市集之聲
已發表: 2024-05-02當談到提高品牌和產品的知名度時，社群媒體內容日曆是忙碌的行銷團隊最好的朋友。 對於許多消費者，尤其是千禧世代和 Z 世代來說，社群媒體是了解（並最終購買）新品牌和產品的最佳方式。
- 65% 的購物者使用社群媒體獲取購物靈感
- 97% 的 Z 世代表示社群媒體是他們購物靈感的首要來源
- 82% 的購物者在社群媒體上購物
聽起來很棒！ 但收集、策劃和創建高效能、真實的社交內容以推動所有管道的收入並不是一件容易的事。 特別是當您正在處理內部組織孤島和相互競爭的 KPI 時。
幸運的是，有一種方法可以以最小的壓力和最大的效率獲得強大的社交媒體策略的所有好處。 這一切都始於一個小組織。
章節：
- 什麼是社群媒體內容日曆？
- 為什麼您的企業需要社群媒體內容行事曆
- 如何建立社群媒體內容行事曆
- 如何管理您的社群媒體內容行事曆
- 從社交媒體內容中獲取更多信息
- 社交媒體內容日曆成功的範例
- 社群媒體內容行事曆模板
什麼是社群媒體內容日曆？
社群媒體內容行事曆是所有社群內容的一站式商店，它將內容創意、發佈時間、平台、主題標籤等組織到一個地方。
您也可以使用內容日曆建立一致的社群發布策略，以支援您的行銷和業務目標。 額外的好處：日曆還可以作為團隊成員進行協作的單一場所，而不會迷失在電子郵件和無休止的 Slack 訊息中。
您的社群媒體內容規劃器可以根據您的喜好簡單或進階。 以下是團隊用來維持組織性的一些常用工具：
- Excel/Google Sheets：這是最便宜且最簡單的入門方法。 只需開啟一個電子表格，建立一個包含適當列的基本表格（我們稍後將詳細解釋），然後開始新增您的內容和資產
- 社群媒體管理工具：有大量的社群媒體安排和發布工具可以幫助您保持井井有條，讓您將時間集中在其他地方。 一些更受歡迎的服務包括 Buffer 和 Hootsuite （以及 Bazaarvoice ）
- 社群媒體內容行事曆範本：您可以找到像這樣的可自訂模板，以協助指導和組織您的發佈時間表。 這些是免費或付費資源
- 專案管理工具： Asana 和 Trello 等工具可以兼作社群媒體規劃器。 您可以建立工作流程來分配任務和管理截止日期，儘管它們需要更多的管理
為什麼您的企業需要社群媒體內容行事曆
社群媒體內容日曆不僅能讓您井井有條。 它還可以幫助您保持理智。 內容日曆是任何社交媒體或品牌經理的必備工具包。 以下是品牌和零售商的五大優勢：
- 協作更輕鬆。 根據您管理權限的方式，多個團隊成員可以檢視、存取和編輯這些行事曆。 您可以輕鬆追蹤哪些貼文需要編寫或編輯以及哪些貼文已準備好上線
- 更有效率、主動。 這些工具可讓您大量進行內容建立和管理流程。 您可以一次開發多個帖子，並確信它們符合您的品牌形象和目標，而不是嘗試將社交媒體擠入其他項目
- 最大化行銷和業務策略。 社群媒體內容行事曆可協助您將社群媒體工作與更大的業務和行銷目標相匹配。 想像一下，如果你提前計劃好所有的帖子，黑色星期五將會變得多麼理智
- 保持更一致的發佈時間表。 我們都已經看到它發生了。 一個品牌啟動了一個新的社群媒體管道，並在第一個月左右定期發佈內容。 然後……沉默。 大約一個月後，它們又回來了，但幾週後又脫落了
- 消除空白頁綜合症。 撰寫社群媒體貼文最困難的部分之一就是剛開始。 透過提前定義策略，您將始終知道在某一天要寫哪些主題，這有助於您更輕鬆地創建和策劃相關帖子，並避免最後一刻的混亂
社群媒體內容日曆不僅適用於大品牌——較小的團隊尤其可以受益。 將內容、想法和重要日期集中存放，可以更輕鬆地最大限度地利用有限的人員權力和預算。
您的社群媒體內容行事曆應包含哪些內容
無論您是在 Google 試算表中建立自己的社群媒體內容日曆還是使用現有服務，您都需要在範本中包含以下元件：
- 發布日期和時間。 有些工具提供日曆視圖，讓您輕鬆查看整體發佈時間表
- 平台。 對於每個社交媒體平台，您的策略可能略有不同。 社群媒體規劃師可協助您最大限度地發揮每個管道的優勢，並找到重新調整內容用途的機會（這可以節省您額外的時間和壓力）
- 內容類別。 這是您每天將發布的內容類型的高級概述。 類別可以包括顧客評價、教育貼文、輪播、產品功能等
- 照片和影片資產。 保持這些條理清晰，可以輕鬆創建更具視覺吸引力的帖子
- 里程碑和重要日期。 這包括假期以及即將舉行的銷售和促銷活動的內部日期
如何管理您的社群媒體內容行事曆
您已經創建了社交媒體內容日曆。 恭喜！ 但現在怎麼辦？
第一步是繼續並付諸行動。 或者，您可以節省時間和麻煩，並利用現有的社交發布平台，例如我們的社交媒體管理工具，這使您可以輕鬆執行發布計劃。
有了日曆後，您需要定期檢查您的參與度並追蹤點擊量、評論和分享等指標。 目標是展示您的策略如何直接影響收入和投資回報率，讓您證明社交團隊及其努力的價值。 您還需要確保規劃要發布的內容類型，而不僅僅是哪個平台。
當您衡量貼文、故事和可購物店面的效果時，您可以看到哪些內容有效，並利用這些見解來探索新的管道和策略。
從社交媒體內容中獲取更多信息
使用社群媒體分享客戶評論和其他使用者產生的有關您產品的內容是提高認知度和轉換率的最真實、最值得信賴的方法之一。 我們自己的數據顯示，當客戶與您的社群媒體內容互動時，他們每個訂單的花費會增加 15%，並且在您的網站上花費的時間增加 380%。
就投資報酬率而言，在社群媒體管道上分享此 UGC 是件好事。 在所有客戶接觸點上利用這些資產效果更好。
這就是為什麼我們的社群媒體工具讓您不僅可以安排貼文和追蹤指標。 我們還幫助您大規模收集、策劃和管理內容—從獲得內容創作者的權利到授權您在產品和類別頁面上利用這些資產。
透過真實的社交證明優化產品頁面的 Bazaarvoice 客戶看到轉換率飆升。 那些展示來自客戶、影響者和合作夥伴的照片和影片的人可以將每次電子商務會話的收入增加高達 172%。
在您的網站上使用此 UGC 還可以幫助您在 Google 上排名更高。 大多數 UGC 都包含豐富的關鍵字。 只需八次評論即可開始獲得 SEO 優勢。
社交媒體內容日曆成功的範例
以下是利用我們的社群媒體內容日曆工具的客戶的一些成功案例。
1. 貝姆茲
Bemz 希望吸引新客戶、提高轉換率、改善所有管道的客戶旅程，並增強購物者對其室內設計產品的信心。
為了幫助品牌實現其目標，我們利用了社交商務工具的組合（包括我們的內容日曆社交調度程序），在社交媒體和 Bemz 的產品頁面上展示其最好的 UGC。
僅在過去一年，Bemz 就因社交媒體內容的現場使用而獲得了 165 萬美元的收入，比前一年增長了 72.56%。 我們的社群工具也使網站停留時間延長了 270%，轉換率提高了 290%，平均訂單價值提高了 34%。
2. 標誌性倫敦
數位優先美容品牌 Iconic London 希望推動轉換、增加訂單價值並建立客戶聯繫。
Bazaarvoice 的社交工具，包括 Like2Buy 和 Bazaarvoice Galleries，幫助 Iconic London 在其 Instagram 帳戶和網站上利用其 UGC。 這創造了不間斷的購物體驗，鼓勵客戶在網站上花費更多時間並參與品牌的 UGC。
12 個月內，Iconic London 的現場停留時間提高了 361%，平均訂單價值提高了 11%，轉換率提高了 126%。 該公司還利用 UGC 來發現影響者、建立合作夥伴關係並與客戶建立更牢固的關係。
3. 新秀麗
新秀麗是世界上最知名的旅行箱包品牌之一。 但這並不意味著它不想獲得更多客戶和銷售。 為了提高品牌知名度，新秀麗計劃提高其在分銷管道中的品牌影響力，擴展到更多分銷管道，並確保其品牌內容在所有零售和批發管道中的一致性。
我們實施了 Bazaarvoice Galleries，它無縫整合透過 Samsonite 社群媒體管道收集的 UGC，並將這些內容分發到多個網站和合作夥伴網站。 這使得新秀麗能夠分享鼓舞人心的內容並推動產品發現。 Bazaarvoice Galleries 也協助確保每個分銷管道的資訊保持一致。
最終，我們的社群媒體工具套件幫助新秀麗將轉換率提高了 4 倍，頁面停留時間延長了 5 倍，並且由於平均訂單價值提高，收入增加了 254%。
建立您自己的社群媒體內容日曆
除了幫助提高銷售額和轉換率之外，社群媒體內容日曆還可以更輕鬆地規劃和執行您的策略，幫助您的公司創建跨職能溝通的方法，並證明您的團隊努力的投資回報。
但請記住，您的內容日曆是一個動態文件。 正如 Twitter（呃，X）等管道的發展一樣，您的策略也應該如此。 社群媒體規劃師不應只包括內容創建和策劃的時間，還應該包括評估最新趨勢的時間表，以及公司的銷售和訊息傳遞目標。
這樣做可以幫助您確保您的社交媒體管道得到最佳化，以定期提供與買家旅程的所有階段相關的鼓舞人心、真實的社交內容來推動銷售。
沒有時間從頭開始創建自己的社群媒體內容日曆或不確定從哪裡開始？ 在這裡取得我們完全可編輯的日曆模板，立即開始。 或者使用 Bazaarvoice 的社交內容日曆更聰明地工作，而不是更辛苦。 按此了解詳情。
