減少、再利用、再商業：二手銷售的第一流好處

已發表: 2022-06-30

人們一直在轉售物品，只要他們一直在購買它們。 但是氣候變化的緊迫性、個人預算的緊縮和先進的電子商務技術相結合，為電子商務的蓬勃發展創造了完美的條件。

根據 ThredUp 的最新轉售報告，品牌電子商務正在興起。 從 2020 年到 2021 年，擁有自己轉售店的品牌數量增加了 275%。二手服裝市場的增長速度是整體服裝市場的三倍。

隨著越來越多的人尋求可持續且負擔得起的購物體驗，越來越多的品牌開始提供服務。

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代表商業未來的在線商店的形象 隨著商業的不斷發展，您的企業如何才能跟上最新趨勢並規劃未來？ 我們已經為您服務了。

什麼是再貿易？ 看看二手品牌重塑

電子商務。 節儉。 二手購物。 任何名稱的轉售都可以為我省錢。

Recommerce 是通過數字店面買賣二手或積壓產品的業務。 自 1995 年以來，ebay 和 Craigslist 等網站已經讓人們能夠在線購買二手商品，而 ThredUp 和 The RealReal（時尚）和 Decluttr（電子產品）等較新的市場在不到二十年後開始出現。

這些新體驗有助於改變消費者對轉售的看法。 “使用”不再意味著“低價值或不受歡迎”。 您可以在一定程度上對產品具有一定質量的信心進行購物。 這些商店不只是吹噓打折商品——它們還宣傳環境影響和卓越的購物體驗。

在成本節約和可持續性優勢之間，二手購物找到了新的生命。 今天，65% 的購物者使用一些轉售或再商業服務。

雖然電子商務運動的早期採用者是轉售品牌產品（ThredUp、Poshmark 等）的公司，但它不再僅限於第三方零售商——頂級品牌也在參與其中。 隨著後代將可持續性作為賣點，零售商已經感受到了市場對新產品需求減弱的影響。

可持續零售：對地球和利潤更有利

帶生態袋的年輕女性，代表可持續零售。 隨著年輕一代成為市場力量，可持續零售已成為主流。 走向綠色不僅有利於環境，而且可以提高利潤。

賣，再賣：品牌如何從電子商務中受益

從轉售市場中獲利的不僅僅是購物者。 儘管品牌過去常常對在其網站上提供二手商品持懷疑態度（這難道不會蠶食他們的市場嗎？如果可以以更低的價格購買二手商品，為什麼有人會購買新商品？ ），但事實證明，他們的擔憂是沒有根據的。

轉售解決方案 Trove 的首席執行官安迪·魯本 (Andy Ruben) 表示，數據顯示，品牌轉售計劃以巨大的利潤推動了令人難以置信的增量收入。

但這並不是所有公司都能受益的。 內部電子商務計劃的好處還可以：

  1. 與現有客戶建立忠誠度
  2. 提升您的品牌在可持續實踐方面的聲譽
  3. 擴大您對新客戶的影響力
  4. 提供第二次出售積壓商品的機會

這一切都是為了讓未售出和使用過的產品遠離垃圾填埋場。

循環商業和零售：越綠色越好

一個黑人女人和一個白人女人騎摩托車，而一個紅頭髮的男人在綠色城市背景前騎自行車。他們正在促進可持續性和消費者偏好。 越來越多的消費者在購買時將可持續性優先於價格，從而推動了採用綠色實踐的零售商的增長。

準備好轉售了嗎？ 這裡有一些要考慮的事情

當然，創建成功的電子商務體驗並不像在您的電子商務網站上添加一個頁面那麼簡單。 雖然您希望體驗與您的整體 CX 相提並論，但有一些特殊的考慮因素。

以下是一些幫助您入門的問題：

  1. 為什麼客戶會重新購買您的品牌？

    這歸結為了​​解您的客戶和您提供的價值。 您的品牌如何吸引電子商務購物者來找您？

    Patagonia 和 REI 等具有環保意識的品牌長期以來一直吸引著具有可持續發展意識的購物者。 因此，他們的電子商務計劃感覺像是他們品牌承諾的自然延伸。 設計師和奢侈品牌可能會通過承諾折扣而不是可持續性來吸引更多客戶。

    誠實地審視您的品牌，並確定您的電子商務體驗將提供的關鍵價值。

  2. 您將如何評估和展示質量？

    一個人認為“溫和使用”的東西可能會被另一個人認為是“破舊不堪”，因此您需要建立質量控制標準。 然後，您需要確定如何將這些標準傳達給您的購物者。 例如，Patagonia 的電子商務網站在頁面上解釋了他們的產品狀況排名：

    不過，這超出了複製範圍。 您在網站上拍攝和展示使用過的物品的方式需要與使用新物品的方式不同。 當人們購買二手商品時，他們希望看到他們購買的實際商品——而不僅僅是模型。 照片應清楚地預先顯示任何明顯的缺陷或缺陷。

    您還需要決定如何處理收到的“無法出售”的物品。 它們會被回收嗎？ 捐了？ 讓客戶知道他們的物品不會最終進入另一個垃圾填埋場。

  3. 內部或第三方再商貿？

    最後，在物流方面，您是否有足夠的帶寬來管理內部運營，或者與第三方合作是否有意義？ 這可能歸結為您希望轉售多少。 兩者都有優勢。

    將事情保持在內部可以讓您最終控制整個體驗——從定價到客戶溝通。 但是，與第三方合作夥伴合作意味著您不必擔心每一個細節。 像 ThredUp 這樣的網站將幫助您創建具有所有功能的品牌店面。 因此，您可以依靠他們的專業知識，同時仍然為您的客戶創造獨特的體驗。

如何將可持續發展融入您的業務——以及底線

一張代表如何將可持續發展融入商業的圖像，一張綠色頭髮飄逸的女人擁抱地球的照片 可持續性不能簡單地固定在商業戰略上。 它需要嵌入到整個組織中。 這裡有三種方法可以做到這一點。

電子商務：持續的成功

隨著越來越多的消費者被驅使進行可持續購物，電子商務變得越來越流行。 隨著越來越多的品牌意識到轉售可以盈利並提升品牌知名度，預計未來幾年會出現更多的第一方電子商務體驗。

這是否意味著 ThredUp 和 The RealReal 等第三方網站的終結？ 絕對不。 這些網站將繼續蓬勃發展，並為品牌和消費者提供額外的好處。

當談到更有意識、更可持續的購物時，餐桌上的每個人都有空間。