為什麼我的房地產電子郵件訂閱者取消訂閱？

當有人不想再收到您的電子郵件時，自然會感到失望。 當您不知道為什麼或何時發生時，情況會更加混亂。 但是，有一些方法可以解決高退訂率問題，並製定電子郵件營銷策略來吸引訂閱者而不是失去訂閱者。

房地產電子郵件有多種形式和大小，它們都有可能做得很好。 物業清單更新、時事通訊和博客、節日問候和調查，都有可能獲得高開放率和參與度。 幾個不太明顯的因素對訂戶是否跳船有更大的影響。

首先，為長期成功的房地產電子郵件營銷打下堅實的基礎。

選擇合適的電子郵件平台

有大量的電子郵件營銷程序旨在啟動有組織和有針對性的電子郵件營銷活動。 這些平台不僅可以優化您的電子郵件，還可以為您節省受眾細分、發送大量電子郵件、為各種設備設置格式等的時間。

大多數頂級 CRM 都具有某種類型的電子郵件活動功能，但是它們可能無法為您的所有電子郵件提供您所需的那麼多可定制選項。 AgentFire 客戶喜歡我們的 Blog to Newsletter Add on，它允許他們將博客變成格式精美的時事通訊，隨時可以發送。

及時了解相關的客戶內容

保持最新的客戶內容有很多好處（而且很容易做到）。 徹底了解您的理想客戶可以更好地定位營銷目標、改善客戶關係、更清晰的溝通、產生更多潛在客戶等。

至少，您應該經常訪問您的受眾參與的在線群組，並定期監控相關的社交媒體渠道。

跟踪電子郵件分析

您的 CRM 應捕獲基本的電子郵件分析和統計數據，供您查看。 通過始終如一地關注您的分析，您可以清楚哪些電子郵件導致退訂最多、點擊次數最少、訂閱者激增最高等。

如果沒有清晰的分析來跟踪您的電子郵件收件人的行為，您將很難理解需要進行哪些更改才能改進。 分析應始終推動您的電子郵件營銷策略發生積極變化。 當涉及到房地產電子郵件時，可能的必要更改是巨大的，並且可能意味著從嘗試新類型的內容到更改電子郵件頻率等任何事情。 您的分析還會告訴您人們何時選擇退出，這樣您就可以確切地知道是什麼改變讓您的觀眾離開了。 改變

讓我們假設您已將所有基礎部分都固定下來。 即使那樣，退訂率仍然可能源於其他問題並對您的電子郵件效率產生負面影響。

人們取消訂閱您的電子郵件的原因

您的電子郵件很難查看/閱讀

在當今時代，您的查看者可以從多個不同的智能設備訪問電子郵件，因此您需要設置電子郵件的格式以使其對每個人都一樣。 僅僅因為您的電子郵件在特定一代 iPhone 上看起來不錯，並不意味著它在所有設備上都會看起來完美。

請記住，超過一半的電子郵件是在移動設備上打開的，並且圖片通常在移動設備上下載不正確。

Litmus 等工具可幫助您在發送郵件之前查看您的郵件在所有平台上的外觀。

您發送了太多電子郵件

根據領先的營銷自動化軟件 Ortto 所做的研究，“收到太多電子郵件”被評為人們決定退訂的首要原因。

反思到目前為止你的電子郵件頻率。 您發送的電子郵件數量是否超過您最初承諾的數量？ 根據 Ortto 對來自十多個行業的 327 家公司的調查，發現每週最多發送 2-4 封電子郵件的公司與發送 4-12 封電子郵件和一半潛在客戶的公司相比，獲得了最好的結果。

檢查數據並與電子郵件讀者互動，以確定每週電子郵件的最佳數量。 註冊您的電子郵件後，提供一項調查，詢問訂閱者他們希望收到多少封電子郵件以及將涵蓋的主題。 在定期收到您的電子郵件後不久，與您的訂閱者分享一項調查，目的是了解更多關於他們的信息。 這表明您不僅有興趣了解他們，而且有興趣提供與他們相關且令人愉快的內容。

此外，一項詢問訂閱者為什麼取消訂閱的退出調查將為您提供必要的數據，以微調您未來的電子郵件。

您的房地產網站提供商應提供為潛在退訂者創建登錄頁面的選項。 選擇取消訂閱選項後，將用戶引導至調查頁面，他們可以在該頁面上回答有關電子郵件偏好和取消訂閱原因的問題，然後再正式退出。

您的電子郵件格式類似於垃圾郵件

垃圾郵件是每一個成功的電子郵件活動的敵人。 垃圾郵件會自動發送到垃圾箱，或者充其量被忽略和未打開。

如果您的電子郵件看起來可疑或不專業，人們會自動認為它們是垃圾郵件。 專業的電子郵件營銷服務提供構建和定制的模板，以遠離垃圾箱。 您的電子郵件越不復雜，它被扔進垃圾箱的可能性就越小。 帶有很少或沒有圖像的純文本或複雜的 HTML 編碼更有可能進入“重要”文件夾。

一切就緒後，給自己發送一封測試電子郵件，看看它的視覺效果。 特別注意電子郵件主題行和正文中的垃圾郵件觸發詞。 通常，任何傾向於需求、大幅折扣和操縱性語言的詞語都會觸發垃圾郵件。

您發送不相關的內容

我們知道：您的所有內容在您眼中都是有價值的。 然而，為了避免高退訂率，我們必須從電子郵件接收者的角度考慮。 考慮您的電子郵件訂閱者最初註冊接收您的電子郵件的原因。 他們對房產清單更新感興趣嗎？ 一般房地產信息？

您可能會與處於不同興趣和目標的購買過程的不同階段的人通信。 Follow Up Boss 等頂級 CRM 提供的工具可根據一系列人口統計數據將您的聯繫人分成列表。 從那裡開始，制定行動計劃以共享反映每個群體獨特需求的內容。

舉個例子：想想如何定義購房之旅的每個階段。 然後，創建獨特的標籤和自定義過濾器來組織它們。 為旅程的每個階段創建不同的電子郵件模板，並在客戶前進時使用新標籤更新客戶聯繫卡。 就這麼簡單！

每個階段都有大量聯繫人和定制內容，初始設置可能需要一些時間。但這非常值得花時間。 據 Aberdeen Research 稱，營銷人員在特定購買階段根據受眾的興趣創建定制內容，轉化率高達 73%。

很明顯，當內容是通用的時，取消訂閱按鈕就會隨之而來。

低質量的電子郵件內容

高質量的電子郵件營銷內容遵循與所有在線內容相同的一般規則。 所有內容都應該提供信息、教育、啟發，最重要的是——文本應該易於瀏覽和閱讀。 據 GetApp 稱，接受調查的電子郵件接收者中有 11% 認為電子郵件過於關注企業需求，而對客戶需求關注不夠。 最重要的電子郵件問題被認為是乏味、重複或過於關註銷售。

清理您的電子郵件列表

向不打開電子郵件的人發送電子郵件有什麼危害？ 如果他們不想要您的電子郵件，他們就不會閱讀它們。 正確的？ 不完全的。 如果很多人經常不打開您的電子郵件，則電子郵件服務器更有可能將您的電子郵件地址標記為垃圾郵件。 垃圾郵件 = 刪除和退訂。

選擇加入和選擇退出

有時問題就像讀者無意中註冊或錯誤的電子郵件列表一樣簡單。 在一項關於電子郵件訂閱的研究中，將近 26% 的人會自動訂閱時事通訊，即使他們並非有意註冊。 確保您的電子郵件列表的選擇加入清晰且設計良好，如果復選框不完整，還會顯示錯誤消息。

或者，人們可能打算訂閱您的電子郵件，但僅限於特定類型。 人們經常註冊一個電子郵件列表並在不知不覺中被添加到另一個電子郵件列表。 例如，他們可能希望收到您關於當地企業和景點的更新信息，而不是新的房產列表。 當您的房產列表電子郵件確實彈出時（特別是如果它比其他類型的電子郵件更頻繁地收到），他們可能會取消訂閱您的所有電子郵件。

在最初註冊電子郵件時提供詳細的選擇加入和退出選項，可以為您節省大量取消訂閱的時間。 這讓讀者有機會留在您的電子郵件列表中，但不會經常收到您的來信，而是選擇他們想听的內容。

不是你，是他們。

請記住，更高的訂閱者數量並不一定意味著驚人的結果。 並非所有訂閱者對您的業務都具有同等價值。 正如我們所提到的，不活躍的訂閱者會對您的整體營銷活動的成功產生負面影響。 未參與的訂閱者最好取消訂閱，而不是讓電子郵件未打開或將其報告為垃圾郵件。

一如既往，這裡的目標是更好地與客戶建立聯繫並為您的房地產業務產生可衡量的結果。 為此，我們需要了解如何優化我們的電子郵件，以及哪些因素可能在我們不知情的情況下對我們不利。 有了上面的有用提示，您無疑會立即看到您的電子郵件活動收緊。