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《 Sociable》是《今日社群媒體》產業專家安德魯‧哈欽森 (Andrew Hutchinson) 對重要社群媒體發展和趨勢的最新評論。

Snap、Meta、X 和 TikTok 的執行長昨天均出席美國參議院司法委員會，討論各自為打擊應用程式中的兒童剝削內容所做的努力。 他們還回答了有關他們正在製定新舉措以更好地保護年輕用戶的問題，一些參議員毫不猶豫地批評了這些平台。

這次名為「大型科技與網路兒童性剝削危機」的聽證會是先前會議的延伸，參議院聽取了兒童安全專家關於社群媒體應用程式造成的傷害的意見。 原定於去年年底舉行的聽證會不得不重新安排，以確保所有執行長都能出席。

公司負責人本人有機會闡述自己的觀點，並詳細說明每個人正在採取哪些措施來打擊兒童性虐待材料 (CSAM)。

首先，每位執行長分享了一份預先準備的聲明，概述了他們的努力和計劃。

Meta執行長馬克·祖克柏概述了Meta的保護系統，其中包括4萬名致力於安全和安保的專門工作人員，而祖克柏也表示，自2016年以來，Meta已在這一要素上投資了超過200億美元。

祖克柏也反駁了上一次會議上關於社群媒體應用程式造成的危害的批評：

“美國國家科學院最近的一份報告評估了 300 多項研究的結果，並確定該研究‘不支持社交媒體導致青少年心理健康在人口層面發生變化的結論’。” 它還表明，當年輕人使用社交媒體表達自己、探索和與他人聯繫時，社交媒體可以帶來顯著的積極好處。”

祖克柏也再次強調了 Meta 最近提出的建議，即應用程式商店應對未成年人的下載負責。

“例如，四分之三的家長贊成引入應用程式商店年齡驗證，五分之四的家長希望立法要求應用程式商店在青少年下載應用程式時必須獲得家長的批准。”

因此，儘管祖克柏願意分擔壓力，但他也很早就定下了基調，表示他確實相信兒童安全專家提出的建議有相反的觀點。

X 執行長 Linda Yaccarino 強調了她作為母親的觀點，並概述了 X 為年輕用戶實施更廣泛保護所做的努力。

「在過去 14 個月中，X 做出了重大改變以保護未成年人。 我們的政策很明確 – X 對任何涉及或宣揚兒童性剝削的材料採取零容忍態度。 」

Yaccarino 還解釋說，2023 年，X 因違反 CSE 政策而暫停了超過 1200 萬個帳戶，同時還通過旨在簡化流程的新自動化報告系統向國家失踪和受虐兒童中心(NCMEC) 發送了 850,000 份報告。

Yaccarino 在最近關於 X 的一篇文章中概述了相同的內容，儘管自動報告元素尤其可能會導致錯誤報告方面的進一步問題。 同時，它可以減少 X 的勞動力負擔，並且比之前的 Twitter 團隊減少了 80% 的員工，因此它需要盡可能利用自動化解決方案。

Yaccarino 還指出，X 正在德克薩斯州建立一個新的 100 人審核團隊，該團隊將專門關注 CSAM 內容。

同時，Snapchat 執行長 Evan Spiegel 在聲明中強調了該平台保護隱私的基本方法：

「 Snapchat 預設是私密的，這意味著人們需要選擇添加朋友並選擇誰可以聯繫他們。 當我們建立 Snapchat 時，我們選擇預設刪除透過我們的服務發送的圖像和影片。 就像前幾代人享受著不被錄音的電話所帶來的隱私一樣，我們這一代人也受益於透過Snapchat 分享瞬間的能力，這些瞬間可能不是完美的圖片，而是傳達了一種非永久性的情感。”

Spiegel也引用了該平台的NCMEC報告數據，稱Snap去年提交了69萬份NCMEC報告。

同時，TikTok 執行長 Shou Zi Chew 概述了 TikTok 不斷發展的 CSAM 檢測工作，其中將包括對新措施的大量投資。

「目前，我們有超過40,000 名信任和安全專業人員致力於保護我們的社區，我們預計僅今年一年就將在信任和安全工作上投資超過20 億美元，其中很大一部分投資於我們的美國業務。 」

可以說，TikTok 的處境更為艱難，因為許多參議員出於對 TikTok 與中國政府關係的擔憂，已經在尋求禁止該應用程式。 但 Chew 認為，該平台在許多 CSAM 檢測元素方面處於領先地位，並希望盡可能地在這些元素的基礎上進行建置。

會議包括參議院提出的一系列尖銳問題，包括參議員林賽·格雷厄姆的評論：

祖克柏先生，你和我們之前的公司，我知道你不是故意的，但你的手上沾滿了血。 你的產品會殺人。”

祖克柏是大部分焦慮的主要焦點，這是有道理的，因為他負責世界上最常用的社群媒體平台。

參議員喬許霍利(Josh Hawley) 也敦促祖克柏向因他公司的應用程式而受到傷害的家庭道歉，有些出乎意料的是，祖克柏確實這麼做了，他轉向旁聽席，向出席的一群家長發表了一份聲明：

「我對你們所經歷的一切感到抱歉。 沒有人應該經歷你的家人所遭受的事情，這就是我們投入如此多的資金的原因，我們將繼續在全行業範圍內做出努力，以確保沒有人能夠經歷你的家人所遭受的事情。”

然而與此同時，一份新報告表明，儘管員工提出要求，祖克柏先前還是拒絕了在 2021 年增加 Meta 保護資源的呼籲。

據《紐約時報》報：

「在 2021 年秋季的 90 頁內部電子郵件中，擁有 Instagram 和 Facebook 的 Meta 的高級官員就增加數十名工程師和其他員工以關注兒童的福祉和安全進行了辯論。 向扎克伯格先生提出的一項關於增加 45 名新員工的提議被拒絕了。”

祖克柏在壓力下保持鎮定，但顯然，人們對 Meta 在這方面的舉措仍然存在許多擔憂。

幾位參議員也利用今天的會議呼籲修改法律，特別是第 230 條，以減少對社交平台對有害內容的保護。 到目前為止，第 230 條的廢除已被拒絕，該條保護社交應用程式免受用戶共享內容的訴訟，看看這個角度是否會推動討論向前發展將會很有趣。

在平台細節方面，Yaccarino 被問及 X 人員減少以及這對其 CSAM 檢測計劃有何影響，而 Spiegel 則被問到 Snap 在促進毒品交易（特別是芬太尼交易）方面所發揮的作用。 兩人都提供了經過消毒的保證，表示正在採取更多措施來加強他們的努力。

這是一次緊張的會議，參議員們希望推動他們的觀點，即社交平台需要採取更多措施來保護年輕用戶。 我不確定擬議的法律變更是否會因今天的拷問而有效，但有趣的是注意到發揮作用的各種因素，以及主要平台如何尋求實施解決方案來解決問題。