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消費者尋找更實惠的優質產品並不是什麼新鮮事。 然而，TikTok 崛起的標誌是「dupes」（重複品的縮寫，意指較便宜的產品替代品）的受歡迎程度激增，這要求行銷人員因擔心失去銷量而加倍強調其價值。 對於 TikTok 上最受欺騙的護髮品牌之一 Olaplex 來說，這意味著斷言唯一值得被欺騙的品牌是 Olaplex 本身。

9 月 25 日，Olaplex 在 100 多名有收入和付費影響者的幫助下，圍繞著新的虛構產品 Oladupe 發起了一場拆箱活動。 該產品實際上是該品牌Olaplex No. 3 的重新包裝瓶，旨在調侃Olaplex 在TikTok 上被欺騙的頻率（僅#Olaplexdupe 標籤就有超過3000 萬次瀏覽），同時也向該應用程式的用戶宣傳其品質其產品。 推出後僅幾天，與活動相關的主題標籤#Oladupe 就已經獲得了超過 550 萬次瀏覽。

「模仿是奉承的最高形式，我認為我們想做的是真正利用這種模仿，這種圍繞騙子的討論，讓你可以模仿我們，但你無法複製我們這一事實，」他說。Olaplex 首席行銷官夏洛特·沃森。

活動選出的影響者旨在接觸全球護髮專業人士和消費者群體，其中包括 Lelani Green、Yesly Dimate、Shae Alexis 和 Audrey Boos 等。 為了進一步鞏固欺騙概念，該品牌還聘請了名人「欺騙者」泰勒·麥迪遜（Taylor Madison），一位與凱莉·詹納（Kylie Jenner）非常相似的創作者。

Olaplex 是一個優質護髮品牌，其排名第三的產品售價為 30 美元，在網路上以及 Sephora 和 Ulta 等商店均有銷售。 該獨立品牌於 8 月公佈了第二季財報，報告淨銷售額下降了 48%，其中專業通路銷售額下降了 61%。 在公司有關財報的公告中，執行長兼總裁 JuE Wong 表示，該品牌正試圖穩定下半年的需求趨勢，同時增加和優化行銷投資。

透過拆箱，宣傳 Oladupe 的創作者影片揭示了該產品是真實產品的最佳替代品。 包裝看起來與 Olaplex 的實際產品幾乎一模一樣，但其標籤上寫著「Oladupe No. 160」——這個數字是為了向該公司的 160 項專利致敬而選擇的。 然後觀眾被引導到一個微型網站，前 160 名參觀者可以免費獲得一瓶 Oladupe，實際上是一瓶 Olaplex No. 3，並附上對特技的解釋發送給他們。 沃森說，消費者的反應多種多樣，每瓶免費的奧拉杜佩酒都在兩小時內領取。

沃森說：“顯然，人們有各種各樣的反應，人們有點相信這個騙局，因為還有很多其他的騙局。” “我們看到圍繞它的對話，人們對 Olaplex 表示不滿——很高興看到很多人也加入到我們的辯護中，並說，‘好吧，你不能欺騙 Olaplex。’”

Oladupe 首次亮相幾天后，Olaplex 通過額外的影響者內容以及​​在該品牌的 Instagram 和 TikTok 上分享的視頻，揭示了這款假冒產品背後的真相。 這篇文章特別提到了黃的深度造假版本，她聲稱在真正以自己的身份出現之前，沒有人可以複製該品牌的“專利、成分或債券構建技術”，此舉旨在傳達這樣的信息：獲得該品牌是多麼容易受騙了。 這項行銷噱頭是與 Movers+Shakers 機構共同策劃的，標誌著兩家公司之間的首次合作。

截至 10 月 4 日星期三結束時，Oladupe 活動已收到 #Oladupe 主題標籤的 2,010 萬次展示和 2,400 萬次瀏覽。 Olaplex 全球傳播和消費者參與副總裁麗莎·博布羅夫(Lisa Bobroff) 表示，這一舉措是針對美國製定的戰略，並在英國、加拿大、澳大利亞和法國市場複製和分享，這標誌著該品牌的一個里程碑。

「我們在所有這些地區都對該品牌有同樣的支持和喜愛，因此很高興將其視為一場協調一致的全球活動，我認為這對我們來說可能是第一次，」鮑布羅夫說。

社交聆聽之美

Watson 表示，除了直接解決Olaplex 騙局的流行問題之外，該公司的最新活動也很好地契合了其作為社交本土品牌的精神，並指出Olaplex 成立於2014 年，早期在Facebook 上透過線上論壇與其造型師社群進行交流作為幫助告知其策略的一種方式。 她補充說，從那時起，該社群的大部分人自然而然地轉向了 TikTok，該品牌目前在 TikTok 上擁有超過 3.34 億粉絲。

「我們的社會環境對於我們進入市場的方式至關重要......我們為自己真正與社區保持密切聯繫、傾聽社會聲音、了解社區正在從事的事情以及正在發生的各種見解和趨勢而感到自豪。不同的平台，」沃森說。

對社交聆聽的關注也幫助品牌挖掘了超越 #Oladupe 活動的真實對話和有機趨勢。 例如，該品牌在2022 年初注意到TikTok 上一個名為#Olaplexbun 的熱門標籤，該標籤用於讓消費者分享Olaplex 支持的髮髻，並將其用作自己的標籤挑戰和首個官方TikTok 活動的靈感， #Olaflex，一項行銷舉措，要求消費者使用 Olaplex 分享前後內容。 活動啟動後 72 小時內，該主題標籤的瀏覽量就超過 30 億次。

鑑於分享頭髮內容的平台很受歡迎，對 TikTok 的關注對 Olaplex 來說變得越來越有價值——僅#hairtok 標籤就有超過 860 億次瀏覽。 沃森表示，進一步支持這項價值的是該應用程式能夠幫助該品牌與消費能力不斷增長的核心年輕用戶群建立更牢固的聯繫。

「這個群體對我們來說越來越重要，我認為 TikTok 使我們能夠以一種能引起他們共鳴的方式真正與他們交談，」沃森說。 “我們知道觀眾對美容趨勢和其他幾代人有著巨大的影響，並將成為我們未來的消費者。”

為了繼續與社區互動，Olaplex 將通過額外的影響者激活和內容來擴展其 Oladupe 營銷活動，回顧厚顏無恥的努力，重點宣傳周圍的欺騙行為，同時為該品牌的所有原因提供理由。 “不可複制，”沃森說。

「我們正在做的是，我們正在識別恰好擁有我們品牌的平台上有機的趨勢和對話，因為我們對處於其中心的平台有非常高的認知度，但隨後我們能夠建立我想，我們自己可以根據這些趨勢來塑造敘事並享受樂趣，」沃森說。 “如果我們處於這場對話的中心，那就讓我們在對話中發出更強有力的聲音。”