14 個銷售跟進電子郵件模板，為您的下一個冷電子郵件活動竊取
已發表: 2022-10-07
- 2021 年 11 月 19 日
內容
發送銷售電子郵件（或任何類型的外展電子郵件）時，一個非常常見的錯誤是忽略後續順序。 銷售團隊將所有的重點放在發送一封出色的初始電子郵件上，而銷售後續電子郵件只不過是一種打勾練習。
這是一個巨大的疏忽，因為研究一次又一次地表明，大多數銷售來自銷售跟進電子郵件。
那麼為什麼銷售代表仍然存在：
- 發送不良電子郵件？
- 錯誤地安排他們的電子郵件（例如，等待太久才發送後續郵件，等待時間不夠長，或者過於執著並發送太多電子郵件？
- 根本就懶得跟進？
如果您對其中任何一項感到內疚，您將不會產生盡可能多的潛在客戶或完成盡可能多的銷售——保證。
雖然我今天不打算討論時間安排（如果您願意，可以在我們的冷電子郵件大師班中了解更多相關信息），您將從本文中得到一些銷售電子郵件跟進模板，這些模板應該更輕鬆地與潛在客戶建立聯繫，同時還可以幫助您在整個銷售過程中發送更好的電子郵件。
銷售跟進電子郵件模板
以下是我自己的檔案中的 14 個銷售跟進電子郵件模板，這些模板是我從其他各種網站上收集的。 這意味著其他人已經並且很可能正在他們自己的後續行動中使用它們。 除非您想冒險用重複的電子郵件堵塞潛在客戶的收件箱，否則您應該將這些作為靈感——而不是福音。
在您發送第一輪後續銷售電子郵件之前，請花幾分鐘時間來個性化您選擇的模板並將其設為您自己的模板。 然後在發貨前對其進行快速審查。
- 保持簡短和甜蜜
- 讓收件人的回復成為一項一次性任務
- 殘酷地誠實
- 承認他們的興趣
- 絕對相信您的產品適合潛在客戶
- 從銷售電話跟進
- 增加價值
- 優雅地走開
1.保持簡短和甜蜜
所有的銷售電子郵件都應該很短，但跟進應該更短。 （是的，這包括您的主題行。）但是，這並不意味著您必須取消所有的寒暄。 您可以在一封快速的電子郵件中保持禮貌、友好和（最重要的是）人性化，同時尊重他們繁忙的日程安排——正如這個模板所展示的那樣。
示例 #1：獲得稍後聯繫的權限
嘿{{Name}}，
我正在伸出援手，因為我有幾個想法可以幫助您吸引更多潛在客戶並最終每月完成更多交易。
我可以在下週與您分享這些想法嗎？
示例#2：快速讚美並增加價值
嘿{{Name}}，
我在 Twitter 上看到您一直在分享一些關於轉化率優化的精彩帖子。
最近我發現了這兩個超級有用的帖子，只是想與您分享：
{{鏈接 1}}
{{鏈接 2}}
如果您願意，也很樂意分享一些關於我們在 Sumo 的轉化率的信息嗎？
乾杯
來自 Sumo 的 Sean Bestor 的模板
這裡的第二個例子給出了一個相關且無辜的解釋，說明你為什麼要伸出援手，同時也很容易稱讚。 在那之後，分享其他可能對潛在客戶或其追隨者感興趣的內容是一個快速的勝利。 而不是為了跟進而跟進這封電子郵件試圖改變對話並提供價值。
最後，簽字是一個簡單的請求，可以用“是”或“否”來回答。 像這樣一個簡單的公式很有效，因為它不需要太多時間來瀏覽，提供直接的價值，並且作為對話而不是銷售。 另一個好處是簡短的電子郵件在移動設備上效果更好。
2. 讓回復成為收件人的一鍵式任務
您之前可能已經看到過這種效果-或者我猜您看到過，因為這種類型的電子郵件經常出現在我的收件箱中。 但是，這並不是說您不應該自己使用它。 這種格式很受歡迎，因為它有效。 它之所以有效，是因為它使潛在客戶的回複變得異常容易。 請記住，如果您使用它，則需要特別注意適應它的程度。
示例#1：用數字回擊我
嗨 {{Name}}，
我看你現在太忙了，無法回复。 你能用最能描述你反應的數字 1-2-3 回擊我嗎？
1. 請不要打擾我！
2. 太忙了，請一個月後再發郵件給我。
3. 我會在一周內給你回信。
模板來自： Right Hello的Piotr Zaniewicz
示例 #2：我再次發送電子郵件是因為……
嗨 {{Name}}，
我經常在我的 CRM 中查看業務關係。 通常，如果我 30 天沒有收到某人的回复，這意味著他們要么真的很忙，要么只是不感興趣。
如果您不感興趣，請告訴我，我會立即關閉您在我們的 CRM 中的選項卡，不再用 {{company}} 銷售電子郵件打擾您。
1 – “對不起，我真的被淹沒了，但我仍然感興趣……”
0 – “請關閉我的標籤，我不感興趣……”
來自 Piotr Zaniewicz 在 Right Hello 的模板。
示例 #2 令人耳目一新，因為它顯示了銷售人員流程的完全透明性：他們使用 CRM，並且經過這麼多天后，重新循環以衡量興趣。 電子郵件主題很有趣，鼓勵他們打開。 銷售電子郵件還設定了期望，並為收件人提供了不再打擾他們的承諾——只需簡單地敲擊 1 或 0 即可。對於銷售專業人員和電子郵件收件人來說，這確實是雙贏的。
3. 非常誠實
很少有人期待銷售代表的冷遇，但我們接受它作為我們職業生活的一部分。 此後續電子郵件模板和電子郵件主題認識到這一點。 它之所以有效，是因為它簡單、殘酷的誠實。 因為僅僅因為您的潛在客戶沒有回复您之前的消息，並不意味著他們不感興趣，但可能。
示例#1：我在打擾你了嗎？
嗨 {{Name}}，
我討厭咄咄逼人的推銷員，同時我也不想在你需要的只是一條我忘記的有用信息時放棄了試圖幫助你的想法。
模板來自：SalesHandy 的 Dhruv Patel
4.承認他們的興趣
潛在客戶知道您正在跟踪您的電子郵件。 您知道他們知道您正在跟踪您的電子郵件。 那為什麼要假裝你不是呢？ 承認他們感興趣的模板（無論是他們查看的營銷活動還是他們參與的電子郵件）可以起作用，因為它們迫使潛在客戶承認他們已經表現出興趣的事實。
示例 #1：我看到你打開了我的電子郵件
嗨{{name}}，
我注意到您打開了我周五發送給您的電子郵件並查看了我們的網站 {{your URL}}。 但是，我從來沒有收到你的回音。
我只是想知道這些行動是否意味著您有興趣了解有關 {{your business name}} 的更多信息，以及我們如何為您在 {{name of the business}} 上的類似在線業務提供價值。
作為一個經常與 {{your location}} 上下眾多潛在客戶聯繫的人，我今天想跟進一下，看看您是否對 {{your business name}} 或我們的任何產品有任何疑問。 我認為您是討論{{您的公司名稱}}的最佳人選。
下週你有 10 分鐘的時間打一個簡短的電話嗎？
模板來自：SalesHandy 的 Dhruv Patel
示例#2：我看到你對 X 很感興趣，你想聊聊嗎？
嗨 {{Name}}，
我注意到您團隊中的一些人本周正在查看我們的 {{Specific name of product/page}} 頁面，該頁面是 about/covers/details {{Describe the page and the function of the product}}。
您是否有 5-10 分鐘的時間來討論您和您的團隊正在探索的解決方案？ 如果是這樣，本週你的日曆看起來如何？
來自 Salesflare 的 Ali Colwell 的模板
第二個示例的內容圍繞觸發事件展開。 如果您使用的是 Mailshake 等軟件，則可以跟踪電子郵件打開和點擊電子郵件中提供的鏈接等內容。 因為他們點擊了某些東西，你知道他們至少有點感興趣，所以這封銷售跟進電子郵件非常適合開始對話。
這是一個多功能模板，因為它可以在清晰簡潔的號召性用語帶回家之前下載白皮書或選擇加入活動。
混合起來
本機和第三方集成為您提供更多功能，讓您將數據從 CRM 和其他工具推送到 Mailshake，反之亦然。
5. 絕對相信你的產品適合潛在客戶
示例 #1：將您的業務置於風險之中
嘿{{Name}}，
我理解您的立場，但如果我不強烈認為 {{your company}} 可以幫助 {{prospect company}} 解決 {{challenge}} 通過 {{product benefit #1} ] 和{{產品優勢 #2}}。
如果您希望我接聽電話，請告訴我，以便我可以引導您完成我們所做的工作。
模板來自：Klenty
我已從原始來源稍微修改了此電子郵件模板（和電子郵件主題），以便在您被拒絕後用作銷售跟進電子郵件。 現在，它展示了您對您的產品或服務的絕對信心，同時強化了收件人將如何受益。
6. 銷售電話跟進
從銷售電話跟進是必須的。 你不必很正式。 表達感激之情並提供一些額外的細節就足夠了。 下面的電子郵件正是這樣做的。 該模板表達了對會議的讚賞，然後直接兌現了分享額外資源的承諾。 它看起來純粹是交易性的，遠非銷售性的——儘管它本質上仍然是一種銷售信息。
示例 #1：這是我們通話中的所有好東西
嘿{{Name}}，
今天下午的會議很棒。
1.) 這是一個方便的 Business One Pager，您可以打印並發送給部門中的任何人。
2.) 我已將 PowerPoint 中的完整幻燈片附加到這封電子郵件。
3.) 我還在您的網站上附上了完整的自定義 SEO 報告。 隨時在團隊中分享這一點。
來自 Kopywriting Kourse 的 Neville Medhora 的模板
示例#2：我從我們的會議中學到了很多
嗨 {{Name}}，
很高興早點與您聊天，了解更多關於您和您在 {{company}} 的角色。
我現在了解您遇到的{{會議中討論的痛點}}的問題，以及它如何使{{無論痛點阻止他們做什麼}}變得更加困難。
如前所述，我附上了有關我們的解決方案以及我們如何幫助您解決{{痛點}}和解決{{特定業務問題}}的更多信息。
如果您有任何問題，請告訴我，我很樂意再次聊天。 如果沒有，我期待在 {{predetermined meeting day/time}} 再次交談。
來自 Salesflare 的 Ali Colwell 的模板
示例 #2 以表示感謝的禮貌介紹開始。 從那裡，它優雅地承認接收者面臨的痛點，證明你真的在聽。 還有一條紅線，您可以在其中包含更多原因，您的解決方案非常適合，然後邀請您繼續對話。 如果您還沒有安排另一場會議，請修改此模板以包含一個號召性用語，邀請他們參加會議。
混合方法
將電話、社交媒體外展和一般任務與Mailshake 的銷售參與計劃相結合。
7. 增值
分享智慧、社會證明、統計數據或任何其他類型的相關內容始終是在銷售中部署的好習慣。 從您的第一次互動開始，您就希望成為值得信賴的顧問和寶貴的資源——而不僅僅是等待完成交易的銷售人員。 下面的電子郵件以簡潔的格式優雅地分享了一段內容。 電子郵件主題行同樣簡短。
示例 #1：分享一個快速提示
嗨{{name}}，
你可能會處理 {{business pain}}，所以我想我會分享一個我的許多客戶認為有幫助的快速提示：{{1-2 句可操作的建議}}。
關於 {{improving X}}，我還有一些想法。 讓我知道你是否有興趣聽到他們的聲音。
模板來自：HubSpot 的 Aja Frost
示例#2：會後提供價值
嘿{{Name}}，
你提到你喜歡嘗試新食物。 看到這個團體在紐約組織美食之旅。 這裡是他們帶你去幾家民族餐廳的地方： 原創多元文化酒吧跳躍之旅
聽起來你的味蕾會很高興！
順便說一句，項目進展如何？
來自電子郵件藝術的模板。
電子郵件 #2 繼續會議中的對話，同時還增加了個人價值（根據收件人與您分享的任何愛好對其進行自定義）。 這樣做可以使銷售跟進電子郵件保持簡短，並以隨意、非侵入性的 CTA 結束對話。 這樣您就可以提高回复率。
8.優雅地走開
有時，您的前景已經走到了盡頭，繼續在他們身上浪費精力是沒有意義的。 與其簡單地放棄，不如扔一封“萬歲瑪麗”電子郵件，看看它是否足以喚醒他們。 在電子郵件主題中明確表明，如果他們願意，您將向他們發出通知。
示例#1：是時候分道揚鑣了嗎？
嘿{{Name}}，
我寫信是為了跟進我的電子郵件和語音郵件。 您還對我們的服務感興趣嗎？
如果您仍然是，您建議下一步做什麼？ 如果沒有，我是否有權關閉您的文件？
來自 Gmelius 的 Naya Tsoukala 的模板
示例#2：也許時機不對
{{姓名}}，
關於{{價值主張}}，我想最後一次與您聯繫。
如果我沒有收到您的回复，我會認為時機不對，我不會再與您聯繫。
如果我能提供幫助，您可以隨時回复消息，我將非常樂意為您提供幫助。
暫時告別。
來自 Klenty 的模板
第二個例子稍微溫和一些，並表現出他們可能太忙（或者關係不再合適）的同理心。 它給予尊重並重申你不會再伸出援手。 如果他們仍然感興趣或將來會感興趣，最後的努力會關閉請求連接的電子郵件。
沒有規則說後續電子郵件的重點應該是您正在跟進的事實。 上面的後續電子郵件模板沒有這樣做，而是嘗試通過以代表認為他們會覺得有用的建議的形式增加價值來提高響應率。 如果您將該建議交換為指向資源的鏈接，您將獲得相同的效果。
使用 Mailshake 開始自動跟進
如果您嘗試手動進行，幾乎不可能保持對潛在客戶的影響。 相反，請使用 Mailshake 之類的外展工具來使您的電子郵件通信具有可擴展性。
使用 Mailshake，您可以：
- 通過郵件合併個性化電子郵件外展
- 通過自動跟進贏得更多回復和收入
- 通過捕捉變成潛在客戶的潛在客戶來簡化您的潛在客戶工作流程
- 將 Mailshake 與您的整個技術堆棧集成
最重要的是，跟進對您的外展策略至關重要，您應該將其自動化以獲得最佳結果。
結論
請記住，重要的是您要跟進。 雖然假設如果有人沒有回复您之前的電子郵件，他們不感興趣，這似乎是合乎邏輯的，但情況不一定如此。 在您初次聯繫後，很少有潛在客戶會說“是”，但 Iko System 的研究表明，他們很可能會對後續電子郵件序列中的第四次（13% ）甚至第六次（27%）聯繫做出回應。
在給潛在客戶提供所有必要的機會之前不要放棄。 使用這 14 個作為起點創建您自己的銷售跟進電子郵件模板，並在您繼續完善您的冷電子郵件活動時對其進行測試。
