在擴展電子商務業務之前要問的 5 個問題

無論您是五位數還是八位數，正確的預算都是成功擴展電子商務業務的一部分。 你必須設定你的目標才能擊中它。

但是就像生活中的其他一切一樣，您可以從您的電子商務預算中獲得您所投入的一切。

通常，我遇到的電子商務創始人只專注於他們的營銷部門——他們的廣告創意、廣告支出和廣告支出回報。 儘管您的營銷預算很重要，但這只是您總體預算的一小部分。

所以，我們在第四季度——為明年制定預算的最佳時機。 您的年終銷售計劃已完成，新的一年即將來臨。

當您考慮如何擴展業務和預算時，我建議您回答以下問題，以確保您設置新預算以取得成功。

（如果您在夏天閱讀本文，請知道這些問題是常青樹，在您下一次預算審查或第四季度再次到來時會派上用場。）

1. 你知道你的實際情況嗎？

電子商務預算規劃應始終從確定您過去一年的實際情況開始。

我在這裡不僅僅指收入。 我不僅僅指您的銀行賬戶餘額。 我說的是你的毛利率和貢獻率。 我說的是你們的總運費和你們提供的折扣。 我說的是你在營銷軟件、客戶服務、廣告、代理機構和每次出差上花了多少錢。

我的意思是應計製，而不是現金。

應計意味著在您的交易發生時記錄您的收入和支出，即使資金尚未轉移。 現金意味著當硬幣通過時記錄這些交易。

現金會計是兩者中較容易的一種，但它提供的決策能力很小。 應計會計通過核算應付賬款和應收賬款，讓您更準確地了解公司的健康狀況。

在電子商務中，獲得應計權利的關鍵是 COGS（已售商品成本）。 收入是您的總銷售額，銷貨成本是獲取您的產品和銷售的全部成本。 COGS 越高，毛利潤越低。

現在，別擔心。 這篇文章不是關於會計的。

但通常情況下，創始人希望在不了解他們的財務歷史的情況下跳過制定大的增長目標。 現實情況是，我們去過的地方有助於告知我們要去的地方。

2. 什麼小目標構成了你的大目標？

您更大的收入和總盈利目標為您的預算奠定了基礎，但您需要將它們分成更小的、可操作的步驟。 如果你希望明年將毛利率提高 5%，你會改變哪些更小的槓桿來實現它？

你會降低折扣率或退貨率嗎？ 您會繼續為超過 100 美元的訂單提供免費送貨服務嗎？ 貨運流程和費用將如何變化？

明確您的目標——無論大小——以進行有效的預算編制和跟踪。

並且不要吝嗇進行分析（或將其委託給某人）以確定那些較小的槓桿是否真的會移動指針。 例如，如果退款和退貨已經很低（比如低於 5%），減少它們不太可能對您的毛利率產生重大影響。

3. 您的預算是否經過合理檢查？

在真空中創建預算很容易，而將您的預算傳達給其他人則要困難得多。 但無論如何你都必須這樣做。

一般來說，電子商務所有者比財務更擅長營銷和產品管理，這沒關係。 你不可能在所有事情上都很棒。 但這就是為什麼您應該讓像您的導師或首席財務官這樣的人同行審查您的預計收入增長、利潤增長和可持續性。

事實上，您的業務越大，您應該參與的眼睛越多。

收入增長

無論你的目標是 20%、30% 還是 50% 的收入增長，都是非常主觀的。 沒有人把你的腳放在火上或強迫你的手。 這更多的是關於您作為所有者的雄心和風險承受能力。

但是，你應該理智地檢查你的增長目標。 我經常看到創始人從一個非常雄心勃勃的增長目標開始，他們必須在今年晚些時候削減。

如果您從未在一年內增長 50%，那麼現在期望它是否現實？ 可能是這樣，但前提是你有一個能夠讓你到達那裡的擴張計劃。

利潤增長

除了收入，你還應該確保你的利潤目標是有根據的。 我的意思是你的淨收入百分比目標。

再次，從您去年的實際情況開始。 你有5%的利潤嗎？ 你虧錢了嗎？

如果你賠了錢，一個很好的起點就是收支平衡。 如果你收支平衡，一個現實的淨收入百分比目標可能是 2.5%。

對您有用的方法取決於您的電子商務業務的規模。 作為一家利潤率微薄的大公司，每半個百分點甚至四分之一個百分點都是有意義的。 作為一家規模較小的企業，2% 和 3% 之間的差異並不那麼顯著。

可持續性

我還要提醒你不要在淨收入方面設定過高的目標。 雖然 20% 的盈利可能是可能的，但這通常意味著您對業務的投資不足。

在電子商務方面，20% 到 25% 的盈利能力通常是不可持續的。

CRM 可以幫助您預測客戶的預期生命週期價值，從而幫助您確定願意花費多少來獲得新客戶並留住老客戶。

4. 你有支持增長目標的現金嗎？

擁有足夠的現金來支持您的擴展目標對於一個實現該目標至關重要，二是不要增長得如此之快以至於您完全耗盡資金。

要確定您是否擁有所需的現金，請評估您擁有的現金並將其分配給您的目標。 該領域的電子商務創始人面臨的一個共同挑戰是庫存。

如果您計劃增長 50%，您可能需要增加 50% 的庫存——這就是您必須提前訂購的庫存，從 2 到 3 到 6 個月不等。 交貨時間越長，現金緊縮情況就越嚴重。 以獲取所需現金的名義，在向銀行或替代貸款人求助之前，值得尋求與供應商進行談判。

如果您、您的首席財務官或您的會計師確定您的增長目標過於雄心勃勃，請花時間修改您的利潤目標或您計劃實現它的步驟。

最終，您想要騰出空間，包括手頭的現金以應對緊急情況和意外機會。

5. 您是否設置了管理和監控流程？

如果沒有適當的流程來管理和監控預算，預算就會迅速崩潰。

企業的上層需要一個月甚至一個季度才能完成預算，而當他們完成預算時，他們會有多個部門負責人負責各自的部分。 此過程涉及多次戰略會議，但會在整個公司範圍內建立問責制。

到了複習的時候，您可以將您的計劃與您的實際收入和支出進行比較。 定期預算審查使您能夠及早發現問題，慶祝里程碑式的成功，並進行調整以保持目標正常進行。

定期從您的會計軟件下載您的損益表並比較大數據：銷售額、銷貨成本、廣告支出、承包商等。 有一種趨勢是關注訂閱和應用程序等較小的項目，雖然如果你不使用它們，所有這些都應該被取消，但最重要的是更大的存儲桶。

請務必考慮到您的業務、行業或經濟中的任何意外事件或變化。 如果有什麼不匹配，請確認這不是數據錯誤，並評估原因。 如果需要進行更改，請制定計劃以貫徹執行。

審查應該每月或至少每季度進行一次，實現它們的最佳方法是現在在你的日曆上投入時間。 如果您是一家小型企業並且沒有時間，您將需要為兼職會計服務進行預算。

獎金回合：您的團隊可以看到您的電子商務預算嗎？

一般來說，成功的預算涉及整個組織中的多人。 如果你有部門，每個部門都應該有一個參與預算的主要成員來關注該部門的需求。

我發現不同的部門對高效運行有不同的要求，該部門的某個人最有能力分享這些需求，以及哪些工具或服務不值得再為之付費。

除了創建預算之外，與員工分享公司的預算也很有價值。 您不必透露整個預算或工資單，但您可以分享與他們的角色相關的部分。

這樣做會產生一種共享所有權的感覺，有助於向您的團隊闡明您對他們的期望，並鼓勵他們幫助您進一步製定明年的預算。

訪問 Ecom CFO，獲取有關如何有效管理和共享電子商務預算的更多資源。