Shipup 評論 - 功能、價格、優點、缺點

1) 什麼是發貨？

Shipup 是一款客戶體驗管理軟件，可讓您提供必要的功能以在您的平台上實現無縫體驗。 這些功能鼓勵客戶返回您的平台進行未來購買，並提高公眾對品牌的忠誠度和知名度。 這些功能在確定您的電子商務平台的各種 KPI 方面起著至關重要的作用，包括轉化率和退貨率。

Shipup 以其品牌跟踪體驗和高度可定制的通知而聞名。 交互式儀表板使您可以更輕鬆地管理訂單履行和管理。 個性化的體驗讓每位客戶都感到與眾不同，並創造持久的品牌印象。 免費計劃將使您能夠訪問 40 多種功能，讓您的生活更輕鬆，而不會給您的錢包帶來太大壓力。

使用該軟件有一些缺點，因為該軟件只專注於提供更好的客戶體驗。 該軟件不包括任何運輸和交付管理服務，阻礙了整個交付過程。 另一方面，客戶抱怨該軟件的客戶支持響應非常緩慢，當軟件中存在緊急或重大錯誤時會產生問題。

2) Shipup 的評論：對 Ship 的功能進行徹底的評論

讓我們快速了解 Shipup 如何實時為您的業務增加價值，並深入了解其功能。

2.1) 客戶服務

雖然該軟件聲稱在您的平台上提供客戶服務方面表現出色，但客戶對該軟件的客戶服務卻有著複雜的感受。

優點：

集成 CRM 軟件 [我們的分數：5 分中的 4 分]

Shipup 軟件集成了 CRM 功能，可讓您為客戶提供更好的客戶服務，並為您的客戶服務人員提供他們可能需要的信息，以更有效地解決客戶投訴。

缺點：

響應緩慢的客戶服務 [我們的分數：5 分中的 1 分]

Shipup 評論表明，該軟件的客戶服務可能相對較慢。 這可能會造成挫敗感，尤其是當出現妨礙您的整個履行操作的情況或錯誤時。

2.2) 運輸管理

當您擴展您的組織時，運輸、跟踪和管理大量訂單可能是一個乏味且令人困惑的過程。 這就是為什麼您的運輸軟件必須具有運輸管理服務的原因。 隨著您的擴展，這些服務會派上用場，讓您的客戶支持團隊和運營團隊更好地管理您的運營。

優點：

集成 [我們的分數：5 分中的 4 分]

Shipup 軟件已與多家承運商合作夥伴集成，因此您在運送訂單時有多種選擇。 該軟件還集成了流行的電子商務平台和插件，如 WooCommerce 和 Shopify，讓您擁有適用於所有銷售渠道的集成門戶。

缺點：

沒有運輸管理服務 [我們的分數 1 分（滿分 5 分）]

除了多承運人集成之外，對 Shipup 的評論表明該軟件沒有任何其他功能可以幫助您管理運輸和訂單履行操作。

2.3) 客戶通知

當您的客戶過著忙碌的生活時，一個簡單的通知可以讓他們了解他們的訂單狀態的更新。 這有助於與您的客戶建立更順暢的溝通渠道，並減少您平台上頻繁的 WISMO 呼叫。

優點：

品牌通知 [我們的分數：4.5 / 5]

Shipup 軟件的最佳功能之一是該軟件發送的個性化品牌通知可提高客戶參與度並讓您傳播品牌知名度。

缺點：

僅電子郵件通知 [我們的分數：5 分中的 1 分]

Shipup 評論顯示，該軟件僅通過電子郵件通知客戶。 ClickPost 等其他 Shipup 替代品通過各種媒介（包括電子郵件、SMS 和 WhatsApp）向客戶提供通知。

2.4) 品牌跟踪頁面

品牌跟踪頁面對於為您的客戶提供健康的品牌售後體驗至關重要。 品牌跟踪頁面不僅可以增強客戶體驗，提高客戶參與度並提高轉化率。

優點：

可定制的品牌跟踪頁面 [我們的分數：4.5 分，滿分 5]

Shipup 軟件的另一個突出特點是該軟件允許您創建個性化的品牌跟踪頁面，以增強購買後和跟踪體驗。 該軟件使您能夠顯示產品圖像和實時訂單狀態。

缺點：

產品推薦 [我們的分數：5 分中的 1 分]

雖然 Shipup 軟件專注於客戶體驗，但對 Shipup 的評論表明，品牌跟踪頁面上缺乏產品推薦對他們來說是一個問題。

3) 結論

Shipup 軟件在我們的專家意見中獲得了 5 星中的 3 星。 該軟件具有一些出色的功能，可以增強您平台上的購買後體驗。 定制的品牌跟踪頁面與個性化的電子郵件通知相結合，可以提升您平台上的客戶體驗。

但是，Shipup 的評論表明，該軟件的緩慢客戶支持可能會阻礙您的體驗。 該軟件在其核心服務領域也缺乏關鍵功能，包括其品牌跟踪頁面上的產品推薦。 另一方面，幾乎完全缺乏運輸和訂單管理服務會影響配送和運輸管理軟件可以為您的業務增加的價值。

4) 最終成績

仔細閱讀此評論後，我們的專家對該軟件的評分為 3.5 星，滿分 5 星。 由於該軟件缺少一些關鍵功能，您可以查看市場上可用的其他 Shipup 替代品以提供更好的服務。 以下是市場上排名前 5 位的 Shipup 替代品。

ClickPost 是一種運輸和訂單管理軟件，可讓您在履行和購買後操作中簡化和自動化各種繁瑣的手動流程。 該軟件的運營商庫中有 250 多個運營商。 該軟件的集成儀表板允許您同時與所有 250 多家承運人一起運輸和跟踪貨物。 另一方面，該軟件會自動從運營商處獲取定期實時更新，並通過多個渠道通知您的客戶。 但是，ClickPost 評論表明，這些軟件功能對於處理低訂單量的公司來說是不可行的。

總分：4.5 分（滿分 5 分）

Narvar 是一款客戶體驗軟件，其服務類似於 Shipup。 然而，Narvar 專注於自動化平台上的購買後體驗。 當您註冊 Narvar 的服務時，該軟件有 9000 多個位置可供您使用。 這使您可以為客戶提供定制的交付選項，並根據他們的方便選擇一個。 Narvar 的禮賓服務提供更順暢的接送體驗。 但是，眾所周知，該軟件缺乏運輸管理和異常處理。 Narvar 評論顯示，該軟件在處理更高訂單量時經常出現故障，並且沒有足夠的技術支持來處理這些問題。

總分：4分（滿分5分）

Metapack 是一款訂單管理軟件，可讓您使用其現有的供應鏈運營，其中包括 3500 多個存儲位置。 該軟件旨在降低您的存儲和庫存管理成本，並讓您採用全渠道履行方法，專注於通過一切可用的方式將您的產品推向市場。 該軟件提供了各種交付管理功能，使購買後的體驗更加順暢。 然而，Metapack 評論表明該軟件不能很好地處理新的集成。 客戶還抱怨該軟件沒有響應式客戶支持。

總分：3.5 分（滿分 5 分）

Aftership 是一款運輸跟踪軟件，通過其軟件提供庫存和訂單管理服務。 該軟件以其品牌跟踪頁面上的實時跟踪更新而聞名。 該軟件最顯著的功能是交貨日期預測 API，它在結帳頁面上顯示準確的交貨日期以提高轉化率。 該軟件還允許您提供無縫的跟踪體驗。 Aftership 審查表明，該軟件沒有任何 NDR 生成功能，並且缺乏基本的運輸標籤生成功能。

總分：3.5 分（滿分 5 分）

如果您想專注於客戶和售後體驗，WeSupplyLabs 是 Shipup 的另一個絕佳替代品。 該軟件以其功能而聞名，這些功能允許您自動化軟件的購買後功能，包括自動化交付、退貨和客戶反饋。 該軟件的運輸服務很不錯，因為它提供了與數量有限的 100 家運營商的集成。 該軟件的突出特點之一是該軟件允許您採用全渠道履行方法，這將使您能夠測試不同的銷售渠道以達到最大數量的潛在客戶。 WeSupplyLabs 的評論表明，該軟件的用戶友好性不高，並且第一次設置該軟件可能需要很長時間。

總分：5分中的3分

5) 關於發貨評論的常見問題

5.1) 我如何設置和使用我的 Shipup 跟踪頁面？

Shipup 允許您使用 Shipup JS 腳本集成軟件的品牌跟踪頁面，或者如果您有 Shopify 商店，則可以通過 Shipup 應用直接使用跟踪頁面。

5.2) 我可以使用 Shipup 生成和導出數據洞察嗎？

Shipup 允許您為您的運輸操作生成物流報告。 它將使您能夠導出這些報告以確定交付績效指標，並就優化交付和履行操作做出明智的決策。