保安培訓終極指南

這是一個事實——許多保安人員沒有接受過足夠的培訓。 因此，他們需要艱難地找出重要的安全措施，經常犯下可能對您的公司有害、致命甚至在法律上損害您的公司的錯誤。

期望您的警衛在沒有任何進一步指導或信息的情況下執行某些安全協議是完全疏忽和不專業的。 保安人員需要了解他們應該執行的每項任務的來龍去脈，以確保他們盡其所能，並將您的公司推向新的高度。

雖然保安培訓可能意味著大量的工作和準備工作，但最終結果通常可能是您的業務蓬勃發展或倒閉之間的差異。

讓我們深入了解保安培訓的基礎知識，可能與您的業務相關的多種類型，以及您應該使用哪些工具來將您的培訓計劃付諸實踐。

保安培訓的基礎是什麼？

直到最近，安全官員的職位都不需要太多的培訓或資格。 許多安全工作只需要 GED 和明確的犯罪記錄——有些甚至不需要。

然而，這項工作需要許多技能和責任。 因此，它還要求大量的經驗和培訓。

如果您希望您的保安公司的員工為現代挑戰做好準備，表現出色，提供出色的客戶滿意度並通過政府法規，那麼沒有兩種方法：您需要一個出色的保安培訓計劃。

一些主要的保安培訓主題包括：

• 守衛和監控場所
• 操作監控設備
• 防止盜竊
• 與緊急服務部門快速溝通
• 在場地周圍或場地外護送個人
• 協助安全運輸金錢或高價貨物
• 快速做出決定並確定職責的優先級

但是，清楚地了解您的企業可能需要的特定類型的保安培訓也很重要。

什麼樣的保安培訓可用？

雖然有許多不同類型的針對保安人員的培訓，都有自己的特定課程，但這些課程通常屬於三種關鍵類型。

也稱為 BSG，基本保安員培訓向新保安教授他們工作中的安全程序的基本知識以及他們需要遵循的典型職責和責任。 BSG 的典型示例包括：

• 醫院安全課程：為期 2 天，學員學習醫院應急方案、患者/客戶服務和交通控制。
• 銀行安全課程：學員需要學習如何發現和處理針對銀行的犯罪分子，以及如何保護資產、銀行信息、員工和客戶。
• 酒店安全課程：學員了解酒店面臨的安全風險以及如何為內部和外部危險做好充分準備。
• X 光檢查課程：在機場工作的保安人員學習如何使用 X 光機進行安全檢查。 他們還學習其他機場安全協議，如飛機保護、航空危險、乘客控制等。
• 特殊活動安全課程：為期 1-3 天，學員將學習圍繞他們所從事的活動的安全協議以及安全策略和操作技能。
• 現金運輸 (CIT) 課程：學員學習如何運輸現金和其他貴重物品。
• 安全經理培訓課程：5-7天，培訓人員學習管理責任、聯邦刑法、國家安全法規等。

保安職責的一個關鍵部分是保持安全和合規，所有保安都需要學習課程以保持完全合規。 典型的 OHS 課程包括：

• 急救
• 工作場所健康與安全
• 安全管理
• 解決衝突
• 防火與安全疏散
• 有害健康物質控制 (CSHH)
• 感染預防

在這些類型的培訓中，保安人員必須自願註冊並在完成後獲得證書。 GSC 培訓課程包括：

• 交通管理課程
• 健身和自衛課程
• 控制室閉路電視操作員課程
• 手術室主管課程
• 控制室主管課程
• 運營經理課程
• 石油和天然氣設施課程

但如何培訓保安人員是許多企業主需要回答的大問題。

請繼續閱讀以了解任何保安培訓計劃中應包含的內容。

每個保安培訓計劃必須包括的內容

無論您的保安是在商場、社區操場巡邏，還是對敏感設施進行武裝保安，您的培訓計劃都必須從以下兩件事開始：

在其核心，一個好的專業願景聲明描述了你的公司獲勝的樣子。 它提供目的，而不是手段。

您的保安培訓計劃需要滿足整個組織的需求。 首先創建一個“培訓要求”文檔 (TRD)。 您的 TRD 的主要功能應包括以下內容：

• 您的法規及其要求。
• 安全培訓，尤其是在您的警衛全副武裝的情況下。
• 在培訓結束時為警衛提供自願認證。
• 培訓條件。 構建該程序的成本是多少？ 這需要多長時間？ 與培訓相關的主要成本是您的官員從職責中抽出的時間。 這就是為什麼領先的公司正在轉向在線入職，最好通過移動應用程序提供，以便官員可以在工作中或根據他們的喜好進行培訓。
• 培訓材料——您的 TRD 應包括課程。 如果您的培訓計劃只是為了遵守法規，那麼無需太多努力即可輕鬆找到資源的參考資料。 例如，加利福尼亞州要求所有保安人員完成逮捕權培訓。 該手冊可在線獲得，您可以將其下載到移動培訓應用程序中，並讓您的警衛隨時隨地完成它。

保安培訓應涵蓋哪些主題？

您正在構建的程序應涵蓋以下保安培訓主題：

• 學習保持高度可見的存在以阻止非法行為
• 民法和刑法的理解
• 緊急程序
• 提高您對相關立法和法律的認識
• 如何檢測、阻止、觀察和報告
• 藥物意識
• 消防安全意識
• 了解如何搜索個人

• 護送技巧
• 了解如何評估情況
• 降級技術
• 解決衝突
• 急救
• 監測和控制交通運動（所有季節，包括冬季）
• 訪問控制——檢查行李和車輛是否有非法物質
• 維持人群秩序
• 觀察和識別危險

影響保安培訓發展的因素

以下三個因素很重要，因為它們共同定義了當前進行培訓開發的環境。

作為安全人員，您負責保護公眾免受各種類型的傷害。 這裡有些例子：

• 大規模殺傷性武器、恐怖主義、政治動盪和經濟不穩定的威脅。
• 地方、州和國家執法部門內的任務和聯合行動。
• 快速展開模棱兩可的場景，幾乎沒有時間做出複雜的決定。

顯然，超市保安（例如）不需要像特警部隊那樣接受相同的反恐培訓。 但是，當今時代的任何培訓計劃都應考慮上述因素。

技術是變革的最大催化劑，我們不只是在談論安全行業。

任何成功的培訓計劃的資源都應包括有關新監視技術和其他新行業工具的培訓。

您必須考慮行業可用的最先進技術。 精通技術的專業安全人員已經成為必需品。 它們以先進和快速的問題解決方式為客戶帶來附加值，這一點很清楚。

此外，對於安全人員來說，學習新技術可以幫助他們擴大職業機會，更好地為即將到來的挑戰做好準備，將工作描述從一個死胡同變成一個有前途的職業道路。

新技術使安全人員更容易、更有效地保護他們的人員、設施和資產。

安全行業是一個受到嚴格監管的行業。 如上所述，如果有任何變化，技術很可能是導致這種變化的原因。 技術已經通過在線處理大量暴力和犯罪行為來改變這個行業，這創造了一個全新的安全部門，稱為網絡安全。

然而，技術也對線下世界的安全問題產生直接影響。 這些擔憂可能會反映在安全人員要求的新法規和改革中。 這就是為什麼在您實施的任何培訓計劃中都必須具備靈活性。

您的培訓計劃必須快速輕鬆地反映新法規和行業改革。 對程序進行更改後，需要將其快速分發給員工，並使您和他們能夠遵守法規。

因此，請確保您的保安培訓計劃足夠靈活，以便在出現時進行快速調整。

使用最新技術來實施您的保安培訓計劃

當今有許多值得注意的保安軟件解決方案，可讓您簡單快速地創建、分發和跟踪保安培訓計劃的進度。

但是，如果您想對程序進行更改，基於雲的軟件可以讓您隨時隨地進行幾乎所有操作。

借助 Connecteam 一體化安全應用程序，您可以推動您的安全業務向前發展，並完全控制您的保安人員。

無論您是需要訂購制服、參加月度守衛比賽、向保安人員更新新程序，還是獲取緊急報告並將其發送給相關經理，您只需單擊幾下即可完成所有這些操作。

此外，您可以向公司內的相關個人、團體或特定輪班/巡邏單位發送更新。

以下是 Connecteam 可以幫助您培訓保安人員的一些方法。

1. 使用 Connecteam 的員工培訓軟件從一個地方為您的員工創建保安培訓計劃，其中包含要閱讀的文檔和要觀看的媒體文件。
2. 通過在線測驗測試您的保安人員對任何主題或新技能的了解。
3. 創建涵蓋所有基礎的培訓表格和清單。
4. 安排保安人員的輪班。
5. 跟踪工作時間和加班時間。
6. 發送和接收即時的個人消息或批量更新。
7. 將帶有圖片的簽名數字事件報告收集到您的手機。

您可以將這個一體化應用程序的清單功能用於各種不同的情況，例如：

• 開始和結束輪班報告
• 主管檢查報告
• 事故報告
• 事故報告
• 客戶投訴報告
• 統一訂購單
• 警報響應報告
• 武器清潔表格

將培訓計劃從雜亂的電子表格和不同的培訓材料轉移到移動應用程序中，您可以一次培訓數百名警衛。

通過獨特的入職流程節省時間和金錢，並創建一個保安知識庫，其中一切都可用且透明，包括視頻內容。

Connecteam 的保安培訓應用程序既實用又易於使用。 此外，前 10 位用戶可以輕鬆免費上手。

解決常見的培訓計劃問題

創建保安培訓計劃時，您需要克服一些障礙。

當您嘗試前進時，您可能會遇到一些阻力，以下是您如何處理最常見的原因：

• 我們沒有預算：擁有正規培訓計劃的公司的人均收入高出 218%。 與同行業中未接受正規培訓的同類公司相比，相同公司的利潤也高出 24%。 DDI 的研究表明，培訓可將營業收入提高 52%，並將生產力提高 81%！
• 我們沒有 IT 支持：實際上，您並不完全需要它。 基於雲的軟件使許多 IT 支持工作變得多餘。 有幾個基於雲的移動應用平台，可以幫助用戶管理文檔。 有些使用起來非常簡單（例如 Connecteam），您可以立即將您的培訓計劃上傳到他們的平台。 真正出色的將提供按需支持以幫助您完成該過程。
• 這需要太多的努力：實際上，只要您不培訓員工，您就會在賠錢。 話雖如此，為您的安全公司設置新的培訓計劃可能會令人生畏。 但不一定是這樣。 俗話說——今天可以（並且應該）開始的事情不要留到明天。

保安計劃的底線

與保安人員一樣，您負責保護人員和財產安全並防止犯罪。 然而，有一件事你不能停止：時間。

隨著時間的推移，安全行業也在發生變化，以適應新的要求、挑戰和法規。

但是，新技術總是有空間讓安全公司更有效率和生產力——無論是通過安排你的警衛、培訓他們還是跟踪他們的時間。

歸根結底，為客戶創造價值的最佳方式是培養和維持一支高素質、有能力的保安隊伍（為他們需要的每一張保安卡）。

畢竟，這是您的客戶所期望的。 因此，通過在時鐘上擁有最好的勞動力來擊敗競爭對手。