適合小型企業的 35 個最佳 Salesforce 應用程序

從銷售到客戶服務，Salesforce 在簡化業務流程方面發揮著重要作用。 然而，真正的力量在於各種可用的 Salesforce 應用程序，旨在增強功能和效率。 在本文中，我們將探討適合小型企業的 35 個最佳 Salesforce 應用程序，為他們的特定需求提供有價值的解決方案。 讓我們開始吧！

了解 Salesforce 應用程序和 Salesforce 平台

Salesforce 應用程序是可以安裝在 Salesforce 平台上以擴展其功能的專用工具。 這些應用程序提供一系列功能，例如自動化任務、管理客戶關係和分析數據。

Salesforce 應用程序的力量

Salesforce 應用程序在改變業務運營方面擁有巨大的力量。 這些專用工具可提高生產力，同時為明智的決策提供寶貴的見解。 讓我們看看企業如何從 Salesforce 應用程序的強大功能中受益......

銷售流程優化

Salesforce 應用程序通過簡化和自動化各種任務，在優化銷售流程方面發揮著至關重要的作用。 借助這些銷售應用程序，企業可以提高效率和生產力，使銷售團隊能夠專注於建立關係和達成交易。

利用 Salesforce CRM

為了最大限度地發揮 Salesforce 客戶關係管理 (CRM) 的優勢，企業可以利用各種應用程序來增強參與策略，使他們能夠與客戶建立更牢固的聯繫並推動長期成功。

提高客戶滿意度

Salesforce 應用程序可以通過提供卓越的客戶服務工具和個性化營銷應用程序來顯著提高客戶滿意度。 這些應用程序使企業能夠提供卓越的體驗，及時滿足客戶需求，並創建個性化交互，以培養忠誠度和滿意度。

生成富有洞察力的 Salesforce 報告

Salesforce 應用程序為企業提供了生成綜合報告的方法，提供有價值的見解和增強的數據可見性。 這些工具使企業能夠分析趨勢、跟踪績效並為未來的增長和成功做出明智的決策。

確保數據備份

Salesforce 應用程序提供的強大數據備份解決方案對於確保數據安全和業務連續性非常重要。 這些應用程序為企業提供了可靠的方法來保護其寶貴數據，防止丟失並實現平穩運營。

賦能數據分析

Salesforce 生態系統中的某些應用程序通過實現有效的數據分析來為企業提供支持。 這些工具促進數據驅動的決策，並幫助組織根據有價值的見解制定策略，從而改善結果和成功。

Salesforce 平台概述

Salesforce 平台是企業中用於客戶關係管理 (CRM)、銷售、營銷等的通用且受歡迎的選擇。 憑藉其強大的特性和功能，它使組織能夠簡化流程、增強客戶參與度並通過有效的數據管理和自動化推動增長。

利用 Salesforce 數據

為了釋放 Salesforce 數據的全部潛力，企業可以依靠專門的應用程序來增強數據管理和分析。 兩個關鍵方面是 Salesforce 應用程序在客戶數據管理中的作用以及將客戶數據轉化為可行的見解。

Salesforce 應用程序在客戶數據管理中的作用

Salesforce 應用程序在有效的客戶數據管理中發揮著至關重要的作用。 這些應用程序提供強大的數據存儲、易於訪問、分段工具和增強的安全措施等功能。 借助這些功能，企業可以有效地組織和利用客戶數據來推動個性化體驗和明智的決策。

使用 Salesforce 應用程序將客戶數據轉化為可行的見解

Salesforce 應用程序能夠將原始客戶數據轉換為企業可操作的見解。 通過利用高級分析和報告功能，這些應用程序可以發現數據中的模式、趨勢和相關性。 這使企業能夠做出數據驅動的決策、優化策略並提供卓越的客戶體驗。 現實生活中的示例和案例研究進一步說明了 Salesforce 應用程序在將數據轉化為有價值的見解方面的變革性影響。

最佳免費 Salesforce 應用程序

以下是精選的最佳免費 Salesforce 應用程序列表，這些應用程序可以在不花太多錢的情況下增強您的小型企業運營。 這些應用程序提供了寶貴的功能，有助於簡化流程、提高生產力並提高客戶參與度。

1.Salesforce CRM 儀表板

Salesforce CRM 儀表板為高管、代表、銷售、支持等提供示例儀表板。 他們提供最佳實踐報告，提高 CRM 的採用率，並提供對組織績效的全面洞察，幫助團隊完成更多業務。

2. 應用內指導演練

Salesforce Labs 為銷售用戶提供預製的應用內指導演練，涵蓋基礎知識、導航、列表和記錄。 用戶可以編輯或克隆演練。 提供定制指南和 PDF。

3. Salesforce 採用儀表板

Salesforce 採用儀表板提供用戶登錄歷史記錄、關鍵功能採用情況以及銷售/營銷生產力的可見性。 它包括 42 個報告、6 個自定義字段和 3 個儀表板。 非常適合提高采用率和可定制指標。

4. 應用程序內指導：在 Lightning Experience 中提高服務用戶的工作效率

Salesforce 收集了 Trailblazer 社區對 Lightning Experience 中應用程序內指導提示的願望清單。 該軟件包包括五個關鍵功能的提示，有助於用戶採用和提高生產力。

5. ZoomInfo實地考察

ZoomInfo 的 Field Trip 允許 Salesforce 用戶分析字段使用情況、識別未使用的字段並提高數據質量。 它根據字段填充率和權重生成可定制的數據質量分數。

6. 掃描到 Salesforce/Pardot

Sansan 的 Scan to Salesforce/Pardot 提供 99% 準確的 OCR 掃描，無需手動輸入。 一次掃描最多 4 張卡片，將潛在客戶和聯繫人傳輸至 Salesforce，並享受一流的數據準確性和支持。

7. 用於營銷雲的 Query Studio

Query Studio for Marketing Cloud 使用戶能夠在類似 SQL 的環境中編寫和運行查詢。 它提供了查詢驗證、一次性查詢和運行查詢的快捷方式等功能。

8. 重複檢查

Plauti 的 Salesforce 重複檢查是一款本機應用程序，可查找、防止和合併重複記錄。 它提供自動合併、預防方法和定制，並且免費最多可容納 10,000 條記錄。

9.圖形包

該圖形包為 Salesforce 應用程序提供數百個圖像和圖標。 它包括圖像公式、選項卡和 Visualforce 頁面的圖形，尺寸為 16×16 和 32×32 像素。 例子包括動物、體育、金融等等。

10. 數據加載器

MuleSoft 的 dataloader.io 是適用於 Salesforce 的頂級基於雲的數據加載器，提供輕鬆的數據導入、導出和刪除。 它的評分為 4.55，簡化了數據映射，並支持調度、多個文件源以及通過 Anypoint Platform 進行 API 集成。

11.AppExchange儀表板包

AppExchange 儀表板包為管理員提供了七個預先打包的儀表板。 它的平均評分為 4.17，提供有關銷售、營銷和支持的實時見解。 該免費包可讓您即時查看您的 Salesforce 帳戶。

12. 組織檢查

Org Check 是一款用於監控技術債務的 Salesforce 應用程序。 它分析數據模型、元數據質量、角色層次結構、公共組成員身份和 Apex 組件。 安裝它可以減少技術債務並為您的組織獲取洞察。

13. Formstack 表單

Formstack Forms 可實現流程自動化並消除數據孤島。 它提供動態表單預填充、記錄生成以及與標準和自定義對象的集成。 Documents for Salesforce 支持文檔生成和數字簽名收集。 可以免費試用。

14. 非營利組織成功包

Nonprofit Success Pack 是一款用戶友好的籌款和選民管理應用程序。 它有效地管理用戶、捐助者、聯繫人、志願者等。

15.CMS內容類型管理器

CMS 內容類型管理器簡化了 Salesforce Lightning Experience 中自定義 CMS 內容類型的管理。 輕鬆克隆、修改、測試和刪除內容類型。 訪問嵌入式指導和學習資源。

16. 志願者

志願者是一個評價很高的非營利工具，用於管理志願者數據、輪班和報告。 它可以在網站上實現個性化通信和公共註冊。

17.敏捷加速器

Agile Accelerator 是一個平均評分為 3.94 的敏捷開發工具集。 它提供敏捷的項目管理、協作，並利用 Salesforce Agile 團隊基於其成功的內部系統的專業知識。

18. 匯總助手

Passage Technology 的 Rollup Helper 是 Salesforce 的無代碼匯總平台。 它提供了簡單的匯總配置，支持各種數據類型，並提供可擴展性。 它與 Salesforce Lightning 或 Classic 兼容。

19.S-文檔

S-Docs 在 Salesforce 中提供安全的文檔生成和電子簽名服務。 他們的本機應用程序使流程自動化，提供各種文檔格式並確保數據合規性。

20.取消選擇搜索

DESelect Search 是適用於 Salesforce Marketing Cloud 的強大搜索引擎，可幫助營銷人員快速查找數據擴展和電子郵件模板等對象。

Salesforce 應用程序列表 – 付費和高級選項

接下來，讓我們查看付費和高級 Salesforce 應用程序的完整列表，這些應用程序提供高級特性和功能，可將您的業務運營提升到新的水平。

21.DocuSign 電子簽名

DocuSign eSignature 支持在 Salesforce 內快速處理協議，提供跨設備的直觀簽名體驗。 起價為 30 美元/用戶/月。

22. 龔.io

Kong.io 是一個收入情報平台，可捕獲和分析客戶互動並生成報告。 它有助於提高銷售業績和協作，起價為每公司每月 1 美元。

23. Adob​​e 標誌

Adobe Sign 是一種值得信賴的電子簽名解決方案，允許用戶在 Salesforce 內創建、發送、簽署和跟踪協議。 它提高了合規性，降低了風險，並通過無縫集成提供可定制的功能。

24. LinkedIn 銷售導航

LinkedIn Sales Navigator 支持嵌入配置文件以獲取買家見解。 起價為 125 美元/用戶/月。 需要 Sales Navigator Advanced 或 Advanced Plus Edition。

25.PDF管家

CloudCrossing 的 PDF Butler 徹底改變了 Salesforce 文檔生成。 通過全面的品牌和個性化選項快速生成文檔。 定價起價為 14 美元/用戶/月，並提供非營利折扣。

26. 配置工作簿

Config Workbook 可以輕鬆地將 Salesforce 元數據提取到 Excel 文件中，包括字段級安全性、配置文件權限和頁面佈局。 起價為 50 美元/月。

27. 盒子

Box 是領先的內容管理平台，提供文檔管理、協作和電子簽名。 它降低了成本，與 Salesforce 和 Slack 集成，並支持各個行業。

28. 泰坦

Titan 提供動態表單、文檔生成、簽名和 Web 應用程序。 它受到英特爾和 IBM 等公司的信賴，通過實時集成幫助創建無縫的客戶體驗。

29. 康加作曲家

Conga Composer 可在 Salesforce 中自動生成文檔，具有可定制的模板並支持多種格式。 起價為 20 美元/用戶/月。

30.批量對象字段創建器

Bulk Object Field Creator 允許克隆、導出和比較各種元數據類型。 每個組織的起價為每月 8 美元。

31. 地震支持雲

Seismic Enablement Cloud 是第一個基於雲的支持平台，提供人工智能引導的個性化內容，以協調團隊、提高生產力並加速銷售。 起價為 55 美元/用戶/月。

32.ZoomInfo SalesOS

ZoomInfo SalesOS 是一個 B2B 上市平台，擁有大型且經常更新的數據庫。 它與 Salesforce 集成，以實現精細搜索、無縫導出和勘探。 起價為每年 15,995 美元。

33. 康加舞標誌

Conga Sign 是一種安全的電子簽名解決方案，可加快審批速度、確保合規性並與其他 Conga 產品集成。

34.NICE CXone 代理

NICE CXone Agent 是一種基於雲的呼叫中心解決方案，可同步聯絡中心和 CRM 信息、提高座席效率並提供個性化交互。

35.Nintex 文檔生成器

Nintex DocGen 可以輕鬆實現文檔創建的自動化，無論技術專業知識如何。 使用 Salesforce 數據和模板生成合規文檔，並將其交付給收件人。 無需編碼。

如何為您的企業選擇最佳的 Salesforce 應用程序

為您的小型企業選擇最佳的 Salesforce 應用程序是一個至關重要的決定，它可以顯著影響您的運營效率、銷售效率和客戶服務質量。 以下是您在選擇過程中應考慮的一些因素和步驟：

1. 定義您的業務需求：了解您的企業當前面臨的具體痛點或挑戰。 您選擇的 Salesforce 應用程序應直接解決這些問題。 例如，如果您正在努力處理重複數據，那麼像 Duplicate Check 這樣的應用程序可能會合適。
2. 預算考慮：明確您願意在 Salesforce 應用程序上花費多少錢。 雖然有些應用程序是免費的或只需象徵性的費用，但其他應用程序可能需要大量投資。 讓您的預算與您的優先事項保持一致。
3. 考慮您的團隊規模：您的團隊規模也將發揮至關重要的作用。 有些應用程序更適合具有不同角色的大型團隊，而另一些應用程序則更適合規模較小、更專注的團隊。
4. 確定您的目標：您希望通過 Salesforce 應用程序實現什麼目標？ 您想要簡化流程、改善客戶關係或提高銷售業績嗎？ 在審查潛在的應用程序時，請牢記這些目標。
5. 評估應用程序功能：考慮不同應用程序的特性和功能。 有些可能提供廣泛的功能，而另一些可能專注於特定領域。 確保應用程序具有滿足您的需求和目標所需的功能。
6. 用戶評論：閱讀用戶評論可以深入了解應用程序在現實場景中的表現。 您可以了解該應用程序的可靠性、易用性和客戶支持質量。
7. 徵求建議：聯繫使用過 Salesforce 應用程序的行業同行或其他企業主。 他們的第一手經驗可以提供寶貴的見解，幫助您做出更明智的決定。
8. 與現有系統的兼容性：確保應用程序與您當前的系統和工作流程兼容。 需要對現有操作進行重大更改的應用程序可能不是最具成本效益或最高效的解決方案。
9. 供應商支持：考慮應用程序供應商提供的支持級別。 當遇到技術問題或需要幫助時，及時有效的客戶支持至關重要。
10. 可擴展性：隨著您的業務增長，您的需求也會發生變化。 選擇一款可以隨著您的業務擴展並持續滿足您不斷變化的需求的應用程序。
11. 免費試用或演示：如果可用，請使用免費試用或演示來測試應用程序在您的特定業務環境中的工作方式。 這可以幫助您在購買之前評估該應用程序是否適合。

通過仔細考慮這些因素，您可以為您的小型企業選擇最佳的 Salesforce 應用程序，並確保它們有效支持您的運營、提高生產力並有助於實現您的業務目標。

選擇 Salesforce 應用程序時的預算注意事項

選擇 Salesforce 應用程序時請考慮您的預算。 在業務需求和可用資金之間取得平衡。 研究定價、探索免費選項並考慮長期價值，以做出適合您預算的明智決策。

常見問題解答：Salesforce 應用程序

什麼是 Salesforce AppExchange？

Salesforce AppExchange 是一個市場，企業可以在其中發現並安裝各種預構建的 Salesforce 應用程序，擴展 Salesforce 平台的功能以滿足特定的業務需求。

什麼是 Salesforce 組織以及它如何與 Salesforce 應用程序交互？

Salesforce 組織是指 Salesforce 平台的獨特實例。 它充當組織數據、自定義和設置的容器。 Salesforce 應用程序可以安裝並集成到 Salesforce 組織中，以增強其功能並支持特定的業務流程。

Salesforce 用戶如何跨多個 Salesforce 組織管理和訪問應用程序？

Salesforce 用戶可以通過 Salesforce 應用程序啟動器高效管理和訪問多個 Salesforce 組織中的應用程序。 這種集中式功能允許用戶在不同組織之間導航並無縫訪問已安裝的應用程序，從而促進不同實例之間的一致體驗。

如何在 Salesforce Platform 上確定最適合我的業務的 Salesforce 應用程序？

確定最適合您的業務的 Salesforce 應用程序涉及評估您的特定需求、考慮預算限制以及研究用戶評論。 尋找符合您的要求並在增強業務流程和客戶參與方面擁有良好記錄的應用程序。

圖片：Envato