如何開展住宿加早餐業務
已發表: 2023-07-31根據國際旅店老闆專業協會的數據,住宿加早餐行業價值約 34 億美元。 雖然此類業務多年來一直是可行的,但旅遊業最近的創新(例如 Airbnb 和類似應用程序的推出)為此類業務提供了更多機會。
開一家民宿的步驟
如果您有興趣創辦自己的 B&B,可以使用以下一些基本步驟來啟動和運營。
評估市場
在您實際開設住宿加早餐酒店之前,最好先查看您所在的地區或您計劃開設商店的地區,並確定它是否可以支持此類業務。 這是一個受遊客歡迎的地區嗎? 還有哪些其他住宿選擇? 您會提供旅行者在其他選擇中找不到的東西嗎?
Chez Vous, Chez Nous 的老闆馬庫斯·史密斯 (Marcus Smith) 寫道:“在酒店和住宿設施最少的地方開一家 B&B 旅館是最好的主意,因為與酒店和住宿設施充斥的地區相比,競爭會更少。 因此,你需要做一些功課,尤其要記住,一個地區有很多酒店並不一定意味著他們提供民宿。”
確保位置
一旦您選擇了您認為適合您的業務的大致位置,就該購買實際財產了。 除了價格和容納理想客人數量的能力等基本要素外,您還需要諮詢當地的分區委員會,以確保您考慮的任何位置都劃為商業用途。
獲得執照和許可證
您可能還需要當地政府頒發的營業執照和許可證。 具體要求因城市而異。 但請向當地政府諮詢一般營業執照、食品服務許可證以及您可能需要提交的任何其他相關表格。
定制空間
那些想找一間普通酒店房間住下的人通常不會住在民宿裡。 因此,您的目標客戶可能期望更多獨特的體驗,這也應該擴展到您空間的設計和裝飾。 許多住宿加早餐旅館都提供某種主題,例如鄉村別墅的鄉村小屋或海灘社區房屋的航海主題。 但即使您沒有選擇一個明確的主題,有一個有利於接待客人和每天早上準備早餐的佈局以及美觀的氛圍也很重要。
創建每日任務列表
一旦實際財產啟動並運行,您需要準備好實際運行日常運營。 這可能是一項相當大的工作量,因此提前組織起來會有所幫助。
The B&B Coach 的 Susan Poole 在 BedandBreakfast.com 的一篇文章中說道:“為了掌控一切,我制定了一份每日待辦事項清單,其中包括 15 項日常任務,這些任務需要 15 分鐘或更長時間才能完成。”
她清單上最耗時的任務包括準備早餐、打掃房間和確保房間已預訂。
計算財務狀況
查看您的書籍,以確定啟動和運行所需的投資,以及您的運營成本可能是多少。 這可以幫助您確定每晚需要收取多少費用,以保持業務強勁發展。
列出您的房間
從那裡開始,您應該準備好接待客人了。 但首先,您需要讓人們真正在線找到您的業務。 您可以在自己的網站上列出房間。 但尤其是當您剛剛開始時,重要的是您還要在人們更可能熟悉的熱門旅遊網站上列出商品,包括 Airbnb 和 Kayak。
鼓勵顧客評論
客戶評論對於所有企業來說變得越來越重要。 但它們在旅遊業中尤其重要,因為消費者希望確保自己在另一個地方時的安全和幸福。 像 TripAdvisor 這樣的網站可以給潛在訪問者留下深刻的印象,尤其是當您的企業相對不為人所知時。
俄亥俄州德國鄉村旅館的老闆約翰·普雷布爾 (John Prebble) 在 Hotelogix 博客上發表的一篇文章中表示,“我們的潛在客人可能不熟悉我們的品牌,特別是當我們與大型國際旗幟和數百萬美元的營銷預算競爭時,因此其中十分之九的在線評論幾乎與個人推荐一樣有效。”
推廣您的住宿加早餐旅館:建立良好的聲譽
價值約 34 億美元的住宿加早餐行業繼續蓬勃發展,為有抱負的企業家提供了利潤豐厚的機會。 然而,隨著 Airbnb 等顛覆性創新的出現,建立一家出色的民宿需要戰略規劃,並註重在競爭激烈的旅遊市場中建立良好的聲譽。 以下是提升和提高住宿加早餐酒店聲譽的重要步驟:
- 創建迷人的在線形象:在數字時代,引人注目的在線形像是 B&B 營銷不可忽視的一個方面。 設計一個有吸引力的網站,展示您獨特的產品、位置和便利設施。 在社交媒體平台上與潛在客人互動,並發布具有視覺吸引力的內容來吸引訪客。 利用專業攝影來突出您酒店的氛圍和魅力。
- 利用在線預訂平台:為了最大限度地提高知名度並覆蓋更廣泛的受眾,請在 Airbnb、Kayak 和 Booking.com 等熱門在線預訂平台上列出您的房間。 這些平台擁有龐大的用戶群,積極尋找住宿選擇,為您的民宿提供絕佳的曝光度。
- 優化客戶評論:在旅遊業中,客戶評論具有重要意義,會影響潛在客人的決策過程。 鼓勵客人在 TripAdvisor、Google 和 Yelp 等平台上留下正面評價。 專業、及時地解決任何負面反饋,以表明您對賓客滿意度的承諾。
- 提供個性化體驗:通過提供根據客人喜好量身定制的個性化體驗,從一般的住宿選擇中脫穎而出。 了解客人的興趣並提供當地推薦,例如熱門景點、隱藏的瑰寶和餐飲選擇,以豐富他們的住宿體驗。
- 舉辦令人難忘的活動:為您的客人組織獨特的活動,例如品酒、烹飪課程或當地地標導遊之旅。 這些經歷會創造持久的記憶並鼓勵積極的口碑推薦。
- 與當地企業合作:與鄰近企業(例如餐館、旅行社和活動組織者)建立牢固的關係。 與當地機構合作不僅可以增強客人的體驗,還可以提高 B&B 在社區中的知名度。
- 突出特別優惠和套餐:通過針對特定場合或主題量身定制的獨家優惠和套餐來吸引潛在客人。 推廣季節性優惠、長期住宿折扣或浪漫度假套餐,以吸引不同的旅客群體。
- 投資於客人的舒適度和設施:確保您的住宿加早餐酒店提供舒適溫馨的氛圍。 注意設施、床上用品和裝飾的質量。 提供免費早餐、無線網絡和禮賓服務等設施也可以提升賓客體驗。
- 與影響者互動:與旅遊影響者和博主合作,他們可以向他們的關注者展示您的民宿。 有影響力的合作可以顯著提高您的 B&B 的知名度,並吸引尋求真實且值得信賴的推薦的潛在客人。
- 及時回复詢問:及時回复客人的詢問,無論是通過電子郵件還是電話,都體現出專業性和細心。 快捷的溝通可能是潛在客人選擇您的 B&B 而不是競爭對手的決定性因素。
步 | 描述 |
---|---|
創建迷人的在線形象 | 通過設計一個有吸引力的網站來展示獨特的產品、位置和便利設施,建立引人注目的在線形象。 通過具有視覺吸引力的內容在社交媒體上與潛在客人互動。 利用專業攝影來突出該房產。 |
利用在線預訂平台 | 通過在 Airbnb、Kayak 和 Booking.com 等熱門預訂平台上列出房間來提高知名度。 利用積極尋找住宿的龐大用戶群,確保 B&B 的良好曝光度。 |
優化客戶評論 | 通過 TripAdvisor、Google 和 Yelp 等平台上的正面客戶評價影響潛在客人的決定。 鼓勵客人留下反饋並及時專業地處理負面評論,以表明對客人滿意度的承諾。 |
提供個性化體驗 | 通過提供根據客人喜好量身定制的個性化體驗而脫穎而出。 提供當地推薦,例如景點和餐飲場所,豐富住宿體驗並確保一次難忘的旅行。 |
舉辦令人難忘的活動 | 組織獨特的活動,例如品酒、烹飪課程或導遊遊覽,為客人留下持久的回憶。 鼓勵積極的口碑推薦並提高 B&B 的聲譽。 |
與當地企業合作 | 加強與鄰近企業(包括餐館和旅行社)的聯繫,以提升賓客體驗。 此類合作還提高了民宿在當地社區的知名度和融入度。 |
突出顯示特別優惠和套餐 | 通過針對特定場合或主題量身定制的獨家優惠和套餐來吸引潛在客人。 推廣季節性優惠、長期住宿折扣和浪漫度假套餐,以吸引不同的旅客群體。 |
投資於賓客舒適度和設施 | 注重設施、床上用品和裝飾,確保營造舒適溫馨的氛圍。 提供免費早餐、Wi-Fi 和禮賓服務,提升賓客的整體體驗。 |
與有影響力的人互動 | 與旅遊影響者和博主合作,向他們的關注者展示住宿加早餐酒店。 利用他們的影響力來提高知名度並吸引尋求真實可靠推薦的潛在客人。 |
及時回复詢問 | 通過電子郵件或電話快速回复客人的詢問,展現專業精神和細心。 及時的溝通可能是潛在客人選擇民宿而非競爭對手的決定性因素。 |
通過遵循這些步驟並始終關注客人滿意度和難忘的體驗,您的住宿加早餐酒店可以培養良好的聲譽並獲得忠實的客戶群。 建立良好的聲譽將使您的民宿成為尋求獨特和難忘住宿的旅行者的首選目的地,從而有助於您的企業在競爭激烈的酒店行業中持續取得成功。
結論
住宿加早餐行業的價值高達 34 億美元,仍然是一個蓬勃發展的行業,為有抱負的企業家提供了充滿希望的機會。 儘管像 Airbnb 這樣的創新平台不斷興起,但通過戰略規劃和努力在競爭激烈的旅遊市場中建立良好的聲譽,建立一家出色的民宿仍然是可行的。
本指南概述的基本步驟為成功啟動和推廣住宿加早餐業務提供了全面的路線圖。 這一切都始於對市場的徹底評估,確保所選地點能夠支持您的 B&B 並將其與現有的住宿選擇區分開來。 確保合適的財產並獲得必要的執照和許可證是建立合法經營的關鍵步驟。
定制化在吸引客人入住民宿方面發揮著關鍵作用,而打造迷人的在線形像對於營銷成功至關重要。 利用流行的在線預訂平台、優化客戶評論並提供個性化體驗是提高知名度和提高客戶滿意度的有效策略。
為了創造難忘和愉快的賓客體驗,組織獨特的活動、與當地企業合作以及提供舒適和便利設施是關鍵組成部分。 與有影響力的人接觸並及時回复詢問進一步提高了民宿的聲譽並促進積極的客人互動。
通過努力遵循這些步驟並始終關注客人滿意度,住宿加早餐酒店可以培養良好的聲譽並獲得忠實的客戶群。 備受推崇和珍視的聲譽將使這家住宿加早餐酒店成為尋求獨特而難忘住宿的旅行者的首選目的地。 因此,該業務可以在競爭激烈的酒店業中蓬勃發展,並在未來幾年繼續成為熱情好客的燈塔。
憑藉精心策劃、對酒店的熱情以及對創造持久回憶的承諾所建立的堅實基礎,有抱負的民宿企業家可以自信地踏上成功之旅,為充滿活力和繁榮的民宿行業做出貢獻。
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