SAP Compact CX 週：5 個主題、5 個網絡研討會 – von den Daten bis zum Service
已發表: 2023-06-282023 年 7 月 10 日至 14 日，我們將在 2023 年 7 月 10 日至 14 日在 Compact CX Week 上學習有關 SAP 客戶體驗的精彩內容。 在有趣的網絡研討會中 – Montag bis Freitag immer um 10 Uhr – gibt es jeweils 45 分鐘在 Echtzeit-Video-Sessions Informationen 和 konkrete Hilfestellung von Expertinnen und Experten zu allen Aspekten des Kundenerlebnisses 中。
Nach der Einfuhrung in das Thema werden in einer interaktiven Live Q&A-Runde Ruckfragen sofort beantwortet。 Wer mehr wissen will, kann sich einzeln zu den Webinaren anmelden or der der completen Serie teilnehmen.
週一客戶數據：Daten im Rampenlicht – 客戶旅程 erkennen und nutzen
Den Anfang macht am 10. Juli um 10 Uhr ein Webinar zum Thema „Kundendaten“。 Sebastian Preußer（高級售前專家）和 Britta Schwab（解決方案顧問）的 Teilnehmenden erfahren，即我們的合作夥伴和交易日期。
Außerdem geht es darum，die Datenflut im Unternehmen besser zu bewaltigen，客戶旅程 zu 視覺化和相關日期 von weniger wichtigen zu unterscheiden。
安梅爾登傑茨
新的昆登數據平台
Fruher galten Cookies als wichtigste Wahrung im Marketing。 詳細了解數據保護範圍內的數據信息並在 Fokus 中查看第一方數據 – 以及客戶數據平台 (CDP)。 Eine der wichtigsten Fur den Einsatz einer Kundendatenplattform ist und bleibt die Unterstutzung individualisierter Erlebnisse im Marketing (zum Beispiel bei E-Mail-Kampagnen) 和…
週二營銷：抓住點擊 – Verkaufsraten steigern mit CX
Der zweite Tag der Webinar-Reihe widmet sich am 11. Juli der Frage，wie sich mehr Kundinnen und Kunden 和 die eigene Marke Binden lassen？
Beispielsweise wie 個性化的 Erlebnisse geschaffen 和 die eigenen 資源durch automatisiertes 營銷geschont werden konnen。
Jakob Braun（價值顧問營銷自動化）的 Mittelpunkt der Einfuhrung von Jakob Braun 是 SAP Emarsys 參與平台的主要參與者。
安梅爾登傑茨
Dauerhafte Loyalitat statt kurzfristiger Rabattschlacht
新記錄：2022 年網絡週的在線商店以 SAP Commerce Cloud 為基礎，在 3.450 小時內實現了商品總價值 (GMV) 16,6 Mio 的最佳銷售。 € – ohne 停機時間。
商業星期三：Warum immer 如此復雜？
7 月 12 日上午 10 點，Richard Wisniewski（Schwerpunkt 電子商務轉型解決方案顧問）在 Webinar-Woche die Frage 上的 Halbzeit，warum die Einrichtung einer Platform Fur den Online-Handel 沉浸如此復雜？
專家介紹了實際操作技巧，即 SAP Commerce Cloud 的 Online-Geschaft 的最新版本和數字化版本，並介紹了相關知識。
在 Einem Blick 中，Zukunft stellt er außerdem die neuen Moglichkeiten von Kunstlicher Intelligenz (KI) im E-Business vor。
安梅爾登傑茨
這是電子商務嗎？ 定義、Vorteile、Beispiele
Seit den Anfangstagen des Internets hat der E-commerce die Welt des Handels basic verandert. Inzwischen umfasst der Begriff eine Vielzahl von Geschaftsmodellen 和 Strategien Fur Groß- 和 Einzelhandler 以及 uber alle Branchen hinweg。 我是Mittelpunkt dabei immer das Ziel，sich die Loyalitat der Kundschaft zu sichern，die immer anspruchsvoller wird。
週四銷售：Mehr Effizienz in die Vertriebsorganization Bringen
我將在 13.7 月 10 點開始發布數字化 Veranstaltungsreihe 標籤“Vertrieb”。 這是一個很複雜的過程 – 與利益相關者的關係是一個整體和一個整體。
CRM 系統在過去的一個世紀裡，將在未來的工作中發揮重要作用。
在 Alison Specht 和 Finn Haeder（除 SAP CX 解決方案顧問之外）的會議中，我們將討論現代 CRM-Losung SAP Sales Cloud V2 的敏捷性、生產性和 KI 支持。
安梅爾登傑茨
因此，在 Fahrt 中將 SAP Sales Cloud 引入 DMI-Vertrieb
個性化的昆德納勒布尼瑟（Sowie eine nahtlose Customer Journey trennen in der Diskreten Fertigungsindustrie zunehmend die Spreu vom Weizen）。 Warum effiziente Prozesse die DMI-Vertrieb verbessern und wie sie sich moglichst effizient gestalten lassen。 是北地衣北極地區的施維姆巴德 (Schwimmbad am Nordlichen Polarkreis)、悉尼動物園 (Zoo von Sydney)、阿布扎比 (Abu Dhabi) 的瑞典 Erz-Mine 和 Stor-Zucht 嗎？
週五服務：Wer eine zufriedene Kundschaft will, braucht zuerst gluckliches Personal
was zunachst ungewohnlich klingt, ist eine einfache Rechnung:
Mitarbeitende，die kundenorientiert agieren sollen，brauchen eine gut geolte Service-Schaltzentrale。
所有的數據都已保存，Medienbruche 或 leidlich funktionierendes Onboarding。 請於 7 月 14 日上午 10 點進行互動網絡研討會，我們將與 Alison Specht 和 Finn Haeder（除 SAP CX 解決方案顧問外）一起討論，並與 Gluck 進行 Mitarbeitenden 和 Kundinnen 以及 Kunden gleichzeitig erhohen konnen。
安梅爾登傑茨
Was ist Kundenservice：定義、Arten、Vorteile、Statistiken
Kundenservice ist langst mehr als nur die altbekannte 電話熱線。 Fur Unternehmen entscheidet guter Service immerofter uber Erfolg und Misserfolg。 Weer es schafft, in Zeiten von Omnichannel & Co. den hohen Service-Anforderungen seiner Kundschaft gerecht zu werden, der darf auch in schwierigen Zeiten auf deren Loyalitat hoffen.
Sie haben an einem oder mehreren Tagen keine Zeit Fur die Teilnahme an unserer Webseminar-Reihe？ 沒問題。 我加入了直播直播和問答環節，所有活動都非常有趣，包括按需點播。