機器人過程自動化安全及其重要性

對於希望大規模實施 RPA 的組織而言，機器人流程自動化安全已成為一個越來越重要的話題。

使用機器人流程自動化 (RPA) 簡化您的業務，幫助您的企業更快、更高效、更便宜地完成繁瑣的冗餘任務。

但是，隨著 RPA 的實施，可能會帶來額外的安全風險。 以下是有關機器人過程自動化安全和避免典型安全陷阱的更多信息。

RPA 在當今業務中的應用

機器人流程自動化 (RPA) 已迅速成為業務流程自動化的一種重要形式。 在實踐中，RPA 允許機器人（專門設計的軟件程序）接管幾個不同的複雜過程，以有效地執行通常由人執行的平凡或冗餘任務。

2020 年，德勤調查中 78% 的組織已經實施了 RPA，16% 的組織計劃在未來三年內實施。

企業可以將這些機器人用於各種流程，包括：數據提取、數據管理、運營活動、採購到付款處理以及庫存和供應鏈管理。

它們在許多不同的行業中都很有用，並且能夠使用機器學習來適應和學習機器人拾取的模式和趨勢。

企業選擇實施 RPA 是因為它可以降低成本、改善客戶體驗和交互、更好的工作流程管理以及額外的數據聚合和分析功能。

雖然傳統自動化已經存在了一段時間，但 RPA 在短短幾年內實現了顯著增長，預計到 2025 年將以 31% 的複合年增長率成為近 40 億美元的市場。

機器人過程自動化安全挑戰

然而，RPA 確實帶來了一些額外的挑戰，特別是在將 RPA 流程引入系統時確保系統安全的形式。

RPA 集成創造更多曝光機會

任何時候設置更多變量都會增加您的風險。 為了正確執行其任務，BOT 必須高度集成到您的系統中。 這意味著不良行為者可以通過新途徑訪問您的系統並可能造成損害。

未對齊控制設計的未經授權的更改

在不調整控制設計的情況下通過 RPA 實現流程自動化可能會導致經常未被檢測到的覆蓋，並導致對信息和流程進行未經授權的更改。

通用機器人 ID 導致的不合規

由於 RPA 流程中的安全漏洞或不合規性，您的企業可能會面臨監管機構因違規行為而處以巨額罰款的風險。

將 RPA 引入您的流程還會增加一層複雜性，必須在合規性方面加以考慮。

由於潛在的間接使用，通用機器人 ID 也會帶來不合規風險。

機器人訪問敏感憑據可能導致數據洩露

網絡犯罪分子可以使用惡意軟件獲得對機器人系統的未經授權的訪問，並使用它們來獲取敏感的用戶數據和信息。

這種惡意軟件可以順利通過系統，甚至可以訓練機器人破壞高價值數據、干擾業務流程、存儲敏感信息、竊取數據並將其上傳到互聯網的其他地方。

事實是，為了完成他們的工作，機器人需要訪問您的系統，並且訪問權限可能會被獲得訪問權限的黑客濫用。

機器人可能會在不應該處理的時候處理信息

機器人以高速運行。 這意味著，如果發生延遲反應的違規事件，即使他們不應該繼續處理信息，他們也可以繼續處理信息。 這可能會導致數據損壞或不准確。

為避免這種情況，應該清楚地了解確定機器人可以做什麼和不能做什麼的控制參數，以便它不會在不應該繼續處理數據時繼續處理數據。

機器人的意圖識別問題

機器人很聰明，但並非萬無一失。 它們不是為意圖識別而構建的，這意味著檢測安全漏洞可能是一個挑戰。 RPA 機器人有時無法很好地檢測人類可能立即指出的明顯錯誤。

這意味著如果數據有問題，機器人可能不會調用它，而是將其傳遞給它，這可能會加劇錯誤。

減輕機器人過程自動化安全風險

為了降低通過 RPA 系統受到攻擊的機會，請考慮以下步驟：

識別和認證

無論您的 RPA 機器人是無人值守還是有人值守，您都應該實施多個識別和身份驗證安全程序來保護您的系統並確保只有授權用戶才能訪問它。

基於角色的訪問控制

根據一個人的角色限制訪問是一種有效的安全方法，其中只允許訪問有效執行工作所必需的信息。

在 RPA 中，基於角色的訪問控制確保員工的訪問權限僅限於他們需要的機器人創建和管理部分，具體取決於他們在部門中的角色。

這通過管理哪些用戶可以訪問機器人系統中的信息和權限來限制風險。

端到端數據加密

維護數據的機密性是 RPA 安全的重要組成部分。 保護和維護數據的機密性很重要，特別是如果您所在的行業需要您處理醫療保健或金融等敏感信息。

保護您的加密密鑰和憑據

憑證保險庫用於存儲系統憑證，而不是將憑證直接硬編碼到自動化中。

這些保險庫被劃分為儲物櫃，允許根據權限和角色分配加密的憑證信息，以便在每個用戶的基礎上使用。

保護使用中的數據

在運行時，有幾種方法可以幫助保護對機密信息的未經授權的訪問：

• 隱身模式：這可以防止敏感信息顯示在屏幕上並被機器人存儲。
• 輸入鎖定：此功能鎖定運行自動化機器人的機器的鼠標和鍵盤。
• 時間限制：設置一個時間限制，如果自動化尚未完成執行其任務，則在該時間限制之後終止。
• 中央控制：從一個中央位置控制遠程運行自動化的操作，以便所有機器人都負責。

保護 RPA 部署

有許多不同形式的安全控制可用於幫助您安全地部署 RPA。

基於網絡的防火牆、入侵檢測、反惡意軟件和外部日誌服務器是機器人部署過程中必要的安全形式。

記錄和監控

儘管自動化旨在無需人工干預即可執行，但重要的是實施適當的監控和日誌記錄控制，以確保機器人正在做他們應該做的事情並有效地工作。

定期查看 RPA 跟踪日誌可以讓 IT 人員清楚地了解他們的機器人正在做什麼（或不做什麼），這意味著他們可以提前發現任何問題並發現機器人執行任務時存在的問題。

您還可以對整個系統進行定期評估，以掃描風險、確保 BOT 的完整性並跟踪整個系統的性能。

結論

通過實施身份驗證、訪問控制、數據加密、部署安全和機器人監控等關鍵安全措施，您可以安全地使用密鑰自動化來幫助您的企業節省資金並提高效率，而不會犧牲安全性。

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