房地產短信營銷以最大限度地提高您的參與度

房地產客戶是獨一無二的：大多數正在尋找的人已經準備好購買。 對於房地產經紀人來說，在正確的時間出現在正確的客戶面前是至關重要的，而且通常是盡快。 房地產短信營銷可以說是最快到達個人客戶的最有效方式。

什麼是房地產經紀人短信營銷，它是如何運作的？

短信營銷可能涉及發送關於本地促銷的大量文本或關於您知道特定客戶會感興趣的房產的一對一文本。使用每種類型的短信營銷都有好處和程度，而且它已經結束了讓您找到合適的平衡點。 群發短信非常適合相關新聞和邀請，但如果執行不當，它可能會出現垃圾郵件。 一對一的文本是個人的和有針對性的，但從長遠來看也可能很耗時。

我們將介紹如何使用這兩種類型的短信營銷。

短信營銷對房地產經紀人的主要好處

短信在電話的侵入性和電子郵件的被動性之間達到了最佳平衡點。 它說你與客戶有聯繫，但你也尊重他們的空間和時間。

成本效益

與印刷和 PPC 等媒體相比，SMS 營銷的成本出奇地低。 現代商務電話計劃包括數千條短信，讓您可以輕鬆聯繫到個人客戶。 SMS 解決方案提供商（例如 SendHub）提供負擔得起的群發短信計劃，其中包含成功活動所需的所有代碼和分析信息。 還可以通過您的 CRM 來組織和規劃文本跟進。 Follow Up Boss 等提供商提供跟踪和組織短信工具，與短信程序配合使用時，可以為您的短信營銷計劃奠定基礎。

站出來

您知道嗎，現在大約 5% 的房地產經紀人正在使用短信進行房地產營銷？ 正確的短信策略可以讓您領先於人群。 雖然其他代理正在加倍努力擺脫垃圾郵件箱，但在文本方面沒有垃圾郵件箱。 阻止您的短信到達的唯一方法是接收者選擇退出或阻止您的號碼。 與電子郵件不同，電話服務提供商無法自動將消息發送到回收站。 沒有神秘的黑名單詞或秘密技術來確保您的客戶看到您的文本。 而且，您的客戶在白天查看手機的機率會成倍增加——準確地說，大約是每天 98% 和 96 次。

簡化潛在客戶生成並提高轉化率

這是關於文本營銷的事情：最好不要將其用作您的主要營銷渠道。 客戶需要多樣化的營銷來保持他們的參與度，他們絕對不希望被個人設備上的文字廣告淹沒。 偶爾使用 SMS 營銷來個性化溝通，同時結合全面、多樣化的營銷計劃，包括數字和離線策略。

例如，座席可以使用 SMS 設置約會、發送本地社交活動邀請、共享在線房產列表以及共享時間敏感信息。

如何開始使用房地產短信營銷

短信營銷入門遵循引入任何新的房地產營銷渠道的相同過程。 首先，您需要使用現有的營銷渠道讓利益相關者知道您現在可以通過文本聯繫到您，並準確指定您將通過文本執行的操作。 回答常見問題？ 共享房產信息？ 展望未來，請始終在您的聯繫信息和營銷內容中包含您的短信電話號碼。

您還可以選擇發送帶有訂閱選項的第一個介紹性文本（為此，您需要關鍵字和短代碼，我們稍後會介紹）。 保持您的介紹文字簡短而整潔（我們建議使用 160 個字符或更少），並保持與您的品牌和客戶群一致的語氣。 如果您一直在通過其他營銷渠道向客戶使用隨意、悠閒的語氣，請在文本中保持相同的語氣。

在您的初始 SMS 營銷啟動後，建立小型活動以繼續產生新的潛在客戶。 例如，將小冊子和指南之類的鉛磁鐵交換為客戶的聯繫信息，並同意接收文本。

短信營銷最佳實踐

1. 每條消息都以提及您的名字的問候語開頭。 這一小步使消息感覺更加個性化，而不像騙局。
2. 保持簡短和甜蜜。 正如我們前面提到的，160 個字符或更少是理想的。
3. 考慮時間並堅持專業時間。
4. 您發送的每條短信都應該有一個明確的目標和明確的 CTA。 您鼓勵客戶採取的下一步是什麼，最終目標是什麼？
5. 使用清晰易懂的語言。 跳過俚語和行業專用術語。
6. 為每條消息編寫原始文本。 接收者不想感覺自己是短信鍊或詐騙的一部分。 另外，重複發送相同的文本會促使接收者選擇退出。
7. 提供選擇退出每條消息的營銷文本的選項。 向未同意接收的人發送不需要的營銷文本是違法的。 保留已註冊人員的記錄，並始終輕鬆選擇退出。

創建成功的 SMS 活動的提示

細分您的受眾

客戶對短信營銷的主要抱怨之一是人們覺得他們被賣給了而不是被人說話。 短信會稀釋你的情緒和精力，所以你必須付出額外的努力才能用幾句話來傳達你的信息。 確切地知道你在和誰說話是用小文本產生最大影響的關鍵。

使用您的 CRM 和營銷分析來建立一個清晰的買家角色，您可以牢記在心。 然後，根據客戶的歸因數據對客戶進行細分。 考慮以下歸因：

他們住在哪裡？

他們的預算和平均收入是多少？

他們屬於哪個年齡段？

他們的興趣是什麼？

他們是單身，與大家庭住在一起，與伴侶一起生活等嗎？

您過去與他們合作過嗎？

有了這些受眾知識，就很容易將客戶劃分到不同的潛在客戶漏斗中，並將相關策略付諸行動。

例如，事實證明，多代營銷加強了個人客戶和企業之間的聯繫。 老一輩人通常更喜歡直接交流和更正式的語言。 年輕一代對輕鬆的語氣和寫作風格感到自在。 或者，過去的客戶已經了解並信任您，而潛在客戶可能需要更多的保證。

短代碼和關鍵字

如果您回想一下您收到的任何商務短信，很可能他們使用了一小部分看起來與普通電話號碼不同的號碼。 這稱為短代碼。 短代碼是五到六位數字，易於記憶，讓您的信息看起來更專業。 使用短代碼發送的消息也比普通文本更快地被接收。 eztesting.com 和 simpletexting.com 等服務允許您生成自己的短代碼和關鍵字。

每個 SMS 選擇加入活動都使用一個關鍵字。 例如，客戶可以向您的短代碼發送關鍵字，以了解有關房產的更多信息或獲取本地新聞更新。 短代碼和關鍵字對於保持 SMS 營銷活動的組織和自動化至關重要。

A/B 測試

如果您不測試 SMS 活動的有效性，您如何知道您的努力是否獲得了盡可能高的回報？ A/B 拆分測試是測試同一廣告系列的兩個變體以選擇最具吸引力的版本的一種簡單方法。

將您的內容分成兩組後，將您的觀眾隨機分成兩組。 在不同的受眾上測試同一廣告系列的不同版本。 您可以根據您的目標測試無限數量的變量。 常見的文本包括語氣、主題、時間或結構。

在您的活動啟動後，衡量其與您的目標相關的成功，並將結果應用到未來的消息中。

是否有一條消息的“打開”率高於另一條消息？ 一種變體是否產生了更多的反應？ 是否存在“退訂”率較低的消息？

連接到您的 CRM

使用正確的 CRM，您應該能夠通過同一平台管理多個營銷渠道。 至少，您的 CRM 應該能夠跟踪您經紀業務中每個代理的任何電話聯繫和文本跟進。

以下是我們在 Follow Up Boss 的朋友如何通過他們的 CRM 處理 SMS 營銷：

新客戶的自動文本和快速訪問客戶記錄等功能可以輕鬆組織和衡量您的後續工作。 Follow Up Boss 是唯一提供集成群發短信的房地產 CRM。 它們就像您習慣的 imessage 組文本一樣工作，但在您的 CRM 中。

Follow Up Boss 用戶可以在潛在客戶生成漏斗的每個階段為客戶保存文本模板。 然後，查看平台中的響應率並查看您的哪些消息最成功。

需要更高級的群發消息工具？ 將您的 Follow Up Boss CRM 連接到其他 SMS 營銷軟件，例如 SendHub。

提供回複選項

一種方式，無回复文本是失去合格潛在客戶的快速方法。 無論您如何努力推動銷售或吸引大量參與者參加您的社交活動，與當前和潛在買家保持密切關係始終至關重要。

讓文本接收者可以選擇回复您的任何營銷短信。 客戶想知道消息背後有一個真正的人關心他們的獨特關注。 安排一天中的特定時間來回答文本查詢，或通過您的 CRM 響應請求助理或初級代理幫助您。

為房地產經紀人獲取更多客戶的短信解決方案

現在，房地產專業人士通過三種常見的方式使用 SMS 營銷來連接和產生潛在客戶。 一旦掌握了這些基礎知識，您就可以定制和開發自己的詳細短信營銷活動。

約會和提醒

多個領域的企業正在使用文本提醒確認約會取得成功。 借助 Calendy 或您的 CRM 等日程安排集成，可以輕鬆實現提醒的自動化。 時間或網絡行為等觸發器可以自動提醒，這樣您就可以節省時間來處理更複雜的任務。

收集客戶信息以了解有關您的受眾的更多信息

如果您正確使用短信營銷，您的收件人應該會很幸運收到您的信息。 你分享了大量有用的信息，給他們獨家提醒，提醒他們約會……他們為什麼不和你分享一些信息作為交換呢？ 註冊短信提醒時或初次註冊後，請向收件人詢問基本數據，例如姓名、電子郵件地址、預算和城市。 此信息將幫助您聚焦營銷內容，並教您更多關於受眾的信息。

分享他們可能感興趣的房產

購買房產很有趣。 如果您花時間了解您的客戶並向他們發送真正吸引他們的房產，他們會很高興收到您的信息。 相關與不合適的列表是客戶歡迎您的文本和選擇退出之間的區別。

獎勵忠誠度

每個人都喜歡免費的東西。 事實證明，免費的東西是留住客戶的好策略。 與當地企業合作，為您的客戶提供折扣，並鼓勵他們訪問當地企業。 此外，您可以僅為最忠實的客戶創建獨家內容。

結論

SMS 消息是與客戶建立更好關係的幾種方法之一。 作為更大的多維房地產營銷計劃的一部分，發短信可以增加個人風格，並比任何其他媒體更快、更直接地聯繫。

設置 SMS 營銷有幾個簡單的步驟，但是，找到具有正確建議的成功公式並不難。 與任何其他營銷媒體一樣，它是關於在正確的時間向正確的受眾提供有用的內容。 通過一些調整，您很快就會找到成功的公式。