SaaS 內容行銷終極指南

您是否知道使用內容行銷的 SaaS 企業報告潛在客戶生成成長高達 400% ？ 高達97% 的 SaaS 公司在內容行銷策略上取得了一定程度的成功？

無論您銷售什麼產品，內容行銷無疑是您的行銷武器庫中最強大的工具之一，SaaS 產品也不例外。 事實上，在快速變化的 SaaS 領域，內容行銷的角色超越了傳統的促銷策略，提供了一種消除噪音、與目標受眾產生共鳴、展示自己作為思想領袖並與受眾建立聯繫的方法。

內容之所以如此強大，是因為它不僅可以有效吸引註意力、建立信任和提高品牌知名度，而且是推動實際業務成果的關鍵部分。

因此，如果您是內容行銷新手，或者正在尋找新方法來用合格的潛在客戶填充您的銷售漏斗，那麼這就是適合您的部落格。

這篇文章講了什麼？

• 什麼是 SaaS 內容行銷？
• 內容行銷對 SaaS 企業有哪些好處？
• 如何從頭到尾建立有效的 SaaS 內容行銷策略
• 如何衡量SaaS內容行銷

什麼是 SaaS 內容行銷？

SaaS（軟體即服務）內容行銷是一種創建和分發有價值、相關且資訊豐富的內容的策略方法，其目標是吸引、參與和轉換 SaaS 產品或服務的目標受眾。 對於提供軟體解決方案即服務的公司來說，SaaS 內容行銷是整體行銷策略的一個組成部分。

重要的是要了解 SaaS 的內容行銷與任何其他類型的內容行銷一樣，是一項長期行銷策略。 這不是強行推銷你的產品或服務。 儘管銷售是最終目標，但內容的目的是與目標受眾建立持久的關係，並培養這種關係以實現轉換。 結果可能需要時間。 例如，您不會在一夜之間擁有數千名 LinkedIn 追蹤者，並且一旦您點擊發布，您就不會在所有目標關鍵字中排名第一。 內容需要時間，但如果你始終如一，結果就會到來——毫無疑問。 不相信我？ 親自查看結果。

內容行銷對 SaaS 企業有哪些好處？

內容行銷的好處是無窮無盡的。 據 Semrush 稱，令人難以置信的是，70% 的 SaaS 公司已經擁有「相當成熟」或「先進」的內容行銷策略，其中 97% 的公司在這些策略中取得了成功。 雖然 24% 的公司每月在內容行銷上的支出在 5,000 至 10,000 美元之間，但平均每月支出約為 3,000 美元（2,390 英鎊）。 然而，有趣的是，75% 的 SaaS 公司預計來年會增加預算！ 還在等什麼？

SaaS 內容行銷的 10 個好處

1. 建立品牌知名度：內容行銷有助於 SaaS 企業建立和加強其品牌影響力。 定期在現場並透過社交媒體或電子郵件等各種管道發布有價值的相關內容，可以提高知名度並將您的公司定位為行業權威。 可共享的內容，例如資訊圖表、部落格文章和視頻，可以輕鬆地在社交媒體平台上分發。 這擴大了 SaaS 業務的範圍，帶來了額外的流量和潛在的銷售線索。
2. 教育您的受眾： SaaS 產品通常需要一定程度的教育才能讓使用者了解其價值。 內容行銷允許公司創建教育資源、教程和指南，幫助用戶充分利用該軟體。
3. 展現思想領導力：定期分享富有洞察力的內容使 SaaS 企業成為業界的思想領導者。 這可以提高信譽和影響力，吸引新客戶並幫助培養和轉化您的潛在客戶。
4. 提高網站流量：高品質的內容可以吸引 SaaS 公司網站的自然流量。 透過優化搜尋引擎的內容，企業可以提高搜尋排名並吸引積極尋求解決方案的潛在客戶。
5. 產生銷售線索和銷售：內容是一個強大的銷售線索產生工具。 透過提供電子書、白皮書或網路研討會等有價值的資源，SaaS 企業可以捕捉聯絡資訊並透過銷售管道培養潛在客戶。
6. 培養客戶參與度和忠誠度：內容行銷不僅要吸引新客戶，還要吸引現有客戶。 透過電子報、產品更新和以使用者為中心的內容進行定期溝通可以培養客戶忠誠度。 這對於嚴重依賴回頭客訂閱模式的 SaaS 公司來說尤其重要。
7. 支援客戶入職：內容有助於引導新用戶完成入職流程。 這可能包括教程、常見問題和最佳實踐，幫助客戶快速有效地開始使用軟體。 如果客戶錯誤地使用您的軟體或不了解其所有功能，他們可能會失去興趣並且看不到您產品的價值，這可能會影響保留率。
8. 提高搜尋引擎優化和可見性：優化良好的內容可以增加在搜尋引擎結果中排名更高的可能性，從而提高 SaaS 公司的線上可見度。 有效的搜尋引擎優化將導致自然流量的增加和點擊率的提高。
9. 提供可衡量的結果：可以追蹤和分析許多內容行銷工作。 網站流量、轉換率和參與度等指標提供了寶貴的見解，有助於隨著時間的推移改善和改進內容策略。 詳細了解內容的投資報酬率以及如何衡量它。
10. 適應產業趨勢：內容行銷讓SaaS企業保持敏捷並適應產業趨勢與變化。 他們可以創建解決新興主題、挑戰或創新的內容。 這有助於鞏固您作為思想領袖的地位並增強客戶對您的信任。

說夠了？ 了解我們如何協助您立即利用 SaaS 的內容行銷。 或者，您可以按照以下方法自己做…

如何從頭到尾建立有效的 SaaS 內容行銷策略

1. 詳細說明您的品牌故事和產品 USP
2. 定義您的目標和成功衡量標準
3. 確定您的受眾並開發買家角色
4. 進行全面的關鍵字研究和競爭對手差距分析
5. 將內容對應到頻道的所有階段
6. 在編輯日曆中組織所有內容
7. 建立反向連結並增強權威
8. 啟動潛在客戶培育工作流程
9. 部署內容推廣與分發

步驟 1：闡明您的品牌故事和產品 USP

任何有效的 SaaS 內容行銷策略的基礎都是引人入勝的品牌故事和對產品獨特銷售主張 (USP) 的清晰闡述。 首先寫一個敘述來概括您的品牌的旅程、價值觀和使命。 發現您的 SaaS 產品在競爭中脫穎而出的原因 — 其獨特的特性、功能以及它為目標受眾解決的具體問題。

您的品牌故事應該與您的受眾產生共鳴，建立超越產品功能的情感連結。 深入探討推動公司發展的核心價值觀，強調真實性和透明度。

透過以引人入勝的品牌故事奠定基礎並突出產品的 USP，您可以建立貫穿整個內容行銷策略的敘事本質，為有影響力的故事敘述和受眾參與奠定基礎。

為了確保在所有內容中傳達品牌故事和產品 USP 的一致性，必須透過語氣 (TOV) 指南記錄這些元素。 這些指南可作為在整個內容行銷工作中保持統一且可識別的聲音的路線圖。 概述與您的品牌個性相符並與目標受眾產生共鳴的首選語氣、風格和語言。 根據您的行業和客戶群，考慮正式、幽默或技術性等因素。 您還應該清楚地闡明如何傳達您的 USP，以強調其對受眾的重要性和價值。

創建易於使用的指南（可以在全公司範圍內以及與新人共享）的一個重要技巧是包含實際範例和現實場景來說明預期的基調和風格。 隨著您的 SaaS 內容行銷策略的發展，請定期重新審視和更新這些指南，以反映您的品牌敘述或產品定位的任何變化。

注意：如果您還不確定您的受眾是誰，請不要擔心，您可以交換步驟 1 和步驟 3。

第 2 步：定義您的目標和成功衡量標準

目的明確是任何成功的 SaaS 內容行銷策略的基礎。 首先仔細定義您的目標，確保它們具體、可衡量、可實現、相關且有時限 (SMART)。 無論您的主要目標是提高品牌知名度還是推動潛在客戶開發，建立具體的目標都會為您的內容工作設定軌跡。

一旦您的目標到位，請確定關鍵績效指標 (KPI) 和成功衡量標準，以衡量您的策略的有效性。 網站流量、轉換率、潛在客戶生成和參與度等指標可以作為實現目標進度的具體指標。

考慮將您的目標與買家旅程的特定階段結合。 例如，如果潛在客戶開發是主要目標，請專注於與漏斗頂部內容和潛在客戶轉換率相關的指標。 如果客戶保留至關重要，請強調與用戶參與和滿意度相關的指標。

隨著 SaaS 內容行銷策略的發展，定期重新審視並完善您的目標和成功衡量標準。 這種迭代方法可確保您的目標與不斷變化的業務優先順序和行業動態保持同步。 我們將在下面更詳細地討論如何實際衡量內容行銷的成功。

第 3 步：確定受眾並培養買家角色

制定有針對性且有影響力的 SaaS 內容行銷策略的一個不可或缺的步驟是詳細了解您的受眾。 首先進行徹底的市場研究，以確定目標受眾的人口統計、行為和痛點。 這些知識構成了創建詳細的買家角色和理想客戶的虛構代表的基礎。

透過深入研究受眾中不同細分市場的具體挑戰、目標和偏好，發展全面的買家角色。 考慮工作角色、產業、公司規模和地理位置等因素。 利用客戶調查、訪談和分析中的資料來深入了解他們的決策過程和內容消費習慣。

在 B2B 領域，多個利害關係人經常參與決策過程。 這就是為什麼識別和理解構成目標受眾的組織內影響者、決策者和最終用戶的角色至關重要。

此外，SaaS 產品通常很複雜，可能需要深入解釋。 SaaS 的內容行銷需要專注於向潛在客戶介紹軟體的功能、優勢和價值，這通常需要更深入的技術內容。 在某些情況下，SaaS 產品是針對了解軟體複雜性的技術或業務專業人員。 而在其他情況下，您將向非技術用戶進行行銷。 這就是為什麼透過數據和第一手見解了解受眾至關重要！

了解有關創建 B2B 買家角色的更多資訊。

第四步：進行全面的關鍵字研究與競爭對手差距分析

在這一關鍵步驟中，重點是策略情報——了解受眾的需求以及競爭對手如何駕馭內容格局。 首先深入進行全面的關鍵字研究，揭示與您的業務相符的短語和主題，更重要的是，揭示您的客戶正在積極搜尋的內容。

全面的關鍵字研究將確定引起受眾共鳴的關鍵主題。 這不僅可以幫助您編寫提供資訊的內容，還可以直接解決客戶的問題和興趣。

從對競爭對手內容策略的全面分析中挖掘見解。 找出他們方法中您可以利用的差距——他們忽略的領域或您可以提供獨特視角的主題。 話雖如此，您還應該在自己的網站上尋找機會。 透過識別高效能內容並探索重新利用或擴展它們的方法來利用當前內容庫的潛力。 這種方法可確保內容敘述的持續相關性和連貫性。

在此研究階段，您還可以確定接觸受眾的最有效管道。 無論是您的部落格、社交媒體還是利基行業論壇，請使用此資訊策略性地部署您的內容，目標受眾可能會找到您。

第 5 步：將內容對應到頻道的所有階段

建立引導受眾完成整個買家旅程的內容策略涉及將內容對應到行銷漏斗的關鍵階段並維護有組織的編輯日曆。

意識

在認知階段，目標是吸引目標受眾的注意力並向他們介紹您的品牌和產品。 以下是您可以執行此操作的一些方法：

1. 部落格文章和資訊圖表：開發資訊豐富且引人入勝的部落格文章和資訊圖表，以應對行業挑戰並突出您的專業知識。 這些應該易於共享，以擴大您的影響範圍。
2. 社群媒體活動：精心製作社群媒體內容，激發好奇心並鼓勵互動。 可分享的片段、行業見解和預告片可以幫助提高品牌知名度並將受眾吸引到您的內容生態系統中。
3. 教育網路研討會或視頻：舉辦網路研討會或創建視頻，為行業趨勢或常見痛點提供有價值的見解。 這些可以將您的品牌定位為權威，並向潛在客戶介紹您的解決方案。

考慮

在考慮階段，您的受眾正在評估應對其挑戰的潛在解決方案。 在這裡，您應該提供引導他們了解您產品價值的內容。 做到這一點的有效方法包括：

1. 指南和白皮書：提供詳細的指南和白皮書，探索與您的行業相關的特定主題。 這些資源提供深入的訊息，並將您的 SaaS 產品定位為值得考慮的解決方案。
2. 案例研究：展示您的 SaaS 產品如何成功解決先前客戶面臨的挑戰的真實範例。 案例研究提供社會證明並在考慮階段建立可信度。
3. 產品頁面：確保您的產品或服務頁面針對搜尋引擎進行了充分優化，並提供訪客可能需要的所有資訊來告知他們的購買決定。
4. 比較內容：開發將您的 SaaS 產品與市場上的替代品進行比較的內容。 透明和公正的比較可以幫助潛在客戶做出明智的決定。

決定

在決策階段，您的受眾已準備好做出承諾。 因此，此時，您應該調整內容，以促進從考慮到行動的順利過渡。

1. 產品示範或免費試用：提供產品示範或免費試用來展示您的 SaaS 解決方案的實際應用。 這種實務經驗可以成為轉變的強大動力。 就像在購買之前試穿一條牛仔褲以確保合身一樣，為顧客提供免費試用為他們提供了先試後買的體驗。 然後他們可以就您的產品是否適合他們做出明智的決定。
2. 推薦和評論：突出顯示滿意客戶的正面推薦和評論。 這種社會認同可以讓潛在客戶放心，並增強他們選擇 SaaS 產品的信心。 B2B 決策者喜歡案例研究，因為它向他們展示了投資的真正影響，並使他們能夠為您的服務制定業務案例，因此請務必優先考慮這一點！
3. 限時優惠或折扣：透過限時優惠或獨家折扣營造緊迫感。 這可以激勵用戶轉換並成為付費客戶。

調查顯示決策者最受哪些內容格式的影響。 排名第一的是一對一推薦、原創研究產品評論、現場活動和產品演示。 然而，他們一致同意的一件事是，他們希望內容能滿足他們的特定需求和痛點（62%），提供產品或服務規格（57%），並且具有教育性而不是促銷性（43%）。 現在，這值得深思！

行銷飛輪

雖然行銷漏斗是一種可視化事物的有用方法，但它並不能顯示完整的情況。 這就是為什麼許多行銷人員選擇使用行銷飛輪模型。 行銷飛輪也納入了售後旅程，並將該過程視為一個循環，而不是一個漏斗。

畢竟，內容行銷不僅是為了吸引和吸引潛在客戶；更是為了吸引潛在客戶。 它還旨在取悅您的現有客戶，由於基於訂閱的模式，在 SaaS 領域更是如此。

第 6 步：在編輯日曆中組織所有內容

透過在結構良好的編輯日曆中組織您的內容創建工作來保持一致性和策略一致性。 透過將內容對應到漏斗的每個階段並組織編輯日曆，您的 SaaS 內容行銷策略將成為策略路線圖，引導您的受眾無縫地從認知到轉換。

1. 內容主題和主題：規劃與您的業務目標相符並與受眾產生共鳴的主題和主題。 根據您的關鍵字研究、社交洞察和競爭對手分析，確保內容類型多樣化，以滿足不同的偏好。
2. 及時發布：安排內容發布日期以配合相關行業活動、產品發布、消費者習慣或季節性趨勢。 這可確保您的內容保持及時且具影響力。
3. 團隊協作：促進內容創建團隊之間的協作。 明確概述職責和截止日期，以確保內容策略具有凝聚力且執行良好。

每個品牌的編輯日曆看起來都會有所不同，但是，它們可以包括目標角色、買家階段、目標關鍵字、關鍵主題或活動、H1 和放大管道等內容。 您在哪裡託管日曆也完全取決於您。 一些流行的選項包括線上專案管理工具或協作文檔，例如 Google 試算表。

步驟7：建立反向連結並提高權威

建立反向連結和增強網域權限是強大的 SaaS 內容行銷策略中不可或缺的一步。 這些行動對 SaaS 品牌的可信度、知名度和整體成功做出了重大貢獻。 來自其他信譽良好的網站的傳入連結充當認可，向搜尋引擎表明該內容是有價值且值得信賴的。 高品質的反向連結有助於提高自然搜尋效能，帶來更多流量。 這對於滿足 Google 的 EEAT 準則至關重要。 此外，他們還建立了一個連接網絡，擴大了網站的線上影響力並引入了來自其他相關網站的推薦流量。

開發資訊豐富且可分享的內容，例如產業報告、白皮書和案例研究，可能是一種非常有效的策略。 具有獨特數據或見解的內容對其他網站特別有吸引力，鼓勵他們連結回您的網站。 為什麼不嘗試將它們轉換為有吸引力的資訊圖表，使它們更具共享性和連結價值？ 您應該主動聯繫行業出版物、部落格和新聞媒體，尋求故事或合作機會。 向信譽良好的平台貢獻有價值的內容不僅可以建立您的權威，還可以贏得權威的反向連結。

有幾種產生原始資料的方法。 其一，您可以在您的行業內進行原創研究或調查並發布研究結果。 獨特且富有洞察力的數據可以吸引其他網站的注意，從而導致有興趣引用您的研究的人產生反向連結。 然而，有時。 這不僅僅是重新發明輪子。 透過有用的「如何做」指南或「你知道嗎」文章挖掘具有新聞價值的熱門故事，可以同樣有效地透過數位公關策略獲得那些非常重要的反向連結。

第 8 步：啟動潛在客戶培育工作流程

潛在客戶培育可以讓您隨著時間的推移建立和培養與潛在客戶的關係。 在銷售週期較長的 SaaS 產業中，透過一致的溝通建立信任至關重要。 由於 SaaS 產品通常涉及複雜的技術或解決方案，因此潛在客戶培育活動提供了機會，讓潛在客戶了解產品的價值、功能以及如何解決他們的特定痛點。 潛在客戶可能處於買家旅程的不同階段，但潛在客戶培育使您能夠根據他們的特定需求自訂內容，無論他們是在探索選擇、比較解決方案還是準備購買。

在您的網站上創建高品質的部落格文章、白皮書、網路研討會和教育資源。 請記住創建多樣化的內容，解決買家旅程的各種痛點和階段。 使用 SEO 策略確保內容易於發現，並透過社群媒體和電子郵件進行推廣，以透過有價值的資訊培養潛在客戶。

電子郵件行銷活動是 SaaS 產業或任何相關產業中潛在客戶培育的基石。 首先根據潛在客戶在買家旅程中的階段對潛在客戶進行細分。 發送有針對性的個人化電子郵件，其中包含教育內容、產品演示、案例研究和獨家優惠，以引導他們完成決策過程。

行銷自動化在這裡至關重要。 實施行銷自動化，根據潛在客戶行為提供及時且相關的內容。 設定由特定操作觸發的自動電子郵件，例如下載白皮書、參加網路研討會、進行查詢或存取關鍵產品頁面。

第9步：部署內容推廣與分發

在競爭激烈且注意力有限的世界中，強而有力的內容推廣和分發計畫的重要性怎麼強調都不為過。 精心設計的 SaaS 產品或解決方案，無論多麼創新，如果沒有透過有效的內容分發來展示其價值的策略方法，就無法發揮其全部潛力。 如果內容位於您的網站上並且沒有人可以看到，那麼它就不好！

內容推廣引導潛在客戶發現您的 SaaS 產品，並確保您的內容透過各種平台到達正確的受眾。 跨管道實現內容分發多樣化。 利用社群媒體平台、產業論壇、電子郵件通訊和付費廣告。 每個頻道都提供了一種獨特的方式來與您的受眾建立聯繫，從而擴大您的影響力。

考慮投資付費促銷。 雖然自然覆蓋很有價值，但請考慮投資關鍵內容的付費促銷。 Facebook、LinkedIn 和 Google Ads 等平台提供針對性的廣告，確保您的內容吸引最相關的受眾。 另一個選擇是利用有影響力的合作夥伴關係。 與您所在領域的影響者或思想領袖合作。 透過這種方式，影響者可以透過與他們的追隨者分享您的內容來放大您的內容，提供接觸更廣泛受眾的機會並提高您的品牌可信度。

請閱讀我們關於有效內容放大策略的重要提示。

如何衡量SaaS內容行銷

衡量內容行銷的有效性對於完善策略、優化績效和展示對業務目標的影響至關重要。 以下是衡量 SaaS 內容行銷的關鍵指標和方法：

透過我們的衡量內容行銷投資報酬率的指南來了解更多。

您是時候開始 SaaS 內容行銷之旅了嗎？

正如您所看到的，內容行銷不僅是您的 SaaS 業務的必備品，而且對您的成功至關重要。 無論是透過精心優化的網站首先吸引客戶，還是透過跨渠道客製化的消息傳遞管道培育客戶，毫無疑問，內容都發揮著關鍵作用。

當然，每個企業都將處於自己的旅程並處於不同的階段，這將需要不同類型、不同格式的內容。 也許，您是一個成熟的健康應用程序，已經掌握了客戶獲取，但正在尋求建立有吸引力的電子郵件行銷策略來提高保留率。 或者，也許您是一家小型新創企業，希望在您的利基市場中建立品牌知名度，並透過精彩的 SEO 內容和讓讀者想要更多的部落格來讓您的名字出名。 無論您有什麼需求，您都需要一個以數據為主導的內容策略來發揮最大的影響力。

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