Slack 280 億美元的交易對雲服務意味著什麼

當美國人在黑色星期五和網絡星期一購買各種降價產品時，科技巨頭 Salesforce 正在削減自己的交易以收購流行的通信平台 Slack。

在價值約 277 億美元的交易中，Slack 將與 Salesforce 的 CRM 平台相結合，創建一個更全面的雲服務，除了其眾所周知的現有營銷、銷售和商務服務之外，現在還包括通信。

所以呢？

好問題！

與以往的此類交易一樣，重要的不是交易的規模，而是背後的動機——動機。

正如微軟在 2016 年以類似規模（260 億美元）收購 LinkedIn 時掀起波瀾一樣，Salesforce 的收購肯定會在我們結束 2020 年時做同樣的事情。

為什麼？ 因為它是科技公司尋求鞏固和擴大其在雲服務市場，特別是軟件即服務 (SaaS) 市場地位的又一個例子。

雲 SaaS 市場

軟件即服務解決方案的受歡迎程度在去年顯著增加，絕對不會讓任何人感到意外。 有些人可能不知道，無論如何，在大流行之前，市場正在迅速擴張。

簡而言之，無論今年的事件是否發生，企業公司對 SaaS 解決方案的投資都會增加。

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SaaS 解決方案是迄今為止中小企業最大的雲投資，2020 年市場總額為 1050 億美元，是其最接近的解決方案（基礎設施即服務 (IaaS)）的兩倍多。

因此，我們促成這筆交易的是一個已經蓬勃發展的雲市場，在這個市場中，這筆交易只是大型企業為提升自己的形象並更接近流行的訂閱模式而採取的一系列舉措中的最新舉措對於軟件。

為什麼是鬆弛？

Salesforce 選擇收購 Slack 的主要原因有兩個：品牌知名度及其在該領域的現有地位。

Slack 是市場上最知名的通信和協作套件之一，尤其是在企業中。

今年早些時候，該平台的每日活躍用戶 (DAU) 數量創下歷史新高，2020 年 3 月有 1250 萬用戶登錄。

這使得該服務成為 Salesforce 極具吸引力的提議。 幾乎完全以其銷售和營銷服務而聞名，收購 Slack 不僅使他們能夠訪問已經成功的 UCaaS 平台，而且還使他們能夠通過提供協作服務來多樣化他們的產品。

微軟和 Zoom 如何顛覆 SaaS 市場

對於大多數人來說，Zoom 是一個原本不熟悉的平台，但在 2020 年初，隨著新的遠程工作者希望下載可以幫助他們在家中共享和協作工作的解決方案，Zoom 迅速流行起來。

它為 Zoom 帶來了回報，作為面向企業和公眾的 UCaaS 提供商，它已經取得了巨大的進步。

2019 年 4 月上市後，Zoom 價值 160 億美元。 2020 年 9 月，其市值已升至 1290 億美元，使該公司的估值超過了 IBM。

然後是 Microsoft 及其 Teams 協作平台。

雖然不像 Zoom 的迅速崛起那樣引人注目，但 Teams 仍然聲稱自己是該領域的主要參與者。

2019 年 11 月，Teams 擁有 2000 萬每日活躍用戶 (DAU)，到 2020 年 5 月，這一數字已增加到 7500 萬。

此類平台的流行促使其他人採取行動，現在看來，該領域的主要科技公司似乎都想分一杯羹。

SaaS 和雲服務的融合

由於 SaaS 解決方案的流行——尤其是那些提供一整套工具的解決方案——科技公司一直在更加激烈地爭奪市場份額。

過去，企業內的不同部門會有不同的軟件系統來完成他們的特定任務——銷售會有自己的 CRM，倉庫會有自己的物流 ERP； 你明白了。

企業希望將整個公司的所有數據統一起來，這促使人們對能夠在一個軟件包中提供所有內容的解決方案產生了濃厚的興趣。

Microsoft Dynamics 365 是該領域領先的 ERP，最近開發的目的是與 Microsoft 的協作套件 Office 無縫集成。

Salesforce——多年來一直是 CRM 的市場領導者，不會暗示 Microsoft 有意進軍 CRM 市場。

正如微軟一直在推動其產品作為全面的商業 SaaS 產品一樣，Salesforce 也通過將 Slack 作為其自身服務的協作套件來做出回應。

這對雲服務意味著什麼？

這意味著我們可以期待在 SaaS 領域競爭的公司提供進一步的服務組合。

科技公司敏銳地意識到，企業希望在所有系統之間實現兼容性和集成，如果他們能夠提供，他們會看好它們。

這方面最引人注目的方面之一是 Salesforce 對 Slack 的追求，以試圖進入協作套件市場，到目前為止，該市場主要由微軟和谷歌主導。

Salesforce（和 Slack）是否能夠成功還有待觀察，但儘管如此，它還是朝著 SaaS 雲產品方向邁出的又一步，旨在滿足每個業務需求，而不是一個垂直或業務線。

總的來說，這也是對協作套件方向的一個響亮的肯定。 儘管生產力解決方案一直是任何企業的核心組成部分，但 2020 年的事件激發了人們對它們的濃厚興趣。

事實上，協作套件被認為是 2020 年企業對軟件的第二大投資。

隨著企業繼續調整其長期計劃並採用協作套件供其員工在辦公室或遠程使用，能夠提供它們以及其他商業軟件解決方案的供應商將開始對企業越來越有吸引力。

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