2022年戶外運動用品電商22大戰略+行業標杆
已發表: 2022-05-26當您閱讀“運動與戶外用品”時會想到什麼？ 打獵、釣魚、露營……不勝枚舉。 但是，儘管這些零售商的利基市場非常不同，但在有效的現場消息傳遞和優化轉化方面，它們具有相同的關鍵策略。 讓我們查看一些行業範圍內的基準測試：
這些統計數據是一個高層次的概述，顯示了 Justuno 促銷活動所吸引的訪問者的網站停留時間和轉化率都大幅增加。 但讓我們進一步分解它。 電子商務戶外和體育用品零售商的最佳執行策略是什麼？
對於其中許多品牌來說，COVID 是推動強勁銷售的催化劑，因為人們想要走進大自然並培養新的愛好。 隨著世界開始開放，這對於 S&O 品牌來說至關重要。 如何？ 通過深思熟慮的個性化接觸點。
DTC 對於體育用品品牌來說是顯而易見的勝利，因為它非常適合戶外運動愛好者的專注心態。 讓我們深入探討一些通過戰略促銷策略和個性化消息傳遞更容易的方法：
潛在客戶捕獲
1. 兩步潛在客戶捕獲
兩步領先捕獲風靡一時，而且有充分的理由。 它立即使您可以與訂閱者連接的頻道數量翻倍，從而能夠選擇最適合每個接觸點的頻道。 傳統上，兩步潛在客戶捕獲從第一個屏幕上的電子郵件開始，然後在第二個屏幕上選擇 SMS。 通過將 SMS 字段設為可選、將這些字段保持在不同的屏幕上並包含正確的選擇加入語言，確保保持合規性。 看看體育用品零售商和 Justuno 客戶 Poler 的這個例子：
這種品牌上的形狀對訪問者來說很突出，當他們選擇加入時，它會將電子郵件推送到他們的 ESP Klaviyo 並將電話號碼推送到 SMS 平台 Postscript。
Justuno 的兩步潛在客戶捕獲是開始在您的文本和電子郵件營銷活動之間建立協同作用的好方法； 作為一個獨立的渠道，SMS 是一個強大的工具，但是當與其他渠道結合使用時，可以釋放出各種各樣的好處。
2. 潛在客戶捕獲 + 偏好字段
通過添加多個字段來指示偏好，從您的潛在客戶捕獲中收集更多數據，而不僅僅是聯繫信息。 這種零方數據可以從他們的旅程開始就實現個性化，根據他們的興趣創建更相關的活動和更強大的建議。 體育用品零售商可以攜帶用於遠足、露營、釣魚等各種戶外活動的產品。讓您的訪客告訴您他們喜歡什麼，這樣您就可以更有效地定位產品，編織一個強有力的故事。
這些額外的數據點將被輸入您的電子郵件服務提供商的平台，並根據他們的活動創建細分以觸發不同的活動、衡量生命週期價值等。
3.潛在客戶捕獲+贈品
如果您的利潤率不允許您提供折扣以換取加入您的通訊列表，那麼贈品可能是一種有效的選擇。 許多戶外和體育用品網站都出售高價商品，如槳板、獨木舟、帳篷、戶外烤架等，因此很難打折。
贈品可以獲得大量有機股票和高質量的潛在客戶，以實現快速列表增長。 更不用說，這是保持利潤率、為訂閱者提供真正價值以及展示您的頂級產品的好方法。 Justuno 客戶 evo 知道他們的網站流量主要由新訪問者 (65%) 組成，這使得初始流量轉換成為成功不可或缺的一部分。 他們實施了每月一次的贈品活動，將獎品與季節相匹配（滑雪與衝浪），並且他們的電子郵件收集量猛增。 他們收入最高的月份有近 15,000 封電子郵件註冊，全年平均每月達到 6500 封。
4.點擊手機短信
如果您更專注於增加您的 SMS 列表，那麼使用點擊文本的移動選擇加入是您的最佳選擇！ 對於戶外和體育用品零售商，對於訂單價值高達 596.87 美元的參與購物者，此功能的平均參與率和轉化率分別為 3.86% 和 10.12%。
點擊文本使您能夠減少訂閱障礙； 訪問者需要做的就是點擊 CTA 以打開預先填充的消息，然後單擊發送。 而已！ 他們已選擇加入並準備好在接收後三分鐘內進入一個擁有 98% 開放率的頻道。
5. 免費禮品/品牌贓物
品牌贓物或配飾可以為消費者帶來強大的動力，尤其是當您圍繞品牌建立了忠誠、專注的社區時。 它不僅增強了他們對品牌的認識和聯繫，而且在世界範圍內免費營銷，只需點擊彈出窗口的 CTA 即可輕鬆添加到購物車中。
最有可能吸引戶外愛好者的贓物可能是：可重複使用的水瓶、冷卻器、裝備袋、寵物配件、登山襪等等。 您的品牌越強大，這種激勵措施對您的轉化率和訂單價值的影響就越大！
專業提示：尋找另一家目標受眾與您的目標受眾相似的電子商務零售商並進行合作——例如，如果您是一家漁業公司，您可以與冷卻器品牌合作，生產特殊的水產品牌杯子/冷卻器系列顏色！
6. 預購或缺貨註冊
如果您想在產品大跌之前引起轟動，您可以通過“預購”類型的潛在客戶捕獲來收集訂閱者，讓他們儘早訪問您的最新產品。 或者，如果您像許多其他 DTC 品牌一樣遇到供應鏈問題，您可以收集缺貨註冊信息，以便他們在再次可用時收到提醒。 . 我們建議在這裡使用更快的渠道，例如短信或推送通知，因為這個高意向的細分市場希望在您再次售罄之前快速購買。
個性化和定位
7. 地理定位
如果您正在舉辦現場活動或快閃店，請利用您網站上的地理定位消息讓該地區的訪問者知道。
您將為您的活動增加客流量，並有機會在完全不同的層面上與更多客戶互動。 更不用說即使訪客不參加，這種個性化水平也會引起訪客的共鳴； 他們會感到受到關注和歡迎。
8. 二維碼定位
如果您在活動中有標牌、贊助某事，甚至在您的包裝上有二維碼——為該流量創建個性化的現場體驗。 使用高級規則集來定位其 UTM，您可以創建僅當有人從該 QR 碼登陸您的網站時觸發的促銷活動。 向活動參與者致意，提供獨家優惠，或者只是打個招呼——你可以建造的東西是無限的！
9. 影響者活動
我們最好的客戶可能是臥底品牌大使——讓他們成為擁護者！ 使用 Justuno 收集 Instagram 和 TikTok 句柄，以在您的客戶中識別微影響者。 然後通過有針對性的現場彈出窗口充分利用這些有影響力的活動，這些彈出窗口反映了他們的創意和信息。 使用他們的名字、特價、相同的產品圖像等，在訪問者點擊時向他們展示，以實現即時相關性和個性化。
10. 忠誠度計劃
fa 購物者結賬但未加入您的忠誠度計劃 - 向他們展示促銷活動，鼓勵他們註冊以賺取今天的訂單。 這可以是雙倍積分、免費禮品等，並通過獲得獎勵的可能性來提升品牌忠誠度。 通過獎勵推薦（並使他們變得容易）、內容創建等，加倍努力將客戶轉變為擁護者。您為客戶提供的便利和福利越多，您的品牌對他們的價值就越大，並使您的網站成為不受歡迎的網站。為他們的戶外旅行省心。
產品推薦
戶外和體育用品是一個巨大的垂直領域，跨越許多不同的細分市場，並且在每個細分市場中都包含各種專業設備。 這會使訪問者難以找到他們正在尋找的內容、在不同的選項之間做出決定，並最終導致人們完全放棄他們的搜索。 輸入個性化的產品推薦，這是一種根據細分、行為、興趣等戰略性引導流量的好方法，以幫助他們準確找到他們正在尋找的東西，即使他們可能不知道那是什麼。
Justuno的智能產品推薦可以在您網站的任何地方使用； 以下是您的體育用品品牌可能使用的一些展示位置：
11. 主頁
將您的暢銷產品放在您的主頁上，以將您的新訪問者吸引到您轉化率最高的產品頁面。 這最大限度地提高了同一會話銷售的可能性，並推動更快的產品採用。
12.產品描述頁面
在頁面中放置推薦，以在與帳篷相同的頁面上向他們展示相關的補充物品，例如睡袋，以完成他們的訂單。 或者，您可以根據他們當前正在瀏覽的產品追加銷售替代商品，例如更優質的帳篷選項、更防水的睡袋等。
13. 購物車
無論是在購物車頁面還是在購物車滑出式中，您都可以在渠道底部放置產品推薦以激活。 在購物車內追加銷售，以獲得槳板或野營爐灶等大件物品的保修。 您將使購物者對他們的購買更有信心，從而提高轉化率和訂單價值。 或者交叉銷售他們添加到購物車中的補充物品，例如添加登山靴時的襪子。
14. 加入購物車
一旦訪問者將某些東西添加到他們的購物車中，您就可以觸發一個中心彈出窗口，其中包含推薦的項目輪播，只需單擊一下即可直接添加到他們的購物車中。 這可以是互補產品的交叉銷售以提高訂單價值，也可以是免費禮物以推動轉化。 例如，如果他們在他們的購物車中添加了一個冷卻器，您的免費禮品旋轉木馬可能會帶有一個冰塊、字母組合或開瓶器，而當他們添加一個帳篷時，旋轉木馬會顯示可供選擇的木樁手提箱或帳篷燈選項從。
15. 博客
內容營銷是任何戶外和體育用品品牌戰略的關鍵組成部分； 你會想要在你的背後建立一個引人入勝的故事，為什麼圍繞你的品牌創造一個社區/生活方式。 更不用說許多這些愛好和活動在消費者生活中不可或缺的一部分，當您的品牌成為其中的一部分時，它會變得更加強大。 打獵、釣魚、露營等都是社交活動——無論是和朋友還是家人，讓他們在做這些事情時使用的產品成為其中的一部分。 使用文章中特色產品的頁內輪播，將您的博客不僅僅是一個講故事的組件。 這使讀者可以輕鬆地將它們立即添加到他們的購物車中，無需去尋找它們，並且完全消除了瀏覽放棄的可能性！
購物車放棄/退出優惠
16. 退出報價的產品查找器測驗
當訪問者離開您的網站但購物車中沒有任何東西時，就會觸發退出提議。 這是向他們展示產品查找測驗而不是折扣或其他獎勵的絕佳機會。 就像我們上面所說的那樣，在戶外和體育用品領域有各種各樣的設備和產品可供選擇，這會讓您很難確切知道您應該得到什麼。 這就是為什麼產品查找測驗可以引導訪問者找到最適合他們需求的產品，從而創造個性化的品牌體驗並降低退貨的可能性。
產品查找測驗在這裡比折扣更有效，因為這些購物者正在尋找的是教育而不是優惠。 Justuno 客戶 Midland 實施了這種方法來幫助現有訪客找到適合他們需求的收音機（急救、露營、建築等）——這個產品查找測驗使現場流量比以前增加了 20%！
17. 放棄購物車保證滿意
如果您銷售的是大件商品，購物者在扣動扳機之前可能會有些猶豫。 如果您提供滿意保證，那麼這是推廣它的理想時機 - 這些訪問者有足夠的興趣將產品添加到他們的購物車，但還沒有準備好轉換。 保證對這些觀眾來說是完美的； 加強他們購買的無風險方面消除了推動同日購買的障礙，而不會降低利潤率。 匹配計時器以實現最大的 FOMO——戶外和體育用品零售商在其 Justuno 彈出窗口中使用計時器的平均參與率為8.4% ，並轉化了38.15%的購物者！
18. 地理定位購物車放棄者
如果您的產品在當地的體育用品商店出售，或者您有自己的實體店，請使用地理定位的購物車放棄者來吸引客戶找到他們附近的位置，而不是放棄他們的購物車。 如果他們擔心運輸時間過長，或者只是想先親眼看看，這款購物車放棄者可以解決這兩個障礙。 節省銷售，將親身體驗與在線聯繫起來，同時為購物者提供個性化服務——雙贏！
品牌推廣
19. 開箱即用的假期/一次性活動
利用一些開箱即用的假期來開展一次性的活動，以吸引您的目標受眾。 9 月 24 日是全國狩獵和釣魚日，11/19 是全國露營日，7/1 是划船日，等等。 找到最適合您的品牌並最能吸引您的客戶的內容 - 創建電子郵件、短信和社交活動，通過鏡像消息將流量吸引到您的網站，從而將它們從站外無縫過渡到線上。
20.有趣的設計
如果您的品牌個性允許，請嘗試一些有趣的創意以在人群中脫穎而出。 Poler 之前的兩步領先捕獲是使用自定義形狀構建的一個很好的例子，其他選項包括自定義遊戲、季節性設計等等。
21. 在設計中使用 UGC
戶外和體育用品品牌非常幸運，因為他們的產品（大部分）用於非常漂亮的環境，使用戶生成的內容 (UGC) 很容易在您的活動中得到利用。 您將減少團隊內部使用的資源，而且事實證明，這些內容比您的品牌發布的任何內容都更具吸引力和有效性。 鼓勵客戶在社交媒體上發布他們的冒險經歷，標記您的公司資料或使用特定的標籤，然後定期轉發這些帖子或在您的營銷活動中使用他們的圖像。 生活方式圖像非常引人注目（總是 A/B 測試）——在這個垂直領域，它實際上是必須的。
22. 可持續性和社會影響
這個垂直領域充滿了自然愛好者為自然愛好者創建的公司。 這使得突出您的品牌價值和可持續發展計劃成為關鍵，因為這揭示了產品背後的人，使購物者更容易與您的使命保持一致。 使用現場消息來告知、教育和激勵消費者，通過橫幅告訴他們您的價值觀或倡議，將流量吸引到包含更多信息的專用登錄頁面，或參與其中。 最終，您可以幫助激勵他們成為社區的一部分。
這是最好的差異化因素之一，尤其是在這個電子商務垂直領域； 使用像 ShoppingGives 這樣的應用程序，讓您的客戶在瀏覽您的網站時輕鬆參與並回饋。 例如，將折扣或優惠券等傳統激勵措施換成植樹活動等忠誠度計劃獎勵。 如果您有多個計劃正在運行，您可以在購買後促銷或潛在客戶捕獲中使用單選按鈕，讓購物者指出他們最感興趣的。
戶外和體育用品行業規模龐大，而且隨著消費者改變購物行為並培養新的愛好而變得越來越大。
像 Academy 和 REI 這樣的大商店可能控制著市場份額，但 DTC 品牌可以通過提供更好的客戶體驗來與購物者 1 對 1 連接來競爭。 這些策略只是您可以使用 Justuno 與客戶建立更深層次聯繫的幾種潛在方式。
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