SAP 客戶體驗直播：Willkommen beim smarten Kundenerlebnis
已發表: 2023-10-18艾倫分支的 Erfolgreiche Unternehmen – vom Einzelhandel und der Konsumguterindustrie bis hin zu Versorgungsunternehmen oder den Automobilherstellern – stellen zunehmend das smarte Kundenerlebnis in den Mipampire pixer 區
Ein wichtiger Schritt ist dabei der Ubergang vom herkommlichen 客戶關係管理 (CRM) hin zu einer smarten 客戶體驗 (CX)。
SAP 客戶體驗現場直播– 2023 年 10 月 25 日在線-Veranstaltung，於 17 之二 18.30 Uhr MEZ 和 Vor-Ort-Events Fur eingeladene Gaste aus dem deutschsprachigen Raum 於 11 月在柏林和蘇黎世 – werden dorthin diskutieren。
Erleben Sie inspirierende Keynotes，horen Sie die neuesten Produktankundigungen 和 lernen Sie aus echten Erfolgsgeschichten unserer Kundinnen und Kunden。
Spannende 現場討論 zum smarten Kundenerlebnis
Ich freue mich sehr，bei der “虛擬體驗” – zusammen mit Ritu Bhargava、Geert Leeman 和 der Kunstlerin LJ Rich – die live gestreamte Frage- und Antwort-Session gestalten zu konnen。
所有的一切都將在公眾的世界中發生，並在人們的互動中反映出來。
克里斯蒂安·克萊因 (Christian Klein) 和斯科特·拉塞爾 (Scott Russell) 的前團隊在 2019 年 12 月 12 日發表了一篇文章，闡述了智慧系統的基本知識和知識。
Unsere CX 行銷專家 Audrey McNichols 是 IT 界的佼佼者。 Zudem stellen Ritu Bhargava 和 Nitin Badjatia unsere aktuelle Produkttstrategie vor 和 haben einige spannende Ankundigungen im Gepack，insbesondere im Bereich Kunstliche Intelligenz (KI)。
加拿大模型處理器 ALDO Group 最初對可組合商務和智慧 CX 的 KI 潛力進行了手動洞察。 停止合作夥伴 Coveo Solutions 提供有關電子商務的信息
您可以在線上觀看直播節目，也可以觀看點播內容。 因此，我們將在 Einzelhandel、Konsumguterhersteller、Automobilindustrie 和 Energieversorger 中開展分支機構。 Außerdem Fallstudien unserer Kunden Miele、smart europe 和 FC Bayern Munchen sowie ausfuhrliche Produktdemos。 。
Denn die verschiedenen Branchen haben unterschiedliche Ziele beim smarten Kundenerlebnis。 因此，在 Vordergrund 中的 IoT 技術（「物聯網」）中，汽車工業和個人化 Fahrzeugvernetzung 的發展，以及 Einzelhandler sich eine echte 全通路整合、車站管理和電子商務問題。
因此，請帶來 KI Ihre 客戶體驗 voran
Je anspruchsvoller ein Kunde, desto schwerer last er sich begeistern. Eine Binsenweisheit，die trotzdem vielen Unternehmen under den Fingern brennt。 藝術智能的實現、藝術的發展與藝術的發展，以及人們對藝術的追求。
東方工程
CX-Strategie 是一種聰明的解決方案：Sie
- 珠寶首飾分支的本質
- Ist abteilungsubergreifend vernetzt
- 巴西爾特·奧夫·奧夫施盧斯·賴興·達滕
- 過去的立場和現狀是社會的本質。
Dafur is notig, sich von der bisher ublichen prozessorientierten Denkweise zu verabschieden und eine kundenzentrierte Sicht zu etablieren.
Tut ein Unternehmen dies nicht，riskiert es mit hoher Wahrscheinlichkeit，dass es von Flexren，創新性Mitbewerbern uberflugelt wird。 XM 研究所在今年的 Qualtrics 研究中，在電子商務領域投入了 100 萬美元，在今年的投資中投入了 7 億美元。 Das entspricht einer Umsatzsteigerung von 70 % insidehalb von 36 Monaten！
Dieses Wachstum 始於客戶終身價值 (CLV) 的最大化和具體的概念。 Aber auch das Neukundengeschaft wrd mit einem besseren Kundenerlebnis vorangebracht. Allerdings benotigen Unternehmen dafur die richtigen Losungen und Implementierungsstrategien, um damit die Chancen zu nutzen, die eine großartige CX Freisetzen kann.
CX 計劃的潛在潛力
CX-Ausrichtung erwiesen sind und viele Unternehmen sich dieser Herausforderung stellen, bleiben die meisten Initiativen auf diesem Gebiethinter ihrem vollen Potenzial zuruck.
Hauptursache：nach wie vor Existierende Datensilos zwischen 商業、行銷、Vertrieb 和服務。
此障礙阻礙了Unternehmen daran，wirklich individualisierte Erlebnisse zu liefern，diese uber verschiedene hinweg miteinander zu verbinden und die Erwartungen der Kundschaft konsequent zu erfullen。
這是最重要的，也是最有效的方法，並且是對昆德尼勒布尼塞斯的優化和昆登日期的最佳解決方案。 Außerdem besteht meist nur sehr wenig Transparenz uber die vorgelagerten Prozesse in der Lieferkette。 Dieser Zustand erfordert auch haufig kostspielige Integrationsbemuhungen uber unterschiedliche Technologielosungen mehrerer Anbieter hinweg.
Wie Harrods Luxuseinkauf mit vorausschauender 分析 Verbindet
倫敦的哈羅德百貨公司 (Harrods) 是豪華百貨 (Kaufhaus) 的世界之父。 還沒有：這是一個在Unternehmen中的Paradebeispiel，das seinen Kundinnen und Kunden eine Premium-Einkaufserfahrung bietet - 線上商店。
新機會市場中的Unerwartete Ereignisse am Markt
我是一個知識分子，一個聰明的人，一個CX-Strategie 實施者，它是一個個性化的、必要的和一致的Erlebnisse Schritt 停止和敏捷性，是一個新的市場中的不安全的市場岑祖維萬德倫。
CX-Ansatz 是一個智慧的 CX-Ansatz 整合技術，其基礎是增強和靈活的技術 -Okosystem 技術，可操作性和可操作性，是整個系統中的重要組成部分，是整個行業的基礎。gewahrleisten。
Die vier Grundpfeiler eines smarten Kundenerlebnisses lassen sich so zusammenfassen：
- 珠寶首飾分支中的概念
在此期間，請死在 CX-Ziele 的分支中，並在 CX-Ziele 中死掉，並在“CX-Losung von der Stange”中服從命令。 在智慧型 CX-Ansatz 版本中，您可以使用 jeweilige Branche zugeschnittene Anwendungen、Technologie-Okosystem 和 ubergreifenden Partnerschaften basieren、「開箱即用」功能和端到端流程。
它是一個技術和技術系統的最佳實踐，它是一個技術系統，是一個智慧系統，是一個智慧的 CX-Losung jedem Unternehmen，可獲利的 Wachstum zu erzielen 和 die Kundenbindung dauerhaft zu verbessern。
- 改造和系統維護
Tiefgreifende 與 ERP 系統（企業資源規劃）的整合是非常重要的，它是在執行過程中執行的。 在最佳狀態、最佳狀態、勞芬登管理和準備工作中，您將獲得完整的日期和狀態，以及所有的準備和準備。 如果您想了解更多有關 Nachfragesignale 的信息，請參閱「管理和生產」。
所有數據和事件、CX-Strategie 策略、以及攤銷投資。
Etwa indem sie die Mitarbeitenden befahigen, Kundinnen und Kunden in jedem Moment zu helfen und die Effizienz und Rentabilitat zu steigern, indem sie operative und kontextbezo Datentatein einem steigern, indem sie operative und kontextbezo Datentatein einem vertralen Modell vereinem veren
Ein smartes Kundenerlebnis konzentriert sich auf die Fahigkeit einer Marke, die Bedurfnisse ihrer Kundschaft auf eine sinnvollere,profitablere und Messibarere Weise zu antizipieren and zu bedienen. Unternehmen konnen dies erreichen, indem sie Informationen, die sich in unterschiedlichen Systemen im gesamten Unternehmen befinden, sichtbar machen und sie dem richtigen Kunden an jedem Kontaktpunktbar machen und sie dem richtigen Kunden an jedem Kontaktpunkt
- Basiert auf aufschlussreichen Daten Fur bessere Geschaftsentscheidungen
日期是這樣的，unabhangig von der Große, der Branche oder der Art eines Unternehmens。 Durch KI gestutzte Analysen spielen eine entscheidende Rolle beim besseren Verstehen der Kundschaft and bei der Auswertung großer Datenmengen aus dem gesamten Unternehmen.
在CX-Ansatz nutzt KI 中，我們要牢記在其中的意義、在Echtzeit durchzufuhren 中的日期、最好的昆丁尼和昆登zu identifizieren、昆登納勒布尼塞在豐富的時刻zu 個性化和Mitarbeitende mit Erkenntnissen 和Empfehlungen zu versoranalysisgen。 Unternehmen konnen durch die KI-Unterstutzung smarter arbeiten，indem sie 操作和 kontextbezogene Daten kombinieren，um ihre 利潤 abelsten Kunden besser zu verstehen 和 zu belohnen。
- 社會經濟和社會發展中的經濟和社會發展
與合作夥伴-Okosystem 的獨立Geschaftsanforderungen erfordert ein umfangreiches 和compatibles 相關的主要Losungen。 Die Kompatibilitat von entscheidender Bedeutung, da sie es den Technologievorreitern ermoglicht, individuelle Losungen zu entwickeln and zu skalieren, die sowohl den Anforderungen ihres Unternehmens als a den Anforderungen ihres
Gleichzeitig berucksichtigen sie den Punkt, an dem sie sich aktuell in ihrem digitalen Reifeprozess befinden.
CX-Strategie 是一種智慧的 CX-Strategie，它是基於模組化的可組合商業架構的技術和技術。
核心平台功能和功能的雙重功能是在全球範圍內的系統中靈活地實現的、全面的和完整的技術合作夥伴。
SAP 客戶體驗直播 2023 的 Smartes Kundenerlebnis zum Anfassen
Eine umfassende、智能CX-Strategie、die sichparallelzuMarkttrends、technologischenFortschritten和sichveranderndenKundenbedurfnissenweiterentwickelt、schafftdieVoraussetzungen、umKundinnen和Kundenbesserzuzuelt、schafftdieVoraussetzungen、umKundinnen和Kundenbesserzuzuzuedenzlden、zuoeloo，iumKundinnen和Kundenbesserzuszuedenzdonet、zuoichhaoo，ihaichowi oion 好的ow課套 好的 好的 好的 好的課聲徒e Erfolge zu erzielen。
學習 SAP 客戶體驗 LIVE 2023 並了解有關分支的詳細信息，包括電子商務、知識、行銷、維護和服務以及 CX 平台的智慧儲存。