Shipway評論-功能,價格,優點,缺點
已發表: 2022-10-201)什麼是航道?
Shipway 是電子商務自動化合作夥伴,可讓您在平台上自動化特定流程,以便客戶享受無縫且不間斷的購物體驗。 另一方面,該軟件方便商家準確、準時地管理和交付訂單。
Shipway API 的關鍵特性是它是一個單一的 API 集成,可與 600 多個運營商、WMS 系統和聚合器集成。 除了運輸服務,該軟件還提供跟踪、通知和退貨管理服務,因此您可以通過一個窗口管理所有內容。 該軟件允許您通過 SMS、電子郵件和 WhatsApp 通知客戶,並為每批貨物生成單獨的跟踪鏈接。
該軟件有一些缺點。 即使有廣泛的運營商選擇,該軟件的覆蓋範圍也很有限,並且將新頁面集成到軟件中可能具有挑戰性。 該軟件也不處理國際退貨,如果您擁有全球客戶群,可能會給您處理運輸帶來麻煩。 該軟件的退貨門戶也容易出現故障和關閉。
2) Shipway 的評論:Shipway 功能的詳盡回顧
讓我們通過用戶和專家評論來批判性地審視 Shipway 的功能,以了解該軟件在實時場景中的優缺點。
2.1) 多載波融合
運營商的數量起著至關重要的作用,因為它可以讓您迎合更廣泛的客戶群,並在多個領域提供專業和超本地化服務,而無需投入過多的資源。
優點:
運營商數量 [我們的分數:4.5 / 5]
根據 Shipway 網站的航運服務頁面,該軟件的庫中有超過 600 家運營商。
缺點:
快遞合作夥伴的覆蓋面 [我們的分數:2 分,滿分 5]
雖然運營商庫足以交付到大多數地點,但對 Shipway 的一些評論表明,在農村地區交付時,該軟件的運營商選擇有限。
新集成 [我們的分數:5 分中的 1 分]
Shipway 評論顯示,用戶多次抱怨將新運營商集成到軟件中所需的時間。
2.2) 航運管理服務
當您擴展您的組織時,管理和便利功能在支持和加速增長方面發揮著至關重要的作用,使您能夠處理增加的訂單量。
優點:
運輸自動化 [我們的分數:5 分中的 4 分]
Shipway 使用 AI/ML 提供承運人選擇算法,允許您設置自我進化的參數。 這套規則將使您能夠選擇當時最適合您需求的運營商合作夥伴。
缺點:
無延誤處理服務 [我們的分數:5 分中的 1 分]
雖然運輸異常和延誤是物流供應鏈的一部分,但大多數運輸軟件都有獨特的系統來避免和解決這些情況。 Shipway 評論顯示該軟件沒有此類規定,通常會導致令人沮喪的事件。
國際運輸問題 [我們的分數:5 分中的 1 分]
對 Shipway 的評論表明,該軟件對承運人合作夥伴和供應鏈沒有嚴格的控制,導致貨物經常延誤和丟失,尤其是在處理國際貨物時。
2.3) 退貨管理
研究表明,擁有寬鬆的退貨政策和輕鬆的退貨流程可以提高客戶保留率並鼓勵客戶購買更多產品。 Shipway 軟件允許您在您的網站上設置無縫退貨。
優點:
退貨和退款自動化 [我們的分數:4.5 / 5]
Shipway 最受歡迎的功能之一是它允許您自動化退貨流程並為您的客戶提供輕鬆的退款。 該軟件集成了可靠且有前途的支付網關,支持輕鬆退款和撤銷。
缺點:
不可靠的退貨門戶 [我們的分數:5 分中的 1 分]
對 Shipway 的評論顯示,該軟件的退貨門戶網站容易出現頻繁的關閉和故障,這可能會導致您的整個退貨系統癱瘓。
2.4) 客戶體驗
由於技術使我們能夠接觸到更廣泛的產品,網站或平台的客戶體驗可能成為決定論壇成功與否的重要因素。
優點:
品牌體驗 [我們的分數:4.5 / 5]
Shipway 軟件允許您為客戶提供品牌體驗,從品牌跟踪頁面到品牌退貨門戶。 該軟件還允許您通過電子郵件、SMS 和 WhatsApp 發送品牌通知。
缺點:
交貨日期預測 [我們的分數:2 分,滿分 5]
Shipway 評論顯示,該軟件不允許您在結帳或產品頁面上顯示準確的預計交貨日期。
3) 結論
Shipway 是一個軟件合作夥伴,可讓您自動化平台上的大部分流程,以方便您和客戶。 該軟件的功能使您能夠使用其單一窗口儀表板和單一快遞 API 集成來與 600 多家運營商、WMS 系統和市場集成。
該軟件的退貨程序可以自動化退貨審批流程,為您的客戶提供無憂退貨。 除此之外,該軟件還集成了可靠的支付網關,可以更輕鬆、更快捷地退款。 該軟件還可以幫助重新定義客戶體驗。 與軟件集成將使您能夠創建品牌退貨和跟踪頁面。 您可以通過短信、電子郵件和 WhatsApp 通知您的客戶訂單更新。
儘管 Shipway 的功能是可信的,但 Shipway 的評論表明該軟件可能無法兌現其所有承諾。 該軟件的客戶通常面臨國際運輸問題,並且該軟件的退貨門戶容易出現頻繁的關機和故障。 據說該軟件還缺乏運輸管理功能,並且在處理更高的訂單量時,其他功能通常會出現故障。
4) 航道替代方案
Shipway 在我們的專家評估中獲得了 3.5 分(滿分 5 分)。 如果您正在尋找其他替代方案,以下是 Shipway 排名前 5 位的替代方案,它們得分更高或相同,並且具有相同的服務套件。
ClickPost 是一款運輸和客戶體驗管理軟件,提供完整的端到端履行和自動化解決方案。 該軟件允許您使用單個儀表板向超過 250 家承運商運送和跟踪您的訂單。 該軟件會提取實時跟踪更新並在品牌跟踪頁面上進行更新。 該軟件具有有助於購買後參與和提高轉化率的功能。 但是,該軟件提供的功能和服務不適合中小型企業。
總分:4.5 分(滿分 5 分)
Pickrr 是一個運輸聚合器,可在 24-48 小時內提供超過 29k+ 個人識別碼。 Pickrr 軟件使用數據智能技術為您的運營提供可操作的洞察力,使您能夠做出數據驅動的決策。 該軟件以其退貨自動化功能而聞名,可讓您減少 RTO。 然而,由於 Pickrr 是一個運輸聚合器,Pickrr 的評論表明該軟件無法處理大量訂單,並且經常面臨取件延遲。
總分:5分中的3分
Shyplite 是印度市場上另一種流行的運輸軟件,其運營商庫中有 30 多家運營商。 該軟件提供了一個創新的單窗口運輸儀表板,可讓您設置自學習和實時參數以選擇承運人。 該軟件的統一運費和無月費定價模式使其適用於新業務。 然而,Shyplite 評論表明,該軟件面臨國際運輸問題,並且可以理想地處理低訂單量。
總分:3.5 分(滿分 5 分)
Shiprocket 是印度市場上最受歡迎的航運聚合商之一,因為它提供可靠和無縫的服務。 該軟件專注於為其客戶提供自動化運輸解決方案,因為它已經與 17 多家承運商合作夥伴協商了 SLA 條款。 雖然該軟件為訂單和運輸管理提供了單一的 API 集成,但 ShipRocket 的評論顯示該軟件經常延遲 COD 匯款,並且 NDR 和失敗的交付通知可能會延遲。
總分:3.5 分(滿分 5 分)
Vamaship 是一種物流和運輸解決方案,專注於以最優惠的價格提供優質的運輸服務。 該軟件充當了一個市場,物流公司可以在其中宣傳和營銷他們的產品,他們的客戶可以選擇適合他們需求的服務。 該軟件專注於增強平台上的購物和購買體驗。 雖然該軟件聲稱提供退貨管理服務,但 Vamaship 評論表明,客戶不得不處理嚴重延遲的 RTO 和頻繁的貨物丟失。
總分:5分中的3分
5) 關於船舶評論的常見問題
5.1) Shipway 是否提供免費試用?
Shipway 確實為所有客戶提供了 7 天的免費試用期,以嘗試和測試他們的產品。
5.2) Shipway 支持哪些平台?
Shipway 現有一些電子商務平台的用例,如 Shopify、Magento 等,而缺乏其他流行的國際平台,如 Woocommerce 和 eBay。