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消費者面臨著比以往更多的流媒體娛樂選擇。 然而，儘管有多種選擇——或者可能部分是因為它——曾經被認為是流媒體的主要好處的東西，即它的無廣告性質，正在日益消失。

隨著更多免費服務的推出和廣告支持節目的湧入，流媒體的格局顯然在不斷變化。 雖然一些捆綁選項仍然存在，但娛樂媒體的現狀無法維持。 從消費者、營銷和創意產業的角度來看，用戶支持的商業模式似乎已經失敗。 正在進行的美國作家協會罷工，部分原因是流媒體服務支付的殘差不足，這表明了這一點。

“幾十年來人們一直在說，'......我們不想為我們不想要的頻道付費'......好吧，我們已經給了他們他們想要的，對吧？ 現在，他們可以獲得點菜式流媒體服務，而且這種情況正在失控，”M/A/R/C Research Horowitz 研究部執行副總裁兼洞察力和戰略負責人 Adriana Waterston 說。

然而，無論從當前動盪中出現的新模式是什麼，都可能需要一個舊的解決方案。

告別無廣告編程

對當前流媒體環境的一個常見抱怨是選項過多。 訂閱多項服務的成本越來越高，促使消費者取消訂閱那些他們不經常使用的服務。 服務的回應是提供更便宜的廣告支持層，免費服務也有所增加。

“在過去的幾年裡，免費流媒體服務消費的增長確實非常引人注目，”沃特斯頓說。

自 2019 年以來，訂閱 Netflix 等訂閱視頻點播 (SVOD) 服務的人口比例一直穩定在 67%。然而，使用 YouTube 等 Over-the-top (OTT) 服務的人口比例從根據 Horowitz 最近的一份報告，從 2019 年的 42% 到 2023 年的 69%，而那些使用 Fios 等多頻道視頻節目發行商 (MVPD) 的人則迅速下降。

2023 年 3 月的報告“媒體、娛樂和技術狀況：2023 年訂閱”比較了傳統提供商與較新提供商的訂閱率，發現 39% 的消費者（最大的一部分）僅訂閱訂閱視頻服務，而 22% 的消費者人口單獨訂閱 MVPD。 30% 的消費者將兩者結合起來，而只有 9% 的人不為兩者付費。 那些訂閱傳統 MVPD 平台的人從 2019 年的 82% 下降到 2023 年的 52%。

研究顯示，Netflix、Prime Video、Hulu、Disney+ 和 HBO Max（現在品牌名稱為 Max）仍然是最受歡迎的付費流媒體服務。 另一方面，YouTube、Tubi、Peacock、Roku 和 Pluto 是目前最受歡迎的免費流媒體服務。

該調查以英語和西班牙語進行，由 2,200 名 18 歲及以上的內容觀眾組成的具有全國代表性的樣本組成。 接受調查的人也是一家之主。 收集的數據包括人口統計、人生階段、行為和訂閱習慣。

選擇的悖論

誰被流媒體服務所吸引的細分。 報告稱，拉丁裔和黑人消費者總體上更有可能獲得 SVOD 服務，比例分別為 86% 和 87%。 這些比率略高於亞裔和白人消費者的 83%。 雖然這個差距可能看起來並不大，但在查看免費服務的使用率時，它會變得更加廣闊。 報告稱，80% 的黑人消費者和 78% 的拉丁裔消費者更有可能使用免費流媒體服務，而亞洲消費者和白人消費者的這一比例分別為 68% 和 65%。

對觀看者習慣的洞察還表明，消費者發現代表他們自己的內容和他們的體驗很重要。 超過一半 (58%) 的拉丁裔消費者表示西班牙語內容對他們很重要，46% 的亞洲消費者表示亞洲語言的內容對他們很重要。 對於 60% 的黑人消費者來說，獲得以黑人為中心的內容是當務之急。

你有電纜嗎？ 是我，消費者

隨著流媒體作為一個頻道的發展和成熟，用戶體驗也在不斷發展，並且越來越符合傳統的廣告支持的線性節目，這種演變可能比流媒體的相對新來者更能使傳統提供商受益。

“當我們詢問消費者是否對一家提供商提供的一系列流媒體服務感興趣時，三分之二的消費者表示他們感興趣。 然後，當我們詢問那些表示有興趣的人時，他們想訂閱哪個提供商……真正有趣的是，目前的電信和有線電視提供商仍在考慮成為此類捆綁的首選提供商，”沃特斯頓說。

重要的是要注意，這並不意味著流媒體將會消失，沃特斯頓說。 只是，該行業目前正處於拐點，這場辯論的贏家是誰，還有待觀察，是傳統有線電視公司還是大型科技公司，如穀歌或亞馬遜。 顯而易見的是，流媒體服務的一大優勢——無廣告——已不再是現狀。

“當流媒體首次出現時，無廣告是流媒體的一個巨大好處......因為它是 Netflix，而 Netflix 一直都是無廣告的，”沃特斯頓說，“所以這設定了消費者的期望，‘好吧，流媒體太棒了，因為我不用看廣告了。 好吧，這不再是真的了。 這不會是真的。 所以消費者只需要習慣它。”