SaaS 銷售:像奧運選手一樣訓練,像專業人士一樣銷售
已發表: 2022-08-24雖然銷售通常被描述為一項殘酷、競爭激烈的運動,但在實踐中,這項工作可能非常乏味。 SaaS 的大部分銷售工作——打電話給潛在客戶、更新你的 CRM、展示數據、建立一個強大的商業案例——都是一項艱苦的工作,而且大部分都發生在幕後。
但是,如果您可以與重複成為朋友,那就是神奇之處。 這就是勝利發生的地方。
有據可查的是,公司喜歡僱用前大學和職業運動員。 他們了解卓越所需的努力和重複——以及通過培訓和實踐產生的(通常是難以察覺的)小變化。
大多數 SaaS 銷售週期至少為 84 天,其中許多周期更長。 這是一條漫長、艱鉅和累人的道路。 坦率地說,很容易失去動力。
有時在上午 10 點之前打 30 個探礦電話感覺像是一種折磨。 也許你沒有得到足夠的睡眠,而咖啡因就沒有發揮作用。 或者,也許您在家工作,並且有孩子和其他家庭成員爭奪您的注意力。
關鍵是:你不能依賴你與生俱來的動力,因為有時候它根本不存在。 取而代之的是,從世界上最好的運動員那裡獲得啟發,並專注於您可以控制的事情:您的訓練。
相信我,我從事銷售:為什麼有效的銷售培訓對 CX 至關重要
您不能依靠僱傭個人獨角獸來提供出色的銷售體驗。 您需要有效的銷售培訓,以最大限度地提高所有人的績效。
可視化終點線
運動員喜歡贏。 誰沒有? 但是他們如何不斷地推動自己超越他們認為可能的極限? 它從想像成功開始。
長跑運動員可視化他們的路線以準備彎道,找出他們將在哪裡獲得和失去速度,並適應他們的競爭。
在銷售中,我們可以通過深思熟慮的場景規劃來繪製關係的過程:
- 你的前景是誰?
- 他們的挑戰是什麼?
- 你能與他們合作實現共同目標嗎?
- 你的競爭對手是誰?
- 你如何在競爭中脫穎而出?
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準備就是 SaaS 銷售的一切
“關鍵不是獲勝的意願。 每個人都有那個。 重要的是準備獲勝的意願。” – 鮑比奈特
儘管我希望自己是 1996 年奧運會上的多米尼克·莫恰努,但遺憾的是我不是。 但是,她仍然是我生活中的重要靈感來源。 我知道她和其他奧運選手所接受的訓練是基於紀律,而不是動力。
在銷售方面也是如此。 無論動機如何,創建讓您始終專注於任務的結構和例行程序,將為您取得更可持續的成功做好準備。
以下是一些幫助您入門的想法:
- 通過為您的一天設置時間來創建時間表。
每天結束時,花 10 到 15 分鐘查看第二天和下一周的日程安排。 我會在我的 Google 日曆中設置時間塊——從鍛煉到項目截止日期,再到午餐和約會之間的旅行時間。 如果您不熟悉時間阻塞,TickTick 和 ToDoist 等應用程序是入門的好方法。 - 專注於你被阻止的整個時間。
戴上降噪耳機。 關閉手機和筆記本電腦上的所有通知。 然後,引導耐克的座右銘,就是去做。 - 遊戲化你的任務。
你需要每週打 150 次探礦電話嗎? 把它分成更小的塊。 設定一個目標,每天打 30 個電話,然後給自己計時,看看你能以多快的速度完成這個列表。 押注有多少潛在客戶電話會變成機會。 然後,每天增加你的目標,並跟踪你贏了多少次。 無論您是否是運動員,獲勝總是令人滿足。 - 變通。
有些日子不會打電話。 潛在客戶出乎意料地打電話給你。 合同有問題。 你生病了。 事情發生了,沒關係。 責備自己並不能改變任務仍然不完整。 所以,撣掉自己的灰塵,然後再試一次,因為你的下一個機會就是變得更好的機會。
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目標設定和小胜利
“我正在生火,每天訓練,我都會添加更多燃料。 在恰當的時刻,我點燃了火柴。” – Mia Hamm,兩屆奧運會冠軍,足球
將機會從潛在客戶轉移到結束可能是一段漫長的旅程,充滿拒絕、挫折和感覺似乎沒有取得任何進展的日子。 這是否意味著你是一個失敗者? 絕對不。
如果運動員只在比賽日衡量他們的成功,他們將忽略一路上所有較小的成就。
同樣,如果在整個 SaaS 銷售週期中沒有里程碑和小贏的可能性,大多數人(包括我)在第一次尋找潛在客戶電話後就有 100% 的機會放棄。 銷售人員經常被拒絕的經歷至少是令人沮喪的,如果不是通向倦怠的單程票的話。 (更不用說沒有小目標,幾乎所有事情都會被認為是失敗的。)
在整個交易週期中設置里程碑以顯示進度並收集勝利。 這將有助於保持您的動力,即使交易停滯或失敗。
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從你的損失中學習
心態和動機本質上是不同的。 損失和失敗也是如此。
錯誤發生。 十分之一點介於銀和金之間。 我們想要黃金嗎? 當然好。 同樣,並非所有機會都關閉。 潛在客戶可能會因為特定的功能或價格而選擇您的競爭對手。
缺少標記刺痛。 感受一下。 從中學習。 這是一個重新校準並找出可以採取不同措施的機會。 每一次嘗試都是一次學習的機會,如果你不去嘗試,那就是失敗。
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實踐獲利:越過終點線
無論您的目標是贏得奧運會還是完成 SaaS 銷售,事實都是在實踐中贏得比賽。 是的,動力和動力是必要的。 是的,當你被要求表演時,你需要全力以赴。
但是,當您從最終目標開始,制定計劃並一路慶祝勝利時,勝利將遠多於失敗。