房地產短信營銷，最大限度地提高您的參與度

房地產客戶是獨一無二的：大多數正在尋找的人已經準備好購買。 對於房地產經紀人來說，在正確的時間出現在正確的客戶面前是至關重要的，而且通常是盡快。 房地產短信營銷可以說是最快到達個人客戶的最有效方式。

什麼是房地產經紀人短信營銷及其運作方式？

短信營銷可能涉及發送關於本地促銷的群發短信或關於您知道特定客戶會感興趣的房產的一對一短信。使用每種類型的短信營銷都有好處和程度，而且它是給你找到合適的平衡點。 群發短信非常適合相關新聞和邀請，但如果執行不當，它可能會顯得垃圾。 一對一的文本是針對個人和有針對性的，但從長遠來看也可能很耗時。

我們將介紹如何使用這兩種類型的短信營銷。

短信營銷對房地產經紀人的主要好處

短信在電話的侵入性和電子郵件的被動性之間達到了最佳平衡點。 它說你與客戶有聯繫，但你也尊重他們的空間和時間。

成本效益

與印刷品和 PPC 等媒體相比，SMS 營銷出奇地便宜。 現代商務電話套餐包含數以千計的短信，讓您可以輕鬆聯繫到個別客戶。 SendHub 等 SMS 解決方案提供商提供價格合理的群發短信計劃，其中包含成功營銷活動所需的所有代碼和分析信息。 組織和計劃文本跟進也可以通過您的 CRM 來處理。 Follow Up Boss 等提供商提供跟踪和組織短信工具，當與短信程序配合使用時，可以為您的 SMS 營銷計劃奠定基礎。

脫穎而出

您知道嗎，現在大約有 5% 的房地產經紀人正在使用短信進行房地產營銷？ 正確的短信策略可以讓您遙遙領先於人群。 雖然其他代理商正在加倍努力擺脫垃圾郵件箱，但在文本方面卻沒有垃圾郵件箱。 阻止您的短信到達的唯一方法是接收者選擇退出或阻止您的號碼。 與電子郵件不同，電話服務提供商無法自動將消息發送到回收站。 沒有神秘的黑名單詞或秘密技術來確保您的客戶看到您的文本。 而且您的客戶白天查看手機的機率呈指數級增長——準確地說，大約是 98% 和 96 次。

簡化潛在客戶生成並提高轉化率

這是關於文本營銷的事情：最好不要將其用作您的主要營銷渠道。 客戶需要多樣化的營銷來保持他們的參與度，他們絕對不想被個人設備上的文字廣告淹沒。 偶爾使用 SMS 營銷來個性化溝通，並配合包括數字和線下策略在內的全面、多樣化的營銷計劃。

例如，代理商可以使用 SMS 來設置約會、發送本地社交活動的邀請、共享在線房產列表以及共享時間敏感信息。

如何開始房地產短信營銷

開始使用 SMS 營銷遵循引入任何新的房地產營銷渠道的相同過程。 首先，您需要使用現有的營銷渠道讓利益相關者知道您現在可以通過文本聯繫到您，並通過文本明確說明您將做什麼。 回答常見問題？ 共享財產信息？ 今後，請始終在您的聯繫信息和營銷內容中包含您的短信電話號碼。

您也可以選擇發送帶有訂閱選項的第一篇介紹性文本（為此您需要關鍵字和短代碼，我們稍後會介紹）。 保持您的介紹文字簡短整潔（我們建議使用 160 個字符或更少）並保持與您的品牌和客戶群相符的基調。 如果您一直通過其他營銷渠道與客戶使用隨意、悠閒的語氣，請在您的文本中保持相同的語氣。

在您啟動初始 SMS 營銷後，建立小型活動以繼續產生新的潛在客戶。 例如，交換小冊子和指南等鉛磁鐵以獲取客戶的聯繫信息，並同意接收文本。

短信營銷最佳實踐

1. 每條消息都以提及您名字的問候語開頭。 這一小步讓消息感覺更個性化，不像是騙局。
2. 保持簡短和甜美。 正如我們之前提到的，160 個字符或更少是理想的。
3. 考慮時間並堅持專業時間。
4. 您發送的每條短信都應該有一個明確的目標和明確的 CTA。 您鼓勵客戶採取下一步行動，最終目標是什麼？
5. 使用清晰易懂的語言。 跳過俚語和行業專用術語。
6. 為每條消息寫下原文。 接收者不想感覺自己是短信鍊或騙局的一部分。 另外，重複發送相同的文本會促使接收者選擇退出。
7. 提供選擇退出每條消息的營銷文本的選項。 向未同意接收的人發送不需要的營銷文本是違法的。 保留那些已經註冊的人的記錄，並且總是很容易選擇退出。

創建成功的 SMS 活動的技巧

細分您的受眾

客戶對短信營銷的主要抱怨之一是人們覺得他們被賣給了而不是與他們交談。 短信會沖淡您的情緒和精力，因此您必須付出額外的努力才能僅用幾句話來傳達您的信息。 確切地知道你在和誰說話是用小文本產生最大影響的關鍵。

使用您的 CRM 和營銷分析來建立您可以牢記的清晰的買家角色。 然後，根據客戶的歸因數據對客戶進行細分。 考慮以下歸因：

他們住在哪裡？

他們的預算和平均收入是多少？

他們屬於哪個年齡段？

他們的興趣是什麼？

他們是單身，與大家庭、伴侶等住在一起嗎？

你過去和他們一起工作過嗎？

有了這些受眾知識，就可以輕鬆地將客戶劃分到不同的引導渠道中，並將相關策略付諸行動。

例如，事實證明，多代營銷可以加強個人客戶與企業之間的聯繫。 老一輩人通常更喜歡直接交流和更正式的語言。 年輕一代對隨意的語氣和寫作風格感到自在。 或者，過去的客戶已經了解並信任您，而潛在客戶可能需要更多保證。

短代碼和關鍵字

如果您回想一下您收到的任何商務短信，很可能他們使用的是一小串看起來與普通電話號碼不同的號碼。 這稱為短代碼。 短代碼是五到六位數字，易於記憶，使您的消息看起來更專業。 使用短代碼發送的消息也比普通文本接收得更快。 eztesting.com 和 simpletexting.com 等服務允許您生成自己的短代碼和關鍵字。

每個 SMS 選擇加入活動中都使用了一個關鍵字。 例如，客戶可以將關鍵字發送到您的短代碼，以了解有關房產的更多信息或獲取本地新聞更新。 短代碼和關鍵字對於保持 SMS 營銷活動的組織性和自動化至關重要。

A/B 測試

如果您不測試 SMS 活動的有效性，您怎麼知道您的努力是否獲得了盡可能高的回報？ A/B 拆分測試是測試同一活動的兩個變體以選擇最吸引人的版本的簡單方法。

一旦你的內容被分成兩組，把你的觀眾隨機分成兩組。 針對不同的受眾測試同一活動的不同版本。 您可以根據您的目標測試無限數量的變量。 常見的文本包括語氣、主題、時間或結構。

活動啟動後，根據您的目標衡量活動是否成功，並將結果應用到未來的信息中。

是否有一條消息的“打開”率高於另一條消息？ 一種變體是否產生了更多的反應？ 是否有一條消息的“退訂”率較低？

連接到您的 CRM

使用正確的 CRM，您應該能夠通過同一平台管理多個營銷渠道。 至少，您的 CRM 應該能夠跟踪您經紀業務中每個代理人的任何電話聯繫和短信跟進。

以下是我們在 Follow Up Boss 的朋友如何通過他們的 CRM 處理短信營銷：

新客戶的自動文本和快速訪問客戶記錄等功能使組織和衡量您的後續工作變得容易。 Follow Up Boss 是唯一提供集成群組短信的房地產 CRM。 它們的工作方式與您習慣的 imessage 組文本一樣，但在您的 CRM 中。

Follow Up Boss 用戶可以在潛在客戶生成渠道的每個階段為客戶保存文本模板。 然後，查看平台中的響應率，看看您的哪些消息最成功。

需要更高級的群發消息工具？ 將您的 Follow Up Boss CRM 連接到其他 SMS 營銷軟件，例如 SendHub。

提供回複選項

一種方式是，不回复短信是失去合格線索的快速方法。 無論您多麼努力推動銷售或吸引大量參加者參加您的社交活動，與當前和潛在買家保持密切關係始終是必不可少的。

為文本接收者提供響應您的任何營銷 SMS 的選項。 客戶想知道消息背後有一個關心他們獨特問題的真人。 安排一天中的特定時間來回答短信查詢，或者請助理或初級代理人通過您的 CRM 回復來幫助您。

房地產經紀人獲得更多客戶的短信解決方案

現在，房地產專業人士使用 SMS 營銷來聯繫和產生潛在客戶的常見方式有以下三種。 一旦掌握了這些基礎知識，您就可以定制和開發自己的詳細短信營銷活動。

約會和提醒

多個領域的企業都在使用文本提醒來確認約會方面取得了成功。 借助日曆集成或您的 CRM 等日程安排集成，可以輕鬆實現自動提醒。 時間或網絡行為等觸發器可以自動提醒，這樣您就可以節省時間處理更複雜的任務。

收集客戶信息以更多地了解您的受眾

如果您正確使用短信營銷，您的收件人應該會很幸運收到您的消息。 你分享了大量有用的信息，給他們獨家提醒並提醒他們他們的約會......他們為什麼不與你分享一些信息作為交換？ 在註冊您的短信提醒時或在初始註冊後，請向收件人詢問基本數據，例如名字和姓氏、電子郵件地址、預算和城市。 這些信息將幫助您聚焦您的營銷內容，並讓您更多地了解您的受眾。

分享他們可能感興趣的房產

購買房產很有趣。 如果您花時間了解您的客戶並向他們發送真正吸引他們的房產，他們會很高興收到您的信息。 相關與不合適的列表是客戶歡迎您的文本和選擇退出之間的區別。

獎勵忠誠度

每個人都喜歡免費的東西。 事實證明，免費的東西是留住客戶的好策略。 與當地企業合作，為您的客戶提供折扣，並鼓勵他們訪問當地企業。 此外，您可以僅為最忠實的客戶創建獨家內容。

結論

SMS 消息是與客戶建立更好關係的幾種方式之一。 作為更大的、多維的房地產營銷計劃的一部分，短信可以增加個人風格，並且比任何其他媒體都更快、更直接地建立聯繫。

設置 SMS 營銷有幾個簡單的步驟，但是，通過正確的建議找到成功的公式並不難。 與任何其他營銷媒介一樣，它是關於在正確的時間向正確的受眾提供有用的內容。 通過一些調整，您很快就會找到製勝法寶。