小企業主必須知道的 43 個零售統計數據
已發表: 2023-05-30在當今快節奏、不斷發展的零售環境中，小企業主必須密切關注最新趨勢、見解和其他消費者統計數據，以保持競爭力和了解情況。 了解零售統計數據使小企業主能夠做出數據驅動的決策，從而優化運營、增強客戶體驗並最終推動收入增長。
為了讓小企業主搶先一步，我們收集了有關零售業關鍵方面的信息，包括消費者行為、銷售策略、電子商務和實體店趨勢。 通過隨時了解這些零售統計數據，您將能夠更好地駕馭複雜的零售世界，調整您的業務戰略並在出現新機會時加以利用。
目錄
零售市場概覽
零售市場概覽有助於小企業主了解行業的現狀、趨勢、機遇和挑戰。 以下統計數據提供了有價值的背景信息，可以闡明市場的方向，為參與零售市場的任何人提供有價值的見解。
零售銷售統計：快照
儘管由於強勁的勞動力市場名義收入同時增加，但通貨膨脹降低了消費者的購買力。 儘管平均每週收入自 2020 年 12 月以來增長了 8.3%，但同期實際收入下降了 5%。 這種較低的消費能力將對銷量產生負面影響。
2023 年美國的零售媒體支出為 450.5 億美元，已經遠遠超過聯網電視的營銷支出，並且正在逼近傳統電視。 事實上，零售媒體預計到明年將增長 20% 以上，到 2024 年達到 553.5 億美元。
客戶體驗期望從未如此之高。 Salesforce 調查的消費者中有驚人的 88% 表示，公司提供的體驗與其產品或服務一樣重要。
根據美國零售聯合會的數據，2023 年的零售總額將比 2022 年增長 4% 至 6%，達到 5.1 至 5.2 萬億美元。 去年，年度零售額與 2021 年相比增長了 7%，總計 4.9 萬億美元。 增速超過疫情前，年均零售額增長3.6%。
從實體店到網上購物的轉變
即使客戶在實體店購物，他們也會依靠數字營銷來影響他們的購買決定。 根據一項調查，59% 的店內購物者在購買前進行在線研究。 同樣，近三分之二的購物者在店內使用手機的原因包括價格比較、產品評論、朋友或家人的建議以及產品演示視頻。
同一項 BazaarVoice 調查發現，當商品價格較高時，80% 的零售購物者更有可能在店內購買，而 54% 的人說他們會去實體店檢查產品質量，46% 的人說他們更喜歡在店內購物以獲得即時所有權。
然而，對於零售商而言，現在停止實體店營銷還為時過早。 根據一項針對 19,000 名消費者的調查，四分之一的消費者選擇混合實體店和數字渠道的混合購物體驗，同時，72% 的人表示他們更喜歡在實體店進行全部或部分購買之旅。
令人驚訝的是， 81% 的 Z 世代消費者更喜歡在實體店購物以發現新產品，其中超過一半的人表示店內瀏覽是一種與數字世界脫節的方式。
零售市場細分
零售市場細分對於了解不同範圍的客戶需求、偏好和購買習慣至關重要。 以下事實深入探討了全球零售業的這一重要方面，闡明了各個細分市場，並提供了寶貴的見解，為有針對性的營銷策略和產品供應提供信息。
產品類別零售統計
機動車和汽車零部件，以及食品和飲料——這兩個在線購買水平處於歷史低位的類別——是電子商務中增長最快的產品類別，這無疑是與大流行相關的購買行為的持久影響的結果。
家居和廚房是亞馬遜最受歡迎的產品類別，其次是美容和個人護理、時尚服飾，然後是玩具和遊戲。 由於賣家與電商巨頭之間的激烈競爭，更飽和的產品類別將有更高的廣告成本。
按全球零售電子商務銷售額計算，時尚是最受歡迎的在線購物類別，預計到 2023 年將達到 9900 億美元。佔全球所有零售電子商務收入的 24% 以上。 在時尚產品類別之後是電子產品、玩具、愛好和 DIY。
美國最受歡迎的在線購物類別是玩具、愛好和 DIY，預計 2023 年的支出將達到2584 億美元，占美國電子商務預期總收入的 25% 以上。
零售額的地理分佈
2022 年全球 910 萬在線零售商中，有 250 萬位於美國。 在美國賣家中，有 210 萬家在自己的電子商務平台上銷售產品，320 萬家在亞馬遜市場上銷售，11 萬家通過沃爾瑪在線市場銷售，317,000 家在 eBay 上出售商品。
在全球零售商中，48% 的總部位於北美，33% 來自歐洲，其次是亞太地區、拉丁美洲以及由非洲和中東組成的地區。
拉丁美洲零售市場的收入增長最快，2021 年增幅超過 15%。不過，北美零售商的資產回報率仍最高，接近 9%。
到 2027 年，歐洲預計將佔據禮品零售市場的 39%，這在很大程度上要歸功於英國、德國、法國和西班牙等國家/地區的送禮文化。 該地區受歡迎的禮品包括相框和紀念品、新奇物品和對環境更友好的產品。
網上購物統計
隨著在線購物在 2023 年繼續發展和塑造零售格局，零售商緊跟最新趨勢至關重要。 繼續閱讀以探索電子商務的最新發展並獲得寶貴的見解，以幫助您的企業駕馭不斷變化的數字零售環境。
電子商務零售額增長
現在全世界有超過 26.4 億在線購物者，這個數字佔地球上每三個人中就有一個。 令人震驚的是，自 2022 年以來，全球數字購物者的數量增加了 8000 萬，同比增長 3.1%。
在線購物的流行繼續推動電子商務領域的增長。 超過 79% 的買家每月至少在線購物一次。 在該群體中，27% 的人每兩週進行一次網上購物，而 22% 的人每週進行一次網上購物。
2021 年，中國網購人數達到 8.42 億，年增長率為 7.6%。 要進一步證明這種增長，請想想 2011 年，這個世界上人口最多的國家只有大約 1.94 億人進行網上購物。
在從在線零售商處搜索和購買產品時，74% 的消費者關心預付運費，68% 的人看重免費退貨和預計到達時間，59% 的人關心庫存提醒，54% 的人尋求可用的庫存提醒。
在線購物後，60% 的消費者希望當天、次日或兩天送達，其中 58% 的購物者希望次日免費送達。
移動購物和零售統計
移動購物大量增加的主要原因之一是中國消費者對智能手機的使用增加。 到 2023 年，每天有超過 10 億消費者使用智能設備和手機。
在網上購物並在店內提貨的所有美國消費者中，近一半最終會在店內購買更多商品。 在現場接收在線訂單的 900 萬美國消費者中，47% 的人表示，他們在實體店提貨時經常購買額外的商品。 另有 17% 的人表示，他們有時會在店內在線訂購時購買額外的商品。 這相當於 550 萬美國消費者有時、經常或總是購買額外的商品。
在接受調查時，54% 的智能手機用戶表示他們喜歡在移動設備上逛街。 因此，77% 的智能手機用戶表示他們在設備上的衝動購買是為了好玩，這不足為奇。
零售渠道
零售銷售渠道在連接企業與客戶方面發揮著至關重要的作用。 如果您對零售業的各種渠道感興趣，請繼續閱讀以獲取可幫助企業確定接觸目標受眾的最有效途徑的見解。
多渠道零售統計
實體零售店可以作為一種互動廣告牌，激發潛在買家的信任，從而促進在線銷售。 在新實體店開業後的那個季度，品牌通常會獲得大約 37% 的網絡流量。
零售商在使退貨變得容易時受益。 2022 年，71% 的零售商接受在線購物的店內退貨——這也是有充分理由的。 80% 將商品退回實體店的在線購物者最終會在零售店消費退款。
根據 2022 年 BazaarVoice 購物者體驗指數，在購物時使用多個渠道的顧客實際上會花更多的錢。 平均而言，他們比僅通過單一渠道與品牌互動的客戶多花費約 9%。
全渠道購物體驗，例如允許消費者在線購買並在實體店取貨，可將實體店光顧率提高 80%。 據谷歌稱，近年來“along my route”的全球搜索量增長了 1,000% 以上，而“路邊取貨”的搜索量增長了 3,000% 以上。
店內購物與在線零售銷售
雖然電子商務領域對移動技術的採用持續增長，但它尚未超過使用更傳統的計算機進行基於網絡的購物。 在美國，台式機上的在線購物訂單的平均價值仍然普遍高於移動設備。 例如，在 2022 年第二季度，通過電腦購物的平均價值為 155 美元，而移動訂單的平均價值略高於 112 美元。 平板電腦訂單的價值最低，平均不到 100 美元。
根據 Forrester Consulting 進行的 Shopify 調查，大約 46% 的零售商計劃在未來 12 個月內增加對數字渠道的投資。 受歡迎的投資類別包括公司自有在線商店、社交商務、定制移動應用程序和直播銷售。
皮尤研究中心 (Pew Research Center) 的一項研究顯示，幾乎一半的美國購物者在實體店內使用手機在線尋找更優惠的價格。 另有 12% 的人表示，他們在實體店購物時曾使用手機支付商品費用。
零售業市場趨勢和預測
了解市場趨勢和預測對於在競爭激烈的零售環境中保持領先地位至關重要。 查看以下統計數據，它們突出了新興模式並為未來提供了有價值的預測，使企業能夠做出明智的戰略決策並在出現新機會時加以利用。
新興零售業市場趨勢
隨著社交媒體的發展繼續大步向前，零售商的機會也在增加。 根據 Wakefield Research 和 Square 的一項調查，81% 的零售商計劃在未來 12 個月內擴大他們銷售的數字渠道的數量。
TikTok 將在 2023 年增加近 1000 萬社交買家，幾乎是 Facebook、Instagram 和 Pinterest 總和的兩倍。 這種增長在很大程度上要歸功於該平台在 Z 世代人群中的流行，他們經常在社交媒體上購買，因為他們發現了自己喜歡的產品。
隨著經濟衰退的臨近，精打細算的購物者越來越多地購買自有品牌產品。 自有品牌產品的銷售額比品牌產品的銷售額高出 300%。 事實上，自有品牌產品占美國雜貨銷售額的 17.4%。例如，沃爾瑪的 Great Value 和 Equate 產品等商店品牌分別被近 73% 和 51% 的顧客購買。 零售商歡迎這一趨勢，因為自有品牌產品的利潤率比銷售品牌產品的利潤率高 25% 到 30%。
可持續產品和品牌的推動力將在 2023 年繼續，各品牌正在尋找創新方式來支持環保工作。 例如，包裝對許多人來說似乎是一種實用的事後想法，但它可以影響消費者的決定。 事實上，86% 的消費者更有可能購買採用可持續包裝的產品。
零售市場預測和展望
隨著越來越多的消費者沉浸在共享的 3D 虛擬空間中，零售商應該制定虛擬宇宙戰略才能在 2023 年取得成功。 然而，根據他們的目標市場，一些品牌不需要像他們想像的那樣投入巨資。 根據畢馬威最近的研究，56% 的美國成年人了解虛擬世界，但只有 8% 的人經常使用它。
零售商可能會關注 Z 世代，但他們也應該開始關注下一批消費者。 專家報告稱，從 2010 年開始誕生的阿爾法一代，到 2025 年將超過 20 億。這些年輕購物者的年可支配收入已經達到 3.6 億美元，到 2030 年，他們將佔全球勞動力的 11%。
包裝並不是受環保意識消費者影響的唯一零售元素。 到 2022 年，全球服裝轉售零售市場規模估計增長 30.1%，達到 1824 億美元。預計快速增長將繼續，預計 2022 年至 2026 年將增長 85.5%，全球服裝轉售銷售額將達到 3384 億美元。
高通脹預計將持續到 2023 年，這將對消費者的購買行為產生持續影響。 會議委員會的預期指數衡量消費者對收入、商業和勞動力市場狀況的短期前景，在 2023 年 4 月從 74 下降至 68.1。最近的下降標誌著該指數連續 14 個月保持在 80 以下，即相關水平未來 12 個月經濟衰退。
零售總額和經濟影響
零售額及其經濟影響對小企業和更廣泛的經濟都有重大影響。 我們發現了更多統計數據來展示零售額的規模及其對經濟增長的影響，為該行業在 2023 年的整體相關性和重要性提供了更廣闊的視角。
零售業對經濟的貢獻
零售業對美國國內生產總值增加值的貢獻率在 2005 年達到 6.5% 的峰值後，到 2022 年底下降至 5.8%。不過，其對 GDP 的貢獻率在第四季度以每年 2.6% 的速度增長繼上一季度增長 3.2% 之後，到 2022 年。
2023 年初的零售額增幅為近兩年來的最高水平，這表明美國經濟在藉貸成本上升的情況下具有韌性，這得益於美國人對機動車和其他商品的購買量增加。
零售額仍然是衡量經濟狀況的有效指標。 這些數據還可以更好地說明消費者是否使用了他們的可自由支配收入。 2008 年經濟崩潰時，人們乾脆停止購物，零售額創下 35 年來的新低。
2023年，零售貿易行業就業人數超過2100萬人。 自 2018 年以來，該行業的就業年均增長率為 3.6%，而零售業就業預計到 2023 年僅增長 2.6%。
常見問題解答：零售統計
小企業主需要知道的最重要的零售統計數據是什麼？
小企業主需要了解的最重要的零售統計數據包括零售總額數據、市場趨勢和預測、消費者行為和偏好、電子商務增長率和零售銷售渠道的績效。 這些零售統計數據提供了對零售格局的洞察，幫助小企業主就產品供應、營銷策略和銷售渠道做出明智的決策。 密切關注新興趨勢和消費者需求有助於小型企業在快節奏的零售環境中保持競爭力和敏捷性。
您如何監控您所在行業的零售銷售趨勢？
要隨時了解您所在行業的零售銷售趨勢，請監控可信賴的來源，包括行業報告、新聞媒體和相關貿易出版物。 同樣，參加網絡研討會、會議和研討會可以深入了解零售業的新興趨勢和最佳實踐。 利用分析工具來跟踪銷售業績、客戶偏好和參與度指標還可以幫助您識別模式並做出數據驅動的決策。
零售市場的未來前景如何，您如何適應？
電子商務的持續增長、對全渠道戰略的日益重視以及消費者對個性化體驗的偏好不斷變化，是零售市場未來前景的標誌。 為了適應，小企業主應該專注於優化他們的在線形象，投資於移動和社交商務，並接受數據驅動的決策。 通過優先考慮客戶參與和個性化營銷工作，零售商可以確保他們的產品和服務滿足目標受眾不斷變化的需求。
實體店零售額和網上零售額的比較如何，這對您的業務意味著什麼？
店內和網上零售額對整體零售業貢獻巨大，其中網上銷售近年來增長迅速。 雖然實體零售店對許多客戶來說仍然必不可少，但電子商務提供了便利、更廣泛的產品選擇和簡單的價格比較。 對於小型零售商而言，這意味著採用全渠道方法通過物理和數字接觸點吸引客戶。
嘗試增強您的在線形象，優化移動體驗並投資於店內和互聯網購物之間的無縫集成。 此外，請確保您繼續專注於提供卓越的客戶服務、個性化體驗和有競爭力的價格，以在這個不斷發展的零售環境中保持相關性並吸引客戶。
您應該了解哪些主要零售市場趨勢和技術？
零售商應了解的主要零售市場趨勢和技術包括電子商務的發展、全渠道零售的興起、個性化營銷的重要性以及社交商務對零售業務的影響越來越大。 技術在零售業中發揮著至關重要的作用，人工智能、增強現實和虛擬現實以及移動支付等創新正在塑造客戶體驗。 要保持競爭力，請熟悉這些趨勢和技術，並考慮將相關解決方案集成到您的業務運營中。
您如何找到有關全球零售銷售的信息，為什麼它對您的業務很重要？
了解全球零售銷售對您的業務很重要，因為它有助於確定可能影響您的行業的國際趨勢、機遇和挑戰。 要查找有關全球零售銷售的可靠信息，請訪問市場研究報告、行業出版物和統計數據庫等信譽良好的來源，包括來自 Statista、eMarketer 和世界銀行的出版物。 關注新聞媒體和參加專注於全球零售銷售的網絡研討會和會議也可以提供有價值的見解。
全國零售聯合會為尋求零售統計數據和見解的小企業主提供哪些資源？
全國零售聯合會為尋求零售業統計數據和見解的小企業主提供了豐富的資源。 該組織的網站提供涵蓋零售業各個方面的研究報告、文章和信息圖表，包括市場趨勢、銷售預測和消費者行為。
NRF 還舉辦活動、網絡研討會和會議，提供寶貴的交流和學習機會。 通過加入 NRF，小企業主可以獲得獨家內容、研究和教育資源，使他們能夠隨時了解最新的零售發展，並為他們的小企業做出數據驅動的決策。
圖片：Envato 元素