銷售團隊的 10 個職位
已發表: 2023-05-19
- 2023 年 4 月 16 日
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一個強大的銷售團隊就像一台運轉良好的機器，每個角色都完美地補充了下一個角色，並且清晰的層次結構可以激發新員工的靈感。
然而，打造夢之隊並不像聽起來那麼容易。 這需要仔細考慮團隊的結構，以及每個角色所需的技能和經驗，然後僱傭合適的人。
以下是您可能需要為銷售團隊招聘的 10 個銷售職位。
1. 銷售總監
您的銷售總監，也可以稱為銷售總監，是頭號人物。
負責業務銷售部門的戰略領導，銷售總監通常在董事會任職。 他們與其他董事一起幫助確定公司的企業發展方向。
他們的工作是監督銷售人員、指導培訓、設定銷售目標和目標，以及衡量和報告結果。 他們經常主持銷售會議，並負責培養和激勵員工。
在銷售團隊規模較小的企業中，他們也可能會參與一些日常銷售活動，而在較大的公司中，這往往是一個更不干涉的角色，重點放在戰略上。
作為最終對銷售業績負責的人，他們肩負著巨大的責任，需要有韌性，能夠在壓力下茁壯成長。
什麼類型的企業聘請銷售總監？
絕大多數組織都有銷售總監。 這個角色通常是企業啟動時最先被填補的角色之一。 當然，業務規模及其發展階段直接影響銷售總監的責任水平和日常角色。
2. 銷售經理
銷售團隊負責人的角色因組織的規模和結構而異。 但是，通常可以將它們視為將銷售團隊凝聚在一起的粘合劑。
正如職位名稱所暗示的那樣，銷售團隊負責人通常負責監督銷售團隊，他們向銷售總監或（如果他們的公司不存在此角色）報告給 CEO 或董事總經理。
他們的職責包括戰略制定、招聘和員工發展、培訓和指導、設定目標和截止日期以及準備銷售報告。
他們角色的很大一部分圍繞著激勵和激勵銷售團隊——通常是在充滿活力和引人入勝的團隊會議中。 出於這個原因，最好的銷售團隊領導者擁有非凡的個性，並且對銷售的一切都有深入的了解。
在監督團隊的同時，他們還可以幫助銷售經理實現目標——用他們豐富的技能和經驗彌補他們可能存在的差距。
什麼類型的企業僱用銷售經理？
銷售經理通常在擁有龐大銷售團隊的大型、成熟企業中找到。 當銷售總監需要有人幫助進行銷售代表的日常管理時，就會僱用他們。 然而，在某些情況下，銷售經理可能會被一家全新的公司聘用，而不是銷售總監。
3.銷售運營經理
在生產力和效率方面，您的銷售運營經理應該是您的秘密武器。
他們的任務是審查銷售流程，以確定如何簡化它們。 這越來越多地涉及引入人工智能、自動化和技術。
在大企業中，這是一項相當大的工作，因此銷售運營經理可能會管理一個分析師或專家團隊，幫助他們完成提高生產力和最大化收入的使命。
銷售運營經理還使用歷史和當前數據以及預測來構建報告，銷售代表、經理和公司領導層使用這些報告來為決策提供信息。
哪些類型的企業僱用銷售運營經理？
銷售運營經理是一個很好的職位，因此較小的企業或現金流量有限的企業不太可能聘請擔任此職位。 他們更常見於大型企業規模的企業，這些企業擁有許多可以從他們的專業知識中受益的複雜流程。
4.區域經理
並非每個擁有銷售團隊的組織都會有區域經理。 這項工作只需要在公司銷售到各個地區的地方進行填充——通常是在實體店。
區域經理被分配到一個區域，他們必須在該區域監督並全面負責該地理區域內的商店。 他們負責在預算範圍內實現銷售目標並激勵一線團隊，以及指導每家商店的運營要素。
這份工作通常包括大量出差和大量時間在店內度過，而不僅僅是在總部。
區域經理需要有管理團隊和提高生產力的經驗，他們必須遵守紀律並能夠獨立運作。 在特徵方面，商業頭腦和背景必不可少。
哪些類型的企業僱用區域經理？
區域經理傾向於在全國乃至國際運營的大型企業工作。 擁有實體店的公司通常會將不同的商店和區域分配給不同的區域經理。 然而，即使是在線企業在多個國際市場開展業務時也可以有區域經理。
5.客戶經理
大多數銷售團隊將包括一些客戶主管。 這是一個高級職位，因為掌握說服潛在客戶購買的藝術需要大量經驗。
這個職位與客戶經理的不同之處在於客戶經理通常專注於維護與現有客戶的關係，儘管有些組織可以互換使用這些術語。
在許多組織中，銷售開發代表鑑定入站線索，而業務開發代表鑑定出站線索並安排會議。 這是客戶經理經常會介入以完成交易的地方。
這些客戶主管為團隊帶來了很多知識和經驗，是團隊領導委派給他們的最佳人選。 他們通常被分配到比初級同行更高價值或更高風險的客戶，並且經常也指導或指導新員工。
什麼類型的企業僱用客戶經理？
在銷售產品或服務並依賴客戶關係的所有類型的企業中都可以找到客戶主管。 這些公司依賴於完成交易，這是客戶經理的主要職責之一。
6.業務發展代表
最好將業務開發代表（或 BDR）視為對外銷售人員。 他們的任務是為公司尋找、產生和建立新業務。 根據企業的規模及其銷售的產品或服務的類型，有多種方法可以解決這個問題，但這通常是高級職位。
BDR 與潛在客戶、潛在客戶和客戶保持定期聯繫，因此他們需要能夠自信地進行溝通，並且您需要相信他們能夠很好地代表公司。
由於他們的大部分工作都包括被告知“不”，因此最優秀的銷售人員是非常有彈性的人。 他們可能會花很長時間打電話或發電子郵件，只是偶爾會受到打擊。
雖然有很多與銷售相關的資格可以幫助個人成為銷售專家，但同樣重要的是，他們要徹底了解他們所從事的行業，並能夠就他們的產品或服務進行技術性的、深入的對話。
這意味著在利基行業，銷售經理可能更願意僱用具有與產品或服務本身相關的資格或經驗的人。
哪些類型的企業僱用銷售專業人員？
銷售專業人員在專注於對外銷售的企業工作。 進行對外銷售業務可能會花費大量資金，因此這在大型企業中最為常見。 然而，一些初創公司和中小企業也走外向路線，因此需要銷售專業人員。
7. 銷售客戶經理
銷售客戶經理本質上充當銷售團隊和客戶之間的緩衝。 他們的職能是在整個客戶旅程中提供所需的客戶服務，以便銷售專業人員可以繼續銷售。
他們通常還會在潛在客戶購買服務後繼續保留帳戶，以幫助提供順利的入職服務。
一旦銷售專業人員相對確定潛在客戶將轉化為銷售，他們通常會將客戶經理帶入客戶。 客戶經理將在此過程中處理大部分管理工作，開始與領導建立工作關係，並製作有關該客戶的運營記錄。
然而，這並不意味著客戶經理不向客戶自己銷售產品和服務。 開設賬戶後，他們通常會尋找進一步的追加銷售或交叉銷售機會，這在某些公司中是產生大部分收入的地方。
哪些類型的企業僱用銷售客戶經理？
客戶經理通常受僱於 B2B 領域的企業，以及銷售昂貴產品或服務的組織。 當客戶支付更多費用時，他們需要更高水平的服務——這就是客戶經理要提供的服務。
8. 銷售發展代表
銷售開發代表本質上是入站銷售員。 擔任此職位的專業人員專注於與盡可能多的潛在客戶建立聯繫，並確定他們是否合格。
銷售開發代表並不專注於完成業務，而是專注於將潛在客戶通過渠道轉移到他們同意與客戶主管會面的地步。
作為入站銷售代表，感覺比出站銷售代表更容易一些。 由於潛在客戶正在尋找公司，他們已經了解公司的產品和服務並對其感興趣。 這通常等同於減少通常與傳統銷售角色相關的拒絕，以及更積極的互動。
哪些類型的企業僱用銷售開發代表？
由於入站銷售在大多數企業中都是一種流行的策略，因此在所有企業中都可以找到銷售開發代表。 採用入站銷售策略的公司往往在網上有很強的影響力，並且對營銷和銷售有深入的了解。
9. 銷售主管
銷售主管通常具有與銷售專業人員或銷售代表相似的角色，但這個職位往往更初級。
通常期望銷售主管執行銷售代表沒有時間執行的額外管理和外展任務。 他們還可以與銷售專業人員一起參加銷售會議和電話，以提供額外支持，並在工作中學習。
一旦他們有足夠的經驗，他們也可能會開設一些自己的賬戶，但這些賬戶通常是低風險賬戶。 他們通常會得到團隊中更高級成員的指導。
通常，銷售主管是個人在銷售中的第一個角色，在工作幾年後，他們將學到足夠的知識並取得足夠的進步，可以晉升到更高的職位。
什麼類型的企業僱用銷售主管？
銷售主管受僱於所有類型的企業，儘管由於他們的初級地位，他們永遠不會成為銷售團隊中第一個被雇用的成員。
10. 銷售學徒
銷售學徒本質上是銷售實習生，可能是帶薪或無薪實習。 他們很可能直接從學校畢業並加入銷售團隊，學習並獲得一些行業經驗。
他們通常會跟隨團隊中更高級的成員，接受全面的培訓，並通過執行最簡單的銷售任務來支持團隊。
什麼類型的企業僱用銷售學徒？
從理論上講，銷售學徒可能對任何類型的企業都有用，但較大的組織往往會提供學徒培訓。 早期公司的銷售團隊往往太忙，沒有時間提供培訓。
