如何制定可靠的短信營銷預算計劃

電子商務正在發生變化。 全球範圍內的高通脹，加上迫在眉睫的經濟衰退和不斷上升的客戶獲取成本，已經對各種規模的品牌提出了挑戰，以改變他們處理和處理財務的方式。 隨著假期的臨近，企業必須制定一個堅如磐石的預算計劃，以嘗試撫平成功之路上的坎坷。

為什麼為您的 SMS 計劃制定預算很重要

明確的 SMS 預算計劃將使您的財務保持正常，並確保您不會超支。 預見未來的開支並設定明確的成功基準將幫助您更好地規劃、分配和證明您的預算，獲得對業務績效的敏銳洞察力，改進決策並最大限度地提高增長。

如何為您的 SMS 營銷計劃制定預算

預測您的費用一開始可能看起來很困難，但實際上並不像您想像的那麼複雜。 以下是構建適合您品牌的 SMS 營銷預算計劃的四個簡單步驟。

第一步：定義你的目標

任何成功的預算計劃的第一步都是定義您的目標——您希望您的業務在哪里以及您預計它將如何發展。

所有品牌都是不同的，但歸根結底，它們都想要相同的東西：提高品牌知名度、提高參與度、建立忠誠的客戶群並推動更多銷售。 好消息是 SMS 可以幫助所有四個，然後是一些。

因此，在您開始為 SMS 營銷計劃制定預算之前，請花點時間思考一下您未來三到六個月的業務目標以及您應該關注的重點。

第 2 步：制定策略

現在您對預算目標有了清晰的認識，是時候制定一個關於如何實現這些目標的全面計劃了。 通過回答以下問題開始起草您的預算策略：

您計劃多久向您的受眾發送一次文本營銷活動？

您下個月的日程安排中是否有任何即將舉行的活動或活動？ 也許是母親節的新產品降價或閃購？ 要估算費用，請將您計劃發送的活動數量與 SMS 訂閱者的數量相乘。 請記住，如果短信超過 160 個字符，您將被收取兩條短信的費用，超過 320 條的三條等等，並且短信和彩信的價格不同。

您使用哪些 SMS 自動化？

您是否正在向每個新訂閱者發送歡迎短信？ 那麼廢棄的購物車提醒或發貨更新呢？ 在您的商店中使用多種自動化意味著當您的流量增加時，每月發送的觸發消息的數量也會增加，因此您的費用也會增加。 例如，雖然您無法真正預測有多少人會在接下來的幾週內註冊您的 SMS 計劃，但您可以做的是檢查過去幾個月歡迎 SMS 自動化的平均成本，並在以下情況下使用這個數字起草你的預算。 如果您正在計劃增加流量的廣告活動或其他一些促銷活動，請記住，這些也會增加您的 SMS 自動化支出。

您針對哪些國家/地區？

由於提供服務的運營商不同，向美國客戶發送短信的費用與向澳大利亞發送短信的費用不同。 檢查文本營銷解決方案的國家定價，並在計算費用時使用目標國家每條消息的價格。

第 3 步：分析您過去的支出

轉到您的 SMS 平台的分析部分並收集盡可能多的數據：您在過去幾個月中的總支出、一次性活動使用的內容以及 SMS 流使用的內容。

全面了解您過去的支出並將其歸因於文本營銷計劃的不同方面，將幫助您更好地了解 SMS 預算的分配方式，並最終提出如何在未來優化它的想法。

第 4 步：衡量支出的有效性

成本和支出只是預算的一個方面。 您需要監控一些更重要的指標來全面衡量 SMS 程序的有效性，例如點擊率、轉化率、平均訂單價值和投資回報率。

點擊率 (CTR)

30% 的點擊率是您追求的一個很好的基準，因為這意味著您的大部分受眾會發現您的報價具有足夠的吸引力來點擊鏈接並希望了解更多關於它們的信息。 將低點擊率視為需要修復的預算漏洞。 如何？ 通過細分和添加迷人的視覺效果，讓您的信息更加個性化和吸引人。 添加一點 FOMO也是一個好主意！

轉化率 (CVR)

您的 SMS 轉換率會因多種因素而異，包括您發送的消息類型以及它是一次性活動還是自動化。 低 CVR 可能表明存在某些阻礙您的訂閱者進行購買的東西——它可能是從不吸引人的網站設計到糟糕的用戶體驗，甚至是複雜的結帳過程。

平均訂單價值 (AOV)

平均訂單價值與貴公司的利潤直接相關。 如果您設法實現平均購物籃的輕微增加，那麼您將隨著時間的推移提高客戶的個人價值，並使您的 SMS 預算的每一美元都花得很好。 要提高 AOV，請考慮設置最低訂單價值、嘗試批量折扣或簡單地將產品分組。

投資回報率 (ROI)

投資回報率是最重要的營銷 KPI，因為它可以幫助您看到“大局”並評估您策略的特定方面是否值得付出努力。 監控您發送的每條短信的投資回報率，以獲得關於哪些表現良好、哪些表現不佳以及您需要關注哪些方面的寶貴見解。 使用 Yotpo SMSBump 的品牌平均享有 25 倍的投資回報率。 要獲得更高的投資回報率，請分析轉化率最高的廣告系列，關注支出最高的客戶，並利用自動化。

在文本營銷解決方案中尋找什麼來建立您成功的 SMS 預算

擁有可靠的文本營銷合作夥伴對您的 SMS 計劃的整體成功至關重要。 在預算方面，以下是您在做出選擇之前需要尋找的五個基本事項。

1. 可預測的消息成本

如果不清楚地了解 SMS 營銷解決方案的定價模型，就不可能製定可靠的預算計劃。 要在選擇平台時預測支出和估算成本，請檢查您計劃發送活動的國家/地區的 SMS 和 MMS 每條消息的價格，並註意隱藏費用。

Yotpo SMSBump 的每條消息價格包括所有運營商費用，因此您可以確定不會有任何令人不快的月末驚喜。

2. SMS 支出和投資回報率的可見性

如果您想制定成功的 SMS 策略，請尋找具有高級分析解決方案的合作夥伴，該解決方案可全面了解您的文本營銷績效。 您應該能夠實時監控所有主要 SMS KPI，以便準確跟踪您的成功和投資回報。

3. 可靠的收入歸屬

歸因是將用戶交互與特定營銷活動相匹配的過程，或者換句話說，是您的客戶在何處以及如何接觸到您的產品或服務的過程。 在 SMS 方面，歸因將顯示有多少人在收到您品牌的文字營銷信息後在您的商店進行了購買。

借助 Yotpo SMSBump 的高級歸因模型及其兩個可調整的轉換窗口，“最後點擊”和“最後發送”，您將能夠衡量您發送的每條 SMS 的有效性，並比較跨多個渠道的營銷工作的結果。 我們內置的 UTM 跟踪功能將進一步幫助您了解特定廣告系列的效果，並將數據與 Google Analytics 等第三方工具相匹配。

4. 只為您發送的消息付費

每個短信營銷平台都有自己的定價模式。 有些帶有標準的月費率，作為交換，您可以在本月內發送一定數量的短信。 但是，即使您不使用所有這些，它們也不能在下個月轉移，因此在進行各種選擇時，請確保您最終不會為未發送的消息付費。

使用 Yotpo SMSBump 的定價計劃，您將得到您所支付的費用 - 每個國家/地區的每條消息都設定價格，並且沒有隱藏費用。 將其與無與倫比的交付能力和可下載的實時性能報告相結合，您將獲得發送消息總數的完整概覽以及觸手可及的精確成本明細。

5.“隨成長付費”模式

不管您是 SMS 新手還是經驗豐富的文本營銷人員，您仍然需要具有靈活業務模式的 SMS 解決方案，以確保您的收入始終超過成本。 因此，在選擇文本營銷平台時，請尋找一種“隨增長而付費”的模式——一種提供各種支付計劃的模式。

使用 Yotpo SMSBump，隨著您的業務增長，您可以在定價計劃之間無縫切換，以享受我們強大平台的優勢。 此外，隨著您在定價計劃的階梯上移動，每條消息的價格會降低，因此您可以發送更大的消息量。

您的預算需要注意

SMS 計劃的預算是一個持續的過程。 隨著您的品牌需求隨著不斷變化的電子商務環境而發生變化，請務必重新審視您現有的預算並根據需要進行調整。

擁有可靠的預算計劃，以及提供強大分析工具和透明的“按需付費”定價模式的可靠文本營銷合作夥伴，將幫助您隨時跟踪您的績效並保持前進到成功。

與我們的 SMS 團隊安排演示，並開始使用 Yotpo SMSBump 計劃一個激動人心的假期。