大流行時代的每一周都會帶來新的見解：PPC 市政廳 6

當出色的營銷人員分享見解時，我們可以在困難時期獲得清晰感。 本週 Optmyzr 主持了我們每週 PPC 市政廳聚會的第六集。 迄今為止，我們已經有近 1,000 名與會者參與了這些關於 COVID-19 時代搜索營銷的及時、重要的討論。

對我們的市政廳概念的反應非常好。 我們非常感謝出色的小組成員以及數百名觀看、提交問題和跟進我們的與會者的參與。

您可以在我們的 PPC 市政廳頁面上看到我們迄今為止的所有劇集。

第 6 週帶來了另一個搜索營銷全明星陣容，包括

• Tinuiti 集團總監 Aaron Levy
• Christi Olson，微軟佈道部負責人
• 黑桃傳媒首席執行官吉姆·班克斯

本週的活動主要集中在幫助 PPC 專業人士度過我們所處的奇怪時代的工具、數據和創造性思維上。

創新的洞察工具

有一些很棒的新工具可以幫助我們理解可能讓營銷人員感到困惑的搜索行為和潛在動態。

Aaron 展示了來自 Tinuiti 的數據和分析專家的非常酷的 COVID 儀表板。 我們自己在一些場所引用了這個儀表板。 儀表板提供每月和每週支出趨勢的可視化，以及涵蓋廣泛部門的索引支出趨勢。

探索儀表板。 免費。 您需要做的就是提供您的電子郵件地址。

Christi 還展示了 Microsoft 正在生成的一些強大的洞察工具，用於提供有關汽車、金融服務、健康和保健、零售、科技和電信公司以及旅行的每週趨勢的情報。 Microsoft 資源分析市場影響，並為按行業劃分的複蘇指標提供有意義的背景信息。

我鼓勵您觀看會議重播以進行更深入的分析，但我們小組的一些關鍵要點：

• 數據顯示，不確定性是一個關鍵因素，但因行業而異。
• 旅行和汽車仍然是最大的挑戰領域。 成交量從懸崖上掉下來，但顯示出不溫不火的上升跡象。 在汽車領域，關於擴展金融交易和付款減免的促銷活動被證明是強大的。
• 大流行對每個人的影響都不同，即使在一個部門內也是如此。 因此，一個供應商在垂直領域的表現可能與不同地理位置的供應商不同。 使用數據作為指導，但將您自己的批判性思維作為營銷人員針對您的特定受眾。 https://about.ads.microsoft.com/en-us/insights/covid19-insights-for-advertisers

看到數據的清晰度

甚至有可能信任那裡的數據嗎？ 在許多情況下，出色的人工智能機器和智能自動化是混亂的。 機器知道這是一個奇怪的時刻，但他們不知道我們正處於危機之中。 機器了解過去的數據以預測未來。 但過去並沒有考慮到人們生活方式的巨大全球變化。

Christi、Aaron、Jim 和我專門討論了 RSA 的使用以及將數據應用於決策制定。 Aaron 談到了從數據驅動到數據知情的轉變。 將數據和最佳實踐視為非常相關，但我們都需要通過與兩個月前截然不同的視角來查看這些信息。

Christi 鼓勵搜索營銷人員對 RSA 採取更加手動的思維方式。 一勞永逸的日子已經一去不復返了（現在）。 今天營銷人員面臨的挑戰將是運用批判性思維、創造力、信息評估、地理差異和其他因素來做出比機器現在做的更好的決策。

Jim 回應了相同的 RSA 觀點，並表示他現在正在大量註釋分析，因為營銷人員所處的動態環境非常瘋狂。我們根本無法比較 12 個月前的任何東西來做出現在的決定。 他指出，同類產品可能永遠不會再存在，或者至少在相當長的一段時間內不會。

小組成員還鼓勵營銷人員偶爾允許自己犯錯。 在許多情況下，後見之明將是目前做出決定的唯一指標。

亞馬遜、電子商務和“黑色星期五”思維

正如小組成員在前幾集中討論的那樣，亞馬遜今天對市場的影響與兩個月前大不相同。 仍然是電子商務龐然大物，不斷變化的優先事項和臨時的運輸擴展為其他供應商創造了填補電子商務空白的機會。

Aaron 和 Jim 都認為亞馬遜迅速採取行動來傳達延長的運輸時間框架是保護 Prime 品牌的一種手段。 人們將 Prime 與當日送達和兩日送達聯繫在一起的次數要多於他們與 Prime Video 等其他服務的聯繫。 請注意，最好在運輸方面承諾不足和超額交付。 當人們在幾週後看到發貨日期時發生的購物車放棄可以幫助其他供應商——假設他們的供應鏈、庫存和分銷可以填補空白。

Christi 補充說，對於那些做亞馬遜贊助廣告的人來說，確保廣告、促銷和消息傳遞與人們現在購買的內容保持一致至關重要。 仔細考慮現在如何應用贊助廣告對於防止不必要的支出或利用滿足人們實際購買的物品的近期需求至關重要。

電子商務討論還涵蓋了許多零售商的“黑色星期五”思維。 平衡供應商絕望的潛在看法與被視為機會主義的看法，小組建議零售商避免讓黑色星期五類型的折扣持續太久。

Aaron 總結了專家組的想法，他指出：“市場做得好的人做得很好。 營銷不佳的人表現不佳。 有了黑色星期五的概念，有些人可能看起來有點絕望，有些人似乎沉迷於關注月度環比或最後一次點擊的 ROAS。 長期營銷人員正在關注漏斗的邊緣——看到整個漏斗，而不僅僅是底部。”

光在隧道的盡頭？

沒有人知道恢復類似正常狀態的時間表，但第 6 週的小組表示樂觀，討論開始轉向復甦而不是管理危機。

上面共享的工具和所有其他數據點可以幫助搜索營銷人員更好地了解直接因素，但現在也為長期思考和決策奠定了基礎。 顯然，我們還有很長的路要走，但隨著隨後的每個市政廳，討論都在變化和調整。 第 1 週更多的是關於在一起、同情並試圖衡量“到底發生了什麼？” 五週後，討論情況大不相同。

花一個小時的時間在我們的市政廳網頁上觀看第 6 集的重播，或以播客的形式收聽。 然後報名參加下週的現場會議，屆時將有 Navah Hopkins 和 David Szetela 入選 2019 年最具影響力的 25 位 PPC 專家，以及來自奧斯汀機構 un(Common) Logic 的 Brandon Jones。

立即註冊，我們將於週三在 PPC 市政廳 #7 與您見面。