千禧一代與 Z 世代的房地產營銷：下一步是什麼？

十年內，千禧一代和 Z 世代將佔勞動力的大部分，並且比他們的前幾代人擁有更強的消費能力。

然而，這幾代人存在關鍵差異，包括他們如何根據他們獨特的價值觀和對品牌的看法來製定預算、支出和儲蓄。

儘管 Z 世代中的大多數人正處於購房時代的風口浪尖，但他們的興趣和擔憂將影響未來幾年房地產市場的需求。

誰是千禧一代和 Z 世代？

千禧一代

千禧一代因對技術的依戀而臭名昭著，但還有很多其他因素使這一群體與眾不同。 他們是經歷跨入數字時代的最後一代，並開發了我們今天使用的許多現代通信技術。

千禧一代就是我們所說的“多屏用戶”，意思是他們很可能擁有智能手機、筆記本電腦、平板電腦、蘋果手錶等，並且整天都在使用它們。

千禧一代通常被認為出生於 1981 年至 1995 年之間。總體而言，千禧一代更看重便利性和積極的客戶互動，而不是品牌忠誠度。

對於希望吸引千禧一代的房地產經紀人來說，打造順暢的客戶體驗至關重要——尤其是通過您的房地產網站進行在線體驗。 這一代人對有問題的數字平台幾乎沒有耐心。

Z世代

我們常常忘記，Z 世代是在 2007 年至 2009 年的經濟衰退期間長大的。雖然奢侈品在他們這一代人中可能變得更加主流，但許多人比他們的前一代人更加務實。

他們通常比上一代人更謹慎地看待工作保障、穩定的收入和個人支出。

繼千禧一代自由奔放的互聯網一代之後，Z 世代從小就有廣泛的證據 在沒有傳統教育的情況下獲得知識和財富的方法。

這是第一代不記得沒有互聯網的生活是什麼樣子的人。 屏幕是連接的代名詞，他們可能比千禧一代擁有更多的屏幕，但仍能直觀地瀏覽數字世界。

他們聯繫緊密，最有可能使用社交媒體和其他移動應用程序。

如何吸引兩代人

千禧一代和 Z 世代有很多共同點。 由於他們相似的成長經歷，他們在價值觀、品牌關係、客戶評論等方面的立場一致。

價值觀

千禧一代和 Z 世代都非常重視可持續性、綠色公司和社會正義。 事實上，86% 的千禧一代和 Z 世代最近在一項調查中同意，公司應該在社會問題上表明立場。 64% 的人甚至同意他們“非常有可能”根據公司的承諾進行購買。

但表明立場不僅僅是更改您的 Facebook 個人資料照片。 作為一家房地產企業，您可以通過展示您日常生活的幕後故事以及您如何按照“綠色”原則生活，從而與這個群體的價值觀建立聯繫。

更少的促銷和廣告內容

作為被廣告淹沒的幾代人，主要是在線，千禧一代和 Z 一代厭倦了被賣給。 他們優先考慮真實的、適用的信息，而不是任何類型的公然促銷。

這一切都是為了盡可能多地產生關於您的房地產體驗的自然嗡嗡聲。 贏得媒體（您無法購買的消費者認可）是讓客戶談論您和傳播信息的途徑。

銷售故事

講故事是廣告成功的一個主要因素——尤其是對年輕一代而言。 當您知道 Dawn 洗潔精用於拯救溺水的小鴨子時，它會變得更具吸引力。

你的房地產品牌應該有你的故事和你的商業使命在千禧一代和 Grn Z 品牌中的前沿和中心。你的故事不僅僅是幫助人們買賣房屋，它是你進入這個行業的動力，你與利益相關者的關係，以及對熱門話題的立場。 一旦你的使命或業務風格不適合這些年齡段的人，你就可以和這些客戶說再見了。

與前幾代人相比，千禧一代和 Z 世代的品牌忠誠度明顯較低。 對於這些群體，忠誠度與時間或傳統無關。 如果他們的期望沒有得到滿足，他們並不害怕將業務轉移到別處。

如果您想盡可能長時間地留住這些客戶，則必須定制每一次互動以滿足他們的獨特需求。 這幾代人都太熟悉（並且厭倦了）一攬子解決方案，或者感覺自己像是系統中的數字。

網頁設計

與其他幾代人相比，千禧一代和 Z 世代更多地使用手機瀏覽網絡，而且通常是在做其他事情的同時。

您的房地產網站必須引人注目並針對移動設備進行優化，才能吸引這些潛在客戶。 此外，90% 的千禧一代和 Z 世代客戶對其信息和活動的隱私非常嚴格。 他們需要您保證，他們與您共享的任何個人信息都將保留在您和他們之間。

例如，如果您試圖通過新聞通訊註冊從這個群體中收集線索，請向他們保證他們的信息只會與您的團隊共享，並用於向他們發送針對他們獨特情況的最相關的電子郵件。

AgentFire 網站在構建時考慮到了我們的客戶和您的客戶。 這意味著移動優化始終是重中之重，您可以確信我們的附加功能和營銷工具符合 Z 世代的最高期望。 在這裡查看我們的網絡堆棧。

社交媒體

隨著技術變得越來越普遍和直觀，Z 世代在使用技術時提高了他們的標準和便利性。

留意結合了多種功能和交互方式的技術； 很有可能，Z 世代就在那裡。 例如，瀏覽 Facebook 帖子以查找家庭列表或在 Instagram 中創建原創視頻。

視頻平台，尤其是那些鼓勵短視頻的平台，對於千禧一代和 Z 世代來說正在興起。

在線評論文化

在線評論的可訪問性、真實性和速度改變了消費者與企業主互動的方式。

如今，人們更關心其他客戶對您的表現的看法，而不是您對自己的評價。 根據 Quick Sprout 的說法，68% 的千禧一代表示，除非與家人或朋友討論過，否則他們不會進行大筆購買。 這包括居住在哪個社區或購買房屋。

電子郵件營銷

千禧一代和 Zers 一代是“掠奪者”。 他們不是那種會仔細閱讀您每月總結電子郵件中的每一個字的群體。

您的房地產電子郵件需要設計有有價值的視覺線索，將內容分開並引起他人的注意。 這包括可擴展的標題、要點和引人入勝的圖像。 事實上，據研究，Z 世代和千禧一代擁有 12 至 8 秒的過濾器。 在那段時間內可以閱讀多少電子郵件？您希望他們優先考慮什麼？

如前所述，這些用戶並不是重度宣傳內容的粉絲。 如果您要竊取他們 12 秒的寶貴時間，請在其中填充可操作且信息豐富的信息。

接下來您可能想知道（或應該想）的是——我發送了多少封電子郵件來保持他們的興趣？

超過 1/4 的 Z 世代更喜歡每天接收一次電子郵件。 千禧一代也更喜歡每天接收一次電子郵件，但這一比例要大得多，大約為 63%。 要保持對話和電子郵件打開，請關閉無回復電子郵件地址。 這從字面上告訴你的讀者你不想听到他們的消息。 對於對話的觀眾，那些沒有回复的地址只會對你產生負面影響。

千禧一代和 Z 世代有什麼區別？

千禧一代

人生觀

千禧一代被記錄為美國歷史上受教育程度最高的一代（基於完成學位），因此他們看待大筆投資的方式必然會有所不同。 此外，他們的收入比同齡的任何其他上一代人都多。

儘管有這些事實，千禧一代並不是漫無目的的消費者。 雖然他們確實喜歡購物，但他們通過終生學習和體驗的視角來看待世界。

品牌標識

報告顯示，近 3/4 的千禧一代更有可能購買具有相同價值觀的品牌。 作為一名房地產專業人士，您的品牌標識需要以您的價值觀為中心，並在您的營銷材料中反映這些價值觀。

例如，花時間徹底充實您的關於頁面，並在您的房地產網站主頁上展示您公司的使命。 如果有足夠的空間，你的社交媒體簡介的簡介也應該清楚地提到你的使命。

社交媒體習慣

根據自我報告，千禧一代每天使用社交媒體的時間為 3.8 小時（儘管在大流行期間可能會暫時增加），比前幾代人多得多，但少於 Z 世代。對於千禧一代來說，他們都處於工作年齡，Linkedin和 Instagram 奪得最受歡迎平台的稱號。

此外，與 z 世代相比，千禧一代花在購買、銷售和建立品牌上的時間更多。

信息豐富的長篇內容

如果您能夠製作有用的內容來教他們他們想學習的主題，您就可以贏得千禧一代的觀眾。

對於千禧一代和年輕一代，大多數營銷人員通常面臨的挑戰是保持他們的注意力。 混合媒體包括視頻、圖像、信息圖表和文本，創造出足夠多的多樣性來吸引您的頁面。 或者，在與您的內容互動的同時進行多任務處理的能力是一個有吸引力的因素。 這就是為什麼這麼多千禧一代傾向於播客的原因。 該格式很容易在完成其他任務時收聽。

電子郵件和通訊

千禧一代收到的電子郵件比 z 世代更多。 如果您想在他們每天收到的正常 6-50 封電子郵件中脫穎而出，您需要一個經過深思熟慮且獨特的電子郵件策略。

查看我們的 Drip Emails Guide，讓您從右腳開始。

千禧一代收到更多電子郵件的部分原因是什麼？ 他們比年輕一代更有可能訂閱時事通訊。

Z世代

人生觀

搭上千禧一代的尾巴，Z 世代明顯自由奔放且樂於接受。 他們渴望真實的內容和材料，從他們購買的產品到他們消費的媒體。 這一代人對房地產遊戲是全新的（或即將成為），並且可能會以同樣輕鬆的態度看待房地產。

他們希望房地產專業人士更“真實”，而不是向他們推銷他們知道過高且無法實現的奢侈生活方式。 個性支配著商業化的“完美”。 他們始終選擇反映獨立性的品牌，而不是一心一意的信息傳遞。

社交媒體習慣

與其他任何一代人相比，Z 世代與社交媒體的聯繫和定義都更多。 他們是最有可能花多個小時瀏覽社交媒體平台的一代人。 事實上，除了小企業和政治家之外，他們在每個類別中都比千禧一代關注更多的人。

簡而言之，Z 世代被短視頻、打包信息、隱私和真實所吸引。

要吸引 Z 世代的注意力，請依靠簡短、信息豐富的視頻內容並保護他們的數據。 Z 世代在統計上比千禧一代更喜歡視頻內容，並且高度重視隱私。 這解釋了他們對 Snapchat 和 Whisper 等網絡上的短暫內容感興趣。

這些偏好也反映在 Z 世代接觸的影響者類型中。 在一份 Think With Google報告中，70% 的 Z 世代受訪者表示，與好萊塢名人相比，YouTube 博主似乎更容易產生共鳴。

電子郵件和通訊

重要的是要知道 Z 世代不太可能使用電子郵件查看和交流。 此外，不到 20% 的人可能會訂閱電子郵件通訊（促銷和折扣是少數訂閱者的驅動因素）。

總而言之…

千禧一代和 Z 世代可能會給我們這些仍停留在電視廣告時代的人帶來營銷挑戰。 然而，這幾代人將在未來幾年充實房地產市場並製定營銷策略。 立即學習針對千禧一代和 Z 世代，您將擁有必要的視角來製定可創造成果的營銷策略。