最近的 GMB 更新如何影響您的業務
已發表: 2021-02-18
如果您擁有並經營一家本地企業，您可能會因 MAP 包生死存亡。 對於依賴本地客戶群的小型企業，出現在最佳結果中對您吸引新客戶有很大的影響。 從推動 Google 評論以提升您的 MAP 包排名，到使用 GMB 產品擴展您的個人資料，繼續專注於增強您的“Google 我的商家”足跡將為您的公司帶來紅利。
為什麼？
隨著谷歌將其產品範圍擴展到標準搜索結果之外，它們正在迎合小型企業的需求。 因此，Google 我的商家之類的東西為小型（或任何規模）的企業提供了有價值的功能。 特別是，GMB 更新不斷允許公司在品牌搜索請求期間控制更多景觀。 此外，這會影響出現在 MAP 包結果中的重要性，因為如果客戶點擊您的列表，那麼您可以控制他們可能看到的內容。
所有這一切都意味著您的 GMB 資料對於培養您的聲譽和提高您的業務知名度非常重要。 此外，同樣重要的是，Google 繼續擴展工具集，因此關注 GMB 更新和/或與經驗豐富的本地 SEO 專家合作將幫助您保持領先地位並吸引更多客戶。
在 2020 年底和 2021 年初，Google 發布了其中一些 GMB 增強功能。 因此，以下重點介紹了新功能並概述了它對您的業務可能很重要的原因。
通過搜索和地圖更新和/或編輯 GMB 配置文件
保持您的 GMB 個人資料準確非常重要。 特別是，更改時間和當地法規意味著您可能無法在您所在的位置為客戶提供服務。 為了更輕鬆地更新公司信息，谷歌發布了一項新功能，允許個人（有權訪問 GMB 資料）直接從搜索或地圖進行更改（因此他們不再需要通過 business.google.com 訪問） .
谷歌概述了這些步驟，但對於大多數有權訪問其現有 GMB 資料的企業主來說，該過程非常簡單且相對簡單。 首先，確保您已通過驗證您的業務的電子郵件地址登錄 Google。 在地圖上，然後點擊您的個人資料圖片（右上角）並選擇“您的公司資料”以訪問工具。 在搜索上，只需搜索您的公司即可。
在訪問這些工具後，所有者或運營商可以：
- 更新業務信息
- 創建帖子
- 回複評論
此外，正如 Search Engine Land 指出的那樣，最近的公告還包括對 GMB 見解的升級。
“谷歌還升級了 GMB 洞察力，推出了一個包含新的消費者參與信息的“改進後的性能頁面”。 還將有額外的（未指定的）數據，以及關於改善 GMB 存在的“有用建議”。 其中包括“向您的商家資料添加信息、回复最近的客戶評論或使用 Google Ads 幫助您的企業脫穎而出”的好處。
為了幫助證明 GMB 資料的重要性和價值，Google 推出了一些工具來幫助衡量從資料視圖中獲得的活動。 例如，更新包括：
- 新的性能頁面讓企業可以直接在搜索或地圖中查看客戶互動。
- 搜索和地圖上的簡化菜單允許企業編輯他們的資料、推廣他們的業務並與客戶聯繫。
- 現在提供問答和常見問題解答，讓企業與客戶進行交流。
為什麼這很重要？
在 Internet 上，您可以控制的有關貴公司的信息量有限。 但是，您可以通過聲明、驗證和維護您的商家信息來控制您在 Google 上的存在。
如果您擁有或經營一家依賴本地客戶的小型企業，您是否聲明了您的專線小巴資料？ 如果沒有，請放心，您並不孤單，但請將此作為優先事項。 或者，如果您聲明了 GMB 個人資料，您是否會定期監控列表？ 如果沒有，則將其作為月度或季度清單的一部分，並繼續優化和增強列表。
最後，GMB 簡介很重要，因為它們提供了新客戶和現有客戶注意到貴公司的初始窗口。 如果您不及時更新重要信息，那麼您可能會錯失潛在客戶。 這些新功能使企業能夠更輕鬆地更新信息。
谷歌擴展消息和地圖分析
你如何與潛在客戶溝通？ 從聊天小部件和聯繫表單提交到 Facebook 消息和帶標籤的社交媒體帖子，潛在客戶繼續利用新的交流方式。 谷歌了解客戶依賴不同的渠道並在地圖中發布消息。 正如他們指出的那樣：
“我們正在為經過驗證的企業推出直接從 Google 地圖應用程序與客戶發送消息的功能。 在您的商家資料中啟用消息功能後，您就可以開始從“更新”標籤中的商家消息部分回复 Google 地圖上的客戶。 很快，您還可以直接從 Google 搜索（通過商家資料中的客戶菜單）查看您的消息，並直接從您的計算機向客戶發送消息。”
因此，對於利用 Google 消息傳遞的企業而言，這項新功能允許潛在客戶直接從地圖（甚至帖子）發送消息。 新功能為潛在客戶提供了另一個機會，當他們在地圖上發現您的公司時可以提出問題。 當然，如果您的企業不使用消息傳遞，那麼這不會影響您的日常工作。
此外，作為增加消息傳遞的一部分，谷歌還宣布增強與 GMB 相關的分析。
對於許多本地 SEO 專家以及企業主來說，GMB 分析充其量被認為是模糊的。 因此，谷歌發布了更多性能指標，顯示用於查找您的業務的搜索查詢的更多詳細信息。 此外，新的詳細信息包括搜索是來自台式機還是移動設備，並將顯示過去六個月的信息。
為什麼這很重要？
有效的溝通是任何企業的命脈。 在現代互聯網世界中，與客戶進行有效溝通對於參與和發展強大的品牌至關重要。 通過 Google 地圖發布消息可以幫助提供此服務的企業。 但是，即使您不使用消息傳遞，如果您注意到來自地圖的消息或問題有所增加，那麼您可能希望計劃在未來加入該功能。 而且，由於性能指標的提高，您可以了解潛在客戶在找到您時搜索的位置和內容。 顯然，這對為您的 SEO 活動識別非品牌關鍵字有很大影響，但也有助於您了解您的網站接收了多少移動流量。 如果您不積極支持移動體驗，那麼這將突出並可能優先考慮將移動 UI 整合到您的在線狀態中的需求。
顯示業務年限
你從業多久了？ 您是否在一個長壽有助於創造差異化點的行業工作？ 如果是這樣，這個谷歌更新就相當重要了。 雖然非常簡單，但 Google 現在會在 GMB 資料中顯示多年的業務。
要添加，只需更新您的 GMB 個人資料中的“開放日期”，它現在就會顯示在搜索結果中。 Search Engine Land 分享了有關服務年限如何呈現的更多信息。
為什麼這很重要？
很簡單，客戶確信企業的壽命“更合法”。 例如，隨著許多房主尋找水管工、景觀設計師、暖通空調技術人員等服務公司，許多“夜間飛行”的企業應運而生，以利用當前的趨勢。 但是，房主會考慮這些行業的經營時間（與許多其他行業一樣）。 相反，新業務可能希望包括此日期，以便潛在客戶了解您是新業務並希望建立品牌和客戶群。 因此，如果您是某個地區的新手或經驗豐富的專業人士，一般來說，業務長度將幫助客戶了解您如何適應當地市場。