集市之聲
已發表: 2023-08-23當談到提高品牌和產品的知名度時，社交媒體內容日曆可能是忙碌的營銷團隊最好的朋友。
對於許多消費者，尤其是千禧一代和 Z 世代來說，社交媒體是了解（並最終購買）新品牌和產品的最佳方式。
- 70% 的消費者在社交媒體上發現產品
- 83% 的購物者使用 Instagram 發現新產品
- 82% 的消費者表示，社交媒體是他們獲取品牌信息最常見的渠道，其次是品牌網站
- 2020 年和 2021 年，三分之一的購物者在社交媒體上購買了商品
- 82% 的購物者使用社交媒體進行購買
但收集、策劃和創建高性能、真實的社交內容以推動所有渠道的收入並不是一件容易的事。 特別是當您正在處理內部組織孤島和相互競爭的 KPI 時。
幸運的是，有一種方法可以以最小的壓力和最大的效率獲得強大的社交媒體策略的所有好處。
這一切都始於一個小組織。
什麼是社交媒體內容日曆？
社交媒體內容日曆可幫助您為每個渠道創建一致的發布策略。 它通過組織內容創意、發佈時間、主題標籤、視頻和照片等，成為您所有社交事物的一站式商店。
您還可以使用內容日曆來確保您的發布策略支持您的營銷和業務目標。 額外的好處：日曆還可以作為團隊成員進行協作的單一場所，而不會迷失在電子郵件和 Slack 消息中。
您的社交媒體內容規劃器可以根據您的喜好簡單或高級。 以下是團隊用來保持組織性的一些常用工具。
- Excel/Google Sheets：這是最便宜且最簡單的入門方法。 只需打開一個電子表格，創建一個包含適當列的基本表格（我們稍後將詳細解釋），然後開始添加您的內容和資產
- 社交媒體管理工具：有大量社交媒體安排和發布工具可以幫助您保持井井有條，儘管通常需要像徵性的月費。 一些更受歡迎的服務包括 Buffer 和 Hootsuite （以及 Bazaarvoice ）
- 社交媒體內容日曆模板：您可以找到可自定義的模板來幫助指導和組織您的發佈時間表。 這些是免費或付費資源
- 項目管理工具：Asana 和 Trello 等工具可以兼作社交媒體規劃工具。 您可以創建工作流程來分配任務和管理截止日期。 這些工具還提供日曆視圖，幫助您真正查看發佈時間表
為什麼您的企業需要社交媒體內容日曆
社交媒體內容日曆不僅能讓您井井有條。 它還可以幫助您保持理智。 內容日曆是任何社交媒體或品牌經理的必備工具。 以下是品牌和零售商的五大優勢：
- 協作更輕鬆。 根據您管理權限的方式，多個團隊成員可以查看、訪問和編輯這些日曆。 您可以輕鬆跟踪哪些帖子需要編寫或編輯以及哪些帖子已準備好上線
- 更加高效、主動。 這些工具可讓您批量進行內容創建和管理過程。 您可以一次開發多個帖子，並確信它們符合您的品牌形象和目標，而不是嘗試將社交媒體擠入其他項目
- 最大化營銷和業務策略。 社交媒體內容日曆可幫助您將社交媒體工作與更大的業務和營銷目標相匹配。 想像一下，如果你提前計劃好所有的帖子，黑色星期五將會變得多麼理智
- 保持更一致的發佈時間表。 我們都已經看到它發生了。 一個品牌啟動了一個新的社交媒體渠道，並在第一個月左右定期發佈內容。 然後……沉默。 大約一個月後，它們又回來了，但幾週後又脫落了
- 消除空白頁綜合症。 撰寫社交媒體帖子最困難的部分之一就是剛剛開始。 通過提前定義策略，您將始終知道在某一天要寫哪些主題，這有助於您更輕鬆地創建和策劃相關帖子，並避免最後一刻的混亂
社交媒體內容日曆不僅僅適用於大品牌——小型團隊尤其可以受益。 將內容、想法和重要日期集中存放，可以更輕鬆地最大限度地利用有限的人員權力和預算。
如何構建社交媒體內容日曆
無論您是在 Excel 中構建自己的社交媒體內容日曆還是使用現有服務，您都需要在模板中包含以下組件。
- 發布日期和時間。 有些工具提供日曆視圖，讓您輕鬆查看總體發佈時間表
- 平台。 對於每個社交媒體平台，您的策略可能略有不同。 社交媒體規劃師可幫助您最大限度地發揮每個渠道的優勢，並找到重新利用內容的機會（這可以節省您額外的時間和壓力）
- 內容類別。 這是您每天將發布的內容類型的高級概述。 類別可以包括客戶評價、教育帖子、輪播、產品功能等。
- 照片和視頻資產。 保持這些條理清晰，可以輕鬆創建更具視覺吸引力的帖子。
- 里程碑和重要日期。 這包括假期以及即將舉行的銷售和促銷活動的內部日期
在 Bazaarvoice，我們使用多個日曆來管理我們的社交媒體策略。 我們有一個高級文件來跟踪假期和季節性主題。 然後，我們使用月曆來製定我們的發佈時間表。 最後，所有這些資產都會進入我們的調度程序，以便我們可以在帖子上線之前查看每個提要。
如何管理您的社交媒體內容日曆
您創建了社交媒體內容日曆。 恭喜！ 但現在怎麼辦？
第一步是讓它動起來。 還包括發布功能的服務（例如我們的社交媒體管理工具）使您可以毫不費力地執行您的發布計劃。 一旦您批准它們，這些帖子就會自動在您預設的時間表上發布。
雖然日程安排工具可以更輕鬆地設置並忘記它，但您希望定期檢查您的參與度並跟踪點擊次數、評論和分享等指標。 目標是展示您的策略如何直接影響收入和投資回報率，讓您證明社交團隊及其努力的價值。 您還需要確保計劃要發布的內容類型，而不僅僅是哪個平台。
當您衡量帖子、故事和可購物店面的效果時，您可以看到哪些內容有效，並利用這些見解來探索新的渠道和策略。
從社交媒體內容中獲取更多信息
使用社交媒體分享有關您產品的客戶評論和其他用戶生成內容 (UGC) 是提高認知度和轉化率的最真實、最值得信賴的方法之一。 我們自己的數據顯示，當客戶與您的社交媒體內容互動時，他們在每個訂單上的支出會增加高達 15%，並且在您的網站上花費的時間會增加 380%。
就投資回報率而言，在社交媒體渠道上分享此 UGC 是件好事。 在所有客戶接觸點上利用這些資產效果更好。
這就是為什麼我們的社交媒體工具讓您不僅僅可以安排帖子和跟踪指標。 我們還幫助您大規模收集、策劃和管理內容——從獲得內容創建者的權利到授權您在產品和類別頁面上利用這些資產。
通過真實的社交證明優化產品頁面的 Bazaarvoice 客戶看到轉化率飆升。 那些展示來自客戶、影響者和合作夥伴的照片和視頻的人可以將每次電子商務會話的收入增加高達 172%。
在您的網站上使用此 UGC 還可以幫助您在 Google 上排名更高。 大多數 UGC 都包含豐富的關鍵詞。 只需八次評論即可開始獲得 SEO 優勢。
社交媒體內容日曆成功的示例
以下是利用我們的社交媒體內容日曆工具的客戶的一些成功案例。
1. 貝茲
Bemz 希望吸引新客戶、提高轉化率、改善所有渠道的客戶旅程，並增強購物者對其室內設計產品的信心。
為了幫助該品牌實現其目標，我們利用了社交商務工具的組合（包括我們的內容日曆社交調度程序），在社交媒體和 Bemz 的產品頁面上展示其最好的 UGC。
僅在過去一年，Bemz 就因社交媒體內容的現場使用而獲得了 165 萬美元的收入，比前一年增長了 72.56%。 我們的社交工具還使網站停留時間延長了 270%，轉化率提高了 290%，平均訂單價值提高了 34%。
2. 標誌性的倫敦
數字優先美容品牌 Iconic London 希望推動轉化、增加訂單價值並建立客戶聯繫。
Bazaarvoice 的社交工具，包括 Like2Buy 和 Bazaarvoice Galleries，幫助 Iconic London 在其 Instagram 賬戶和網站上利用其 UGC。 這創造了不間斷的購物體驗，鼓勵客戶在網站上花費更多時間並參與該品牌的 UGC。
12 個月內，Iconic London 的現場停留時間提高了 361%，平均訂單價值提高了 11%，轉化率提高了 126%。 該公司還利用 UGC 來發現影響者、建立合作夥伴關係並與客戶建立更牢固的關係。
3.新秀麗
新秀麗是世界上最知名的旅行箱包品牌之一。 但這並不意味著它不想獲得更多客戶和銷售額。 為了提高品牌知名度，新秀麗計劃提高其在分銷渠道中的品牌影響力，擴展到更多分銷渠道，並確保其品牌內容在所有零售和批發渠道中的一致性。
我們實施了 Bazaarvoice Galleries，它無縫集成通過 Samsonite 社交媒體渠道收集的 UGC，並將這些內容分發到多個網站和合作夥伴網站。 這使得新秀麗能夠分享鼓舞人心的內容並推動產品發現。 Bazaarvoice Galleries 還幫助確保每個分銷渠道的信息保持一致。
最終，我們的社交媒體工具套件幫助新秀麗將轉化率提高了 4 倍，頁面停留時間延長了 5 倍，並且由於平均訂單價值提高，收入增加了 254%。
結論
除了幫助提高銷售額和轉化率之外，社交媒體內容日曆還可以更輕鬆地規劃和執行您的策略，幫助您的公司創建跨職能溝通的方法，並證明您的團隊努力的投資回報率。
但請記住，您的社交媒體內容日曆是一個動態文檔。 正如 Twitter（呃，X）等渠道的發展一樣，您的策略也應該如此。 社交媒體規劃師不應只包括內容創建和策劃的時間，還應該包括評估最新趨勢的時間表，以及公司的銷售和消息傳遞目標。
這樣做可以幫助您確保您的社交媒體渠道得到優化，以定期提供與買家旅程的所有階段相關的鼓舞人心、真實的社交內容來推動銷售。
