集市之聲
已發表: 2023-03-23我們知道 88% 的購物者依靠評級和評論來發現產品，但是如果您沒有在線商店，您如何收集評論呢？ 採用線下營銷策略。
我們經常從努力提高品牌知名度和收集反饋的快速消費品 (FMCG) 品牌那裡聽到這種說法。 這聽起來可能不是最大的問題，但您的潛在購物者正在尋找數字和實體貨架上的評論。
好消息是，數字收藏並不是收集用戶生成內容 (UGC) 的唯一方式。 有時，您只需要直接找到源頭並在消費者購物的地方吸引他們。
什麼是線下營銷？
線下營銷是不在網上進行的任何形式的營銷。 （你不說！）。 線下營銷示例包括廣告牌、新聞稿、報紙和雜誌廣告、電視廣告和傳單等。
雖然在線/數字營銷對於保持競爭力至關重要，但將其與線下營銷策略相結合才是保持競爭力的最佳方式。
收集內容的線下營銷策略
線下營銷的一個鮮為人知的好處是能夠收集內容。 具體來說，就是那種將瀏覽者變成買家的內容。
但與採用任何新策略一樣，可能很難知道從哪裡開始線下營銷。 這就是為什麼我們要研究一個品牌 Hardys Wines 如何取得線下營銷成功的原因。
Hardys Wines 將線下營銷活動與零售聯合組織結合起來收集有價值的評級和評論，以提高評論量、提高品牌在零售網站上的知名度並加強社交媒體廣告。 就是這樣。
1. 收集評論的店內活動
為了應對成為一家非交易公司的挑戰，Hardys 決定測試另一種 UGC 收集方法：店內評論活動。 Hardys 與其 Shopper Agency F&BM 和在線課程提供商 Learning with Experts 合作，在英國主要零售商（如 Tesco、Asda 和 Sainsbury's）中發起了一項“購物送禮”活動，使用其 15 種最暢銷的產品來吸引購物者。
酒瓶上帶有瓶頸標誌，鼓勵顧客購買產品、發表評論並通過微型網站註冊免費課程。 與專家一起學習為購物者提供了令人興奮的攝影、法國美食、容器園藝等課程。 客戶喜歡它。
在整個線下營銷活動中，該網站收到了 2,500 多份參賽作品，其中 1,100 多門課程被認領。
非直接面向消費者 (non-DTC) 的品牌通常難以產生評論，因為它們缺乏收集和展示 UGC 的在線空間。 但評論是轉化的關鍵因素。 如果產品有評論，客戶購買該產品的可能性會增加 2 倍，並且帶有評論的產品頁面的轉化率會提高 354%。
“我們正在尋找社交渠道，發展品牌，並確保 Hardys 保持其作為英國第一品牌的地位，使用我們收集的那種評論，確保 Hardys 在消費者心目中處於首位消費者，”Hardys 數字營銷經理 Alister Dell 說。
對於 Hardys，線下營銷活動產生了超過 1,700 條評論，對於一個沒有電子商務商店的品牌來說，這是一個巨大的數字。 下一個挑戰是在消費者可以閱讀並與之互動的地方展示這些評論，解決方案以聯合形式出現。
2. 通過聯合增加評論量
跨零售商網站聯合評論內容的決定幫助 Hardys 增加了評論量並提高了產品評級。 由於非 DTC 品牌缺乏評級和評論的數字空間，因此確保合作夥伴零售網站提供大量評論至關重要。
內容聯合會從各個來源收集評論並將其分發到主要零售網站，從而創建一個可觀的收藏集供購物者瀏覽。 對於 Hardys，辛迪加使零售商網站的評論量增加了 2,316%，最著名的是 Asda、Tesco 和 Sainsbury's。
如果沒有聯合組織，許多產品將顯示零評論，從而造成收入損失的風險。
評論聯合還導致 Hardys Wines 三大零售商的產品評級總體提高。 由於評分是基於更多的評論，Hardys 的產品評分從 4.32 星上升到 4.59 星。
更高的產品評級對品牌有很大的好處，從增加消費者信任到更突出的商店搜索結果展示位置。
3. 通過UGC提高營銷效率
UGC 是一個強大的工具，Bazaarvoice 調查的消費者中有 74% 同意其他購物者的照片會增加他們購買產品的意願。 了解 UGC 的價值後，Hardys 選擇將其整合到社交媒體上的付費廣告中，並從提高參與度和節省每次點擊成本中獲益。
在啟動店內活動之前，Hardys 在其社交媒體頁面上使用宣傳圖片來建立興趣和參與度。 這些圖片宣傳了購物者在提交評論後可以註冊的各種課程。
收集到評論後，Hardys 將線下營銷活動中的 UGC 納入其付費社交媒體廣告中。 這不是 Hardys 以前使用過的策略，該品牌在觀眾參與度方面取得了令人難以置信的提升。 憑藉適度的預算，社交媒體活動為零售商網站帶來了超過 10,000 次點擊。
“我們收集了很多評論，我們可以在我們的營銷材料中使用這些評論，我們非常高興地報告說，它以更好的每次點擊成本和更多參與的形式提高了廣告效果，”戴爾說.
儘管節省並不是最初的優先事項，但參與度的提高也使每次點擊成本降低了 60%。 這釋放了 Hardys 可以分配給其他付費營銷工作的大量廣告預算。
線下 UGC 收藏：品牌的強大營銷策略
大多數品牌，尤其是快速消費品品牌，通常必須在其 UGC 收集方法上發揮創意。 店內促銷、抽樣活動、有影響力的合作夥伴關係和微型網站內容是有價值的 UGC 的極好來源。
詳細了解 Hardys 對線下 UGC 收藏的看法，以及它如何影響他們的評論量、營銷效率和零售影響。
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