對外銷售的終極指南。

對外銷售策略產生了不好的關係，因此在過去幾年中倒退了一步。 現在，產生被動潛在客戶的複雜入站銷售流程已成為主要策略。 對外銷售現在已經過時，被認為不會產生顯著的結果。 然而，事實並非如此。

雖然入境銷售策略是成功的，但出境銷售也具有巨大的價值。 因為，如果做得好，它可以提高您的品牌知名度並在短時間內帶來許多潛在客戶。 但是，如果做錯了，您不僅會浪費資源，還會損害您的聲譽。

因此，通過這本對外銷售終極指南，了解什麼是對外銷售、它與內向銷售有何不同、其重要性和優勢、流程、如何制定有效的外向銷售策略等等。 在這方面獲得充分的知識將幫助您通過對外銷售為您的品牌和潛在客戶創造價值。

什麼是對外銷售？

對外銷售是您的品牌接觸潛在客戶以進行銷售宣傳的過程。 一些例子是廣播廣告、冷電話、貿易展覽和直郵。 它的顯著特點是您的銷售代表正在聯繫潛在客戶，而不是接近您的潛在客戶。 這將其與潛在客戶來找您的入站銷售區分開來（很可能是由於您有效的內容營銷）。

出站與入站銷售

將這兩種方法視為出站與入站是不正確的。 因為，這兩種方法都有其優點。 因此，品牌通常會從兩者的結合中受益。 如上一節所述，出站和入站銷售之間的主要區別取決於發起聯繫的人——賣方或買方。

對外銷售策略是積極主動的，而對內銷售技術旨在促使潛在客戶邁出第一步。 在入境銷售中，品牌採取措施通過博客文章、Facebook 廣告、電子郵件等方式為潛在客戶“熱身”購買。它會在受眾中提高您的品牌知名度。

在對外銷售中，銷售代表與潛在客戶聯繫。 一項研究表明，出站策略帶來了 55% 的潛在客戶，而入站銷售僅產生 27%。 同一項研究還發現，66.7% 的品牌沒有接觸到足夠的潛在客戶。

對外銷售的重要性

出境銷售不應該為您的入境策略進行交易。 出站策略很重要，因為它們可以讓您控制潛在客戶與您之間的溝通。 您可以靈活地決定何時開始聯繫或進行跟進。

另一件事是您可以完全控制決定與誰交流。 您可以對潛在客戶進行分類，並選擇您認為最適合鎖定目標的客戶。 這樣，您就不會在沒有好的潛在客戶上浪費時間、精力和金錢。

此外，通過對外銷售營銷，您可以立即了解廣告系列的效果。 此外，您還可以提前衡量廣告系列的創收。 有幾種工具可以預測潛在客戶是否會隨著時間的推移而轉化。 這與銷售預測一起，可以幫助您為對外銷售團隊設定切合實際的目標。

對外銷售的優勢

如前所述，出站和入站方法各有優勢。 這也意味著對外銷售提供了入站策略通常不包括的東西。 這些包括

• 通過細分進行大規模定位：您可以根據他們的興趣細分您的市場，然後使用特定消息大規模定位每個類別。
• 以激光為目標的影響範圍：當今人們對互聯網的廣泛使用為您提供了大量有關每個潛在客戶的信息。 這樣的分析可以讓你有一個高度針對性的覆蓋面。
• 有效的潛在客戶產生：如果做得好，對外銷售可以成功產生潛在客戶。
• 與理想客戶單獨聯繫：您不僅可以篩選出理想的潛在客戶，還可以單獨聯繫他們。 這有助於高度個性化。
• 即時反饋和可衡量的結果：該策略可讓您了解您的廣告系列的效果。
• 負面連鎖反應的罕見性：與入境銷售不同，其他潛在客戶無法看到出境銷售的負面反應。 這使得負面連鎖反應變得罕見。
• 掌控營銷和銷售節奏：對外營銷和銷售讓您可以控制向潛在客戶進行營銷和銷售的節奏。 您可以根據您的廣告系列對您有利的情況來決定這一點。

對外銷售的這些優點使其成為創收的動態渠道。 您開始聯繫您的潛在客戶，而不是等待他們與您聯繫，您會立即了解您的方法是否對您有利。

此外，由於營銷和銷售速度由您控制，您可以決定何時擴展流程。 也就是說，您可以通過聯繫更多潛在客戶來增加銷售額。

因此，您可以充分利用您的銷售流程。 通過結合入站和出站銷售方法

對外銷售流程概述

在對外銷售中，銷售代表聯繫客戶和潛在客戶以銷售他們的產品和服務。 他們利用電子郵件、冷電話和社交媒體消息的混合來產生潛在客戶並推動銷售。 每家公司都採用不同的對外銷售流程來幫助其找到理想的潛在客戶並將潛在客戶轉化為客戶。

這是對外銷售流程的簡單概述。

• 識別目標客戶
• 產生潛在客戶
• 接觸潛在客戶並對他們進行資格審查
• 撥打銷售電話或與他們會面
• 完成交易

與對外銷售不復存在的普遍看法相反，它仍然活躍、活躍，並與當今的買家一起進步。

對外銷售中常用的技術

通常在對外銷售中使用的一些營銷技術是-

• 冷電話：您主動與潛在客戶會面或打電話給您的潛在客戶進行推銷。
• 電子郵件營銷自動化：您根據潛在客戶最近的在線或離線操作向他們發送個性化消息。
• 冷電子郵件：您在沒有任何先前聯繫的情況下向潛在客戶發送未經請求的電子郵件。

在所有的對外營銷方法中，人們往往會提出共同的反對意見。 您的銷售代表應該準備好面對並適當地回應那些尊重的人。 訓練您的銷售代表保持正軌和控制，同時在打電話時保持自然的語氣和節奏。

Telfer 的一項研究發現，“通話時間每增加一分鐘，領先的成功機率就會提高六倍。” 增加通話時間的一種方法是讓他們說話。 因此，請選擇開放式問題，而不是那些會帶來“是”或“否”答案的問題。 這將為您提供更多分享您的產品或服務的機會。

同樣，你應該讓潛在客戶說話。 你不應該急於完成他或她的句子。 做出假設和打斷可以迅速結束通話。 您可以通過閱讀我們網站上的其他博客找到許多此類銷售技巧。

從事對外銷售的行業

與入境銷售的情況一樣，出境銷售策略並不特定於某個行業，但通常適用於那些

• 處理昂貴或高考慮的產品/服務。
• 銷售週期長。
• 向他們的銷售代表獎勵佣金。
• 有一個明確的目標。
• 針對不反對接聽電話、電子郵件或直接消息的受眾。

此外，對外戰略也適用於時間多於金錢的小型公司和初創公司。

成功的對外銷售策略的要素

以下是您應該包括在您的對外銷售策略中以取得成功的內容。

1. 建立您的數字形象

在完成您的冷電話或閱讀您的電子郵件後，如果他們喜歡您的報價，您的潛在客戶將立即在線研究您。 他們會瀏覽您的網站，查看您的參考資料，並查看您的社交媒體資料。 發生這種情況時，您應該確保您的所有數字渠道都經過精心修飾且具有吸引力。 他們應該將您描繪成您所在領域的勝任專業人士，並擁有許多滿意的客戶。

2. 優先考慮受眾研究

在與他聯繫之前，您的銷售代表必須充分了解有關買家及其業務的背景信息。 這就是時髦的出境銷售與其過時版本的區別。 在互聯網出現之前，銷售代表會盡可能多地收集潛在客戶，然後給他們打電話。 他們沒有針對特定潛在客戶的技術。 但是今天，您可以收集在線找到的所有數據，並最終使用工具過濾掉那些高價值的潛在客戶，從而縮短平均銷售週期並增加客戶獲取。 採用聊天機器人、社交銷售等先進技術來獲取潛在客戶的數據可以在這方面為您提供幫助。

3. 個性化您的信息

人們在收到不相關的電子郵件時往往會感到沮喪。 因此，個性化非常重要。 無論是打冷電話時的問候、社交媒體連接請求的第一句話，還是電子郵件的主題行，您都必須對其進行個性化設置。 您需要從一開始就將您的產品/服務與潛在客戶的需求聯繫起來。 例如，如果您在 Facebook 群組中找到潛在的潛在客戶，您可以這樣開始您的信息以吸引他們的注意力——“嗨，莎拉，我在 Facebook 的嬰兒和媽媽群組中看到了你的評論——我完全理解你的擔憂，我們有正確的解決方案！”

4. 跟進

當潛在客戶溫和地拒絕您的提議或不回复您的電子郵件時，您不應該立即退出。 研究表明，在最終接受之前，人們最多可以拒絕四次。 因此，有一個後續過程並堅持下去。 您可以使用銷售和營銷自動化軟件對那些對初始信息說“不”的潛在客戶執行後續活動。 嘗試不同的策略是明智的，例如結合視頻、GIF 和其他視覺媒體來吸引潛在客戶的注意。

5.總是關閉

任何類型的對外銷售技巧都可能很冗長。 它可以繼續來回對話。 因此，採用一些策略來達成結論並結束銷售。 您應該以強烈的行動呼籲結束銷售。 給他們一個充分的理由為什麼他們應該向你購買。 提供時間敏感的折扣、假日特價、有限的優惠和提供更好的優惠是一些可以幫助您完成銷售的好主意。

最後的話……

對外銷售可以產生高價值的潛在客戶。 它可以讓您輕鬆捕獲具有高購買意圖的市場部分。 如果做得好，它可以通過這種方式增加您的收入。 因此，在開始實際的對外營銷之前，請花足夠的時間進行客戶分析和細分。 這也將幫助您節省大量時間、精力和資源，否則您將花費在無利可圖的潛在客戶上。