織最新消息的地方。 它也是一個重要工具,可以幫助人們在使用搜索引擎時找到您的網站。
為您的非營利營銷計劃創建博客文章時要考慮的最有價值的事情之一是搜索引擎優化 (SEO)。 這是您創建網站內容的一種做法,以使其更有可能被搜索引擎看到。
您的最終目標應該是為有價值的關鍵字排名盡可能高。 仔細考慮您的受眾正在搜索哪些關鍵字。 盡可能具體到您組織的特定領域。 例如,如果您的組織致力於保護當地流域中的樹木,您可以定位“如何保護樹木”或“如何在 [位置] 種植樹木”等關鍵字。
短尾 vs 長尾
如果您是本地企業,則可能需要定位長尾關鍵字。 這些是更長的關鍵字,更具體,通常流量更少。 然而,儘管流量較少,長尾關鍵詞可能會有更多的轉化。
相比之下,像“如何捐贈食物”這樣的短尾關鍵詞更難排名,因為它們與其他網站有很多競爭。 對於本地企業來說,“如何在費城捐贈食物”可能更合適。
#3:電子郵件營銷
豐富您的非營利營銷策略的有效方法是利用電子郵件營銷。 如果您能夠促使您的受眾訂閱電子郵件列表,您可以使用時事通訊和其他電子郵件直接與他們交流。 從這裡,您可以鼓勵他們為您的事業捐款並參與您的項目。
確保您的電子郵件質量高且讀者感興趣。 幾乎可以肯定,您的受眾已經受到來自其他公司的營銷電子郵件的轟炸,因此您需要確保您的電子郵件對您的受眾有價值。
您還可以對您的電子郵件進行個性化設置,以便通過讀者訂閱時提供的姓名自動稱呼他們。 這有助於讓他們感到更加被認可。 根據 Campaign Monitor 的說法,如果一封電子郵件具有個性化的主題行,則該電子郵件被打開的可能性會增加 26%。
但是,讓人們訂閱您的電子郵件可能具有挑戰性。 確保您鼓勵人們在其他平台上訂閱,例如社交媒體和博客文章。
