Slack 與 WhatsApp：哪個是更好的工作聊天應用程序？
已發表: 2023-04-23出色的工作聊天應用程序支持團隊成員之間的即時通信，甚至可以跨越不同的位置，因此他們可以提高工作效率並一起做出決策。
他們還讓經理們討論與工作相關的重要項目，並實時向他們的團隊發送更新。 由於所有數據都存儲在雲端，工作人員可以直接在聊天應用程序中訪問文件、信息和他們需要的一切。
在選擇團隊聊天應用程序時，很難比較 Slack 和 WhatsApp。 兩者都是流行的通信應用程序，提供即時消息、多媒體文件共享以及語音和視頻通話。 但它們有何不同——哪個更好？
在本文中，我們比較了 WhatsApp 與 Slack，深入了解它們的功能和優勢，以便您了解哪個選項最適合您的團隊。
什麼是鬆弛？
Slack 是一款團隊聊天應用程序，通常用於內部團隊溝通和協作。 其主要功能包括即時消息以及語音和視頻通話。 它還提供多媒體文件共享。 用戶可以共享音頻、視頻、圖像、GIF 等。
公司工作空間可以根據團隊、項目或部門劃分為不同的通道。 該平台安全且私密，能夠自定義聊天頻道的權限。 它還允許使用公共渠道與供應商和供應商等外部各方進行通信。
Slack 默認歸檔所有消息和文件，但可以設置為在特定時間段後刪除信息。 可以使用系統的搜索功能訪問這些消息。 Slack 還與項目管理、簿記和其他工具進行了第三方集成。 但是單獨註冊所有這些解決方案可能會很昂貴。
Slack 為平台上的所有內容提供安全加密。 可以使用網絡瀏覽器或通過桌面或移動設備上的應用程序訪問它。
鬆弛鍵功能
- 實時聊天：團隊成員可以實時一對一或群聊。 經理可以為不同的項目、團隊、任務等創建渠道，以保持溝通有條理和高效。
- 共享文檔和媒體： Slack 允許用戶共享視頻、音頻剪輯、圖像和 GIF 等媒體。 他們還可以發送多種格式的文件，包括 PDF 和 Microsoft Word、Excel 和 Powerpoint。 此外，Slack 還集成了 Google Suite，包括 Google Docs、Sheets 和 Slides。
- Huddles ：該應用程序允許進行語音或視頻會議——稱為“huddles”。 2 人或更多人的團隊只需單擊一下即可進行交流。 無需發送會議鏈接。
- 警報和通知：用戶在他們關注的頻道上收到任何新消息的通知。 或者，他們可以在需要時將自己設置為免打擾（請勿打擾）或靜音通知，例如，在他們休假時。 此外，他們還可以為未來的任務設置提醒。
- 搜索和存檔： Slack 自動將所有消息和文件存檔在雲端。 用戶可以使用搜索功能在特定頻道或所有頻道中查找文件或消息。 但是，免費計劃中的存檔受到限制。 如果用戶不升級到付費計劃，消息就會開始被刪除。
鬆弛專家
- 有一個移動應用程序
- 用戶友好的界面
- 安全加密
- 第三方集成
- 易於設置
鬆弛缺點
- 與其他一些解決方案相比可能很昂貴
- 無法錄製視頻通話
什麼是 WhatsApp？
WhatsApp 是一款流行的即時通訊應用程序。 它通常用作與家人和朋友聯繫的通訊工具，但也可以在工作中使用。
用戶可以發送和接收文本和音頻消息，並進行語音和視頻通話。 他們還可以共享文檔、圖像、視頻、GIF 等。 除了私人聊天，用戶還可以創建群聊並根據項目、團隊、部門等命名。
WhatsApp 還有一款適合中小型企業的獨立商務應用程序。 用戶可以設置業務簡介、自動回復等。 此外，多個用戶可以訪問同一個 WhatsApp 企業資料。 （常規應用程序僅限於單個用戶。）
該業務應用程序還可用於開展營銷活動和跟踪分析，例如響應時間。 但是，這些功能更適合客戶關係管理而不是內部工作聊天應用程序。
WhatsApp 為其平台上的所有內容提供端到端加密。 它可以作為網絡版本訪問，並具有桌面和移動應用程序。
WhatsApp 主要功能
- 即時消息：團隊成員可以在一對一和群聊中即時交流。 WhatsApp 商務應用程序使員工能夠直接與客戶溝通並設置自動回复、產品目錄等。
- 群聊和廣播列表：經理和員工可以使用群聊向所有相關團隊成員發送更新。 用戶還可以創建一個廣播列表，用於向列表中的個人發送大量直接消息，而不是一個一個地發送更新。
- 共享文件和媒體：用戶可以在聊天中共享圖像、視頻、GIF 和音頻文件。 他們還可以發送 PDF 和 Microsoft Word、Excel 和 Powerpoint 格式的文檔。
- 語音和視頻通話： WhatsApp 可用於進行視頻通話，包括群組通話。 用戶無需共享鏈接或撥入詳細信息即可輕鬆撥打電話。
- 存儲和存檔：所有消息、共享文件和媒體都自動存檔在 WhatsApp 上。 用戶還可以選擇將媒體文件自動保存到他們的手機圖庫中。 但是，聊天和媒體需要定期備份。 否則，當用戶在新手機上設置 WhatsApp 時，它們可能會消失。
WhatsApp 專業人士
- 用戶可以跟踪消息的傳遞和閱讀狀態
- 便於使用
- 完全免費
- 端到端加密確保隱私和安全
- WhatsApp 商業應用程序中的報告和分析
WhatsApp 缺點
- 有限的第三方集成
- 桌面和網絡版本不是很用戶友好
Slack 與 WhatsApp：詳細功能比較
現在您對這兩個消息傳遞應用程序有了更多了解，讓我們深入了解 Slack 與 WhatsApp 的詳細功能比較，以滿足業務需求。
易於設置
鬆弛
設置 Slack 工作區很簡單。 管理員使用他們公司的電子郵件地址創建一個新帳戶並進行驗證。 然後，他們需要為公司創建一個工作區，設置團隊和項目渠道，並向所有團隊成員發送邀請。
團隊成員會收到一封電子郵件，其中包含一個註冊鏈接，引導他們完成一個簡單的設置過程。 然後，所有成員都可以通過添加用戶名、照片、簡歷和聯繫方式來自定義他們在 Slack 上的個人資料。 他們還可以添加他們的職位和角色描述。
設置完成後，用戶可以通過輸入用戶名和密碼從 Web 瀏覽器、桌面或移動設備登錄 Slack。
WhatsApp的
WhatsApp 與個人的電話號碼相關聯。 用戶可以通過添加和驗證他們的電話號碼來註冊。 然後，他們可以使用自己的姓名、顯示照片和狀態設置個人資料。
然而，當用戶需要從他們的桌面或網絡瀏覽器訪問 WhatsApp 時，他們不能簡單地使用他們的電話號碼登錄。他們必須從他們的計算機或筆記本電腦屏幕掃描二維碼到他們的手機才能登錄。
WhatsApp 的商業應用程序允許多個用戶訪問同一個配置文件，因此他們不必單獨設置。 但是在桌面和 Web 上登錄仍然需要二維碼。
一對一消息和群聊功能
鬆弛
Slack 允許用戶相互發送直接消息。 通過頻道功能，可以為不同的團隊、主題和項目創建不同的組。 用戶還可以在特定消息下創建子消息——這稱為“線程”。 組織討論並僅發送給相關工人。 可以添加到頻道的個人數量沒有限制。
人們還可以在消息中“提及”或標記彼此。 這會通知被提及的個人將消息引起他們的注意。 但用戶看不到消息是否已發送或收件人已閱讀。 Slack 還允許用戶提前安排消息在以後發送。
可以在 Slack 上使用項目符號、粗體、下劃線、斜體和刪除線等選項輕鬆格式化消息。 即使在發送後也可以編輯消息——這是糾正錯誤和錯別字的有用工具。
最後，Slack 允許用戶匿名發送消息，這對於收集誠實的反饋很有用。 它還會在打字不方便時提供語音消息。
WhatsApp的
WhatsApp 允許用戶通過一對一和群聊相互發送直接消息。 團隊通過可以為不同部門、項目等創建的群聊進行交流。 儘管群聊最多可容納 1,024 名參與者，但設置起來非常耗時且無法控制。 因此，對於大型企業來說，它們不是公司範圍內消息的理想解決方案。
廣播列表功能讓工作人員或管理人員可以輕鬆地同時向整個列表的人員發送大量直接消息。 當消息需要與很多人私下共享時，這很有用。
WhatsApp 還提供了查看消息已發送給誰以及誰已閱讀消息的功能——除非收件人已從他們的設備上關閉此設置。
WhatsApp 允許在格式化消息時使用粗體或斜體，但不允許加下劃線。 它也沒有添加項目符號點的能力。 此外，消息在應用程序上發送後無法編輯。
此外，WhatsApp 不允許用戶匿名發送消息。 但是，它確實提供語音消息。
商務溝通
鬆弛
Slack 為有效的團隊協作提供了大量功能。 它集成了任務管理、項目管理和許多其他第三方工具，包括多個客戶管理平台。
它還允許用戶創建單獨的公共渠道，他們可以在其中與供應商和供應商等外部業務合作夥伴進行通信。 此外，工作人員可以從他們的個人資料中設置他們的狀態——例如，將自己設置為“離開”或“不在辦公室”。
WhatsApp的
WhatsApp 對可以向誰發送消息沒有限制，這意味著用戶可以通過聯繫他們的電話號碼輕鬆地與內部和外部各方進行通信。
WhatsApp 還使員工能夠在應用程序內與彼此和經理實時共享他們的實時位置。 它還具有內置的民意調查功能，可用於從小組中收集對任何主題或業務決策的投票。
該業務應用程序允許工作人員設置產品目錄、跟踪分析並向客戶發送自動回复。 但是，它與第三方項目管理和任務管理工具的集成有限。
文件和媒體共享
鬆弛
幾乎任何格式的文件都可以在 Slack 上共享，只要大小不超過 1GB。 這包括 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 文檔、PDF 等。 用戶還可以從 Office365、Google Drive、OneDrive、Dropbox 或 Box 導入文件。 Slack 還允許用戶相互共享圖像、視頻、GIF 和音頻文件。
WhatsApp的
WhatsApp 支持多種格式，例如 Microsoft Office 文檔、PDF、JPEG、PNG 等。
但是，與 Slack 不同的是，它不支持 Google Suite 文件。 它確實使用戶能夠共享照片、視頻、GIF 等媒體。 任何格式的最大文件大小為 16MB。
視頻和語音通話
鬆弛
Slack 通過其“huddles”功能提供語音和視頻通話。 用戶可以轉到任何頻道或直接消息，然後單擊耳機圖標以與該頻道中的每個人開始“會議”。 人們還可以共享他們的桌面或移動屏幕，以便更輕鬆地協作。 但是，無法記錄會議以供將來重播。 每個 huddle 也有 50 人的限制。
WhatsApp的
用戶可以點擊電話或攝像機圖標，立即發起 WhatsApp 語音或視頻通話。 他們還可以在群聊中進行群語音和視頻通話。 但是，群組語音通話僅限 32 人參與，群組視頻通話僅限 8 人參與。 沒有可用的錄製或屏幕共享功能。
安全
鬆弛
Slack 提供端到端的數據加密。 Slack 工作區專供受邀加入的人員使用。 這使用戶不易受到欺詐，例如冒充他人並詢問敏感信息的人。
WhatsApp的
WhatsApp 還提供端到端加密。 但是，由於帳戶與電話號碼相關聯，因此用戶需要共享他們的個人電話號碼才能與某人通信。 另外，由於 Whatsapp 是一個開放平台，人們可以接收來自任何人的消息。 這使得它更容易被欺詐。 但是，如果用戶懷疑某些號碼存在欺詐或出於任何其他原因，它確實允許用戶阻止這些號碼。
存儲和歸檔
鬆弛
Slack 在雲中自動存儲和歸檔消息、文件和媒體。 但是，存在存儲限制。 免費計劃允許存儲和存檔過去 90 天。 付費計劃允許每位會員擁有 10GB 或 20GB 的數據存儲空間。
WhatsApp的
WhatsApp 在移動設備上存儲消息、文件和媒體。 這意味著它佔用了用戶移動設備上的存儲限制。 用戶需要手動備份這些或選擇自動備份以保留存儲的信息。 他們可以在切換到新設備時恢復所有內容，但存在備份失敗導致所有歷史信息丟失的風險。
通知設置
鬆弛
用戶會收到有關他們關注的頻道或話題的通知，或者會收到提及他們的任何消息中的通知。他們還可以根據自己的喜好自定義通知。 另外，他們可以設置一個 DND（請勿打擾）時間，這樣他們就不會收到任何推送通知。 或者，他們可以選擇在自定義的時間內暫停通知。
WhatsApp的
用戶會收到有關他們所屬的所有消息和組的通知。 他們可以將通知靜音 8 小時、1 週或始終。
用戶界面和定制
鬆弛
可以通過從可用主題中進行選擇或使用顏色創建自定義主題來自定義 Slack。 它還為消息提供表情符號和表情符號反應。 用戶可以使用任何圖像創建自己的表情符號。
所有直接消息和群組頻道都整齊地列在界面的一側，便於查找。
WhatsApp的
WhatsApp 聊天背景可以自定義。 但是，用戶只能從設置的顏色選項中進行選擇，這不太適合公司品牌推廣。 它確實提供表情符號和表情符號反應，但不允許用戶創建自定義表情符號。
聊天和群聊按上次活動的時間順序顯示。 如果不使用搜索工具，這會使查找特定對話變得更加困難。
Slack 與 WhatsApp：定價
當談到用於商業用途的 Slack 與 WhatsApp 時，比較定價可以揭示哪個應用程序提供更高的性價比。
鬆弛
Slack 提供多種定價計劃。
免費計劃
- 允許無限的頻道和無限的用戶
- 存檔 90 天
- 只有一對一的語音和視頻會議
- 僅向外部人員發送一對一消息
- 標準客戶支持
- 允許 10 個第三方集成
Pro 計劃 7.50 美元/用戶/月
- 允許無限的頻道和無限的用戶
- 無限存檔
- 最多 50 位用戶的語音和視頻會議
- 可以將外部方添加到頻道和組
- 24/7 客戶支持
- 無限的第三方集成
- 雙因素身份驗證
Business+ 計劃 12.50 美元/用戶/月
- Pro 計劃中的一切
- 24/7 全天候客戶支持，響應時間為 4 小時
- 其他合規工具
- 所有消息的數據導出
企業網格計劃（聯繫 Slack 了解定價）
- Everything on Business+ 計劃
- 24/7 優先客戶支持，4 小時響應時間
- 與其他計劃可用的單一工作空間相比，可以添加無限的工作空間
WhatsApp的
常規應用
WhatsApp 的常規應用程序是完全免費的。
商務應用
每個月的前 1,000 次對話是免費的——其中一次對話包括聊天開始後 24 小時內的所有消息。 剩餘費用因發件人和收件人所在的國家/地區以及發起對話的人（客戶或企業）而異。 可以在網站上找到包含各國客戶和企業發起的價格的價目表。
Slack 與 WhatsApp：哪個適合您的業務？
這兩個平台都提供即時消息、語音和視頻通話、存檔和安全加密。 任何一個應用程序都可以為您的公司工作。 該決定取決於您的預算、團隊規模、安全需求等因素。
如果您的預算較低，WhatsApp 可能是更好的解決方案，因為當您使用其常規應用程序時，它可以完全免費提供聊天功能。 或者，您可以考慮 Slack 的免費計劃。 但是，與付費版本相比，這兩個選項的功能都受到限制。
對於較小的團隊，WhatsApp 可以很好地工作。 它提供無限的消息傳遞和最多可容納 1,024 名參與者的群聊。 但是，WhatsApp 的視頻通話僅限於 8 個用戶。 對於較大的團隊，Slack 可能是更好的解決方案，因為 huddle 最多可以有 50 名參與者。
儘管這兩個平台都提供端到端加密，但 Slack 是更安全的選擇。 這是因為它的成員僅限於那些被邀請到工作區的人。 此外，常規的 WhatsApp 應用程序會在同一界面上顯示個人的所有群組和消息，包括個人消息。 這增加了員工錯誤地將公司機密數據發送給錯誤的組或人的可能性。
這兩種消息傳遞應用程序的一個主要缺點是它們僅限於通信功能。 這意味著公司將需要為團隊和項目管理支付額外的軟件費用。 這可能會變得昂貴，特別是對於預算中低的企業。
這就是 Connecteam 作為完美的一體化工作管理解決方案的用武之地。
為什麼您應該選擇 Connecteam 而不是 Slack 和 WhatsApp
使用 Connecteam，無需在可承受性、功能和安全性之間進行權衡。 您可以同時擁有這三樣東西，甚至更多。 除了內置的工作聊天應用程序外，Connecteam 還提供強大的時間跟踪、工作安排、提高員工敬業度等工具。
其簡單的界面可供各種規模的公司使用。 它還具有高度可定制性，提供強大的客戶支持，並可作為適用於 iOS 和 Android 設備的移動應用程序使用。
讓我們仔細看看 Connecteam 的通信功能。
與 Connecteam 的其他工具集成的安全應用內聊天
應用程序內聊天可讓您和您的員工在一對一或群聊中即時交流。 您可以在消息中共享文件、視頻、圖像和音頻筆記。 聊天還允許使用表情符號、GIF 和聊天反應來提高參與度。 另外，您可以跟踪哪些消息已發送和閱讀。
此外，工作聊天可以嵌入到 Connecteam 的任務管理器中，因此您和您的員工可以直接就任務本身進行交流。 它還集成了 Connecteam 的一些其他操作功能。 例如，在聊天中，您可以發送工作日程、時間跟踪提醒和表格的快捷方式。
Connecteam 的聊天功能具有很好的安全性。 管理員可以監控和管理聊天中共享的信息，刪除任何可能不合適的內容。 他們還可以管理用戶權限，聊天只能由公司員工訪問。
媒體永遠不會保存，對話也無法導出，這意味著信息始終是安全的。 管理員甚至可以阻止用戶共享或轉發消息。 此外，它們還可以阻止用戶開始與某些其他用戶（例如公司所有者）聊天。
該應用程序還允許用戶匿名發帖。 這是從員工那裡收集匿名反饋和建議的好方法。
全公司公告的更新功能
Connecteam 的更新功能充當公司新聞源。 您可以立即與整個團隊分享重要更新，並安排帖子在特定時間上線。
您還可以共享多媒體文件，例如圖像、視頻、GIF 等，讓您的公告引人注目。 員工可以點贊、評論和響應更新，您可以跟踪他們如何參與您的帖子。
內置民意調查以做出更快、更好的決策
Connecteam 還有一個內置的調查和投票功能，您可以使用它來實時收集團隊成員的意見和投票。
使用現成的模板創建調查或使用您自己的開放式、多項選擇和是/否問題自定義它們。 您還可以選擇匿名調查，以便人們可以誠實地分享他們的反饋。
投票讓您獲得即時響應，並且您可以發送自動提醒和推送通知，這樣您的團隊就不會忘記填寫任何內容。
知識庫、公司名錄和物超所值
使用 Connecteam，您還可以為您的公司創建知識庫和員工名錄。
知識庫提供了一個集中位置，可以安全地存儲和管理您公司需要的所有文檔。 同時，公司目錄使您的團隊可以輕鬆找到並聯繫同事，甚至是客戶或與您的業務相關的其他人。
最重要的是， Connecteam 非常實惠，並提供多種定價計劃以滿足您的需求。
最多 30 個用戶的付費計劃起價僅為每月 29 美元。 之後，您每月只需為每位用戶支付 0.50 美元。 相比之下，Connecteam 上 50 個用戶的費用是每月 39 美元，而 Slack Pro 是每月 375 美元。
此外，Connecteam 還提供永久免費的 Small Business Plan，最多支持 10 個用戶。
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主要特徵
- 內置聊天：Connecteam 提供專用的工作聊天，這意味著用戶不會因同一應用程序中的個人聊天而分心。
- 推送通知：您和您的員工可以發送推送通知以確保看到未讀消息。
- 公司新聞源：與您的整個團隊共享信息並確保在正確的時間發布正確的消息。
- 自定義調查和民意調查：您可以發送調查以收集員工反饋。 或者，您可以使用內置民意調查來獲取選票以快速做出決策。
- 知識中心：安全地存儲公司所需的盡可能多的信息。
- 員工目錄：該目錄提供額外的安全性，因為工作聯繫人不需要保存到移動設備。 用戶可以在需要時直接在目錄中訪問詳細信息。
Connecteam 專業人士
- 匿名聊天消息
- 用戶友好的界面
- 高度可定制
- 可以通過移動應用程序從任何地方訪問
- 以實惠的價格提供許多功能
Connecteam缺點
- 還沒有視頻會議
WhatsApp 與 Slack 比較：底線
市面上有多種工作聊天應用程序，雖然很多人都在使用 Slack 和 WhatsApp，但它們並不是您唯一（或最佳）的選擇。 Connecteam 是當今最好的通信和團隊管理應用程序。 除了聊天工具外，它還提供 Slack 和 WhatsApp 所缺乏的功能，例如工作安排、時間跟踪和任務管理。
Connecteam 以實惠的價格提供如此多的功能，提供比 Slack 和 WhatsApp 更好的性價比。 它為最多支持 10 個用戶的小型企業提供 100% 免費計劃。 付費計劃起價低至每位用戶每月 29 美元。
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