如何在第四季度統治購物和電子商務：PPC Town Hall 21

已發表: 2022-09-11

隨著假期的臨近，搜索營銷人員正忙於為第四季度的購物和電子商務活動做準備。 您需要準備好通過專家規劃和監控來導航接下來的幾個月，以部署成功的 PPC 活動。

今年比以往任何時候都更重要的是，用技巧和竅門武裝自己來粉碎假日銷售。 因此，對於 PPC 市政廳的第 21 集，我們請來了該領域的幾位專家來討論所有購物和電子商務方面的最佳實踐：

  • Purna Virji，微軟全球參與高級經理
  • Innovell 數字營銷策略師 Anders Hjorth

與往常一樣，您可以在此處查看本週的劇集以及以前版本的 PPC 市政廳。

這裡有 6 個見解可以幫助您在第四季度、黑色星期五和假期期間登上電子商務排行榜榜首。

1. 搜索將成為一個重要的地方

Purna：在 2020 年，我們已經看到了三隻眾所周知的“房間裡的大象”——經濟、COVID-19 危機和美國即將舉行的選舉。

1. 經濟衰退：在 2008 年上一次金融危機期間，消費者報告稱他們將縮減 29% 的假期支出。 然而，這些說法被證明過於保守，因為銷售額同比僅下降 4.7%。 即使在 .com 泡沫期間，零售額也繼續增長。

搜索將是每個人都會來尋找禮物的大地方。 雖然零售商繼續削減其他渠道的預算，但搜索似乎受到的影響最小。

2. COVID-19 ：由於 COVID-19 2，美國 75% 的消費者避開店內購物中心，53% 的消費者通常避開商店，因此今年店內假日客流量可能會下降。

然而，隨著 COVID-19 繼續推動電子商務活動，預計這個假日季節的在線銷售額將呈天文數字增長。 預計假日購物會更早開始，因為零售商和客戶都可以抵消 COVID-19 造成的前所未有的運輸延誤。

即使經濟重新開放，實體店允許顧客返回，我們預計 BOPIS（在線購買，店內取貨）的興趣仍將比沒有與物理距離相關的健康問題的情況呈指數級高。

3. 選舉：2016 年的選舉並未影響搜索，但我們預計 2020 年的表現會因多種因素而大不相同

此外，由於物理位置受到限制，越來越多的人上網找東西。 因此，我們預計假日季節的在線銷售額將出現兩位數的增長。

2. 搜索廣告的轉變並沒有給出可靠的前景

安德斯：在分析谷歌的季度報告時，我看到谷歌在 2020 年第二季度與前一年相比出現了負增長，這是我們以前從未見過的。 將這些信息與減少搜索詞報告或否定關鍵字的傳言結合起來，我相信他們可能會有點恐慌。

3. 將大流行視為機遇

安德斯：我認為人們對目前的情況非常不確定。 雖然某些品牌關閉並等待變化靜止，但其他品牌則將此視為與觀眾交談和交流的機會。 我們已經看到品牌出現，其他品牌退出拍賣，或者出價更高以引起所有關注。 因此，如果您是一個根本沒有互動的品牌，請藉此機會告訴社區您仍然存在。

4. 對數據分析和受眾的影響

安德斯：我們在與業內一些知名人士交談時注意到的一件事是，在他們管理的所有項目中，約有 25% 的項目的投標策略發生了根本性的變化。 但即使有了數據，您也無法像以前那樣以同樣的方式進行預測。 根據具體情況，您可能需要重置數據，甚至設置“之前”和“之後”鎖定，以了解用戶行為。

我記得 Fred 在他的書（AI 世界中的數字營銷）中說過，我們需要退後一步來查看數據。 我認為這是我們需要退後一步看問題的時候了。 早些時候，我們可以相信機器擁有的數據和預測能力，但現在可能不太可靠，因為數據在變化。 在完全信任算法之前，您需要格外小心。

5.依靠機器學習並添加您的見解

Purna：確實，舊的模型和策略已經從可預測的模式中看到了巨大的變化。 但我認為自動出價之類的事情仍然有充分的理由。 eCPC 競價可以很好地用於產品廣告，微軟最近也推出了針對購物的 Target ROAS 競價，我們已經看到了一些非常好的表現。

因此，由於存在如此多的不可預測性，請將一些信號留給機器。 但是，只要您可以輸入自己的信息，就可以為系統提供盡可能好的信息，例如通過自定義標籤來管理活動/產品組優化。

您可以點擊此處下載在 Purna 部分中看到的 Microsoft 假日購物清單。

6. 微軟對提要管理的建議

Purna：記得檢查以下事項：

  • 請務必在 Microsoft Merchant Center 中添加電子郵件地址（即使您使用第三方提要管理系統），以跟踪提要拒絕和通知，例如提要即將過期或訂閱量突然增加時發出的警報拒絕報價。
  • 審核重複的標題。 （僅當條目具有相同標題和相同價格時才考慮重複標題。）
  • 請注意您的描述，因為它們顯示在購物標籤上。
  • 優化購物標籤，因為它可以幫助提高點擊率和轉化率。
  • 不要忽略可選列，如產品變體和產品類別，因為添加這些可以為搜索引擎提供更多信息，以幫助顯示您的 SKU 以進行更高相關性的搜索。

結論

臨近 9 月底，下一季度的最後一刻準備工作正在全面展開。 搜索營銷已經發生了變化，我們需要注意這些變化，因為它們會影響數據分析和受眾行為。

在 Optmyzr，隨著企業將最近幾個月作為上線的機會，我們看到了跨行業的巨大轉變。 越來越多的營銷人員和代理商開始信任機器學習、自動化和數據驅動的優化。

有一點很清楚：為了在第四季度蓬勃發展，PPC 專業人士需要尋找強大的搜索系統和高效的管理工具。 小心描述或可選列等細節可能會改變遊戲規則。