這是您可以期待通過 Amazon FBM 銷售的內容（由商家履行）
已發表: 2022-05-20FBA還是FBM？ 有什麼區別和期待什麼
每個新的，有時是經驗豐富的亞馬遜賣家都會問的問題：
FBM 還是 FBA 哪個更好？
對於賣家來說，這個計劃被稱為亞馬遜的商家履行網絡 (MFN)。 但為了簡單起見，我們將在這裡使用 FBM。
亞馬遜的 FBA 平台可能是擁有在線業務的最精簡、最有效的方式，這已不是什麼秘密。 幾乎任何人都可以使用該平台，每月擁有數百萬購物者，每季度產生超過 1250 億美元的收入，並從這塊蛋糕中分一杯羹。 亞馬遜在世界各地存儲、履行和運送產品的能力是前所未有的，任何想要抓住電子商務體驗的賣家都可以使用。
但它是有代價的。 將每筆銷售的 15% 加上履行費用可以而且將會削減利潤。 這個價格值得使用 FBA 帶來的便利嗎？ 通常，它是！
是否存在 FBA 不是最美味的餡餅的情況？ 絕對地。
一般的亞馬遜購物者不會注意到產品是由亞馬遜配送還是由商家配送 (FBM)。 有時運輸速度稍慢和缺少 Prime 徽章會引起他們的注意，但並非總是如此。 直到客戶提出退貨請求或交付損壞的物品後，Fulfilled by Merchant 才會在客戶體驗上有所不同。
那麼，FBM 是否比 FBA 更理想？
讓我們分解一下。
FBM 什麼時候比 FBA 對賣家“更好”？
- 大型和超大型產品。 您的產品是否屬於比大型標準尺寸產品層級更大的產品？ 值得研究 FBM。 大型和超大型產品的 FBA 費用要高得多（同時保持推薦費不變）。
做一些數學可能會有所幫助。 將您的總運費（包裝和購買運費）與 FBA 費用進行比較。 你可能會看到很大的不同。
不確定您的產品屬於哪個級別？
- 移動量小。 你的產品移動有點慢嗎？ 收取一些亞馬遜存儲費？ 或者，也許這是一個更高的票價項目，而您每天只搬幾次（或更少）。 FBM 可能是一個很好的考慮，可以為您節省存儲費（如果您可以在家存儲的話）以及可能的履行費用。
- 啟動和處理亞馬遜存儲限制？ 發布可以很快減少庫存，並且在向亞馬遜補充庫存和亞馬遜檢查庫存之間的迴旋時間可能是第一頁排名和從未被看到之間的分界線。
如果您想在發佈時保留一些庫存而不是在發佈時浪費您的亞馬遜庫存，那麼 FBM 非常有用。 - 個人聯繫。 如果您正在尋找一種與客戶建立更密切聯繫的方式，那麼 FBM 就是您的最佳選擇。 您可以更好地控制產品的包裝、運輸和處理。 如果這對您很重要，FBM 可能是一個不錯的選擇。
不使用 FBM 的原因？
- 您沒有地方存放您的產品。 為了避免亞馬遜的一些費用，FBM 聽起來很誘人，但請確保您有隨時可用的存儲空間。
- 時間限制。 通常，來自亞馬遜的訂單需要在兩天內完成，這意味著您幾乎每天都需要發貨。 這可能很耗時，尤其是當您的電子商務業務是被動的忙碌時。
每天滿足 USPS 或 UPS 承運人的包裹取件時間並非易事。 但是，您可以利用其他倉庫的第三方履行服務。 這些公司致力於處理您的物流和供應鏈運營。 請記住，他們也會收取履行費用，但如果您需要存儲和運輸方面的幫助，3PL 公司絕對值得研究。
想了解更多關於何時為您的在線業務使用 3PL 的信息？ 我們在這里為您準備了 3PL 必需品。 - 額外費用。 自我實現需要少量設備，例如熱敏標籤打印機、熱敏標籤和其他包裝用品。
- 客戶服務。 我在上面提到過，一旦客戶使用 Fulfilled by Merchant 從亞馬遜購買商品，客戶服務也掌握在該商家手中。 亞馬遜的政策聲明，在客戶服務方面，供應商必須與亞馬遜的退貨、客戶滿意度和及時性相匹配。 這意味著您作為賣家，應對所有退貨、買家消息、退款和解決問題負責。
- 最後，沒有 Prime 徽章。 曾經並且可能還會有一個名為 Seller Fulfilled Prime 的計劃，賣家可以在其中“證明”他們的 Prime 履行能力並為他們的產品贏得 Prime 徽章。 此後，該計劃已被列入“僅候補名單”，儘管一些賣家已被排除在外。政策嚴格，需要保持幾乎無可挑剔的運輸記錄。
不過，不要擔心。 FBM 產品仍可提供 2 天免費送貨，或任何您想要的免費送貨速度。
亞馬遜 FBM 是如何工作的？
在某些情況下，FBM 是亞馬遜企業更具成本效益（和方便）的選擇，無論是暫時的還是永久的。 然而，對於許多賣家來說，這是一個未知的領域，並且完全以這種方式進行轉換或開始是一項艱鉅的任務。
您如何設置由商家履行？
如果您正在設置新產品，只需在完成“添加新項目”過程時選擇“我將自己運送此項目”。
如果您從 FBA 切換，只需在當前列表中添加一個新條件。
你能兩者兼得嗎？
當然！ 您可以在您的 FBA 條件列表滿足時“暫停”您的 Fulfilled by Merchant 列表，反之亦然。 請記住，如果您在亞馬遜的倉庫中有庫存，這些倉儲費仍然適用！
您可以在檢查 FBA 庫存時使用 FBM 嗎？
是的！ 這使得發布，尤其是馬爾代夫蜜月方式，變得輕而易舉，並在您發佈時讓您的亞馬遜發送庫存。 一旦您的庫存限制在發布後增加，只需向亞馬遜發送更多庫存。
運輸如何與 FBM 一起使用？
這是一個很好的問題，對於新賣家來說，很難找到這些信息。
訂單通過您的賣家中心賬戶後，您需要通過以下兩種方式之一履行該訂單：
第一種是使用亞馬遜的Buy Shipping 。 為此，只需在您的訂單上單擊“購買運費”。 亞馬遜將根據您的包裝要求和供應標籤為您提供最優惠的價格。 這些運費將從您的亞馬遜餘額中扣除，在您的付款報告中可以視為“通過亞馬遜購買的運費”。
第二種方法是使用您自己的運輸賬戶，通過 UPS、FedEx 或 USPS。 您可以通過“管理運輸偏好”或使用第三方運輸應用程序（例如 ShipStation）連接這些帳戶來執行此操作。
請記住，亞馬遜總是更喜歡購買配送路線，如果您使用第三方服務（有時它們會自行連接，具體取決於您使用的服務），則每次都需要上傳跟踪信息。 您還需要通過直接向您收取的發票支付這些運費，而不是通過亞馬遜。
根據我們的經驗，通過亞馬遜“購買運費”總是為您提供最優惠的價格，因為他們使用亞馬遜與運營商協商的價格，這是市場上最便宜的。
獲得標籤後，將其打印出來，貼在包裹上，然後將其放在 UPS、FedEx 或 USPS 地點，或者與您的承運人合作，每天從您所在的地點取件。
你的地址出現了怎麼辦？
您的地址將在每個包裹上顯示為退貨地址。 亞馬遜需要一個實際地址，而不是郵政信箱，因此請準備好讓您的地址可見。
退貨呢？
亞馬遜自動授權賣家自配送退貨。 如果它在您的類別的運輸窗口內，則退貨將被授權，並且將向客戶提供預付（超出您的亞馬遜餘額）標籤以進行退貨。 收到退貨後，您需要手動發放退款。
最後，您是否必須直接與客戶溝通？
如果他們有問題，是的。 亞馬遜允許客戶就產品的問題和疑慮聯繫賣家。 您通常有 24 小時的時間回复這些消息，如果您不這樣做，客戶可以選擇提交“AZ Guarantee”投訴。
毫無疑問，直接與客戶溝通是有好處的！ 如果您擁有一個依賴個人關係的品牌，那麼以您自己的名字簽約並成為您理想客戶的客戶滿意度專家是一個雙贏的局面。 它使您有機會在非常高的水平上為您的客戶服務。 您不能交換鏈接或電子郵件地址，但這裡的個人聯繫是關鍵。
FBM 資源可幫助您入門
- 運輸標籤（選項 1）
- 運輸標籤（選項 2）
- 熱敏標籤打印機（選項 1）
- 熱敏標籤打印機（選項 2）
- 包裝用品
想要更深入地了解 Amazon FBM？ 在此處了解如何管理亞馬遜 FBM 優惠！