關於運輸 API 的免費指南 [電子商務的集成和跟踪]

已發表: 2022-10-20

1) 什麼是運輸 API？

運輸 API 是任何高效運輸流程的基本組成部分。 正確使用 Shipping API 可以確保任何電子商務運輸操作的高級自動化和優化。 API代表應用程序編程接口，顧名思義，它是一個接口，通過它可以配置不同應用程序的指定程序。

任何給定應用程序或系統的 API 本質上是該系統的知識庫。 然後對 API 進行編程，以使用接收到的特定信息執行特定功能。 例如，YouTube API 允許第三方網站使用與流行視頻網站相同的界面顯示 YouTube 視頻。 同樣，承運人公司和交付管理軟件利用運輸 API 來執行廣泛的運輸相關任務。

2) Shipping API 是如何工作的

API 是在系統內工作以處理信息、推進操作、允許多系統通信和許多其他任務的單元。 運輸 API 尤其是在運輸方面發揮作用，您猜對了。 電子商務商店有許多不同的運輸 API，它們對於提供服務至關重要。 別擔心，我們稍後會詳細介紹這些內容。 但首先，我們將準確解釋各種用於運輸的 API 是如何運作的。

簡單的解釋是，可以對特定活動進行編程以觸發其他功能開始起作用。 但是，一些用於運輸的 API 以更複雜的方式工作，依賴於連鎖反應。 其中一些電子商務運輸 API 的物理表示會讓人想起 Rube Goldberg 機器。

為了更清楚地了解它（稍微不那麼卡通化），我們將以一種特定類型的電子商務運輸 API 為例，即訂單跟踪運輸 API。 這是快遞聚合商和運輸軟件用來跟踪與承運人的電子商務訂單並將更新發送給企業和客戶的 API。

Shipping Tracking API 的工作原理：它將聚合器/軟件與快遞系統連接起來。 當快遞系統收到訂單更新時，此運輸 API 會被編程為收到通知。 因此，它立即採取行動，從運營商那裡提取更新的數據，並通過儀表板將其交給電子商務業務。

同樣的 API 也可以被編程為通過不同的渠道自動將相同的數據發送給相應的客戶。 這些被稱為 Pull API，因為它們從所需的系統中提取數據。 與此類似，每個運輸 API 都有自己的功能和操作要求。 一些運輸 API 有助於訂單創建、倉庫管理、失敗的交付響應和各種其他運輸功能。

3) 如何使用 Shipping API 進行電子商務

電子商務企業將從使用運輸 API 中獲益良多。 如上一段所述，它們有助於自動化和簡化各種功能，並保持數據流輕鬆準確地移動。 這些運輸 API 的目標是確保簡化運輸操作。

但是，每個電子商務運輸集成都需要仔細設置和編程以執行其各自的功能。 否則，您可能會發現自己在處理同樣混亂的運輸過程。

因此，您可以通過 3 種有效方式為您的電子商務商店使用運輸 API 集成。 首先是建立內部技術團隊。 這實質上意味著您自己建立一個內部自動化運輸基礎設施。 因此，您需要聘請電子商務運輸集成方面的專家來處理從實施到維護和升級的所有事情。

構建這種內部基礎設施並不是最受歡迎的選擇，通常由像亞馬遜這樣的大型公司和市場使用。 管理如此規模和技能水平的團隊的成本通常會使運輸 API 的成本削減優勢變得毫無用處。

電子商務企業的下一個​​最佳選擇是通過聚合器與多家運營商合作。 運輸聚合器通常使用預先選擇的運輸 API 列表。 因此，對於某些基本功能，聚合器提供運輸跟踪 API 和其他運輸集成。

自動化一些更基本功能的另一個簡單選擇是使用免費送貨 API。 這些通常以擴展和插件的形式出現。 其中許多可以作為 Shopify 應用程序商店中的 Shopify 應用程序提供。 您還可以通過現有的運營管理軟件訪問一些免費送貨 API。 其中包括其他虛擬店面、市場、WMS（倉庫管理軟件）和 ERP（企業資源規劃）。

但是，對於更高級的服務、更好的維護和更快的運輸 API 集成，運輸軟件是要走的路。 大多數運輸軟件還提供對更廣泛的電子商務運輸集成的訪問，從而實現與數百家運營商的連接。

許多還提供運輸 API，這些 API 可以執行更專業的任務，這些任務對於大中型電子商務企業來說尤為重要。 其中包括與售後客戶體驗相關的任務，例如自動化客戶溝通、提高交付速度、減少延遲交付，甚至減少 RTO。

4) 使用 Shipping API 的好處

4.1) 降低運輸成本

某些類型的電子商務運輸 API 從各種承運人系統中提取有關運費和密碼適用性的數據。 這些稱為運費 API。 使用與運費 API 配合使用的某種類型的電子商務運輸集成，以及 AI（人工智能）和 ML（機器學習）的幫助，可以選擇最佳運費。

本質上，這些運費 API 所做的是在客戶下訂單時實時比較每個訂單的運費。 這使您可以根據其可維護性和成本選擇所需的承運人，從而保持較低的運費和較高的交貨速度。


4.2) 實時跟踪

在上面我們解釋了運輸 API 如何工作的部分中，我們使用的示例是訂單跟踪運輸 API。 正如我們上面解釋的，這種特殊的電子商務運輸集成從承運商那裡提取跟踪信息，因此被命名為 Pull API。

與該 API 一起工作的另一個運輸跟踪 API 稱為推送 API。 它基本上推動相關承運人在指定的時間範圍內提供更新，從而減少更新訂單狀態的延遲。 這樣做的結果是更快、更有效的實時訂單跟踪。 缺乏推送 API 是運輸聚合器和運輸軟件之間的眾多區別因素之一（因為後者大多數使用推送 API）。

4.3) 簡化您的供應鏈

任何電子商務運輸 API 的主要目的是通過自動化和數據收集來簡化交付過程並優化運輸操作。 從客戶下訂單的那一刻起，各種運輸 API 就需要啟動。 API 運輸主要涉及使用這些集成來使第一英里、中英里和最後一英里的交付運行更加順暢。

電子商務運輸集成可以自動化您端到端供應鏈中的眾多流程。 其中包括訂單創建、訂單揀选和包裝、訂單跟踪、與客戶溝通，甚至收集客戶反饋。 甚至還有與倉庫管理系統、庫存管理系統和店面集成的免費送貨 API，以保持事情的順利進行。

4.4) 安全運輸操作

除了簡化某些運輸流程外，還可以在運輸 API 的幫助下識別和清除交付中的差異，也稱為交付異常。 因此，路線計算中的錯誤、延遲交付或貨物滯留都可以使用各種運輸 API 集成來解決。 在運輸跟踪 API 的幫助下，您可以密切關注每個訂單，因為它跨越城市和州線到達客戶。

這是保護您的運輸過程的一個非常重要的機制。 通過定期更新這些跟踪更新，您可以快速找出發生交付異常的位置及其原因。 此信息為您提供解決問題所需的工具，不僅可以解決此問題，還可以降低該特定問題再次出現的可能性。

4.5) 更輕鬆的管理

大多數電子商務企業在運輸方面面臨的一個主要問題是重複管理工作和數據不准確。 事實上，大多數交付異常都是由於記錄保存錯誤而發生的，例如，如果客戶在結賬時輸入了錯誤的地址。 API 運輸協議將使數據收集過程自動化，以確保不會出現這種不一致。

同樣，這種自動化也有助於減少信息重複和不必要的手動工作。 例如，一旦客戶下訂單，必須通過輸入訂單詳細信息在承運人平台上創建訂單，這些詳細信息還需要在 AWB 和運輸標籤上進行。 使用運輸 API，將訂單詳細信息輸入承運人系統和運輸標籤成為一項簡單的自動化任務。

4.6) 改進數據分析

在使用 Shipping API 時，數據就是遊戲的名稱。 它也是球和球門柱。 數據在物流中扮演著如此重要的角色，因為它讓你知道如何不斷改進你的遊戲。 在數據分析的幫助下，物流服務提供商和航運公司已經能夠確定最佳交付路線並覆蓋更廣泛的行業。

另一方面，電子商務企業也可以從數據分析中獲得很多好處，包括有關客戶偏好和削減成本的運輸機制的信息。 在 Shipping API 的幫助下，可以收集有關交付過程的更準確信息。 這意味著可以對運輸業務進行更相關的更改以使其保持優化，甚至可以針對客戶體驗策略。

5) 使用電子商務運輸集成的挑戰

5.1) 缺乏標準化的 API

由於必須對運輸 API 進行編程以執行不同的功能，因此您會發現一系列用於電子商務的運輸 API。 不同的技術團隊可能會以獨特的方式設計這些航運 API，這可能有一些好處，但無法在多個平台上統一工作。 當涉及到數據、更新和通信的同步時，這會產生許多問題。


5.2) 3PL 的技術知識有限

您知道為您的電子商務業務提供功能良好的運輸 API 的重要性。 但是，並非所有承運商和其他第 3 方物流服務提供商 (3PL) 都這樣做。 因此，如果您所依賴的 3PL 無法與您所需的程序集成，那麼完成 API 交付可能會是一個更艱難的過程。

5.3) 可用的不同 API 標準

像運營商和運輸管理公司這樣的 3PL 通常不是最精通技術的組織，因為他們的大部分工作都圍繞著運營展開。 這通常意味著他們擁有多種多樣且通常是非結構化的運輸 API 文檔。 由於某些 3PL 使用不同的 API 標準，此時可能會出現嚴重的問題。 一些使用 SOAP，一些使用 Graphql，其餘使用 REST。 運輸 API 標準的這些差異會影響數據流。

5.4) 升級維護難

將 Shipping APIs 用於電子商務並不像單獨的集成和安裝那麼簡單。 這是一個持續的過程，需要定期檢查和平衡才能正常運行。 事實上，許多運輸 API 需要不斷維護。 因此，您已實施的任何運輸 API 集成都需要定期進行監控，既用於維護目的，也用於確保所有更新和升級到位。 如果沒有專門的技術專家團隊，這是一項艱鉅的任務，因為其中許多變化都是以計劃外的方式發生的。

5.5) 法律法規變更

與運輸和交付有關的法規的性質處於不斷變化的狀態。 新的法律法規以如此快的速度推出，您和您的運營商可能很難跟上它們。 電子商務運輸 API 是第一個面臨法律體系中這些影響您運營的變化的衝擊。

6) 不同類型的運輸 API

6.1) 運輸追踪 API

運輸跟踪 API 可能是所有電子商務業務中最常見的 API。 顧名思義（正如我們上面所討論的），這些運輸 API 可幫助您從承運商那裡提取數據，以跟踪您的運輸過程並更新客戶的訂單信息。

6.2) 倉庫API

Warehouse API，也稱為倉儲 API，對於在企業級工作的電子商務企業來說是絕對必要的。 這些運輸 API 向倉庫提交訂單信息和產品詳細信息，以確保您的庫存被準確移動。

6.3) 編輯訂單API

編輯訂單 API 是一個運輸 API，它在運輸過程中為您提供了一個非常重要的優勢，因為這不是一個普遍可用的電子商務運輸 API。 正如您從名稱中猜到的那樣，使用此 API，您將能夠在下訂單後編輯訂單的詳細信息。 如果送貨細節、承運人細節或您的業務細節（這很常見）出現錯誤，這個運輸 API 會非常方便。

6.4) 可維護性 API

有如此多的承運人具有如此多樣的覆蓋範圍，很難確定哪一個最適合運送到您需要的位置。 Serviceability API 可快速處理與您綁定的每個承運人的 pincode 可維護性，並將其與您輸入的訂單數據進行比較。 因此，您可以快速確定並選擇哪個承運人對所下的每個訂單具有必要的可維護性。

6.5) 表現API

訂單表現本質上是訂單創建的過程。 任何時候在您的網站/店面下訂單時，基本的 Manifestation API 都會自動在所選運營商的網站上創建該訂單。 這減少了在每個承運人的平台上為每個單獨的訂單創建訂單時通常花費的所有額外的人工工作。 當您每天有 100 多個訂單時，這是必須的。

6.6) AWB 生成 API

在各自的承運人平台上創建訂單時，需要生成 AWB。 AWB 代表 AirWay Bill，本質上是發貨訂單的收據。 AWB 編號是每個訂單的唯一標識符。 AWB Generation API 的重要之處在於它會自動生成 AWB 並將其分配給每個訂單。 它也可以被編程為批量分配 AWB。

6.7) 標籤生成 API

下訂單並分配 AWB 後，交付過程中的下一個主要步驟是準備交付。 這是在包含所有訂購信息的運輸標籤的幫助下完成的，包括往返地址、業務和客戶詳細信息，當然還有 AWB。

為了有效地跟踪訂單，大多數運輸標籤還具有在旅途中的不同點掃描的條形碼。 標籤生成 API 確保不僅可以自動批量生成這些標籤，而且可以更準確地生成這些標籤，從而減少交付異常。

6.8) 授權API

Authorization API 是一個絕對重要的電子商務運輸 API，在生成 AWB 和運輸標籤後立即發揮作用。 授權 API 是關於客戶安全的。 當客戶請求運輸標籤時，需要使用此運輸 API 來確保請求經過身份驗證，以便安全地傳遞數據。 它可以讓您消除客戶信息落入壞人手中的風險。

6.9) NDR API

NDR API 是一種創新的即將推出的運輸集成，專門處理失敗的交付管理。 NDR API 快速處理 NDR（未送達報告）並根據原因將它們分類到存儲桶中。 基於這些桶，可以與客戶進行通信。 使用這種通信方法，可以更輕鬆地將失敗的交付轉換為成功的交付。

6.10) 取消API

如果訂單在交付過程中的任何時候被取消，甚至在訂單接收時，則必須將其退回到原始倉庫。 取消 API 是少數電子商務運輸 API 中的另一個，它本質上是與承運人創建新訂單。 這個專門創建一個新的取消訂單，使用相同的承運人退回該物品。

6.11) 返回創建 API

退貨訂單需要與交付給客戶的訂單類似的訂單展示和訂單創建過程。 但是，重要的是要確保這些退貨訂單是由具有逆向物流專業知識的承運人創建的。 Return Creation API 將這兩個目標結合到一個自動化流程中。

6.12) 取貨 API

既然我們正在討論退貨，那麼退貨單創建後的下一步就是提取訂單。 但是，與正向物流不同，送貨代理不是從倉庫取貨，而是直接從客戶那裡取貨。 為確保取件順利進行並儘量減少取件異常，Pickup API 提供了極大的幫助。

6.13) POD API

POD 代表交付證明。 正如您可以猜到的那樣，這個特定的運輸 API 可以在將訂單交給客戶時收集數字交付證明。 此 API 也適用於帶退貨的取貨證明。 使用此電子商務 API 集成收集必要的數字照片和簽名並將其傳輸回您的系統。

7) 用於跟踪貨件的 Top Shipping API 列表

除了我們上面提到的不同類型的運輸 API 之外，您最有可能處理的 API 集成（包括任何免費運輸 API）是下面列出的運輸 API。 此列表包含領先的快遞 API、運輸跟踪 API、運輸成本 API、國際運輸 API 和許多其他企業最常用的主要電子商務運輸 API 集成的組合。 這些運輸 API 集成有助於自動化和優化各種電子商務運輸操作中的大多數核心功能。

7.1) 點擊發布 API

ClickPost是領先的多承運人和運輸 API 集成平台，可幫助電子商務公司提供理想的交付服務和購買後的客戶體驗。 使用此運輸軟件，您可以訪問最順暢的承運人集成，甚至可以在一天內與新的承運人一起上線。 ClickPost 借助 Shipping API 提供以下重要服務：

  • 一個單一的 API，用於自動處理承運人的訂單顯示和訂單創建過程，其中還包括 AWB 和運輸標籤生成。
  • 根據以前的表現和各種其他指標自動選擇和分配承運人。
  • 雙 API 集成（推送和拉取 API）用於實時訂單跟踪，所有這些都顯示在可定制的品牌退貨頁面上。
  • 通過跟踪更新向客戶發送自動通知，包括有關交付延遲和交付失敗的通知，以進行交付異常管理。
  • 客戶的自助退貨門戶，使您能夠自動接受或拒絕退貨請求。

7.2) DHL API

DHL 是一家提供快遞服務的全球性承運商。 這個國際航運 API 的美妙之處在於它的 API 文檔非常清晰，因此很容易集成。 最重要的是，與該運營商的集成是在 Free Shipping API 的幫助下完成的。 作為與 DHL 運輸 API 集成的電子商務企業，您可以從以下顯著功能中受益：

  • 自動運輸標籤創建
  • 使用運輸跟踪 API 更新跟踪狀態
  • 發貨前地址驗證，確保順利發貨
  • 位置查找器，表示 DHL 服務點的位置，用於客戶發送和接收包裹

7.3) 谷騰API

Gooten API 是最新推出的電子商務運輸 API 之一。 Gooten 借助與提供社區支持文檔的 API 輕鬆集成的幫助，提供批量打印按需服務。 雖然 Gooten 不是免費送貨 API，但它的價格非常可行。

以下是 Gooten 提供的其他一些運輸 API 和服務。

  • 地址驗證 API 以確保成功交付
  • Shipping Tracking API，可跟踪貨物並提供基於里程碑的更新
  • Shipping Options API，使您能夠為客戶提供多種送貨選擇。
  • Shipping Cost API，因此您可以通過比較估計的運費來降低物流成本

7.4) 聯邦快遞 API

FedEx 是世界上最知名的承運商之一，幸運的是，對於各地的電子商務企業來說，它以極其公平的價格提供了一個非常易於使用的運輸 API。 該文檔包含大量電子商務運輸 API 集成，包括運輸跟踪 API、國際運輸 API 等。 以下是 FedEx Shipping API 的一些功能：

  • 隔夜運輸服務和快遞運輸服務
  • 所有貨物的實時跟踪更新
  • 提供各種電子商務運輸服務，包括 FedEx Freight、FedEx Express 和 FedEx ground。

7.5) UPS 追踪 API

另一家主要的全球承運商 UPS API 同時使用 SOAP 和 XML 標準，因此集成仍然需要技術專業知識。 但是，文檔仍然被簡化，這使得實施變得容易。 以下是您可以使用此配送 API 訪問的一些功能：

  • 在城市、街道、州和地區級別提供地址驗證服務
  • 提供對 UPS 定位器的訪問，該定位器向用戶提供最近的 UPS 接入點或 UPS 商店的位置
  • 在選擇特定服務之前，比較和對比運費（使用運費 API）、運輸時間和送貨服務。
  • 使用 UPS Signature Tracking 服務（感謝運輸跟踪 API）在交付時獲得準確的跟踪更新和 POD。

7.6) 船後 API

  • Aftership 是一款總部位於香港的運輸軟件，以其跟踪服務而聞名。 它提供與 Aftership API 的快速集成，使您能夠與多個運營商集成。 一旦實施，此運輸 API 集成將使您能夠訪問以下服務範圍：
  • 跟踪所有訂單並在品牌跟踪頁面上顯示狀態的運輸跟踪 API
  • - 通過即時跟踪更新向客戶發送通知
  • - 提供路由和交付規則
  • - 通過單獨的退貨門戶自動執行退貨流程。

7.7) ShipEngine API

ShipEngine 是一種電子商務運輸解決方案，提供按訂單付費的送貨服務。 ShipEngine API 是一個易於使用的運輸集成，與運輸跟踪 API 和運輸成本 API 密切相關。 因此，您可以在使用此特定運輸 API 時獲得以下服務：

  • 30 多家不同承運商的運費對比
  • 以折扣運費創建運輸標籤
  • 地址驗證協議以確保交付準確性
  • 具有多個承運人的訂單的訂單跟踪更新

7.8) EasyShip API

EasyShip 是可用的更先進的運輸軟件之一，僅次於 ClickPost 和 Aftership 等少數幾個。 這種運輸 API 集成是最容易實現的一種，因為它的文檔非常簡單。 一旦您與這個流行的運輸軟件捆綁在一起，您就可以利用這些有用的功能：

  • 與各種快遞公司合作的多運營商集成平台
  • 用於以較低運費自動生成運輸標籤的運輸成本 API
  • 通過基於雲的系統運行的財務跟踪器

7.9) 美國郵政API

USPS 是美國最著名的運營商之一，鑑於此首字母的完整形式是美國郵政服務，這不足為奇。 憑藉 50 多年的經營歷史，這個免費送貨 API 以在全國范圍內具有廣泛的影響力而聞名。 話雖如此，它並不以擁有最容易集成的電子商務運輸 API 而聞名。 事實上，不建議剛接觸電子商務市場的公司與該承運人進行運輸整合。 如果您有足夠的經驗來承擔風險，以下是您可以享受的一些好處：
- 確保訂單被送到正確位置的地址驗證系統

  • 由運費 API 啟用的運費計算器，其中還包括通過國際運費 API 確定的運費。
  • Shipping Tracking API，向電子商務企業及其客戶發送定期跟踪更新。
  • 與配備處理逆向物流的承運人安排取件的選項

7.10) 易郵API

EasyPost 是另一個在國際運輸 API 的幫助下運行的高端運輸軟件。 此運輸 API 的獨特優勢之一是您還可以為更高價值的訂單使用運輸保險，按訂單價值的 1% 收取費用（最低價值為 1 美元）。 另一個額外的好處是提供的按訂單付費計劃。 以下是各種 EasyPost 運輸 API 提供的一些優勢：

  • 多承運人集成，收集數據並應用這些數據來優化每個訂單的運輸流程
  • 運輸標籤創建和打印，附帶折扣運費。
  • 使用運輸跟踪 API 讓客戶保持最新狀態
  • 負擔得起的運輸保險
  • 保證 99.99% 的正常運行時間，其中可能包括系統維護和升級。

8) 結論

運輸 API 是電子商務供應鏈運營的基本組成部分。 對於您接受到系統中的每個電子商務運輸 API 集成，您將獲得相對於欠發達公司的顯著優勢。 使用運輸軟件和插件的一個主要好處是它減少了您對技術專業知識的需求。 話雖如此，所有企業主都非常迫切地需要了解航運 API 的功能、它們提供的顯著特性、使用它們時可能面臨的挑戰以及哪些提供最大的好處。 這就是我們在本文中努力為您分解的內容。 API 運輸是現代物流的基石，為電子商務企業提供了一個不斷發展的系統，該系統利用了技術領域的最新進展。