社交媒體表現——最重要的追踪指標

從追隨者統計到帖子參與率，社交媒體指標可能令人困惑。 此外，似乎每週都會制定一個新的重要指標。 您的目標是指標背後的決定性因素。 您需要一個與它們相關的指標。 指標有助於社交媒體表現和分析社交媒體表現。

什麼是社交媒體表現？

社交媒體的表現基本上是你的頁面的表現、你收到的參與率、分享了多少，以及你取得了什麼樣的進步。 您將了解您的社交媒體表現如何，以及如何改進它以做得更好。

追踪社交媒體表現的價值

社交媒體指標發揮著至關重要的作用，因為它們展示了您將如何衡量活動的有效性、社交媒體績效的狀態，以及最終是否會對您的整體商業產生影響。

擁有各種指標不僅可以讓您有機會向高管展示您的業務影響，還可以提供可靠的社交媒體指標工作報告，幫助您的社交媒體平台在正確的方向上獲得推動和進步。 這包括增加您的預算。

您應該跟踪的重要社交媒體 KPI

有許多對您的業務有幫助的指標。 您應該考慮以下類別。

達到 KPI

覆蓋率 KPI 衡量有多少客戶通過您的社交媒體渠道訪問。 這些客戶可能只與您的社交媒體渠道潛在地關聯。 請記住，參與度和影響力是完全不同的兩件事。 覆蓋面數據顯示您現有和潛在的受眾、品牌知名度和增長。

展示次數

這顯示了您的帖子出現在某人的供稿上的次數。 這並不一定意味著他們注意到了。

追隨者人數

告訴您在特定時間有多少關注者。

觀眾增長率

這顯示了您的追隨者增長率如何隨時間變化。

抵達

顯示自您上傳帖子以來與您的帖子互動的人數。 這取決於您的內容和在線人員。 它向您展示了您的受眾認為有趣和有價值的東西。

潛在影響力

這顯示了在特定時間可以看到帖子的人。 換句話說，如果有人通過他們的平台轉發了您的帖子，那麼他們的關注者將成為您帖子的潛在受眾。

聲音的社會份額

它顯示了提及您的品牌的人數，同時將其與提及您的競爭對手名稱的人數進行了比較。 它顯示了您的品牌在您的行業中的重要性。

社交媒體參與度 KPI

這些衡量與您的關注者互動的質量和程度。 它們展示了您的關注者是否喜歡與您的帖子互動以及您所說的內容。

喜歡

喜歡的數量告訴您您的關注者通過喜歡它與您的社交媒體帖子互動的次數。

註釋

這顯示了關注者對您的帖子發表評論的次數。 請記住，評論可以是正面的也可以是負面的。 因此，對一個帖子有很多評論並不總是意味著它對你有好處。

掌聲率

它只跟踪積極的批准互動和與您的帖子進行的互動，例如喜歡、收藏帖子、轉發、保存等。

平均參與率

這會將您的帖子收到的所有社交媒體參與度（包括評論、喜歡、收藏和保存）除以您在特定媒體渠道上的關注者數量。 這展示了您的帖子的平均吸引力。

放大率

這是與他們的關注者分享您的帖子的關注者的數量。 它包括轉發、分享、程序和重新定位。 高放大率表明您的受眾喜歡與您聯繫。

轉換 KPI

這些衡量成為網站訪問、購買、註冊或其他類似行為的社交互動的數量。 它們展示了社交媒體策略的有效性以及它是否對您的品牌有益。

兌換率

這反映了執行 CTA 中提到的操作（例如訪問網站、購買或訂閱您的頁面等）的關注者數量與帖子上的互動數量相比。 高轉化率表明您的受眾喜歡您的內容。

點擊率 (CTR)

這顯示了關注 CTA 的人。 這表明您的內容是否良好。

跳出率

這是點擊您帖子上的鏈接但很快離開頁面的人的百分比。

每次點擊費用 (CPC)

這是您為贊助您的頁面而支付給社交媒體平台的金額。

每千次展示費用 (CPM)

這是當您的讚助帖子獲得一千卷時您支付的金額。

客戶滿意度 KPI

這些都被跟踪，以便您了解您的關注者對您的業務的看法。 這會給你反饋。

客戶感言

您的客戶給出的評論和評分顯示了您的內容的好壞。

客戶滿意度得分 (CSat)

這顯示了您的受眾對品牌的滿意度。

淨推薦值 (NPS)

這描繪了您的追隨者的忠誠度。

分析社交媒體營銷績效的 5 種方法

如果您想提高您的社交媒體營銷績效，您需要衡量和分析您的努力。 查看您的帖子的參與率——他們收到了多少喜歡、評論和分享。 分析哪些主題引起了最多的討論和關注。 跟踪每個社交媒體平台向您的網站發送的流量。 它將揭示您的策略的哪些部分正在發揮作用以及哪些地方可以改進。

這裡有五種方法可以幫助你分析你的表現。

檢查追隨者增長以識別觀眾行為中的異常情況

當您研究品牌的社交媒體分析並關注追隨者增長圖表時，您將獲得更好的洞察力。 檢查信息中的異常值。

查看印像以發現 Reach 中的違規行為

大多數社交媒體平台都有內置的分析功能，可以顯示您的頁面收到的印象。 當您發布更多內容時，它們可能會增加。 跟踪它。

監控參與度以發現互動中的高峰和低谷

如果您的頁面沒有收到任何參與，那麼任何數量的關注者都對您沒有好處。 當參與度很好時，這意味著您的觀眾喜歡您的內容。 跟踪引起更多互動和參與的事情。

查看點擊次數和流量以揭示與網站體驗的不一致之處

分析時，請查看您收到的點擊次數以及您在網站上獲得的流量。 請記住已推薦的流量。 這顯示了您的觀眾喜歡什麼。

查看評價整體品牌聲譽的提及和情緒

為此，請使用列表工具。 它將顯示人們提及您的品牌的次數。 創建一個報告，看看什麼會帶來最佳響應。

分析社交媒體表現的最佳工具

以下是一些分析社交媒體表現的最佳工具：

谷歌分析

它可以幫助您跟踪數據，例如您的受眾從哪裡訪問您的頁面以及您的內容是如何被共享的。 它可以幫助您確保您的目標。

社會性.io

這是管理的最佳工具之一。 它收集數據並告訴您如何改進。 您還可以將數據與其他平台進行比較

五重奏

借助此應用程序，您可以比較所有社交媒體平台的數據。 你可以提高你未來的表現。

新芽社會

它為您提供實時監控。 您可以監控參與度。 它也有助於了解最近的趨勢。

鎖孔

這有助於您計算帖子的影響。 它有助於跟踪所有主題標籤。

社會內幕

具有社交績效分析、競爭對手洞察、所有社交媒體平台上的活動報告和報告等功能。

套件

幫助計算投資回報率、組織內容以及安排帖子。

社會麵包師

幫助您對社交媒體平台進行全面審核。 這樣你就可以以正確的方式進步。

結論

現在您知道為什麼指標對您的社交媒體平台很重要。 他們幫助您分析您的社交媒體表現。 因此，您應該繼續並利用這些應用程序的幫助，以便您可以提高您的整體社交媒體性能。 如果您想擴展業務，這就是您要走的路。