績效改進計劃 (PIP) 是銷售代表的死亡之吻嗎？

瑞恩沃爾什

• 2021 年 11 月 17 日

如果您聽說過績效改進計劃，也就是 PIP，那麼您很可能沒有聽到人們用最親切的話語談論它。 不管是好是壞，績效改進計劃都被認為是死亡的預兆——好吧，至少是被解僱的預兆。

但這種聲譽並不完全應得。 雖然 PIP 通常是終止的前奏，但情況並非總是如此。 如果您獲得了績效改進計劃，那麼仍有希望——在某些情況下，您仍然可以解決問題並保住工作。

但是讓我們更深入地了解 PIP：它們是什麼，您可以對它們做什麼，以及它們對您意味著什麼。

什麼是績效改進計劃 (PIP)？

績效改進計劃 (PIP) 是當您的管理層對您的績效不滿意並希望給您一個改進的機會時給出的文件——嗯，至少它應該是這樣的。 現實情況是，在某些情況下，這更像是一種威脅或恐嚇策略，但稍後會更多。

PIP 將列出管理層對你的績效存在的所有問題以及它希望你做出的所有改進——因此得名“績效改進計劃”。 在大多數情況下，會有特定的目標和完成這些目標的最後期限。

例如，您的績效改進計劃可能會說明您需要在月底之前進行 50 次銷售，或者可能會說您需要在本週末之前進行 10 次銷售。 如果你達到了這個目標，你很可能會保住你的工作。 如果你不這樣做，好吧，它不會很漂亮。

好的，但是潛台詞是什麼？

問題在於，實際上，績效改進計劃並不像理論上聽起來那樣友好或溫和。 如果管理層真的有興趣讓您作為員工留在公司，但希望看到一些改進，他們會嘗試指導您或與您合作以提高您的績效。 您的經理知道，收到一份說明您需要改進的正式文件不會得到很好的處理，並且可能會嚇到您。

不幸的現實是績效改進計劃通常是威脅。 雖然在您收到 PIP 後可以保住工作，但一開始就收到 PIP 意味著管理層對您非常不滿。 儘管他們會將其視為性能問題，但在某些情況下，問題與您的性能完全無關——它只是一個方便的替罪羊。 也許你說了一些你的老闆不喜歡的話，或者你的老闆只是不喜歡你的髮型。

不管是什麼原因，PIP 為他們提供了一個方便的藉口來啟動終止流程。 另外，它合法地涵蓋了它們。 如果他們立即解僱你，他們可能會面臨法律問題。 但是如果他們給你一個績效改進計劃，他們可以假裝他們給了你一個公平的機會，即使他們要求你達到的目標完全不切實際。

那麼，PIP 到底是不是死亡之吻？

不必要。 這絕對不是一個好兆頭，但並不總是意味著一切都會丟失。 有時，你的老闆可能有理由生你的氣，並有充分的理由威脅你。

當你評估你的立場時，對自己誠實：你真的把你的工作做到最好了嗎？ 還是你一直在偷懶？ 如果你在你老闆的位置，你會做不同的事情嗎？

PIP 有點像試用期：你做錯了事，你的老闆準備解僱你，但他們願意再給你一次機會。 如果你能解決問題，你就可以留下來，也許你也會贏回老闆的尊重。

在極少數情況下，PIP 實際上可能是一個好兆頭。 例如，如果你真的搞砸了某件事，或者因為糟糕的數字度過了一個特別糟糕的月份，你的老闆可能會覺得他們別無選擇，只能解僱你，但在最後一次嘗試留住你時，他們給了你績效提升計劃。 無論如何，這不是最有可能發生的情況，但它總是有可能的——有時人們真的不明白他們的言行是如何產生的。

話雖如此，大多數經理都知道，當您收到 PIP 時，您將做以下兩件事之一：要么非常努力地解決問題，要么徹底檢查並立即開始尋找新工作。 他們希望或期望你落入哪個陣營是任何人的猜測。

如果我得到 PIP，我該怎麼辦？

第一件事：不要驚慌。 不要驚慌失措。 冷靜地閱讀 PIP，與您的經理討論，然後從那裡開始。 如果您需要簽署某些東西，請不要當場簽署。 告訴你的經理你需要仔細閱讀，明天你會回复他們。

當然，不簽名不會阻止你被解僱，但你不想在壓力下簽署一些事情，如果事情最終走下坡路，這會讓你的情況變得更糟——例如，簽署一份隱藏的文件削減遣散費的條款。

當你閱讀它時，你應該確保你完全理解你被要求做什麼。 如果您在閱讀完文檔後對需要實現哪些目標以及何時需要實現這些目標有任何疑問，請與您的經理澄清。 您不想僅僅因為您誤解了 PIP 中的某些內容而丟掉工作。

之後，為實現這些目標制定自己的計劃。 自己評估你的表現，以更好地了解你最大的障礙在哪裡，以及你可以做些什麼來克服它們。 當然，PIP 會列出問題，但您首先會更深入地了解導致這些問題的原因。 一旦你知道原因是什麼，你就可以製定一個戰鬥計劃來正面攻擊他們並回到正軌。 根據您與經理的關係，您也許可以就如何糾正問題尋求一些建議。

但是，當您這樣做時，最好抱最好的希望並為最壞的情況做準備。 在你努力改進的同時開始尋找其他工作，這樣你就有了一個 B 計劃，以防你被解僱。 並通過銷售課程和訓練營專注於專業成長。

關鍵要點

PIP 很可怕。 毫無疑問。 但它們並不是很多人認為的死刑判決。 當然，一些經理僅在解僱某人或嚇唬他們離開工作之前使用它們來掩蓋他們的法律基礎，但一些經理也將它們用作激勵表現不佳的員工的最後嘗試。

當談到 PIP 時，事情可能會朝著任何方向發展：一些員工最終會在 PIP 後被解僱，而另一些員工不僅會繼續保住工作，而且會在工作中真正茁壯成長。

好消息是，在某些情況下，結果取決於您。 如果您想在獲得 PIP 後留在您的位置，請提高您的工作質量並與您的經理討論如何變得更好。 確保同時尋找其他工作，以防萬一你沒有達到你的目標。 如果您不想保住工作，請使用 PIP 作為開始找工作的信號。

最重要的是，保持冷靜。 保持專注。 事情往往有自己解決的辦法。

瑞恩沃爾什

Ryan Walsh 是 RepVue 的創始人兼首席執行官，RepVue 是全球最大的眾包銷售組織評級平台，銷售專業人士可以在該平台上發現、研究和申請全球最佳銷售組織的銷售職位。 在加入 RepVue 之前，Ryan 是 ChannelAdvisor 的 CRO，在他的領導下，他的收入從 3500 萬美元增長到 1.15 億美元，在此期間幫助實現了成功的 IPO。