主要社交和搜索算法的新透明度

隨著技術繼續吞噬世界，我們繼續了解算法的力量。 數字營銷社區非常了解谷歌和 Facebook 控制的各種黑匣子。 隨著時間的推移，我們了解了一些有助於操縱這些重要社交和搜索算法的重要因素。 但是，最近，Facebook 和谷歌等主要參與者開始更透明地分享驅動我們在搜索結果和新聞提要中看到的內容的因素。

另一個出現在數字世界的流行說法是信息希望免費。 因此，更高的透明度有助於營銷人員和消費者了解是什麼驅動了我們看到和消費的內容。 此外，作為營銷人員，它讓我們更了解如何利用這些社交和搜索算法來幫助消費者找到我們的內容並了解我們的公司。 然而，正如 Axios 指出的那樣，這些實現透明度的步驟雖然很好，但不會很快分享“秘密武器”。

“雖然這些透明的努力是有幫助的，但它們通常不會提供有關平台算法如何工作的全貌，部分原因是他們不希望他們的系統被壞人玩弄。”

但是，更高的透明度意味著更多的信息。 因此，我們可以了解我們對驅動這些算法的因素的理解是如何得到證實的。

Facebook 算法洞察

News Feed 是世界上最強大的社交算法之一。 每天，數十億人通過 Facebook 了解世界。 在當前的 COVID 世界中，Facebook 無疑幫助了許多人與朋友和家人保持聯繫，同時也推動了世界上的許多消遣。 在最近的更新中，Facebook 分享了一些關於動態消息如何為典型用戶填充內容的見解。

“你如何為 Facebook 這樣規模的生態系統選擇總體價值？ 我們希望為使用我們服務的人們提供長期價值。 看到這位朋友的跑步視頻或閱讀一篇有趣的文章能為 Juan 創造多少價值？ 我們認為評估某事是否為某人創造長期價值的最佳方法是選擇與人們所說的對他們重要的指標相一致的指標。 因此，我們對人們進行了​​調查，了解他們發現與朋友互動的意義有多大，或者一篇帖子是否值得他們花時間，以確保我們的價值觀反映了人們所說的他們認為有意義的東西。”

Facebook 通過記錄影響新聞提要聚合器的各種項目，分享了對其著名社交算法的更多見解。

• 存貨
• 個人預測分數
• 聚合預測

本質上，當用戶登錄 Facebook 時，該算法會查詢朋友和頁面的所有內容以創建庫存。 然後，根據之前的動作，例如喜歡、分享和評論，每個單獨的部分都會收到一個預測分數。 最後，得分最高的帖子將顯示在您的動態消息中。 顯然，還有更多細節，正如 Axios 指出的那樣，推動參與和興趣的真正因素仍然在“黑匣子”中。

這對營銷人員意味著什麼

但是，對於營銷人員而言，透明度證實了我們對社交算法的看法，並驗證了當前的社交媒體策略。 創建引起核心受眾共鳴的引人入勝的帖子仍然是在動態消息中展示的最佳方式。

此外，隨著創作者經濟不斷擴張並利用 Instagram 等 Facebook 資產，Facebook 高管希望增加他們的參與度。 如何？ Facebook 通過直接在應用程序中添加購物功能，為創作者和有影響力的人宣布了一種新的貨幣化方法。

“Instagram 將開始測試一種本地附屬工具，該工具將讓創作者根據追隨者的推薦從追隨者的購買中賺取佣金。 賣家設置自己的佣金率，附屬帖子將被標記為“有資格獲得佣金”，這樣用戶就知道他們的購買將支持創作者。”

谷歌算法洞察

谷歌通常會圍繞其搜索算法的核心變化發佈公告，但最近添加了更多信息以提高透明度。 與 Facebook 算法更新相反，谷歌旨在圍繞搜索結果本身提供更多上下文。

“在 Google 上的大多數結果旁邊，您會開始看到一個菜單圖標，您可以點擊該圖標以了解有關結果或功能以及信息來源的更多信息。 有了這個額外的上下文，您可以就您可能想要訪問的網站以及哪些結果對您最有用做出更明智的決定。”

本質上，谷歌整合了關於產生搜索結果的網站的一般信息（主要來自維基百科）。 此外，對於更多面向行動的搜索，例如工作，谷歌將提供有關公司或其他相關項目的描述，以幫助搜索者了解結果的來源。

這對營銷人員意味著什麼

對於營銷人員而言，增加透明度不如保持對核心算法更新的了解重要。 但是，包含維基百科頁面意味著您應該創建和/或查看您客戶的維基百科頁面。 特別是，由於許多小型企業有能力對長尾關鍵字進行排名，您希望確保 Google 提供的新上下文信息是準確的。 如果不是，則查看該上下文的來源並進行任何更新。

是什麼推動了算法的透明度？

這些社交和搜索算法新發現的透明度背後有兩個主要驅動因素。 Apple 和可能的法規正在推動這些努力。 在高層，政府官員正在研究全球當前的數據實踐。 例如，在歐洲，GDPR 法規對數據收集提出了更多規則和限制。 此外，在美國，加利福尼亞州還通過《加利福尼亞消費者隱私法》(CCPA) 發布了更多關於追踪消費者的限制。 因此，消費者必須勾選更多提供跟踪同意的合規框。 然而，在這場激烈的數據爭奪戰中，蘋果公司正在與其他大型科技公司站在一起。 此外，由於 iPhone 在移動市場中扮演的角色，該公司可以製定自己的數據收集規則來影響谷歌和 Facebook。

• 蘋果 iOS 更新

在最近接受 GQ 採訪時，蘋果公司首席執行官蒂姆庫克討論了蘋果公司如何通過蘋果生態系統中的一些新功能與“數據工業綜合體”進行鬥爭。 重要的是，由於其廣度和深度，如果 Apple 想要執行數據規則或實施不同的跟踪技術，任何想要利用 App Store 的公司都必須遵守這些規則。

隱私營養標籤

Apple 最近發布了 iOS 14，其中包括兩個新的隱私和數據收集更新，迫使 Facebook 等公司做出改變。 首先，Apple 在 App 商店中引入了“隱私營養標籤”。 此部分允許消費者查看應用程序隱私慣例的摘要（下載前）。 此外，它還可以幫助消費者了解應用程序開發人員將或可能會使用您的數據做什麼。

應用跟踪和透明度

此外，對 Facebook 等公司而言，更重要的更新是應用程序跟踪控制和透明度功能。 新的隱私控制要求開發人員在跟踪之前獲得消費者的許可。 此外，該功能允許消費者在您的偏好中查看具有跟踪權限的應用程序，這使得更新變得容易。

“我們可以看到，這個數字足跡片段可能會在某種程度上被濫用。 我們不確定具體如何，但我們知道這不會很好。 不幸的是，這在很多領域都發生了……這是關於 Apple 和 Apple 真正給予用戶，授權用戶做出選擇。 Apple 一直致力於讓事物民主化，你知道，讓技術民主化——你過去必須成為億萬富翁才能拍電影。 現在您可以在 iPhone 上製作電影。 我們喜歡那個。 我們喜歡這樣的民主化，我們喜歡將數據民主化到個人，個人決定是否選擇分享。”

從本質上講，Apple 旨在將權力重新交到消費者手中。 然而，對於一些專家來說，對數據收集的興趣可能與更大的未決法規相一致。 儘管 Apple 通常比其他公司保護更多的消費者數據，但時機是新功能的一個值得注意的方面。 最終，Apple 可能會發布更多關於數據保護的公開聲明，以在他們與大型科技公司之間形成一些差異化。 但是，這些新功能確實可以讓消費者在他們願意透露的內容上更加個性化。

這對營銷人員意味著什麼

對於營銷人員來說，這些發展當然值得關注。 數據收集有利有弊，Facebook 會定期向監管機構和公眾說明這一點。

• 可能的美國監管

在過去五年左右的時間裡，政府已經了解到過度收集數據的潛在危險。 因此，他們制定了新的規章制度來遏制某些此類行為。 在國家層面，美國尚未制定像歐洲 GDPR 那樣大的範圍。 然而，在州一級，CCPA 在遏製過度數據收集方面取得了長足進步。

有趣的是，Apple 隱私功能和 CCPA 似乎針對個人權利與公開限制。 例如，CCPA 創造了以下權利：

• 了解企業收集的關於他們的個人信息以及這些信息如何使用和共享的權利；
• 刪除從他們那裡收集的個人信息的權利（有一些例外）；
• 選擇不出售其個人信息的權利； 和
• 行使 CCPA 權利不受歧視的權利。

與 Apple 一樣，這些規則繼續允許跟踪，但讓消費者更容易選擇退出數據收集。

這對營銷人員意味著什麼

對於營銷人員而言，數據收集和跟踪肯定會影響接觸正確消費者的潛在途徑。 似乎可以肯定的是，更多的法規即將出台。 然而，只有時間才能證明美國是否會像其他國際政府一樣反映隱私權與數據限制。 如果重點仍然放在權利上，那麼遵循 CCPA 劇本似乎是一個易於管理的解決方案。 添加第三方跟踪通知會創建一條自動化路徑，讓消費者參與隱私決策。 通常情況下，消費者會點擊接受並繼續前進。 這可能意味著數據收集做法不會有太多重大變化，但消費者可以靈活選擇。