搜尋的下一章：調整您的策略以適應新時代

Deanna Cullen、Hugh Nelson 和 Serena Peterson 對本文做出了貢獻。

在過去十年中，我們的搜尋方式發生了很大變化。 在傳統模型中，行銷人員會透過查看Google查詢的數量來衡量成功。 如果這個數字呈現下降趨勢，那就意味著麻煩了。

如今，搜尋方程式的成功並不是那麼簡單。 除了Google等搜尋引擎外，用戶還在社交媒體平台和亞馬遜等線上市場上搜尋有關品牌和產品的信息，並轉向對話式生成人工智慧工具等。

為了全面了解您的品牌知名度，您需要了解媒體整合在未來搜尋領域（尤其是跨其他管道和平台）所發揮的作用，以便您可以調整策略以在這個新世界中獲勝。

現今消費者的搜尋方式有何不同

隨著用戶轉向搜尋引擎以外的其他平台來回答他們的查詢，一些平台變得特別重要。 很大一部分搜尋流向 YouTube、Reddit 和 TikTok 等社交平台，這些平台向消費者提供來自品牌、影響者和日常用戶運營的帳戶的搜尋結果。

社交搜尋在 Z 世代中尤其受歡迎； 例如，根據 Adob​​e 的一項研究，超過 60% 的 Z 世代使用 TikTok 作為搜尋引擎，而千禧世代中近一半的人以及 X 世代中的三分之一則使用 TikTok。 eMarketer 的數據顯示，59% 的 Z 世代將 YouTube 視為他們的首選搜索，TikTok 和 Instagram 分列第二和第三位。

特別是當涉及到產品時，搜尋者通常會在零售媒體平台上開始他們的發現之旅。 根據 Jungle Scout 第三季消費者趨勢報告，亞馬遜在這一類別中佔據主導地位，超過一半的產品搜尋是從亞馬遜開始的，而只有 39% 的產品搜尋是從Google等引擎開始的。

隨著消費者越來越多地使用由大型語言模型 (LLM) 提供支援的對話式人工智慧，例如 Google 的 Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT，人工智慧也在竊取傳統搜尋引擎的查詢。

隨著法學碩士變得更加成熟以及消費者對這項技術更加熟悉，這一比例可能會大幅增加。 Gartner 預測，由於聊天機器人等人工智慧功能，到 2026 年搜尋引擎量將下降 25%。

改變衡量搜尋成功的方式

考慮到所有這些因素的影響，許多品牌在傳統搜尋引擎上的搜尋量大幅下降也就不足為奇了。 如果我們應用評估搜尋成功的傳統模型，您可能會看到這種趨勢並得出結論：這是品牌侵蝕的結果。 但這個模型已經不夠了。 在這個新現實中，即使品牌搜尋查詢量下降，品牌也可能呈現上升趨勢。

如果您只專注於搜尋引擎優化、品牌搜尋和直接流量，那麼您就錯過了大局。 您需要更好的方法來衡量現代的搜尋效能。

評估搜尋成功的一個特別常見的捷徑是只專注於品牌搜尋指標。 這種方法已經不再有效了。 大多數品牌在谷歌上的品牌搜尋量已經嚴重下降。 谷歌解釋了這些下降，指出非品牌搜尋量增加，消費者更經常直接進行非品牌搜尋（即使他們已經熟悉某個品牌）。

但這只是故事的一部分。

為了更了解搜尋量，品牌需要考慮新的搜尋來源，包括直接網站訪問、亞馬遜品牌搜尋、社交搜尋以及對話式人工智慧的品牌查詢。 如果沒有追蹤所有來源並將其堆疊在一起的報告和儀表板，您就無法做到這一點，因此您需要的所有資料都位於一個位置。

將所有這些數據整合在一起可能是一個挑戰； 您需要與不同的團隊密切合作，以確保所有管道都得到適當的代表。 您可以自行建立單一事實來源，也可以從合作夥伴那裡獲得一些幫助，例如 Wpromote 的 Polaris 工具，該工具將不同來源的資料匯集在一起，並提供統一的追蹤和報告視圖。

將這些指標整合到一處時，請記住，來自不同管道的數據可能無法與 Google 搜尋數據進行比較。 您可能需要單獨考慮每個平台，而不是嘗試直接比較指標，以了解不同的搜尋來源如何影響您的整體品牌搜尋量。

調整您的策略以適應新的搜尋時代

一旦制定了正確的測量解決方案，下一步就是調整您的策略，以涵蓋更多人們今天搜尋的地方。 如果您發現某些平台的流量正在增加，但您沒有積極分配預算在這些空間中做廣告，那麼是時候填補這一空白了。

用戶在不同的平台上尋找不同的東西，因此您應該透過關注人們更有可能搜尋您的產品和服務的平台來實現搜尋策略的多樣化。 例如，Z 世代更有可能在社群管道上搜尋美容、時尚和娛樂主題。

在這些平台上獲勝需要獨特、具體的策略。

1.社交搜尋

社群媒體作為更具視覺效果和吸引力的搜尋平台，已迅速贏得消費者的信任。 與傳統上以連結和文字描述形式提供搜尋結果的搜尋引擎不同，社群媒體搜尋透過影片和圖像搜尋結果為用戶提供了更引人注目的體驗。 這意味著社交是讓客戶點擊您的品牌並與之互動的好方法。

首先登入社交平台並實際搜尋一些內容，以了解其功能以及哪些類型的內容正在上升。 社交搜尋不僅僅是直接搜尋結果，而是從值得信賴的創作者和社群獲取答案和指導。 這種方法將使您的品牌有機會透過優先考慮真實且引人入勝的內容而不是僅僅強調品牌訊息來支持客戶旅程中的發現和靈感。 利用影響者和創作者合作夥伴關係來創建更有趣的內容並與客戶建立更深入的聯繫。

隨著社群平台開始涉足搜尋整合和定位（我們預計可能會出現一些獨立的選項），請記住，傳統的關鍵字策略在社群平台上的工作方式可能與在搜尋引擎上的工作方式不同。 確保您的品牌提供與上下文相關且引人入勝的內容，例如駭客、創作者評論等，並專注於熱門搜尋以獲得吸引力。

來源：TikTok

2. 線上市集搜索

您還應該考慮在線市場上的搜尋。 現在，很大一部分產品發現都是從零售商開始的，而不是在 Google 或 Bing 上，因此，如果您不優化在這些網站上的展示，您可能會錯過潛在客戶。 亞馬遜是這個領域的主要力量，因此如果您在該平台上銷售，您的品牌應該首先關注該市場。 首先，您需要掌握正確的基礎知識：確保您的亞馬遜店面和產品詳細資訊頁面 (PDP) 已更新和優化，以便搜尋者可以輕鬆找到您的品牌。 但這還不足以真正最大化您在搜尋欄的存在。

考慮利用每小時的網站抓取技術來追蹤 SERP 上的每個展示位置：您的品牌贏得搜尋頂部展示位置的頻率、您正在與哪些產品和品牌競爭展示位置，以及您的聲音和貨架份額。 您還可以使用出價管理技術來優化許多零售商的投資，與透過多個平台購買相比，這可以簡化購買流程。 借助該技術，您可以非常靈活地轉移投資，以最大限度地提高零售商在 SERP 上的展示位置，同時達到 ROAS 或總銷售目標等 KPI。

例如，如果您在亞馬遜、塔吉特、沃爾瑪和好市多上追蹤搜尋查詢“blender”，您可以密切關注您的品牌在哪裡贏得搜尋排名的競爭最少，以及投資的表現如何以及零售商的庫存狀況如何，以便您可以就零售媒體的投資方向做出明智的決定。

來源：亞馬遜

3. 對話式AI搜尋

最後，您應該努力優化為新的對話式人工智慧聊天機器人提供支援的法學碩士的內容。 雖然目前這些聊天機器人上沒有有意義的廣告付費元件，但如果您的網站上有合適的內容可供模型提取，您將有更好的機會出現在人工智慧產生的自然結果中。

要優化內容以獲得對話式 AI 結果，請專注於品質和清晰度。 簡潔地編寫並使用結構化資料（如模式標記）來幫助法學碩士理解資訊。 使用標題和短段落清晰地建立內容，自然地包含相關關鍵字，並儘可能直接回答使用者可能提出的問題。 如果您的網站正在產生與您的受眾正在搜尋的內容相符的真實內容，法學碩士可以吸收並訓練該資訊以提供對話回應。

打破內容、SEO 和 PPC 團隊之間的隔閡，全面洞察搜尋行為，從而實現更有效的預算分配和更強大的整體搜尋策略。 例如，內容團隊可以從 SEO 關鍵字數據中受益，PPC 團隊可以利用 LLM 結果的見解來完善行銷活動。

最重要的是，請記住，今天的搜尋不僅僅是 Google 和 Bing 等傳統搜尋引擎；還包括 Google 和 Bing 等傳統搜尋引擎。 如果您的品牌想要獲得客戶關注、點擊和轉化，您需要投資於整體策略，將用戶搜尋的所有地點都考慮在內。 首先要了解目標受眾在哪裡尋找品牌和產品，並制定新策略以在這些平台（而不僅僅是搜尋引擎）上獲得領先地位。

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