ParcelPerform 評論
已發表: 2022-10-20對 ParcelPerform 的全面審查是在對以下方面進行徹底檢查後編制的：
- 來自各種評論平台的 60 多個用戶評論
- 15 次以上供應鏈經理訪談
- 5+物流經理評論
- 10個D2C品牌
1) 什麼是 ParcelPerform？
ParcelPerform 是一種交付體驗管理軟件，可讓您做出數據驅動的決策，以增強您網站的交付和購買後體驗。 該網站使用 AI/ML 技術為您提供有關履行操作的寶貴見解，以便您可以專注於增強客戶旅程並滿足他們的需求。
除此之外，承運人允許您通過單一集成與 800 多個承運人一起運送。 當您的客戶通過品牌跟踪頁面跟踪他們的訂單時，可以通過集成的跟踪儀表板跟踪貨物。 對品牌跟踪和無憂退貨等售後功能的關注使您能夠提高售後客戶參與度，從而降低客戶獲取成本。
雖然該軟件的洞察力和基本功能可以顯著促進您的電子商務業務的增長，但有更好的 ParcelPerform 替代品具有更好的成本效益比。 另一方面，該軟件並未針對多任務進行優化，而且定價結構帶來了許多隱藏成本。 缺乏自動化功能可能會妨礙您充分發揮潛力。
2) ParcelPerform 點評：ParcelPerform 功能綜合點評
現在我們已經熟悉了 ParcelPerform 的功能，讓我們看看這些功能在現實世界中是如何發揮作用的。
2.1) 軟件
在選擇交付管理軟件時，軟件的技術和可靠性變得至關重要。 ParcelPerform 是在 AI/ML 平台上開發的，可讓您深入了解客戶行為，從而根據客戶的需求進行更改。
優點：
AI/ML 技術 [我們的分數：4.5 分，滿分 5]
ParcelPerform 是一個數據驅動的交付體驗平台，可讓您深入了解平台上的客戶行為。 這使您可以根據客戶的需求調整您的體驗。
缺點：
多任務處理能力 [我們的分數：5 分中的 1 分]
ParcelPerform 評論表明，當您嘗試在軟件上執行多項任務時，該軟件可能會滯後。 該軟件在處理高訂單量時也容易出現頻繁的錯誤和故障。
2.2) 定價
軟件定價結構以及功能必須對您的組織在財務上是可行的。 ParcelPerform 有多種定價計劃，包括一個免費計劃，以便您根據需要為服務付費。
優點：
免費計劃 [我們的分數：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 評論顯示客戶已經開始使用 ParcelPerform 的服務，因為免費試用版允許您測試服務的兼容性。
缺點：
免費版上的廣告 [我們的分數：5 分中的 1 分]
我們發現 ParcelPerform 的多條評論說 ParcelPerform 的免費版本甚至會在您的平台上顯示廣告，從而影響您網站上的客戶體驗。
2.3) 運輸服務
在選擇履行管理軟件或運輸管理服務時，承運人和其他運輸相關服務的可用性變得至關重要。 更好的承運人集成和其他自動化功能使您能夠優化您的訂單履行流程。
優點：
多運營商整合 [我們的分數：4.5 分，滿分 5]
ParcelPerform 在國際上擁有大約 800 多家承運商，可讓您提供無縫的運輸體驗。
缺點：
沒有運輸延遲管理 [我們的分數：2 分，滿分 5]
ParcelPerform 不提供任何運輸延遲管理服務，這可能會在您開始擴展和訂單量增加時產生問題。
運營商選擇算法 [我們的分數：5 分中的 1 分]
大多數 ParcelPerform 替代方案（如 ClickPost）都帶有承運人選擇算法，允許您在預設參數的幫助下自動分配快遞合作夥伴。 根據 ParcelPerform 的評論，從 ParcelPerform 的 800 多個運營商庫中手動選擇可能是一項乏味的任務。
2.4) 跟踪
在處理更大的訂單量時，訂單跟踪成為訂單管理系統的重要組成部分。 借助 ParcelPerform 的集成跟踪系統，您的客戶支持團隊可以更好地跟踪訂單並成功解決客戶投訴。
優點：
集成跟踪儀表板 [我們的分數：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 可幫助您通過單一門戶跟踪超過 800 多家承運商的訂單，從而實現高效的跟踪和訂單管理。
缺點：
實時跟踪更新 [我們的分數：5 分中的 1 分]
ParcelPerform 的評論稱，該軟件沒有在品牌跟踪頁面或市場跟踪頁面上提供實時跟踪更新。
2.5) 售後體驗
借助當前的技術進步，我們可以提供增強的購買後體驗，這是近期電子商務行業蓬勃發展的主要原因之一。
優點：
品牌退貨體驗 [我們的分數：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 使您能夠為您的客戶提供品牌退貨體驗，而無需太多技術麻煩。 這增加了售後客戶的參與度，並建立了品牌忠誠度和信任度。
缺點：
基本品牌跟踪頁面 [我們的分數：5 分中的 1 分]
雖然 ParcelPerform 在其他所有功能中都使用 AI/ML，但它不允許您在您的平台上啟用產品推薦和交叉銷售功能。
2.6) 分析
無需手動收集和分類數據即可對您的運營進行分析洞察，從而使您能夠滿足消費者的需求。
優點：
SLA 合規性 [我們的分數：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 允許您衡量從訂單創建到倉儲和最終交付的各種因素，以檢查承運人合作夥伴是否遵守 SLA 條款。
缺點
以客戶為中心的見解 [我們的分數：5 分中的 1 分]
ParcelPerform 評論表明，該軟件可以洞察您的運輸和履行操作，但不能洞察您平台上的客戶行為。
3) 結論
雖然 ParcelPerform 可能是改善和優化您的交付和運輸體驗的絕佳選擇，但它沒有足夠的突出功能。 因此，僅使用 ParcelPerform 作為您的運輸/交付管理平台是不可行的。 其他 ParcelPerform 競爭對手為您的運輸和購買後問題提供出色的整體解決方案。
該軟件充分利用 AI/ML 為您的履行操作的幾乎每個方面提供數據驅動的可操作見解。 與集成在其 API 中的 800 多家運營商一起，對於希望擴大業務範圍並改善交付時間和速度的新企業來說，它是一個可行的選擇。
4) 最終成績
根據我們的專家意見，ParcelPerform 軟件可以在 5 分中獲得 3 分。雖然有一些獨特的數據驅動功能，但市場上還有其他替代方案可以在該領域提供更好的服務。 以下是ParcelPerform 的 5 大替代品和競爭對手。
ClickPost 是一種物流和供應鏈管理軟件，可無縫集成 3PL 和快遞合作夥伴，以優化運輸體驗。 該軟件具有行業最佳標準功能，如早期 COD 對賬、失敗和虛假交付管理、自動 NDR 生成、主動通知等。
這將使您能夠增強交付和購買後的體驗。 但是，ClickPost 的功能和定價結構通常適用於更高的訂單量。
總分：4.5 分（滿分 5 分）
Shippo 是一款運輸軟件，可讓您以折扣價與知名承運商進行整合和運輸。 該軟件以其無憂無慮的國內和國際交付體驗而聞名，在美國市場頗受歡迎。 雖然該軟件的品牌跟踪頁面是基本的，但 Shippo 的評論顯示，眾所周知，該公司會為其服務增加許多隱藏費用，並提供最少的客戶服務來糾正這種情況。
總分：3.5 分（滿分 5 分）
ShipStation 是一款供應鏈管理軟件，可幫助優化物流和供應鏈運營以獲得更好的交付體驗。 雖然該軟件擁有最好的庫存管理系統之一，但它通常容易出現技術問題。 ShipStation 評論說，儘管該軟件具有足夠的功能來處理大量運輸操作，但該軟件提供的技術支持並不充分。
總分：3.5 分（滿分 5 分）
WeSupplyLabs 是一種軟件解決方案，可自動執行您網站的交付和購買後功能。 該軟件帶有一套基本元素，但其他WeSupplyLabs 替代品在提供這些功能方面提供了更好的服務。 WeSupplyLabs 的評論表明，該軟件具有復雜的退貨設置，因為它具有市場上最好的自助退貨功能之一。
總分：5分中的3分
Narvar 是一款專注於開發售後功能的交付管理軟件。 該軟件提高了客戶滿意度和參與度，建立了忠誠的客戶群和強大的品牌形象。 Narvar 評論顯示，儘管它提供了可定制的運輸選項，但該軟件的跟踪更新可能會延遲。
總分：4分（滿分5分）
5) 關於 ParcelPerform 評論的常見問題
5.1) 我可以使用 ParcelPerform 發送通知嗎？
ParcelPerform 允許您通過 SMS 和電子郵件發送通知。 該軟件還提供有關已發送通知的指標，包括點擊率和打開率。
5.2) ParcelPerform 可以幫我運送嗎？
ParcelPerform 允許您監控從訂單創建到交付的各種交付和運輸指標，以便您可以更好地監控您的運輸操作。 該軟件還有助於確保您的 3PL 合作夥伴遵守您與他們協商的 SLA 條款。