準備好重新平台了嗎？這是專家的建議。

已發表: 2022-06-04

超越您的電子商務平台是令人興奮的。您的業務正在走向成熟，您需要一個平台，不僅能夠處理您的增長，而且隨著增長的繼續與您一起擴展。

但是，重新構建平台或從一個技術系統遷移到另一個技術系統可能是一個令人困惑的過程。雖然以這種方式整合您的技術堆棧最終會帶來更高效、數據驅動的營銷工作，但遷移可能會讓人感覺您正在為您已經繁忙的日程安排另一個項目。

Zehner 首席執行官 Matt Zehner 表示：“電子商務在過去一年半中呈爆炸式增長。 “這個渠道的增長機會目前沒有限制，品牌的技術堆棧是讓他們認識到這種增長的基礎。重塑平台的過程並不總是一件容易的事，但隨著品牌的成長和成熟，在品牌旅程的某個時刻，它往往是不可避免的。”

對於處於這個成長階段的品牌來說，一個易於理解的解決方案是關鍵。我們採訪了專家——我們的合作夥伴！ — 並詢問他們在開始平台重構過程時需要考慮的重要提示和策略。

調整動機和期望

重要的是要確保平台重構將對您的業務產生積極影響。目前，您可能正在使用多個應用程序或解決方案來運行您的業務，並且它們可能彼此斷開連接。這些孤立的數據會導致後端團隊的效率問題，以及前端客戶的斷開體驗——但將這些解決方案整合到一個更強大的平台上可以解決這個問題。如果您的團隊已準備好擴展到新平台，則必須與所有利益相關者保持一致，提出遷移的原因，澄清任何問題，並為未來的流程設定期望。

The Maze Group 合作夥伴負責人 Martina England 說：“沒有一個平台能夠以您期望或已經在組織內運作的方式滿足您的所有業務需求。” “例如，數字原生企業可能已經根據其入門電子商務平台的工作方式設置了會計或客戶服務功能。”

為品牌的平台重構過程設定切合實際、可實現的目標至關重要，以確保您正在著手進行必要的項目。 “為這些 [ROI] 影響因素制定最誠實和最有說服力的解決方案是任何重構平台短期和長期成功的基礎，”Zehner 說。

選擇合適的合作夥伴，引導您完成流程的每一步

您的平台重組啟動合作夥伴和戰略家將幫助您了解和規劃過渡。有經驗豐富的團隊帶領您遷移到新平台，您的品牌應該期待整體更好的性能、更高的結果、更高效的業務運營和更好的用戶體驗。

雖然與戰略家團隊合作似乎是一項大規模投資，但重要的是要記住平台遷移對您的品牌的重要性。 “請記住，平台重構是對增長的投資，”Zehner 說。 “技術債務還清，技術棧升級和精簡，用戶體驗和新功能改進；所有這些都是有助於提昇平台投資回報率的好處，可以幫助您證明這項投資的成本是合理的。”

此外，確保所有利益相關者都參與進來，並為他們準備好完成流程所需的時間表和工作範圍。根據預期結果評估重新平台的成本，並確保您的品牌在遷移到新平台後將看到高價值的改進。

One Rockwell 首席技術官塞繆爾弗里德曼說：“平台重構始於公開對話，討論和理解如何以及為什麼。” “重新平台將如何影響您當前以及未來的業務目標和目標？它不像“我們現在必須重新構建平台”或“我們現在不能重新構建平台”那樣簡單明了，而是關於重新構建平台將如何實現和挑戰當前和未來的業務目標和目標的更具探索性的討論。技術平台的存在是為了服務於業務的戰略目標。從這些目標開始，進入灰色地帶——複雜的上行和下行是現實。”

在遷移之前讓您的數據保持一致

準備您的站點，以便您可以將您的內容轉移到新站點。根據 Shopify 的說法，您需要在發布之前完成或轉移三個主要類別：產品、客戶和訂單。如果您想要以前系統的歷史記錄，則可以選擇導入訂單。例如，您可能想要轉移特定客戶在六個月前購買了 10 號靴子的信息。

The Maze Group 合作夥伴負責人 Martina England 表示：“當需要重新構建平台以實現增長時，新平台可能不會具有相同的後台功能。” “許多商家將此視為取消平台資格或進行昂貴定制的原因，雖然這不能總是避免，但這些商家也應該將平台遷移作為一個機會，以發展他們的商業實踐和整體戰略。”

此外，在遷移之前完成內容審核，以確保您只遷移您需要的內容。 擺脫任何過時或不相關的內容，以簡化流程並在新平台上重新開始。最好在您網站上通常流量較低的時間開始遷移，以確保您可以緩解問題並降低中斷轉換的風險。

為您的 SEO 策略制定計劃

確保在重新構建平台之前抓取您的網站，以便對所有相關內容進行分類並說明您的數據。許多品牌沒有考慮遷移可能對其品牌內容產生的 SEO 影響，因此請務必牢記這一步驟，以防止出現任何索引問題。 “如果管理得當，” Shopify Plus 商戶參與主管Carla Write 說，“您在平台重構期間對 SEO 所做的更改可能會在最初幾週對您的業務產生一點影響，但顯然這種情況會恢復。”

“計劃和準備是成功遷移的最重要因素，”Eastside Co. SEO 總監 Will King 說。會破壞您的搜索引擎排名。”

密切關注您的網站在發布當天的運行情況

當您的新站點啟動的那一天到來時，請確保您的團隊成員監控舊站點的活動和可用性。測試您的結帳網關、通知（電子郵件和短信）以及營銷和報告儀表板。一切似乎都在正常運行嗎？

根據 Shopify 的說法，您的平台提供商還應該引導您完成整個過程，以形像地“翻轉開關”以通過您的域名系統 (DNS) 啟動您的新網站。 Shopify Plus 的啟動專家 Josh Thomson建議“登錄您的域名註冊商帳戶並將生存時間 (TTL) 更改為您的主機允許的最低值（通常為 300 秒）至啟動前一周。” 如需更多技術指導，您的團隊應諮詢您的發布合作夥伴。