裝箱單指南：定義、包含的內容 + 免費模板

裝箱單在電子商務領域可能不是一個陌生的術語，但它也不是常識。 電子商務商家和客戶可能會將其誤認為是運輸標籤。 因此，在本文中，我們通過獨家裝箱單指南剖析了構成裝箱單的所有元素及其價值。

1) 裝箱單：裝運明細

在物流詞典中，裝箱單是包含包裝內所有產品詳細信息的文件。 它的通常尺寸為 4" × 6" 或 8.5" × 11" 一張紙或橫向模式的卡片。

裝箱單通常包括重量、尺寸和包裹中 SKU（庫存​​單位）的數量。 但是，如果品牌願意，它們可以是動態的並且有很大的定制空間。

有些人藉此機會加入他們的品牌標識、號召性用語 (CTA)、優惠券代碼和社交媒體鏈接。 這樣，裝箱單就成為品牌推廣的絕佳工具。

通常，裝箱單中包含的信息可簡化包裝和交付訂單後的流程。 當在倉庫或履行中心打印時，它可以幫助包裝人員確保他們包裝準確的訂單。 或者，它可以幫助買家檢查包裹中是否包含他們訂購的所有產品。

2) 裝箱單模板的細化視圖

裝箱單包括客戶訂購的每個 SKU 的所有詳細運輸細節。 但是，企業可以選擇包含有助於品牌識別的信息。 以下是裝箱單模板中最常見的事實和元素的列表：

2.1) 運輸細節

運輸細節是裝箱單中最重要的部分。 有許多組件屬於這一類。 首先是品牌詳細信息，例如品牌名稱、地址、網站和聯繫信息。

然後是訂單號或採購訂單 ID，這是標識特定訂單的一系列唯一編號。 第三個元素包括訂單日期和下訂單時間。

第四部分包含運輸方式，例如 USPS Priority Mail 或 UPS Ground。 此部分包含幫助客戶跟踪訂單並在收到包裹時交叉引用運輸信息的詳細信息。

2.2) 客戶聯繫方式

打印初始運輸信息後，下一組關鍵信息與客戶或收件人有關。 此部分包含客戶的完整帳戶，例如他們的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址。

有時，品牌還會提及退貨地址，以防客戶提出退貨或換貨請求。 此部分包括運送目的地。 如果包裹用作禮物，這會派上用場，從而為收件人提供發件人的信息。

2.3) 訂單商品和缺貨商品

第三部分是關鍵，包括訂購的 SKU 的逐項列表。 清單中有幾個變體。 一些品牌包括產品名稱，而其他品牌則列出 SKU 或 UPC（通用產品編號）。

除了正在交付的物品外，裝箱單還包含有關缺貨且無法交付的物品的信息。 這個重要的細節有助於客戶跟踪他們訂購的產品。 如果需要，他們可以向品牌查詢缺貨商品。

就像產品名稱一樣，每個 SKU 項目的數量和價格都顯示在裝箱單上。 因此，針對每個產品名稱或 SKU 編號，都會提及數量和價格。

通常，品牌採用表格格式，包含以下列：數量、SKU 編號、產品名稱、價格和總價。 總價格明細可以細分為商品價格、稅金、折扣等。

2.4) 品牌說明

品牌備註是裝箱單中的可選類別。 但是，如果包含在內，它會為客戶增加一點個性化。 公司可以為買家添加任何信息，從生日祝福到感謝信息。

在訂單是禮物的情況下，品牌還可以即興將客戶給收件人的信息包括在內。 因此，可以以任何方式定制裝箱單，以包括品牌標識（如徽標）和帶有祝福信息的個性化拆箱體驗。

3) 裝箱單的用途

3.1) 幫助訂單管理

電子商務履行過程是一個乏味的過程。 在密封包裹之前，倉庫包裝員必須驗證包裝在裡面的所有產品都在客戶訂單清單中。 這包括 SKU 的確切數量、顏色、尺寸、重量和尺寸。 因此，裝箱單向包裝商確認訂單已準確完成。

由於裝箱單記錄並驗證了履行過程，因此當訂單被分成多批貨物時，它被證明是最有用的。 當倉庫揀貨員為一個客戶訂單收集多個 SKU 項目時，每個裝箱單都包含單獨包裝的 SKU 的詳細信息。

可以預先打印單據，以便它告知包裝商應該分組在一起的項目。 這不僅簡化了包裝過程，還簡化了所有包裹到達客戶時的訂單驗證。

3.2) 增強售後客戶體驗

裝箱單可以被視為一種明確用於增強客戶體驗的購買後工具。 它在提高購買後客戶參與度方面有多種用途。

首先，裝箱單包含詳細的訂單視圖，有助於改善客戶對品牌的反饋。 其次，當品牌向買家寫下個性化信息時，它會創造一種積極的拆箱體驗。 第三，它可以幫助客戶通過品牌裝箱單格式識別品牌。

3.3) 協助訂單追踪

裝箱單附有一系列關鍵細節，可以幫助客戶和品牌跟踪訂單。 對於將客戶的完整訂單分解為較小訂單的拆分裝運尤其如此。 它們通常從不同的倉庫發貨，零售商可以通過裝箱單監控它們。

包含採購訂單號和包裹中包裝的 SKU 的裝箱單會告知購物者其訂單的當前狀態。 他們可以跟踪已經到達的部分並估計訂單段的價值。

3.4) 支持訂單確認和驗證損壞

裝箱單可幫助企業和客戶確認訂單已準確發貨和接收。 裝箱單可幫助客戶交叉檢查、參考和驗證所有項目及其後續價格、尺寸、數量和詳細信息。

如果物品在運輸途中破損或變形，裝箱單還可以幫助買家整理和識別損壞的物品。 客戶可以使用其 SKU 編號跟踪訂購的商品，並在拆箱產品時檢查商品是否相同。 如果沒有，他們可以要求退款或要求品牌更換產品。

3.5) 退換貨輔助

在電子商務中，退貨幾乎總是不可避免的，這會給購物者和企業帶來麻煩。 退貨請求可能出於多種原因發起，例如損壞的物品、製造缺陷、不匹配的尺寸和顏色。 一旦提出退貨請求，它就會創建從商品驗證到退款的一系列事件。

裝箱單可以用於驗證客戶索賠和加快退款流程。 例如，當一件商品不匹配或損壞時，購物者可以根據裝箱單核對商品並提出退貨或換貨請求。 當包裹中缺少一件物品時，他們可以將其告知品牌併申請退款。

裝箱單對於電子商務中的服裝行業具有巨大的實用性，它具有大量的退貨和換貨。 因此，他們可以自定義裝箱單以包含有關退貨政策的信息。 或者，通知客戶缺貨商品和退款以減輕客戶的焦慮。

4) 創建裝箱單的過程

電子商務商家可以手動創建裝箱單或使用他們的庫存管理工具。 無論哪種情況，他們都首先需要收集一些數據，例如所有 SKU 編號、產品名稱、尺寸、重量和價格。 如果他們使用 ShipSation 之類的庫存管理軟件，則此類詳細信息應該已經可用。

編制數據後，零售商可以使用免費的裝箱單模板或填寫數據。 或者，您也可以選擇 SaaS 工具中可用的任何模板並輸入詳細信息。 這些軟件中的大多數都允許零售商根據自己的喜好定制單據，例如品牌標識和備註。

裝箱單模板準備就緒後，商家可以將其保存並打印要包含在包裹中的單據。 在使用軟件的情況下，零售商可以為不同的場合創建多個模板。 他們還可以通過點擊特定模板中的訂單詳細信息來自動執行打印過程。

5) 裝箱單和發票有區別嗎？

鑑於裝箱單包含的數據幾乎與運輸標籤和發票相同，因此將裝箱單視為運輸標籤或發票的情況並不少見。 三者的區別在於它們的目的。

發票是包含每個產品的銷售價格、訂單的付款狀態、付款方式和條款的財務文件。 因此，即使裝箱單包含商品價格的詳細信息，它也不包括付款方式和與裝運有關的任何未付款項。

當客戶涉及多種付款方式時，發票會指定收款人需要支付的金額。 例如，當客戶通過 UPI 支付一半金額，其餘部分以現金訂購時。 在這些情況下，發票充當負責清算付款的人的賬單。

6) 裝箱單和運輸標籤一樣嗎？

不，裝箱單與運輸標籤的不同之處在於後者的用途。 裝運標籤包括指示裝運來源和交貨地點的賬單和送貨地址。

它還可以包括訂單詳細信息，例如 SKU 商品、包裹重量和運輸方式。 但是，它包含一個基於二維碼的訂單跟踪標籤和可以掃描和跟踪的編號。 這在裝箱單中是沒有的。

7）結論

裝箱單是確保電子商務商店的訂單驗證和履行準確性的好方法。 這些小紙條還能夠給客戶帶來積極的品牌印象。 裝箱單的多功能性確保企業可以在提及訂單詳細信息的同時包含任何品牌定制。

擁有裝箱單就像一石打二。 電子商務企業可以控制發貨後流程和購買後的客戶參與。

8) 常見問題

8.1) 創建裝箱單需要多少錢？

在大多數情況下，可以免費製作裝箱單。 互聯網上有很多免費的裝箱單模板，可以免費下載和使用。 事實上，庫存管理軟件免費提供裝箱單。 唯一的成本組成部分涉及使用的打印機、墨水和紙張。

8.2) 裝箱單是否環保？

裝箱單確實會造成紙張浪費，從而影響環境。 從這個意義上講，它並不環保。 但是，品牌商仍可針對特定貨件、國際包裹和分批貨件明智地包含裝箱單。 此外，對於單箱裝運，零售商可以專注於裝箱單的數字版本並將其郵寄到客戶的電子郵件地址。